12/07/21 23:10:53.23 HJWL3vS8
俺は、ある業務システムの担当をしている(システム部門の人間ではない)。割りと分かりやすいマニュアルがあるから、それを読んで操作練習し、俺は達人になった。
でも俺の部署の人間は上司も含め全員、それを月1回くらい仕方なく使うか使わないかだし、当然理解も全くしてない。マニュアル？読むかよ？だし。
俺の部署ではそのシステムを役立てる用途がないとか、そんなことはない。むしろ俺の部署で使って一番真価を発揮する。
みんなIT音痴だから受け付けないってだけのこと。俺も「マニュアル読め」と突き放したりはせず、丁寧な説明をしてあげようともするが、通常業務で忙しいだの言って、まるで聞こうとはしない。
でも、俺がそのシステムについて新しいやり方の提案とか、他部署からの要望受入れの提案とかしたときは、慎重になるよう言って簡単に受理しない。
上の連中が理解もしてない、しようとしないくせに慎重論ばかり言い出したら、俺はシステムの大元・ゼロからの説明を毎回彼らにしなきゃならず、時間ばかりかかる。100回なら100回、ゼロから説明だ。
説明の場を設けるのすら、皆の都合が合わんと、何日待ち・何週間待ちで遅れに遅れるしな。他部署の要望まで、そんな調子で遅らせて迷惑かけて、平気なのかよ。
俺がいなくなったら引継ぎはどうするとか、不安を持たないこともないようだが、「俺達は知らん、覚える時間なんかあるかよ」と俺一人にやらせっぱなし。
マニュアルなんか読まん、覚える時間なんぞない、業務はお前一人でやれ、いなくなるなら引継ぎは手短に10分で済ませろってな感じだ。
俺だってそれなりの期間をかけて覚えたし、ITスキルも無くまともにやる気もない連中にインスタントに引き継ぐなんざ不可能なんだがな。
俺がいなくなりあの連中に委ねられたら、そのシステムは自然と腐るだけだろう。他部署からの要望・問合せにも、ウンウン言うだけで何も出来んだろうしな。