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276 ：名無しさんの主張：2012/05/31(木) 21:16:26.27 ID:???
★「助けて」１日２万件、死にたい・食べてない…「どこに相談しても、誰も助けてくれなかった」
東日本大震災後の社会不安の高まりを受けて、国の補助金で３月にスタートした無料相談ダイヤルに
電話が殺到し、開設２か月あまりでパンク寸前となっている。
「死にたい」「５日間何も食べていない」など深刻な悩みも多く、厳しい世相を反映している。
一般社団法人「社会的包摂サポートセンター」（本部・東京）が行う２４時間対応の「よりそい
ホットライン」。貧困、失業、いじめなどあらゆる悩みを１か所で受け止めるワンストップ型の
支援が好評で、１日約２万件の電話に対し、つながるのは１２００件程度だ。
全国３８か所の支援拠点で、午前１０時～午後１０時は計３０回線、深夜・早朝も計１０回線を用意。
１回線に２人の相談員がつき、計約１２００人が交代で対応する。活動に協力する各地の弁護士などが
必要に応じて助言。命に関わる場合には、福祉団体などの支援員が相談者のもとへ駆けつける。
インターネット上の口コミなどで存在が周知され、今では平均２０回かけてやっと通じる状態だ。
相談の７割は生活上の悩みで、３０～５０歳代からの電話が多い。「失業して家を失った」
「生きていてもしょうがない」「誰かと話がしたかった」など、貧困や孤独を訴える声が目立つ。
失業して生活保護を申請中という３０歳代の男性は、「所持金が底をつき、何日も食べていない」
と助けを求めてきた。衰弱した様子で、「命に関わる」と判断した相談員は、支援員に連絡して
食料を届けた。「どこに相談しても、誰も助けてくれなかった」と、男性から感謝された。
（2012年5月31日14時44分 読売新聞）
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