12/09/10 18:19:55.24 Fa5l+VTA0
>>555
対象となる方
コールセンター等におけるカスタマーサービスでマネジメント経験（リーダー経験でも可）ある方。
【具体的には】
また、百貨店や大型店舗で、いくつかの売場を担当しているマネージャーの経験（目安3年以上）や、
小売・流通業や接客業、製造業でマネージャーやSVとしての実務経験も活かすことができます。
以下のような方は、特に歓迎します。
◆数十人規模のオペレーターと、3～4名のチームリーダーを含めたチームの管理経験および、
チームパフォーマンスの改善経験
◆KPI指標（生産性、クオリティ等）に関する集計、分析、それに伴う改善提案経験
◆第二次エスカレーション対応経験
◆時間帯の現場責任者として、突発的な問題が発生した場合のトラブルシューティングの経験
◆英語に対するアレルギーが無く、英語力を高めるために向上心を持っている方(英語力があれば、
今後のキャリアの幅が広がります)