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定例会見で記者の質問に応じる東京都の舛添要一知事＝４月１日、新宿区の東京都庁
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《４月１日午後２時から都庁会見室で》
【冒頭発言】
「新しい年度になりました。よろしくお願いいたします。このたび、新宿駅におきまして、利用者の視点に立った
案内サインなどの改善策がとりまとめられたので、お知らせします。新宿駅は、多くの鉄道やバスが行き来し、
１日に約３５８万人もの方が利用する大きなターミナルです。おそらく世界一だと思います。
案内サインが事業者ごとに異なるなど、利用者にとって非常に分かりにくい状況になっております」
「そこで、この最も複雑な新宿駅を、誰もが使いやすくするために、昨年６月に鉄道事業者などと
『新宿ターミナル協議会』を立ち上げて、議論を重ねてまいりました」
「案内サインについて、事業者によって違っていたのを、ターミナル全体で統一する。乗り換えの経路の
バリアフリーについては、エレベーターや点字ブロックの整備、迂回（うかい）ルートの案内ということを着実にやる。
新宿駅構内の案内図は共通のマップを作成します。それから、案内所ももっと拡充して、多言語の対応もする
というようなことをやります。これらの具体策を、今年度から新宿駅で実施しまして、２０２０年東京大会の開催に向けて、
ほかのターミナル駅でも同様の取り組みをやっていきた�