11/07/17 16:07:54.15 Wjzne0hq0
相談お願いします。
・6家族約20人でホテル宿泊（私は幹事です）
・宿泊料金は1部屋当たりの人数で決まるシステム
・半年前に人気の部屋を予約
・予約時、部屋割と最終人数はキャンセル料金発生前に連絡と約束
で、今日ホテルに最終確認連絡をしました。
1部屋2人利用が１つだけあり、その件でもめました。
・人気タイプの部屋だと4人以上しかダメ。狭い部屋に変更してもらう
・どうしても2人利用なら、2人料金+1人3000円もらう
それについて予約時、サイトいずれも説明がないことを指摘すると
・予約時、人数変更時に説明しているから問題ない
の一点張りで、私をクレーマー扱い。
なんのために半年前から予約していたのか。
みんな楽しみにしているのに。
しかもこちらの話を聞かず、時折鼻で笑うホテルマンが非常に不愉快です。
こんなのってありですか？
アドバイスお願いします(>_<)！