11/05/22 08:34:37.29 I3C3cD1G
>>53
つc■~
￣
まずは文章に句読点をつけてみませんか？
謝る必要はないとマスターは思います。
次に会えたときは謝る前に笑顔で話しかけてください。
それには謝ることと同じだけの価値があるはずです。
謝ることは「相手への謝罪」の側面と「自分のココロにある
罪悪感を消したい」という側面があります。
謝ることだけが相手への謝罪ではありませんよね。
次に相手を見かけたら、お客様から話しかけてください。
上手く会話をする必要はありませんよ。お客様が相手の
話を引き出すだけでも十分です。
言葉だけ、口先だけではなく「結果として謝罪できた」と
思えるような行動をしてくださいね。
>>54
つc■~
￣
ならばもっともっと会話をしましょう。挨拶をしましょう。
出来る限り同じ時間を共有しましょう。
思うだけでは何も変わりませんよ。お客様が行動をすることで
それに対する結果が手に入るのです。
さて、仲良くなる次の一歩はなんですか？