10/11/02 21:36:49 lKxk8Xmm
>>34
つc■~
￣
お客様の本心を伝えた以上に出来ることはありませんよね。
相手がどう受け取るか、そこは相手のココロ次第です。
メールで伝えられることは限りがあります。直接お話が出来る、
顔を見て話が出来るのであれば、そちらを優先してください。
今のお客様に出来ることは「こない返事を待ち続ける」だけ
かもしれません。でもお客様のココロが相手を信じられるのなら
待つことだって悪いことではないですよ。
>>35
つc■~
￣
メールの返事は相手がすることです。お客様に出来ることは
「メールを出す、メールを待つ」以外に無いはずですよ。
マスター個人のルールですが「三振アウト制」を取っています。
つまり「3通連続でメールの返事がなければ、メールを待つことにする」
という意味です。待つことにするのですから、メールを出すのを控える
という意味でもあります。
メールを出さないことにも、そこに「相手の意志」があります。
返事をしたくないのか、したくても出来ない理由があるのか。
それは「相手にしかわからないことで、自分にはわからないこと」と
とらえ、そこの理由は深く考えないようにもしていますよ。