11/05/30 13:26:06.98 JpuQm8wj0
>>733
メールです。確認のためこちらから電話もしました。
今日の3時までに半額分を振込まなきゃならんのですが、腑に落ちないので、まだ振り込んでいません。
客の見間違いかもしれないのを、会社側が確認を取らないってのはよくある事なのでしょうか。
735:異邦人さん
11/05/30 13:42:46.89 duiQj6Y90
>>734
メールなら双方に記録が残ってるよね。そこには正しい日付で申し込みがされていたわけだ。
やっぱり圧倒的に悪いのは旅行社だね。
もう一度交渉して、あくまで半額出せと先方が言い張るなら、
胸くそ悪いからいっそキャンセルってできない？
キャンセル料の規定はどうなってる？
キャンセル料≒新しく取るチケットの半額分なら、
キャンセルして別の旅行社に頼んだほうが気分的にマシだ。
改めて取ってやると言ってるからには、まだ席あるよね。
736:異邦人さん
11/05/30 13:47:22.62 XKn3W+7i0
＞客の見間違いかもしれないのを、会社側が確認を取らないってのはよくある事なのでしょうか。
こんな甘ったれた考えはやめろよ、初心者。自分の言動に責任を持て。
おまえが金を振り込む前に、間違った日付が記載された書類を業者がおまえに送っていた
というのが本当なら、程度はともかくおまえにも過失があったことは間違いないんだから。
737:異邦人さん
11/05/30 14:17:05.73 JpuQm8wj0
>>735
キャンセル料はかからないのですが、払い戻しは一切無しです。
PEX航空券だからなのか・・・。
やはり追加で正規チケットの半額分をしかないようです。
738:異邦人さん
11/05/30 19:51:50.89 RWXzNQ8E0
そもそも間違えたのは旅行代理店、682は入金前に確認を
しなかっただけだろ。682が悪くないとはいわんが、どっちが圧倒的に悪いのか・。
それで折半とか、ありえないと思う。
739:異邦人さん
11/05/30 20:23:13.78 RWXzNQ8E0
あと。
どのくらい682側にたってくれるかまではわからんが、
URLﾘﾝｸ(money.goo.ne.jp)
こういう所に話を持っていくこともできるよ。
740:異邦人さん
11/05/30 20:45:54.44 ulAxAP9d0
>>730
そういう言い訳をするのはHISかな？
こういう公的なところに相談してみてはどうでしょうか
URLﾘﾝｸ(www.kokusen.go.jp)
741:異邦人さん
11/05/30 21:12:27.43 IU8iblxN0
HISって代金振り込んだらパタリと連絡無くなるのな。何なのここ
742:異邦人さん
11/05/30 21:59:08.90 GVgblxeW0
>>741
じゃあどこの旅行会社が
料金を振り込んだ後に用も無いのに連絡して来るんだよ。
743:異邦人さん
11/05/30 22:00:12.55 ulAxAP9d0
入金の確認の連絡程度はどこでも普通にあると思います
744:異邦人さん
11/05/30 22:30:31.30 /W7lNpHt0
入金確認の電話なんかあったことない
745:異邦人さん
11/05/30 22:42:25.13 tRO+u6dP0
682です。
みなさん、ご意見ありがとうございます。
結果、お互いに見落としていたので五分五分ということになりました。
いい勉強になったと思い、反省し今回のことを忘れることなく、今後気を付けていこうと思います。
746:異邦人さん
11/05/31 01:00:15.70 WKG91NgI0
>>741
オンラインで買えよ。メールが来るぞ。
>>730
それは全てアンタが悪い。おかしいと思ったんだ。
普通は確認のＦＡＸかメールに添付した書類が来るんだよ。
それを見て間違いがあったら指摘し、問題がなければＯＫの連絡かそのまま入金するというシステムになっている。
だから確認を怠ったアンタに全ての責任があるよ。
だいたいそういう風に規約に書かれているだろ？それも読んでない？
たいていは日付じゃなくて姓名や性別に間違いがあることが多いんだけど。
747:異邦人さん
11/05/31 09:51:09.75 5pxTrqOG0
旅行会社が間違うことがよくある、なんていうのを知らないのは初心者だからどうしようもないとおもうよ
次回からは確認すればいいじゃないか
748:異邦人さん
11/05/31 09:53:40.62 gXbivalPP
>>738
入金前に確認をしなかっただけってそれが最大の落ち度では？
書面なり文書でこれこれこういう内容の購入になります
名前の表記が1文字違ってもこの後は変更出来ませんよとか
買い直しになりますよ、いいですね？って最終確認があって
ちゃんと見てなくてもお金を払ったという事はOKしたって事でしょ
749:異邦人さん
11/05/31 10:06:47.50 5pxTrqOG0
納得したのだから、さらに責めるのはやめておこうぜ
大人になろう（旅行会社のひとも）
750:異邦人さん
11/05/31 10:17:59.27 ob1rE2Z80
どこの誰かもわからん初見にアンタ扱いかｗ
746は旅行会社云々より先に日本語の使い方を覚えたほうがいい
751:異邦人さん
11/05/31 10:25:41.93 Us4ZHObQ0
たしかに最終的に承認した682に非がないとはいえないが、
正しい航空券を取得するということが最大の仕事である旅行社がそれをミスったわけだから、
過失は十分に大きい。
だいたい682にチェックさせる前に、旅行社は一度もチェックしなかったわけ？
確認メールを送る前に一度でもチェックしていたら、簡単に気づけたはずのミスだ。
こんな基本中の基本のミスをしておいて、責任の半分を顧客に押しつける旅行社はプロ失格だよ。
で、ここから話はそれるが、間違ったPEX航空券をそのまま貰っておいて、
それを直接航空会社に持ち込んでキャンセルすることはできなかったんだろうか。
ちなみにANAの例だが、ハワイ往復のPEX航空券をキャンセルしたことがあって、
キャンセル料は３万円だった。（購入金額はたしか１２、３万）
出発ギリギリのキャンセルも受付ますよ、ということだった。
旅行社挟むとそれができないというなら（できない理由は思いつかないが）、
そもそもPEX航空券買うのに旅行社通すなよ、ということだね。
752:異邦人さん
11/05/31 10:29:02.75 5pxTrqOG0
なれるまでは旅行会社に頼っていいとおもいますよ
でも、信頼できる旅行会社を見抜いて頼ることが大事でしょう
753:異邦人さん
11/05/31 14:29:49.43 D13XiYGn0
こちらでいいかどうかわかりませんが、質問です。
【行き先】 シンガポールからバンコク
【季節・期間】 6月
【具体的に何が知りたい？】
タイガーエアを初めて利用しまするのですが受託荷物の超過料金についての質問です。
今は15kgで予約済みなのですが、荷物を作りながら、20kgにしといたほうがいいかも？と思い直しました。
ネットで変更しようとしたのですが、受託荷物のチャージのみの変更ができないようです。
F＆Qに、空港で予約時点よりも受託荷物の重量がオーバーした場合は
(New weight of 18kg minus the original booking of up to 15kg = 3kg excess)
のようにあるのですが、これは20kgと15kgの予約時料金の差額S$2を払えばいいという意味でしょうか？？
LCCは受託荷物の重量オーバーには厳しくて空港で揉める人がよくああるとも聞きますので、
当日予想外な高額を請求されても嫌だなと思うので、似たような経験がある方いらっしゃったら
教えていただきたいと思います。