11/02/24 00:02:22.87 XJlG9sU9P
返金などの金額ではなく、接し方でしょ問題は
961:異邦人さん
11/02/24 00:24:24.27 rAxuyDxNO
エジプトツアー再開は
いつ頃だよ
年内は無理か？
962:異邦人さん
11/02/24 00:50:05.00 YXa6VdBu0
JTB 必死w
念書があるのは全額返金されるだろ
今回客に対しての対応がひどすぎるわJTB
963:異邦人さん
11/02/24 07:14:28.85 u4ijM+nI0
HISは現地係員は社員ではないのに
「返金します」とトラブル時にはいいます。
帰国してHISに問い合わせると
「本社は知りません」という返答でした。
今回も返金してもらってません。
964:異邦人さん
11/02/24 07:42:56.04 X6HPLlgZ0
HISの対応に関して誰も具体的なことを書いてませんよね？
何も知らない私が言うのもなんですが、
誰も何も知らないならあんまり知った口利かない方が良いのでは？
JTBはひどいという印象を受けた人がいる。
HISの方が良い対応をしたと思ってる人がいる（本当のところはどうなのかはこの人は知らない）。
その『思い込み』がJTBの対応のひどさをより印象付けた可能性はないのかな？
>>８９８
飛行機以外はロクに使ってないんだからエアチケットとの差額は全額返金＋見舞金が筋かと
こんなことをまじめに書く人なわけですし…
あまり『思い込み』だけで、
JTBはひどい！
という流れにするのは馬鹿げているように思えてなりません。
965:異邦人さん
11/02/24 08:19:51.47 q7gSewU9O
>>964
単にJTBの電話対応のひどさを指摘してるだけで、HISは関係ないですよ。
966:異邦人さん
11/02/24 08:22:24.86 JJex1TdA0
>>965
JTBの対応は旅行業界の標準の（規定の）対応なので
1社の名前をあげてひどいというのは
あまりにも無知だと思いますよ。
旅行申込書の控えをお持ちだと思いますが、
ちゃんと読んでみればどうでしょうか。
出発前から現地で異変があることが分かっていた場合、
あなたはその状態を承知の上で旅行されているので、返金を求める理由はないです。
現地到着後に異変がはじまった場合、
それは予期不能な事象ですので、旅行会社に責任は負わせられません。
あなたが不幸な旅行をしたのは旅行会社の責任ではないのです。
967:異邦人さん
11/02/24 08:24:13.82 JJex1TdA0
>>964
たまたまJTBで旅行された方がレスして
JTBを叩きたいHISなど他社の応援団が必死になっているだけのように見えますね
968:異邦人さん
11/02/24 08:39:51.73 tgCAiI640
他より高い料金設定をしてきたのは今回のような非常時でも
客に対して不満を与えない対応をしてきたから。
それが、格安会社と同じ対応さえ出来ないとか
客に対して非礼極まりない対応を取るとか
三流代理店に落ちぶれたということ。
969:異邦人さん
11/02/24 08:41:51.72 CVYn6/5x0
クレーマーまで満足させろ、というのは
あまりにも愚かですわ
970:異邦人さん
11/02/24 09:04:45.00 Pi0gH49d0
えっ、何この流れｗ
社員総出で対応しろとか、そんな命令でも出てるの？ｗ
971:異邦人さん
11/02/24 09:35:37.53 CVYn6/5x0
今回のJTBはツアーとしては普通の対応なんですよ
（HIS社員が煽っているのは見て明らかですけど）
>>966
> 旅行申込書の控えをお持ちだと思いますが、
> ちゃんと読んでみればどうでしょうか。
これに尽きると思いますわ
続きはこちらでー
旅行会社総合スレ
ｽﾚﾘﾝｸ(oversea板)
972:異邦人さん
11/02/24 11:50:19.50 wqxT0HTv0
JTB社員の書き込みが酷い
念書まで書かせたHISが払ってないとかねつ造もいいとこだな
973:異邦人さん
11/02/24 11:51:09.66 wqxT0HTv0
JTBの電話対応録音して流せば良かったのにw
974:異邦人さん
11/02/24 11:56:41.51 OTb6B4PN0
火消しに必死ｗ
975:異邦人さん
11/02/24 12:07:13.61 3Mv8L0Ix0
なにこれ危険なところに言って、危険な目にあってなにもできなかったから
金返せ。金返さないJTB許さないニダとか言ってる糞の話か？
約款よんだのか？バカも休み休みいえよクレーマー
お前みたいなのは個人手配でテロに巻き込まれて帰ってくるな日本の恥
976:異邦人さん
11/02/24 12:16:17.83 wqxT0HTv0
JTBの書き込みすげえな
977:異邦人さん
11/02/24 12:26:53.85 m3PeB9B60
高い給料もらって、こんなことくらいしかできない社員をたくさん飼っているんだろうな
978:異邦人さん
11/02/24 13:03:58.02 +Vtqk+6CO
昼になった途端にすかさずsageレスを入れる>>975の社員さんが素敵すぎるｗ
979:異邦人さん
11/02/24 13:07:08.26 Frfj1PCA0
>>975
危険があるならJTBが事前にツアーの中止を決めるべきだったな
添乗員が「大丈夫だと思いますよ」なんて言う（>>905）のはおかしいだろ
返金を惜しんでツアーを決行した上にぼったくり、抗議の電話にも逆ギレじゃ叩かれるのは仕方ない
980:異邦人さん
11/02/24 13:17:40.00 0xmMrnJA0
>>979
抗議の電話ではなく、納得いく説明を求めただけじゃね?
で、逆ギレだからひどいな。