11/01/09 12:45:47 pGJdQd8B0
不機嫌なお客様に接すれば、店員はその不機嫌をまともに受けて次のお客様にそれをぶちまけます。
ぶちまけられたお客様は不機嫌を抱えたまま、口許（くちもと）をゆがめながら、店を出て行きます。
そしてこの人は不快な気分をまわりの人々に移します。
人間同士のぎくしゃくは、こうなふうにしてまるでインフルエンザのように広がっていくものなのです。
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不機嫌なお客様に接すれば、店員はその不機嫌をまともに受けて次のお客様にそれをぶちまけます。
ぶちまけられたお客様は不機嫌を抱えたまま、口許（くちもと）をゆがめながら、店を出て行きます。
そしてこの人は不快な気分をまわりの人々に移します。
人間同士のぎくしゃくは、こうなふうにしてまるでインフルエンザのように広がっていくものなのです。