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・コンビニエンスストアでの本の立ち読みが常態化し、悪質さを増している。主に若者系の
雑誌が読み荒らされ、発売日の翌日には“古本”同然、売り物にならなくなるケースも
少なくない。立ち読みを規制するルールはなく、長時間に及ぶ悪質な客に対しては
店員が声をかけるなど個別に対応している。一部の若者の中には立ち読みを
「当然の権利」と思う意識があり、両者のギャップは埋まらない。
ジャーナリストの鷲巣力(わしず・つとむ)さんが女子大生を対象に行った「若者のコンビニ観」に
関するアンケート調査によると、コンビニに行く目的で立ち読みは買い物に次いで多かった。
好きなコミック(単行本)は買っても、漫画雑誌は買わないという若者が増加。立ち読みは
モノを買わない若者の象徴的な光景といえそうだ。
『コンビニのレジから見た日本人』(商業界)の著者で、東京都下に4店舗のコンビニを
構える竹内稔さんも立ち読みに頭を痛めてきた一人だ。雑誌の付録のDVDを
抜き取られた経験は数多く、長時間にわたる“座り読み”をする悪質な若者と対峙(たいじ)
してきた。業を煮やし、漫画雑誌や週刊誌にビニールのひもで縛るなどの対策を講じたところ、
皮肉なことに売り上げが約2割伸びたという。
「だれだって手あかで汚れた商品には購買意欲がわかない。そもそも、漫画系の雑誌を
立ち読みする人は最初から買う気なんてない。言葉は悪いですが、長時間の立ち読みは
万引と変わらない行為です」と語気を強める。
当然のことながら立ち読みは店側に1円の利益ももたらさない。商品にダメージを及ぼし
売れるはずの商品を売れなくしてしまう恐れもある。(>>2-10につづく)
一方、業界団体の「日本フランチャイズチェーン協会」はコンビニの立ち読みを半ば容認し、
現在のところルールづくりに向けた動きはない。
URLリンク(sankei.jp.msn.com)
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