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★iPhoneアプリ版「食べログ」、突然の課金サービスにユーザーから非難の声
・カカクコムが運営するグルメ情報の口コミサイト「食べログ」。古参の「ぐるなび」を
アクセス数で抜いたと話題の同サイトだが、課金サービスの是非をめぐってユーザーから
厳しい声が上がっている。
事の発端となったのは9月10日に発表したiPhoneアプリ版食べログのアップデートだ。
このアップデートでは、これまで提供してきた機能に加えて、 PCやモバイルとの
ブックマーク同期やクーポン情報の閲覧、店舗情報のTwitter投稿など、数多くの
機能を追加した。
そして、積極的に口コミを投稿する一部のユーザーに付与してきた「プレミアム会員」を
課金サービスとして正式に導入。月額315円を支払う（カカクコムが会員資格を付与した
ユーザーは除く）ユーザーに対して、PC同様の絞り込み検索機能やさまざまな条件での
検索結果ソート機能などを提供した。
しかしその一方でこれまで無料で提供してきた検索結果の「点数順（口コミでの評価点順）」
でのソートをプレミアム会員限定の機能に変更。無料ユーザーは検索結果を「最近の
注目順（直近のアクセス数順）」でしかソートできなくなった。
あわせて、無料で点数順のソートが可能だった旧バージョンのアプリについて9月30日で
サービスを終了すると発表。iPhoneのウェブブラウザ「Safari」でPC版サイトを閲覧した
場合は、各店舗ページを表示する度にアプリでの閲覧を促すポップアップを表示する
ように仕様を変更した。
iPhoneアプリは、一般的なネットサービスと比較してユーザーに課金サービスの開始などの
アナウンスをできる場所が少ない。たとえばApp Store上であれば、アプリ紹介画面や
アップデート内容の紹介画面などでしかアップデート内容を表示できない。カカクコムでは
コーポレートサイト上に課金サービスを含めたプレスリリースを掲載しているが、当初
App Store上で課金のアナウンスをしていなかった（現在は表示されている）。この結果、
多くのユーザーにとっては“突発的な仕様変更”となった。（>>2-10につづく）
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