11/01/21 09:49:43
米で‘ギャラクシーS’集団訴訟動き
[東亜日報] “4Gモデル浮かび上がらせるためにアップグレード故意遅延”
一部顧客提訴支度…三星“通信会社と解決中”
米国で売れているギャラクシーSのアンドロイド2.2(プロヨ)運営体制(OS)アップグレードが遅れながら
米国通信会社のTモバイルのギャラクシーS使用者の一部が三星電子を相手に集団訴訟を準備していると確認
された。三星は昨年10月からヨーロッパ国家に続き11月に韓国でもギャラクシーSのプロヨアップグレードを
始めたが米国ではまだ進行することができずにいる。Tモバイルは米国で四番目に大きい移動通信会社で
三星のギャラクシーSを昨年7月からバイブラント(Vibrant)という名前で売っている。
20日電子業界によればアンドロイドとウィンドウモバイルOS開発者の集いの‘XDAフォーラム’のある会員が
最近“三星電子がTモバイルを通じて近い将来出す予定のギャラクシーSの4世代(4G)モデルを浮かび上がらせるために
プロヨアップグレードをわざわざ遅らせている”として集団訴訟を提起するという意向を明らかにした。
彼はあるウェブサイトを通じて“三星は衛星位置確認システム(GPS)機能などに欠陥があるのにOSアップ
グレードをせず使用者たちを不便なようにしている」と主張した。 彼はすでに現地ローファームを通じて
弁護士交渉を終えたと分かった。これと関連して米国の情報技術(IT)専門ウェブサイトらは集団訴訟と関連
した報道で三星がどのように対応するのかに注目している。三星は3G移動通信網より最大5倍はやい4Gロン
トメボルルション(LTE)専用のスマートフォンを今年前半期(1～6月)米国で出す予定だ。
三星電子側は“米国に輸出するギャラクシーSは4個通信会社別に辞退と機能が各々なのでアップグレードに時
間がかかるということだけ”としながら“4Gモデルを浮かび上がらせるための意図はなくて近い将来米国消費者らにも
アップグレードを施行するだろう”と解明した。 現在の三星はTモバイルはもちろんで米国内1位業者のバ
ライゾンとAT&T、スプリントなど4代通信会社皆にギャラクシーSを供給している。
三星がアンドロイドOSアップグレードで大変な苦労をしたのは今回が初めてではない。 三星は昨年11月15日
国内でギャラクシーSとギャラクシーAのプロヨアップグレードを始めたが、消費者らがすでに設置した
アプリケーションと各種個人データがアップグレード過程で全部削除されたせいで大きい混乱をかもしたことが
ある。 これに三星は11日後の26日、データが削除されないようにアップグレード方式を補完して消費者らの不満を
かろうじて落ち着かせることができた。
業界では三星が現地通信会社のTモバイルなどとアップグレード費用などを置いて協議する過程で時期が
延ばされた可能性があると見ている。（以下略）
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