11/07/30 00:34:01.67 qt5boAgRO
↓ツイッター凸ヨロ!!
126:(;-_-) :2011/07/30(土) 00:19:36.05 ID:VB91/SWZ0
>>29
【ネットで抗議する場合、ツィッターが効果的な理由】
まず、メールやフォームは、効果が有りません。
何故なら、この様な窓口は、クレーム処理に超慣れていて、ほぼ無視されます。
では、何故、ツィッターが効果的なのでしょう?
理由1:企業ツィッターは、クレーム処理に慣れていません。
(そもそもの目的が、広報が効果的という理由で、企業が採用しています)
理由2:ツィッターは、質問の証拠がネット上に残りますので、企業も無視するのは難しい。
(メール質問は、企業が無視しても、何も問題有りません。)
理由3:企業担当者にとって、万が一、ツィッターが閉鎖になったら、責任問題になります。
→担当者は、閉鎖にならない様に、質問に真剣になる可能性が大きいです。
ね!これからは、ツィッターで質問しましょう。回答が帰って来る可能性が大きいです。
くれぐれも、質問は、簡略かつ冷静に、問題点を明確にね!
質問も公開されてます。まちがっても、逆バカ発見機にならない様に、、ww