11/09/06 14:02:54.65 fD6rE9pL0
クレーマーって一人でもやっかいなのに、1000人いたら大変だからな。
企業ってのは完璧じゃないから、時々不祥事やらかしたり、
失敗もする。
その失敗のタイミングで1000人のクレーマーが「ほれ見たことか」と火をつけだす。
そのリスクは計り知れない。花王の社員も1年に1回くらい誰かしら逮捕されるような個人犯罪をやるとおもうんだけど、
次にそれが起きたときはネットで大騒ぎ。今まで騒がれなかったことが騒がれる。
ヘルシアの危険性も急に騒がれ始めた。