10/10/03 20:17:17
>>179
１人工でカウントするのは、組織がメンタル対応できていない証拠。
なんだかんだ言って、個人責任にしたいのだろう。
大手企業では、メンタルを出すことによる損失の大きさをきちんと理解
しているから、対応もきちんとしている。
あと、本庁で潰してメンタルになった人を、出先の特定の課に集約する
のはやめて欲しい。メンタルを内部事務に集約するなら理解できるが、
窓口（接客）に配置して、来庁者の応対をさせるのはおかしい。
県民の声へのクレームの大半はメンタルが引き起こしている。