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★ お中元・お歳暮に花王製品を頂いたらデパートで返品・交換しましょう(´ω｀) ★
889 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2013/11/23(土) 20:58:27.67 ID:NIKoqgtK0
年末年始限定のバイトで百貨店で働いた時、お歳暮の返品はよく見ましたよ。
基本、返品のお客様がみえたら社員対応となるのですが、
社員の皆さんも慣れてて、テキパキとお買い物券に交換していました。
返品になった商品は所定の様式の報告書に記入しなければいけません。
百貨店側にとっては、顧客のニーズを知る機会なんです。
また、お客様の目には触れることは無いのですが、
百貨店のバックヤードの廊下や社員食堂などには
お客様からお褒めの言葉を頂いた従業員の顔写真が
月ごとにお客様のお言葉を添えて貼り出されたりします。
この掲示は返品を受けたフロアの社員だけでなく、
百貨店で働く全従業員＋出入りの業者の目にも留まります。
これも「どうしたらお客様に喜ばれるか」という情報源だったりします。
つまり「褒めてあげる」というのも有効な意見の提出の仕方なんです。
「お褒めの言葉」に「花王不買されてます」って情報を載せるのがポイントです。