19/02/01 14:28:26.30 VgtVqZm40.net
コールセンター未経験なんですが、インターネット関係のサポートって難しいですか？
31:可愛い奥様
19/02/01 19:39:28.84 J8TWXSZM0.net
午前と午後に各15分休ありますって
話だったのにオープンしたら予想以上の電話がなるので取らしてくれない
騙された気分なのであと２ヶ月で
契約満了だから延長なんか誰がするか
32:可愛い奥様
19/02/01 20:05:52.77 zHsUr6NX0.net
>>31
＞取らして
に同郷感w
33:可愛い奥様
19/02/02 19:08:09.72 jtEjelqR0.net
>>30
勤務先がどの立ち位置で、あなたの立場でどのレベルまでサポートするかにもよるとしか…。
PC自作経験があって、家庭用レベルのネットワーク機器の設定ぐらいは自分でやってて、
PCはBIOS・OS・アプリケーションのインストールから設定まで自己完結でできて、
更に家庭内サーバや外部公開してるwebサーバを自分で運用・管理できてるなら、
そのデスクでも技術二次対応要員になれるかもね。
このレスが何言ってるのかさっぱり分からないレベルだとしても、相当な勉強する気があるんなら、仕事しながらで覚えていくこともできるかもね。
34:可愛い奥様
19/02/03 00:30:25.13 Oh748kyL0.net
>>28
どういうこと？期間限定なのですか？
募集していたから、受けに行こうかなと思ってました。
35:可愛い奥様
19/02/03 04:32:54.58 8wwenjm+0.net
ジャパネットのコルセンは募集あってるし、限定的ではないです
36:可愛い奥様
19/02/03 04:33:42.53 8wwenjm+0.net
求人で私もみた
37:可愛い奥様
19/02/03 15:12:31.47 Uiy3helv0.net
乙、立ってて良かった
38:可愛い奥様
19/02/03 15:31:21.36 afAVv+GV0.net
>>33
詳しくありがとうございます
専門的な知識は有りませんが、研修期間は充分に設けてくれるようなので応募してみようと思います
ありがとうございました
39:可愛い奥様
19/02/03 23:04:51.38 6HQojylZ0.net
大人な対応素敵ね
40:可愛い奥様
19/02/05 13:24:02.83 LcuQNeGm0.net
コルセンプレデビュー中よ。
毎日毎日ドキドキだわ…
41:可愛い奥様
19/02/05 14:46:04.55 Khg+NFrx0.net
>>40
頑張ってね
今日は落ち着いてて読書が捗るw
42:可愛い奥様
19/02/05 16:42:17.62 ILVXTaBS0.net
>>21
しかも意地悪い婆SVが多いよね
43:可愛い奥様
19/02/05 20:52:30.77 3ZC30uDZt
昔いた所では優しいSVさんいたけど。
リストラで自主退職。
44:可愛い奥様
19/02/06 16:34:43.42 WTuGckQN0.net
>>21
ＳＶの割合
悪魔１割：鬼２割：天使1割
残りが人間と豚って感じかな
45:可愛い奥様
19/02/07 10:32:33.83 n7Jd16iB0.net
ジャパネットのコールセンター出てるけど、お問い合わせって大変かな？
コルセンデビューにはきついかな
ちなみに45歳
採用されないかw
46:可愛い奥様
19/02/07 11:53:13.23 lYWq7ebI0.net
余程倍率高かったとかシフト内容に無理言おうとしてるとかじゃないなら、採用されると思うよ
47:可愛い奥様
19/02/07 22:33:46.29 53bvGLjJ0.net
>>45
もしかして東陽町？
試験はタイピングがあって、それに通れば面接に進める。
48:可愛い奥様
19/02/08 07:53:21.54 5mffzdpK0.net
コールセンターって入社して研修早々に
システムの愚痴を言う人がいるよね
タラタラ言った文句を言った挙句
研修終わったら辞めると言い出す
システムの文句言うアンタも立派な、働きます詐欺だと思うわ
49:可愛い奥様
19/02/08 11:03:59.26 pgEJIyRU0.net
>>48
システムの弱点指摘できる時点で、すごいな～と私は思うわ。
研修期間と研修後も、いっぱいいっぱいでシステムの事なんてわからんわ(苦笑)
50:可愛い奥様
19/02/08 12:40:01.90 Sa/NKUu60.net
難しいことはわからないけど
システムが重いのは嫌だ
51:可愛い奥様
19/02/08 16:49:52.58 5mffzdpK0.net
>>49
パソコンのシステムじゃなくて
社内の規定なのよね
パソコン使わないから
アナログで集計とるんだけど
受電数や断られた理由を手書きするの
それがメンデーらしいw
パソコンも使えないガラガラ声の60代のおばちゃんなんて
雇って貰えるだけでもありがたいと思うんだけど
ちなみに今日はそのおばちゃん
ここの若い人は隣通っても挨拶もしないし、トイレでまともにでも洗わないなど
わけわからん事をボヤいていたわ
52:可愛い奥様
19/02/08 17:42:09.06 pgEJIyRU0.net
>>51
えーーー
それはその60代の為にアナログなんじゃないの？
でも、働けるのはよいことじゃない？
今じゃ、50代でハロワ行けば遺品整理、解体、廃品回収、中小ビル清掃を斡旋される時代なのにさ。
53:可愛い奥様
19/02/10 23:27:34.28 pnWz7s950.net
荷電バイトの初日に
初契約取れたけど
スキルもつきそうになく
つまらん過ぎて今月で辞めたい
54:可愛い奥様
19/02/11 12:44:38.62 pRaHBSaR0.net
>>53
今月といわず、さったと辞めれ
55:可愛い奥様
19/02/11 13:19:44.60 TIpEuXC30.net
モニターの位置が固定のため自分史上
最大の肩こりになってしまった
56:可愛い奥様
19/02/13 00:44:10.64 QR36KB9i0.net
キンキン声BBA
隣の席になると最悪
57:可愛い奥様
19/02/13 01:19:06.00 H24A192/0.net
>>56
こっちにもいる。
違うのはキンキン声ではなく、太く低い声で威圧感だけはたっぷりあるw
ネコ好きで、ネコ柄の服装が多く、髪の色はピンクやグリーンのメッシュいれてる。
若い男の子大好きで、名前で呼ぶ。
端から見ているとただの変態ババア。
58:可愛い奥様
19/02/13 15:49:48.92 VSRnn4lr0.net
猫飼ってるのか知らないけど、来るだけで猫臭いおばさんSVならいる
言う訳にいかないから、ただひたすら我慢してるけど
猫臭って独特だからすぐ分かる
59:可愛い奥様
19/02/13 21:02:54.55 rvUEau370.net
人間関係希薄で同じような日々の繰り返しがいい
コールセンターはそんな感じ？
60:可愛い奥様
19/02/14 04:08:18.68 hXx5zOs00.net
>>59
まさにそんな感じ
自分は今まで色んな職種で働いたけど、人間関係がほぼ無い今のコルセンが一番楽
お互いに職場での交友とか一切求めない人だから大助かり
最低限の礼儀と挨拶だけ出来ればOKだし
61:可愛い奥様
19/02/14 10:22:18.09 FPK1jeZO0.net
>>59
私も挨拶と雑談にたまに応じるだけ。
余計な付き合い(特に同期会)はこちらから避けてる。
というのも、SVが優劣つけてあざとく評価をするから、同期同士で足を引っ張る様になったから。
62:可愛い奥様
19/02/14 15:02:45.89 rK+7J8TV0.net
>>60
>>61
ありがとう
利害関係絡む職場の人とは浅く付き合いたくて
それなら応募してみます
63:可愛い奥様
19/02/14 17:26:51.61 +V76jqSs0.net
コルセンなんて始業ギリギリに駆け込んで就業時間が来るのを
時計の針とにらめっこでログオフボタンにカーソル合わせて待つところじゃないの？
ほとんどがさっと退室してさようならよ
ＳＶなんか存在すら忘れてるわ
64:可愛い奥様
19/02/14 17:42:06.67 vbCH5PlQ0.net
かたっぱしから電話かけるのと、重責対応みたいな、数は少ないが少々難しいみたいなのってどっちがしんどいかな
重責対応の方が時給高いんだけど、
10件かけてる間に、隣の人は1件かけるかかけないか、だからなんだかモヤモヤ
どちらがしんどいか一概には言えないけど、発信したことがある方、どちらがしんどいと思いますか？
65:可愛い奥様
19/02/14 20:16:36.68 RjCKP2/90.net
受信の方が圧倒的にキツかったよ～
私は住宅家電の修理受付だったけど二度とやりたくない
相手がなかなか切ってくれないと一件の通話に三十分ぐらいかかることもあるし
（もちろんこっちから切れない）
発信十件の間に受信一件ってそこまで変なことじゃないように思う
でも私の場合、受信のときが一番時給低かったw
66:可愛い奥様
19/02/14 21:26:00.67 B5BeESkd0.net
URLﾘﾝｸ(pbs.twimg.com)
URLﾘﾝｸ(pbs.twimg.com)
URLﾘﾝｸ(pbs.twimg.com)
URLﾘﾝｸ(pbs.twimg.com)
URLﾘﾝｸ(pbs.twimg.com)
URLﾘﾝｸ(video.twimg.com)
67:可愛い奥様
19/02/14 22:57:21.93 mTrK8mbX0.net
>>64
上席対応ではなく、重責対応ってどんな内容なの？
技術的な二次対応でもなく、CS面での二次対応でもなさそうな感じもするけど、
同じようなニュアンスも感じ取れる…
技術二次対応あがりで今は上席対応もしてるけど、平オペレーターよりは貰ってる。
平オペレーターの方が気楽でよかったな
68:可愛い奥様
19/02/17 02:00:50.36 HWEu3fST0.net
ＳＶの権力争いがひどくてインカムで喧嘩してる。バカばっかり
69:可愛い奥様
19/02/17 02:02:21.65 HWEu3fST0.net
小難しい処理してるとき、クソッとか汚い言葉使って嫌になる。一回SV人気投票あればいいのに。
70:可愛い奥様
19/02/17 05:52:45.48 RyYVJWAf0.net
>>69
私のいる所(損保の事故受付)では、SVが代理店(生保の外交)をバカにした発言が酷い。
けれど、冷静に考えたら生保の外交さんの方が何種も資格(募集人)持たなきゃ外に出れないし、
逆に資格なくても事故受付なんて出来るから、底辺の悪あがきにしか感じられないし、見てると呆れるばかり。
71:可愛い奥様
19/02/17 22:53:17.94 tjOBYxvn0.net
引っ越して遠くなったから、新しいコルセンに移りたいです
受信で休みに寛容でシフトに融通がきく(幼児と病気持ちの親がいる)仕事をご存知ですか？
今はライフラインのカスタマーセンターやってます
そこそこ座学は頑張れますが、パソコン操作等は苦手です
72:可愛い奥様
19/02/17 22:55:11.79 RyYVJWAf0.net
>>71
場所的にどのあたり？
73:可愛い奥様
19/02/18 01:08:25.91 MztJDzRU0.net
>>72
場所的に京王線沿線で探しています。
多摩センとか調布とか、新宿でも大丈夫です
74:可愛い奥様
19/02/18 07:45:34.48 LjTnArNl0.net
低スペックかつ稼働が不安定じゃねぇ…。
発信にしといた方がいいのでは。
電気ガスのセンターなら新宿近辺に複数あるけど、繁忙期に勤怠あてにならないと簡単に契約切られる
75:可愛い奥様
19/02/18 09:14:22.73 P0tAo1bV0.net
新宿にライフライン系、永山に損保、八王子に住宅設備系があるね。
リクナビ、はたらいく、DUDAあたりに募集載るから受けに行ってみたら？
76:可愛い奥様
19/02/18 09:46:06.49 ZOdVI/GR0.net
ありがとうございます
今の所は勤怠が緩いので甘く見てました
発信は経験有りますか、性格的に無理で…
短期も視野に情報見てみます！
77:可愛い奥様
19/02/18 11:37:34.45 P0tAo1bV0.net
>>76
勤怠緩いのなら、今の所のがよいかも？
勤怠は何処も厳しいですよ。
あと、ガスはかなり厳しい(研修から)そうです。
78:可愛い奥様
19/02/18 11:48:54.62 Dis7mm9e0.net
ガスって厳しいんだ
あんないい加減な仕事なのに・・・
79:可愛い奥様
19/02/18 12:46:57.52 b2zE56Dd0.net
>>77
ガスはどのように厳しいですか？
80:可愛い奥様
19/02/18 13:06:40.67 P0tAo1bV0.net
>>79
3人から聞いた話では
・座学研修後、先輩がついて受電する際のパワハラ→退職。
・評価する人(通話を抜き打ち調査)が酷い、面談時の発言もパワハラギリギリ。
・管理者の仕事作るために次々と人を辞めさせている。効率悪い。
と聞いてます。
だから、年中募集している様です。
81:可愛い奥様
19/02/18 13:32:05.82 Dis7mm9e0.net
そりゃイイカゲンな仕事になるのも納得だわ
82:可愛い奥様
19/02/19 17:22:49.22 MMoGmrHh0.net
南大沢にベルのセンターできたらしいね
300人くらい直雇で募集予定ってみたけどいつ頃かしら？
83:可愛い奥様
19/02/19 19:14:03.03 fZTEjjre0.net
ライフライン系ってセールスないから楽なのかなあと思ってたけど客層がいろいろだから大変なのかな
受電で「ノルマはない」といいつつ定期にアップセルさせるのきつい
84:可愛い奥様
19/02/19 21:18:34.49 +CfcnX5Cj
大阪ガスにいたけどパワハラはなかったな。
ただ業務が多岐に渡るから大変で人が居つかない。
発信の経験もあるけどそっちの方が楽かも。
85:可愛い奥様
19/02/20 14:17:38.45 YOSWSzFW0.net
会社にもよると思うけど、某ライフライン系の受電は不公平感がすごい
回線によって短時間で会話が終わりやすい受電と、長時間になりやすい受電があるのに、受電ノルマが全く同じ
時給も同じ
86:可愛い奥様
19/02/20 16:13:22.69 sl1VN5i50.net
>>85
ライフラインじゃないけど前やってたとこがそうだったわ
ノルマの達成度によって時給も変動するようになったから馬鹿らしくなってやめた
面倒な仕事は古株に全部残業させてまで押し付けてるのに難易度の低い楽な仕事だけやってる新人の方が時給いいとかふざけるなと
87:可愛い奥様
19/02/20 22:48:01.51 LMfGl7WV0.net
うちの職場、元ヤン上がりたくさんいてガラが悪い。
飴の持ちこみはわかるけど、かりんとうを執務室に持ってきてるバカがいた。
ボリボリうるさい
88:可愛い奥様
19/02/21 01:43:51.24 ykRMNoRy0.net
>>87
こっちの元ヤンはポルテ、アルフォート、ガーナ、リッツ。
ピクニックじゃねえよ！と言いたいが、893過ぎて言えない。
しかもお客に対して
「私の言ってる事が理解できませんかぁ？わからないですかぁ～？」
バリバリ威圧的に話す(苦笑)
89:可愛い奥様
19/02/21 01:56:21.98 BqUTZeYm0.net
こええｗｗ
90:可愛い奥様
19/02/21 02:39:39.68 2LiZAc+C0.net
>>88
うちのもヤクザみたいけど、お客に際どいこというわりにモニタリングスコアいいよ
91:可愛い奥様
19/02/21 10:05:49.74 pFhRxdc10.net
>>88
客に威圧的な発言してセーフなのは、客によって態度替えてるし、
客が気弱で何も言えなかったせい
そんなこと続けてたらいつかでっかいクレームがきて即クビだね
92:可愛い奥様
19/02/21 10:58:06.63 ykRMNoRy0.net
86です。
>>90
やはり！
こちらの893もスコアが良くて、新人の指導はヤンキー臭全開wしかもパワハラ。
上の人達は、誰も注意できない状況。
>>91
こちらの893は相当上手い(器用)みたいで、クレームはほぼ０です。
93:可愛い奥様
19/02/21 12:15:22.05 +0bMwx2q0.net
うちは陰湿of陰湿の極みの職場かな
責任者が相性で優劣つけるから似たような陰口タイプが残ってる
中学生
94:可愛い奥様
19/02/21 18:52:03.21 0e1gYz1z0.net
久しぶりにクレーム案件に当たってしまって疲れた
そういう仕事だと割り切るべきなのは理解してるけどクライアント側の不手際で長々と怒られるのってしんどいわね
95:可愛い奥様
19/02/21 19:27:33.97 8JVZE19X0.net
>>93
こちらもです！
性格キツいor性格悪いのばかり残ってますw
優しい性格の方々は研修後にどんどん辞めて行く。
96:可愛い奥様
19/02/23 17:14:01.14 jWXlnDzO0.net
職場の元ヤン、今度は 歌舞伎揚持ってきた。いい加減誰か注意すればいいのに。
やに臭いし、柄悪い
97:可愛い奥様
19/02/23 17:37:44.74 uamcq0no0.net
うちの職場に揚一番持ってきてる人ならいたわ
98:可愛い奥様
19/02/23 21:17:45.64 j9YJxmzS0.net
ヤンキーって安い袋菓子が好きだよね
99:可愛い奥様
19/02/24 00:06:16.50 0Xa1DdaJ0.net
ヤニ臭い、声デカイ、菓子は500円以内じゃない、髪は金髪や緑、ワイン等、客へは上から、化粧直し10分以上。
弊社にいるヤンキーの特徴。
100:可愛い奥様
19/02/24 00:11:01.31 otEYwvLK0.net
ゴミ付きさんはTwitterに移動してくれ
101:可愛い奥様
19/02/24 20:24:18.16 qR9pFDLE0.net
通話時間平均10分の人と、5分の人だと受電回数に差が出るから作業効率とかの面でも評価してほしいわ。
102:可愛い奥様
19/02/24 20:58:10.15 qR9pFDLE0.net
うちのが積極奇異型の自閉だよw
サッカー観戦で選手と入場したんだが、手を繋いでもらった選手の顔を数時間後に忘れてる。
一人っ子だし、遊ぶ友達いないからあちこちつれ歩いて特別な経験させるけど悉くダメ。こんなつまらないもの生んで失敗した
103:可愛い奥様
19/02/24 20:59:47.53 HlAlslom0.net
>>101
わかる
無駄に長話しては手上げして何一つ聞き出せてなくて自分なら折り返すような案件を何回も保留にしてたり
客の言いたいこと理解してなくて長々時間使ってるのも履歴もちんたらやってて腹立つ
104:可愛い奥様
19/02/27 13:04:08.60 WBrSSl2p0.net
ばか
105:可愛い奥様
19/02/28 00:47:54.94 VkKoc36q0.net
>>101
CPH等のシステムは無いの？
106:可愛い奥様
19/03/01 08:29:07.00 OJQg1+pV0.net
風邪引いて声出なくて2日も休んでしまった…繁忙期なのに…行きにくいわ
107:可愛い奥様
19/03/01 08:29:56.92 j/tVqzUk0.net
じゃあ辞めれば？既に二日も休んでて迷惑
108:可愛い奥様
19/03/01 11:37:18.54 sMS91o6A0.net
繋がらないって自分らに言われても
どうにもならないから人手不足に
ならない条件で雇えと貴重なご意見
として言ってくれりゃあいいのに
109:可愛い奥様
19/03/01 11:49:53.85 BTHVy5Jc0.net
え？何で噛みつかれなきゃならないんだろう？
110:可愛い奥様
19/03/03 12:48:50.50 DfokP+Qb0.net
>>107
性格悪そう
こっち来ない？活躍できそうだよ。
111:可愛い奥様
19/03/03 17:23:50.68 HBHEHRR40.net
同僚がロッカーに大量のエナジー系ドリンクをストックしていて
それを頻繁に飲んでいたみたいだけど
応答の声は疲れて切った様子で、みんな足掻いてるんだなぁとヒシヒシ感じたわ
112:可愛い奥様
19/03/03 22:34:37.91 BELM6MVJ0.net
>>101
以前いた大手のコルセンさ、
「評価制度により優秀なオペレーターは時給を上げる」みたいな事を全体会議で堂々と
発表したくせに、じゃあいつからやるの？という問いにはずっと答えずに２年以上放置、
「本当にそんな制度あるんですか？実際はないですよね？」と確かめてみたら、
「あるけど具体的にはまだ決めていない」とか笑わせてくれる
鼻面に人参だけぶらさげてバカにすんなっての
113:可愛い奥様
19/03/03 22:38:12.94 +5jUweg50.net
駄目なとこは直ぐに辞められるね
114:可愛い奥様
19/03/03 23:33:51.19 eb/ukWfa0.net
もう派遣満了したけど前の職場神だった
10分以上絡まれてるとSVが即来てモニタリングしてささやいてくれる
時給も良かったし待遇も最高
民営化の某所（わかるよねw）
繁忙期だけだったから名残惜しかった
次はどこへいこうかね～
これ以上の所あるかしら
115:可愛い奥様
19/03/04 06:40:18.41 EpImn6260.net
それ普通のコルセンでは…？と思った私はたまたま恵まれていたのだろうか
116:可愛い奥様
19/03/04 10:13:11.82 4tMY+3Hw0.net
>>115
恵まれてる！間違いなく。
他はもっと殺伐としてる。
117:可愛い奥様
19/03/04 16:49:38.59 ykVdd+Kx0.net
郵便局で探せばいいのか
118:可愛い奥様
19/03/04 18:36:33.63 rQjT5rAR0.net
業務難しくてもうすぐ一年だけどいまだに初期で止まってる
119:可愛い奥様
19/03/04 22:01:24.22 u091McXQ0.net
年末になると2ヶ月ぐらいの短期で毎年募集してるよね郵便局
クレームえぐそうだから私はやりたくないw
120:可愛い奥様
19/03/05 08:41:19.53 6J7v/b610.net
今朝は身体だる重～、出勤めんどくさいーー
121:可愛い奥様
19/03/07 01:53:47.51 TEvqpFbq0.net
獲得系の発信てやっぱり人を選ぶね
切り返ししなきゃとわかってても
営業電話すっごく迷惑だよな、と思ってしまい
せっかく切り返してもあっさり引いてしまう
122:可愛い奥様
19/03/07 07:55:18.40 rX8Ag2Vx0.net
>>121
慣れれば脊髄反射で切り替えせるようになるから大丈夫
がんばれ～
123:可愛い奥様
19/03/07 09:36:48.17 tBCqKrS50.net
>>121
罪悪感に思うならやめた方がいい
本当に人を選ぶ
あなたがヤンキーやパリピお水経験者や役者芸人経験者ならやれるとおもう
124:可愛い奥様
19/03/07 21:27:12.86 Cv0IbpB10.net
10人が同じ日に入ったとしたら、
1ヶ月後に半分くらいは消えてるね。
コールセンターはこんなもん。
125:可愛い奥様
19/03/07 21:28:37.53 Cv0IbpB10.net
あ、あと茶髪率が高いよ。
126:可愛い奥様
19/03/07 21:51:53.37 Cb6+6d1A0.net
うちは陰湿率が高いよ
127:可愛い奥様
19/03/08 02:47:03.11 LkYiDTzV0.net
アホ率高いよ
128:可愛い奥様
19/03/08 05:54:03.72 JBivd7xe0.net
喫煙率も
129:可愛い奥様
19/03/08 13:12:15.63 viUeKJ2o0.net
陰湿率高いな～
しかも陰湿なのは、髪がカラフルな元ヤンばかりw
130:可愛い奥様
19/03/09 00:21:55.41 vPUL14Gm0.net
簡単な受信しかやったことないのに、いきなり発信はきついと思う？
数日間のみの単発のバイトがあってやってみたいんだけど
この短さだと発信の基本的なセリフとか教えてくれないだろうし悩む
131:可愛い奥様
19/03/09 01:46:10.15 9kaciaGz0.net
>>130
発信の短期バイトやったことあるよ
基本的なセリフというか、ほぼ何も教えてくれなくてさあ、営業して！って感じ
言葉使いとかも無茶苦茶でオペレーターというより飛び込み営業みたいだった
132:可愛い奥様
19/03/09 06:19:14.07 k8eiJzgj0.net
>>130
渡された紙の通りに喋ればいいだけだから大丈夫
133:可愛い奥様
19/03/09 13:38:25.75 vPUL14Gm0.net
ありがとう
応募だけしてみる
134:可愛い奥様
19/03/09 15:11:22.79 XF8Shvoq0.net
あまい。
渡された紙は基本的な流れしか書いてない。
その他に必要な知識は山ほどあり、しかも、それらは研修の段階では体系化されておらず、バラバラで覚えるのが大変。
しかし、難解で高度な思考力は不要で、頭は悪いが暗記だけは得意な人ならなんとかなる。
135:可愛い奥様
19/03/09 16:06:24.52 d0V0rAXZ0.net
もしもし
すいません
ごめんなさい
よろしかったでしょうか
うちのコールセンター、みんなこういう言葉遣いでイライラする
「いじる」「ほじる」みたいな表現する人もいる
文節止めのキンキン声おばさんの隣になると自分が怒られてるみたいで疲れる
辞めたい
なぜか別スレに書いてた
136:可愛い奥様
19/03/09 16:33:23.24 WR1JbDsZ0.net
>>135
わかります
SVが知らないのか言葉遣いに緩いセンターなのですかね
137:可愛い奥様
19/03/09 16:47:19.93 LJ9IOXBg0.net
そういえばうちのコルセンに相手の名前を聞くときに「お名前は何様になるのでしょうか？」って言ってる男性がいてギョッとした
138:可愛い奥様
19/03/09 17:17:21.98 DCBu1Gs90.net
コルセンオペは近い将来はAIがやるようになる。
人がやるから人を不快にさせたり感情的にさせたりする。
AIはコルセンオペと高い親和性があるのだ。
139:可愛い奥様
19/03/09 20:22:34.96 Nv+9ToCl0.net
>>138
○○ノ方ハ○番 ヲ
とかやってたら苛つくわw
140:可愛い奥様
19/03/09 20:27:44.55 InUUOof80.net
>>137
お客様相手なんだからそれくらいバカ丁寧な言葉使った方が
お客様には喜ばれモニタリングしてるクライアントからは
褒められるよ
141:可愛い奥様
19/03/10 00:39:16.11 9PuNnNFk0.net
>>138
いやいや、ほとんど耳が聞こえてないのにかけてくる人とか、方言すごすぎてもはや外国語にしか聞こえない人とか、認知症なのか同じ事を何度も何度も聞いてくる人とか、身の上話を30分する人とかもAI対応できるのかなw
142:可愛い奥様
19/03/10 07:56:51.74 22XHXZot0.net
東北の人の方言がすごい。
まわりに東北の人いないから本気で分からない。
前のコールセンターでは秋田担当とかいたからよかったけど
今のところはいないからツライ
143:可愛い奥様
19/03/10 09:50:23.18 NGmWhVW90.net
秋田県担当手当つけてやって欲しい
144:可愛い奥様
19/03/10 10:31:35.12 9PuNnNFk0.net
秋田、青森が訛りすごくて何言ってるかわからない人多い
茨城もすごく訛ってるけどイントネーションと語尾がすごいだけでわかることはわかる
福井と金沢はかけてきてすぐわかる、語尾が「でぇぇぇぇええ↑？」みたいに無駄に長い
145:可愛い奥様
19/03/10 20:09:07.73 22XHXZot0.net
そうそう、でぇえはすごいわかる。東北は青森と秋田担当がいる。
保留中の地元の人同士の話はまったくわかんなかった。
146:可愛い奥様
19/03/11 02:27:24.86 NoHMn/Yx0.net
東北は訛ってるの自覚してるから協力的で良いんだけど
沖縄の人が苦手だった
住所聞くとき県も市も言わなくて
聞いたら何々に決まってるでしょうーってキレてくる老人が多い
どんだけ世間が狭いんだよ！
フリーダイヤルだよ！
147:可愛い奥様
19/03/11 11:40:20.12 zCer0uU10.net
>>146
沖縄のひと、最初ベトナムとかの外国語だと思ったよw
148:可愛い奥様
19/03/11 18:33:10.23 YO218m8T0.net
>>146
公式サイトにも載ってるフリーダイヤルなのに「〇〇町の△△ですけど」って来て困ったこと多数
149:可愛い奥様
19/03/12 12:27:48.61 fY/+rQ+M0.net
責任者がひどい
やめたい
気に入った子だけあつめてやればって思う
150:可愛い奥様
19/03/12 15:04:54.10 cX4FMf9/0.net
どこ行っても多かれ少なかれそんなもんでしょ
151:可愛い奥様
19/03/12 16:22:26.53 Okro10ZO0.net
>>149
あるあるだよね
ほんと、お気に入りだけでやってればって思うけどそうなると今度はお気にがやりたくない仕事を振る相手がいなくなるからどうなるんだろ？
152:可愛い奥様
19/03/12 16:30:11.26 fY/+rQ+M0.net
>>151
大量募集してふるいにかけるか、お気に入りから選別切り捨てするかじゃない？
そうじゃないセンターってないのかな？
153:可愛い奥様
19/03/12 16:30:55.70 fY/+rQ+M0.net
お気に入りが出来る人ならいいけど出来ない人だと終了だ
154:可愛い奥様
19/03/12 17:08:39.58 Okro10ZO0.net
うちのお気に入りは電話に出たがらないw
155:可愛い奥様
19/03/13 00:26:54.12 xTT2z8tU0.net
今のセンター陰湿すぎて辞めると事前に伝えるの恐ろしいわ
辞めると伝えた日から爺含めSVからイジメられそう
辞める日に突然バックレするのがいいかな
156:可愛い奥様
19/03/13 07:04:23.42 +y0Rmrzk0.net
さすがにいつ辞めるかというのは事前申告しておきましょ
それでアナタが言うとおりイジメが発生したら申告日前でもバックレてもいいと思う
157:可愛い奥様
19/03/13 09:29:49.53 6aaBZMZy0.net
>>155
総務課ないの？
こちらはあまりに陰湿過ぎて、辞める際はシフト休の日に出社して、総務課直行し、わざわざ管理者やSVに会わないようにして辞めるよ。
158:可愛い奥様
19/03/13 12:20:12.67 xTT2z8tU0.net
>>157
派遣会社だから会社に言えばいいか
159:可愛い奥様
19/03/13 16:47:22.12 6aaBZMZy0.net
>>158
イジメやハラスメントに遭った場合、派遣会社にクレーム出してもムダだから気をつけて。
派遣会社からみたら派遣先企業はお客様だから、いち派遣社員のクレームなんてその場では聞いても、実際に企業へ伝えないし、問題化しない。
160:可愛い奥様
19/03/13 16:59:33.53 xTT2z8tU0.net
>>159
うわ
ってことは黙って辞めるしかないか
派遣初めてだからよくわからん
161:可愛い奥様
19/03/13 18:19:23.87 6aaBZMZy0.net
>>160
言うだけ言うのもアリだとは思いますが、あまり意味はないかな？と。
以前いたコール(夜中にCM流してる損保)で、好き嫌いが激しいSVがいて、あまりに暴言(早く辞めろ！、出て行け！)を吐くため、辞めた派遣社員がいたのですが、
彼女は派遣側にも内容を話し、派遣側から企業側へ、彼女と企業側と話し合いもしましたが、結局の所、そのSVは殆ど勧告や指導もされずに終了。
まだ、そのSVは働いてます。
そういう膿？をしっかり出さないから、いつまでも改善されず・・・
相変わらず年中無休？で、直雇用のオペレーター募集してますよ、そこ。
確か派遣会社は鈴またはりら◯あ。
162:可愛い奥様
19/03/13 21:53:51.54 KH3Gdycj0.net
>>161
そんな事言うSVいるんだ
酷いね
昔、地場のコールにいたとき
あんまり苛めが酷いもんで労基にタレこみして
2ちゃんにスレ立てして無茶苦茶内部情報書き込みまくって辞めた、気の弱い男の子がいたわ
IDカード叩き付けて辞めてったお兄さんもいたし
カオスだった
163:可愛い奥様
19/03/13 22:05:44.72 reTusRX90.net
>>161
りら○あはヤバいのが多過ぎ
164:可愛い奥様
19/03/13 22:36:09.73 LcCcg6zS0.net
私も前にりら○あにいた事あるw
優しくて良い人がしきってたグループは離職率も低くで皆当たり障りの無い程度の距離感で仲良くしていて居心地が良かったけどね
性格の悪いSVが仕切ってたグループは研修も適当だし離職率も高いしSVとその取り巻き（古参）が
ネチネチと陰湿ないじめまがいなことばかりしていて雰囲気悪かった
165:可愛い奥様
19/03/13 22:42:45.38 ES4m7b6/0.net
元りらカスだわ
前科持ちと在日が多かった
166:可愛い奥様
19/03/14 07:25:49.79 NP5RNqrJ0.net
>>162
そのコールは直雇用とりら◯あ、鈴がごちゃ混ぜになっている様なフロアで。
彼女とそのSVは同じ派遣会社でした。
こちらから見ていても、そのSVは明らかに好き嫌いで態度を変えているのが見え見えで、彼女と同じ間違いをしてもお気に入りオペレーターには曖昧な注意しかしない。
あれを苛めや嫌がらせ以外、何て言うの？レベルでした。
けれど結局、勤続年数が高い方が何をしようが長居できるシステムなんだなという事がわかり、私も後に辞めました。
167:可愛い奥様
19/03/14 07:40:09.51 +4enWPgo0.net
そりゃ新人がコロコロ替わる職場ほど、長居してくれる人間を優遇するでしょ
新人教育にかかるコストと採用コストを考慮してでも、職場の雰囲気やレベルに合わない人は排除しとかないと
168:可愛い奥様
19/03/14 07:58:25.40 mBui4UlD0.net
>>167
結果的に陰湿でイジメ好きな人が残るという
場合によって無能
169:可愛い奥様
19/03/14 17:08:35.36 dpGxouct0.net
>>167
職場の雰囲気に合わないからって、苛め容認はいかがなものか？
長居な人を優遇はわかるが、だからといってハラスメントしていい理由にはならないと思う。
170:可愛い奥様
19/03/14 20:09:10.92 lJnoWNs30.net
>>167
雰囲気とはアホに合わせられない人ね
171:可愛い奥様
19/03/14 21:38:35.28 3KSieqpV0.net
コルセンって新人にキツく当たるよね
半年ぐらい続けてやっと人間扱いして貰えるような
大体それがキツくて新人はすぐ辞めるけど、慣れれば割りと長く続いてる
自分が教える立場になると新人が腹が立つのはわかる
基本的なこと理解してなかったり、余計な事言ったり、言えっていった事を言わなかったりするからね、仕方ないんだけどね
172:可愛い奥様
19/03/14 21:40:25.86 21MD7BrI0.net
>>171
最初は出来ないのは当たり前だろうが
それを含めて仕事出来ないのか
173:可愛い奥様
19/03/14 22:55:29.60 e/h+suaX0.net
一部の人は、自分が新人だった頃の事を忘れてしまうんだろうね
確かに皆から慕われてて仕事出来るSVさんは、新人があたふたしてると、最初は分からないわよね、って感じで教えてた
174:可愛い奥様
19/03/14 22:59:27.27 AKArVzs+0.net
できて当たり前でしょ！何でできないの！って言っちゃうようなのが責任者だと離職率上がるよな
175:可愛い奥様
19/03/14 23:12:27.27 3KSieqpV0.net
まーね
私は何回も聞くの嫌だから
ノート作って纏めてるけど、いつまで経っても何回も同じ質問する人っていっぱいいる
176:可愛い奥様
19/03/14 23:27:13.91 e/h+suaX0.net
>>174
ほんとそれ
うちの同期35人近くいたけど、そういうSVの島に座った子達が2ヶ月持たずに15人位辞めた
研修で全く教わっていない案件を、いきなり何度も受電させられて、手上げしたら、何でこんなのも分かんないの！って言われて、泣いて来られなくなった子もいた
たまたま自分がいた島は、危険なSVが来ない場所だったらしくて、同期に羨ましがられた
単なる偶然だったみたいだけど
177:可愛い奥様
19/03/14 23:32:50.21 MocOSKKR0.net
何でこんなのもわからないの？
マニュアル読んだ？言うSV は
自分もよくわかってないので聞かれて
困るので威圧する説
178:可愛い奥様
19/03/14 23:42:27.41 AKArVzs+0.net
>>177
自分のOJTがそのタイプだった
OJTはさっさとやめたから事情通に聞いたら私の見た目が気に入らないとかどうでもいい理由だった
入社後のOJTをそんな下らない感情でないがしろにされて最悪だった
辞めたけど
179:sage
19/03/15 09:38:00.85 UEqMN0AH0.net
花粉症で喉がやられて喋ってると辛い
毎日の飲み物代が地味にかさむわ
180:可愛い奥様
19/03/15 09:51:11.15 9naptd/l0.net
飲み物、水筒持参の人も多いけど
テンション下がるから嫌だわ
どんなジュースにしようかなーぐらいしか
仕事上楽しみを見つけられない
181:可愛い奥様
19/03/15 10:41:10.75 jo3NvrGM0.net
>>179
私もー！
そこに繁忙で声がれ＆咳も出てきてつらい...
病院の薬効かないよ...(´;ω;｀)
182:可愛い奥様
19/03/15 11:37:21.52 Iq1kZ2gd0.net
>>178
私が前にいた所もそうでした。
「見た目がなんとなく気に入らない」「私(SV)と雰囲気合わない」
そんな理由(苦笑)
好き嫌い感情でOJTや評価をしないで欲しい。
管理者は「雰囲気合わない発言は会社に合わないとやんわり伝えているだけ」みたいな言うが、だったら採用試験の時に判断して不採用通知出せよ！と言いたい。
こちらも無駄に転職歴、増やしたくないし。
183:可愛い奥様
19/03/15 12:05:39.49 DwXxBklo0.net
声ガレひどくて早退したわ。
みなさんもお大事にしてね
184:可愛い奥様
19/03/15 13:10:02.56 DfTBb4sn0.net
>>183
奥様もお大事に
私は通院で遅刻したわ
185:可愛い奥様
19/03/15 21:42:47.02 dJ8+DE0x0.net
>>182
労基へ
186:可愛い奥様
19/03/15 22:21:59.34 7Ak/Przz0.net
SVに嫌われる人って正直口のきき方知らない人とか、反抗的な態度の人じゃないのかな
コール5件行ってるけど、理由もなく嫌われてる人は知らない
私が恵まれたセンターばかりだったのか
187:可愛い奥様
19/03/15 22:31:13.22 hZcm5Vit0.net
>>180
だからコルセンはデブ率高い
心を癒すジュースやお菓子必須なんだろうな
188:可愛い奥様
19/03/15 22:47:52.69 Iq1kZ2gd0.net
>>186
私が見て来た中で「見た目が気に入らない」等言われていた方々は、服装も清潔感あったし、言葉遣いも丁寧。
本当に「なんとなくイヤだな」系なんだと思います。
最初、そのSV１人だったのに、徐々に嫌いだと言うSVが増えていく。
多分、最初に気に入らないと言ったボスSVが仲間増やして行くんでしょう。
繁忙期はSVも受電協力するのですが、その嫌われてしまった彼女がSVに聞きに行くと受電してもいないのに【受電中】の札をわざと出して対応しない有様。他にも後ろを通る時、彼女の椅子を蹴ってわざとタイプミスさせたり・・・
その彼女もかなり頑張っていましたが、退職してしまいました。
嫌がらせ好きな女ボスSVは、今も他の新人をターゲットにご活躍だそうです。
189:可愛い奥様
19/03/15 23:42:52.58 +1imd++d0.net
>>188
なにそれ最悪いじめじゃん
190:可愛い奥様
19/03/16 15:04:48.42 0BpFvaBP0.net
>>188
うちのＵＺなんとかいうクソSVも似たようなことするわ
191:可愛い奥様
19/03/16 15:47:18.61 /spCySOJ0.net
>>182
正確さが求められる仕事なのにミスが多いとか
休むとまわりにしわ寄せあるのに欠勤が多いとか
余計な一言が多かったり反抗的で雰囲気を悪くするので
合わないと通告するならいいけど
「私と合わない」とか、仕事関係ないこじつけだよね
百歩譲って、重役秘書とかやり手営業のアシなら相性合うイエスマン探せばいいけど
いろんな人を管理するのが仕事のSVが部下選ぶ権限なんてないだろ
192:可愛い奥様
19/03/16 16:14:15.52 tH2QJffy0.net
うちのSVは注意ができない
特に女性に対してほとんどなにも言えない
男やお釜には割りと言うの
それはそれでどうなのよって感じ
193:可愛い奥様
19/03/17 00:36:35.40 3ooK7waQ0.net
りらいあに来てる外部派遣のSVってりあいあ社員より態度でかいよな
社員は優しいのに派遣SVには必要以上に高圧的
194:可愛い奥様
19/03/17 00:37:21.50 3ooK7waQ0.net
訂正
りらいあに来てる外部派遣のSVってりあいあ社員より態度でかいよな
社員は優しいのに派遣SVは必要以上に高圧的
195:可愛い奥様
19/03/17 11:44:56.31 ucrDRpun0.net
女SVの彼氏やセフレがどんどん上にあがっていくから(サブSVやアシストSVという名目で)
マーケッターの人数よりリーダー、SVの方が人数多い
196:可愛い奥様
19/03/17 15:00:32.71 C0nl3hEL0.net
>>195
マーケッターって言うんだ
クリエイターだの
センターで呼び名が違うのは何故なんだろう
オペレーターがいちばんしっくり来ると思うんだけど
197:可愛い奥様
19/03/17 23:30:35.86 d5cfELtX0.net
マーケッターw
198:可愛い奥様
19/03/18 00:55:14.23 KlxK2B2E0.net
>>196
コミュニケーター
CSC
CSR
TSR
オペレーションレディ
色々あるよね、呼び名。
199:可愛い奥様
19/03/18 01:59:44.72 UeTmIpVp0.net
>>198
テレマはアポインター
200:可愛い奥様
19/03/19 02:00:30.96 WqoFvOXG0.net
あともう少しで今の職場ともお別れ
派遣同士なのにその日に割り当てられた仕事でマウンティングし合ってやりにくい職場だったなー
暇だと喋ってばかりだしそれも良し悪しだね
時給が良かったことだけは最高だった
201:可愛い奥様
19/03/19 08:17:26.61 sZGbwC/60.net
>>200
おつかれさま
時給いくら？
202:可愛い奥様
19/03/19 10:46:51.22 jZQyzywQ0.net
以前の職場全然電話鳴らなくて
隣の席の人と喋ってばっかりだったけど
主婦の派閥みたいのができて
仕事全く関係なくボス主婦みたいのがいて嫌だったわ
簡単な仕事だったから皆くだらない私語ばっかりだった
今の職場じゃ考えられない
その分時給も違うけど
203:可愛い奥様
19/03/19 12:23:41.64 VvzL04KL0.net
体温調節機能がイカれた冷え性老人が暖房つけまくるから暑くて具合が悪くなる
外は10度ぐらいなのに室温27～28度になるまで暖房きかせるとか馬鹿じゃないの
204:可愛い奥様
19/03/19 13:11:31.59 Lr/9XKtu0.net
寒さはひざかけやらなんやらで
なんとかできるので暑いほうが
優先ってイメージだ
205:可愛い奥様
19/03/19 17:04:48.71 sZGbwC/60.net
パソコン難しい
206:可愛い奥様
19/03/19 18:47:38.92 deFxPneU0.net
ホットフラッシュの人が「暑くない？」って冷房つける、または窓開けられるのも辛い
足が冷えるんだよね
肩やお腹ならブランケットで良いんだけど
でも暑いほうが辛いか…
207:可愛い奥様
19/03/19 19:21:52.91 tT3c6GB50.net
この仕事太らない？
動かないけど普通に食べるし
接客だったから前と同じ量食べてたら着々と太ってる
運動とかしてる？
208:可愛い奥様
19/03/19 19:50:03.12 Liq+wUkM0.net
消費カロリーより摂取カロリーが多ければ太りますね
フツーに食べ過ぎだと思います
209:可愛い奥様
19/03/19 20:59:45.13 cA0x7Z6z0.net
>>202
コルセンってお喋りじゃないと勤まりませんか？
210:可愛い奥様
19/03/20 00:15:26.71 PkWoKpzQ0.net
今の職場、ちょっと鳴らなくなると、オペレーター(主に古株婆)の私語が凄い。
ガハハ笑いとか大声での内輪話とか
『少し常識考えろ！』レベル。
自分は初勤務したコルセンが私語禁止だったから、物凄く違和感感じます。
お客様にも漏れ聞こえてるみたいで
「なんだか楽しそうですね(苦笑)」と嫌み言われた事数回。
ちなみにSVは一切注意なし。
211:可愛い奥様
19/03/20 06:41:11.85 cPyWP8ff0.net
窓が開けられるコールセンターもあるんだね
うちのところは個人情報管理が厳しいだかなんだかで窓はあけられないし
ドアも一度開けたら一分以内に閉めないと警報が鳴るよ…
212:sage
19/03/20 09:29:48.38 iDpUw1rp0.net
うちも窓は開けられない
お陰で空気が物凄く悪い
空気清浄機は置いてるけど、皆咳き込んでる
213:可愛い奥様
19/03/20 19:09:14.17 hE5k9JTv0.net
受信のコルセンってお喋りじゃない人の方が向いてると思うわ
お喋りな同期はみんな辞めてった
コミュ障みたいな人の方が残ってる
私は喋るのが面倒だから、簡潔に応対するのでモニタリングの成績は良いよ
後処理は遅いけど
発信はわかんないけど
214:可愛い奥様
19/03/20 20:10:57.05 3MANcvau0.net
>>213
成績発表とかあるの？
そんなコールセンターごめんだわ
215:可愛い奥様
19/03/20 20:20:30.37 hE5k9JTv0.net
>>214
公表はされないけど、何点中何点で改善点はココって返却されるよ
それが普通だと思ってた
216:可愛い奥様
19/03/20 20:59:04.67 lMW2Rx+b0.net
前にいた保険営業のコルセンは点数つけられてベストログ発表や表彰があった
ミスするとガラス張りの部屋に連行されて自分のログを聴かされ、反省文を書かせられる
架電･受電２週間停止の刑もあった
でもインセンティブが多くて、最高で月収50万、平均で40万円くらい貰ってた
217:可愛い奥様
19/03/20 21:10:29.84 3cIn8RH40.net
>>216
安い給料でなぜそこまで？
218:可愛い奥様
19/03/21 11:10:58.21 hB9doTni0.net
>>217はコルセンの仕事でどれくらいインセンティブもらってるの？
219:可愛い奥様
19/03/21 15:17:21.62 l+RfIhAN0.net
>>216
それどこ？派遣？ニュートンかフィナンシャル？
220:可愛い奥様
19/03/21 16:10:49.62 hB9doTni0.net
>>219
どちらでもないよ
ニュートンとかは保険代理店でしょ
私がいたのは某保険会社だよ
私の前の代の人達はインセンティブはもっと貰えていたらしい
今はそのコルセン自体無くなったけどね
221:可愛い奥様
19/03/21 16:53:35.97 FsGWY58H0.net
コルセンでパートしてみたいです
髪型服装自由な職場でも、面接はスーツ着なきゃだめですか？
持っていないので、カットソーとフレアスカートあたりでも大丈夫ですか？
222:可愛い奥様
19/03/21 17:00:36.47 pNPJZ0Hh0.net
>>221
場所によるのでは？
スーツの方が印象良さそうですがね
フレアスカートってそれしかないのですか？もっと落ち着いたスカートに襟付きシャツ、ジャケットでなら大丈夫かなという個人的意見
223:可愛い奥様
19/03/21 22:03:58.30 2ZASDp+V0.net
面接、私はいつも膝丈スカートにアンサンブルみたいな感じで行ってる
逆に女性でスーツをあんまり見かけたことがなかったな
先日損保の派遣で数人お見かけしたわ
職種によるでしょうね
224:可愛い奥様
19/03/22 09:14:32.54 T+D4UqJn0.net
こんど受けるコルセンがまぁ、光回線とかのセールスなんだけど
雇用保険や社会保険の記述が何も無いのよね、ちょっと心配
225:可愛い奥様
19/03/22 09:55:52.11 vd8nRGfJ0.net
>>222
>>223
ありがとうございます
アンサンブル、ひざ丈スカートあたりで行ってみようと思います
226:可愛い奥様
19/03/22 11:54:11.10 fZ1P0bkb0.net
>>224
面接でしっかり聞いた方がいいですよ！
下手したら、ないかも・・・
あるなら募集要項に記載するし。
227:可愛い奥様
19/03/22 13:39:42.45 K9O4MMrC0.net
>>213
それわかる
自分は他人と雑談苦手、コミュ障気味だが
客と話す時は「いかに無駄なく、余計に話さないようにするか」を心がけるから、
やけに生産性があがって成績だけはトップクラス
228:可愛い奥様
19/03/22 15:31:36.70 l61D9vjy0.net
>>226
そういう所って、収入をどっかに申告したりするのかしら？
扶養が外れるはずれないのギリギリって出来るかな
まぁ面接で聞くしかないか
229:可愛い奥様
19/03/22 18:35:12.41 fZ1P0bkb0.net
>>227
だから、同期同士の繋がりや、チームでのコミュニケーションがないんだよね。
230:可愛い奥様
19/03/22 20:43:04.23 YwB6jtSw0.net
>>229
コミュニケーションなんていらない
仕事してお給料もらうだけ
なにがなんでも話してやるぞ！的な人いないいるけどウザいだけ
231:可愛い奥様
19/03/22 22:26:53.26 rXZZxoaO0.net
私は仲良くしたいけど同期は全員辞めたし、休憩なしの短時間勤務だから、仲良くなる機会が全然ないや
毎日待呼真っ赤で無駄話も出来ないし
席も毎日バラバラだし、みんなどーやってお仲間作ってるのかな
232:可愛い奥様
19/03/22 23:22:05.06 A8ymIlIs0.net
そりゃ無理だね
私は同期やお昼一緒になった人から繋がって顔見知りや仲良くする人が増えたわ
あと時期によってゆとりがある時があるから、そういう時に隣の人と話したりする
あとはOJTしたりするからかなー
233:可愛い奥様
19/03/23 02:53:54.28 fI59tv/z0.net
OJTすると顔見知りは増えるからいいよね
うちんところ新人同士組んで受電をモニタリングし合うという謎なシステム
今思うと怖いわ
234:可愛い奥様
19/03/23 03:04:22.96 sGzVLdLV0.net
新しい人が入ると研修で 私がしゃべってるのをモニタリングさせる
恥ずかしくて最近ストレスになってきたわ
目立たずそっと仕事してさっさと帰りたい
235:可愛い奥様
19/03/23 07:13:12.22 eroM8qe+0.net
コールセンター楽しいよ。人間関係出来ないし。自分は機械だと思って話してるとすぐ終る
236:可愛い奥様
19/03/23 10:01:21.67 QT3uSRoY0.net
>>230
そこまで言う？思うんだ。
ちょっと異常だね、あなた。
237:可愛い奥様
19/03/23 17:24:26.26 cFdQgppu0.net
>>235
すごい適正あるね。
自分は嫌なお客さんの話とかいつまでもムカついちゃう。
自分は機械って思ってスルーできるようになりたい。
238:可愛い奥様
19/03/24 01:38:02.42 1bwQStiP0.net
いい年してこんな話し方しか出来ないなんて、なんて哀れな人生だったのでしょうｗｗｗ
と思って話してるｗ
239:可愛い奥様
19/03/24 06:23:27.45 JG5+EYCy0.net
発信業務は凄く嫌そうにあしらわれるストレス、受信業務は相手が何言い出すか分からない＆
凄いキチガイかも知れないストレスｗどっちもどっちよねｗ
240:可愛い奥様
19/03/24 08:13:30.29 aHBhTRiw0.net
カード解約の受信って、解約阻止とかもするんでしょうか？妙に時給がよいので魅力的だけど、結構きついのかしら
今のところは通販のインバウンド、基地な人も多いけど認知症の方も非常に多い
241:可愛い奥様
19/03/24 08:22:33.99 eRp2YUec0.net
コルセン人間関係でそこまで困らないからいい。合う、合わないとかあっても仕事が忙しければ話すことないし。
仲良いグループあったけど、だんだんやめる人が増えて残ってる人が少なくなった。他の仲いい人や、優しかったSVも色々あって辞めてしまった。
今の職場は、人間関係より他で魅力的なことが多いから、そのために働いてる
242:可愛い奥様
19/03/24 08:37:27.82 Bwm1kdj40.net
>>240
年会費をいつ払ったからこの月まで持ってた方がいいですよぐらいの阻止はするんじゃないかな？
243:可愛い奥様
19/03/24 13:14:28.15 XlLDs2bz0.net
>>240
カード会社の解約受付やってたよ
解約受付ではなく実際は解約の阻止w
お客さんによって、案内できる阻止の特典内容が違ったりしてそれ全て案内して続けてもらうのが実態
阻止率何パーセントとかノルマあったし、毎月、センター全員分成績が周知されるし、時給や待遇良くても私はメンタル続かなかった
単なる受付じゃなくて、あれは営業だと思うしメンタル強くないと無理
数ヶ月で辞めました
244:可愛い奥様
19/03/24 14:52:40.98 CF48csUR0.net
特別賞取引法だと断っている人に契約を進めたら行けない
245:可愛い奥様
19/03/24 16:38:59.19 /TDpv05n0.net
>>235
話が通じなくて何を質問したいのかわからないモンスター気質のお客さんいらっしゃらいですか？
246:可愛い奥様
19/03/24 16:56:05.53 DdDQkGcx0.net
>>238
あーそう思えればいいのか
なんか声のトーンとか声音とか敏感に感じ取っちゃってメンタルきつい
女性のキンキン声もダメだし
247:可愛い奥様
19/03/24 17:10:03.51 No5TR+Zn0.net
テクサポ系前やっててさ、以前は案内で問題が解決すればＯＫ、終わりだったのに
最近は「応対がどうだったか」の品質アンケートを必ず最後にとるように言われてウザイ。
本当に怒ってる客や感触の悪い客にアンケートなんて絶対誘導しないから、
あんなアンケートの結果なんて全く意味なし、時間の無駄だといつも思う
248:可愛い奥様
19/03/24 17:22:02.57 opy4PSHg0.net
>>245
そこまでは思えないけど、終話した時にフルマラソンを終えたような達成感はある。
あと、どれほどキチガイなのかｗｋｔｋしたりｗ
249:可愛い奥様
19/03/24 17:39:09.13 BCVsjqkR0.net
私も以前は変な客にいちいちメンタルやられてたけど、慣れたら逆にバカの対応が楽しくなってきたわ
頭悪wとかビンボーwとか心の中で小馬鹿にしながら、申し訳ございません！ってめんどくさくならないよう上手く対応してる
250:可愛い奥様
19/03/24 17:48:41.45 vJubH/H+0.net
対面じゃないから、鼻ホジしながらでもわかんないしねw
全く笑顔なくても、死んだ顔してても、声だけ作ってればOK
251:可愛い奥様
19/03/24 18:10:13.30 opy4PSHg0.net
某電力会社のコルセン居た時、鉄塔の近くに住んでる方から電話来て、最初は鉄塔のせいで
TVの受信状況が悪いって苦情だったんだけど妄想がヒートアップして息子が家出した！
今も二階から荷物運びだしてる！って怒鳴り始めた時は手に汗握ったわ
この人の着地点はどこなんだろうってｗ
252:可愛い奥様
19/03/24 18:22:22.60 sMzxPxRP0.net
>>251
お仲間、私もやってたわ
変な電話色々あるよね
テレビつかないとかネットの契約お願いしますとか
何でも屋じゃないですけどw
253:可愛い奥様
19/03/24 21:37:38.17 aHBhTRiw0.net
>>242
>>243
詳しくありがとうございます。聞いてよかった！今のところよりかなり時給がいいので揺れていました。外資系カードだし、なんだかキョーレツそう
254:可愛い奥様
19/03/24 23:46:06.65 MPVdmUTQ0.net
>>243
カードの解約阻止って業務があるのね
私は解約を阻止されたことがないのでどーでもいいカード会員だったんだわ
255:可愛い奥様
19/03/25 00:09:56.30 d9OOWpS60.net
>>248
ありがとうございます
そうでしたか、めちゃ参考になります！
256:可愛い奥様
19/03/25 01:25:49.64 4jjTZlJI0.net
5分に1件電話かけてるけど同じチームのおじさんの同行見ていたら、30分に1件
それが毎日だから辛い
最後に紙に件数書くけど多分嘘書いてるんでないかと思う
昔からいるから私より時給いいし
チームが7人くらいだけど、このおじさんあまりかけないなぁと感じてるの私くらいなのかなぁ、
上にチクるのもいやだし、毎日ストレス
257:可愛い奥様
19/03/25 06:16:30.35 DalMIfhn0.net
>>252
キチガイモンスターの過去履歴見たら※注意※ってのがいっぱい付いててワロタｗ
258:可愛い奥様
19/03/25 06:50:44.85 n69P691H0.net
>>256
何が問題なのか解らないしお前の頭が弱いんだろう
259:可愛い奥様
19/03/25 08:03:28.16 d1jTkhN10.net
コールセンターで同僚の仕事ぶり気になるんだね
いつも人と比べて私の方が損してる！とか思ってるのかな
疲れそう
260:可愛い奥様
19/03/25 20:02:32.36 RDptKxJQ0.net
今日隣の席だったおばさん
ずっと独り言言ってて、どうしたらいいかわからなくて無視しちゃったけど構ってほしいのか…
対応に困る
261:可愛い奥様
19/03/25 21:19:14.82 eeX+aDnA0.net
>>259
そんなのばかりで疲れる
262:可愛い奥様
19/03/26 05:30:41.13 d5jNfDPv0.net
電力会社のコルセン居た時に、毎日毎日何回も
「今月の検針日はいつですか？」って電話してくるおじいさんが居た。検針日を教えると
「ああ、わかりました」で終わり。検針日おじさんと呼ばれ親しまれていたｗ
263:可愛い奥様
19/03/26 07:33:36.32 yvMfLl8t0.net
>>259
うちはそんなのばっかりだよ
能力給だから上にいるのが下を見下してスクールカーストやってるよ
休憩室とかもカーストだし
自分は下だから居心地悪い
264:可愛い奥様
19/03/26 12:50:01.75 QUzz6J4g0.net
>>256
他人と比較する人はコルセン合わないと思う。
結局、人が入る(SVや管理職)から、感情(贔屓)が発生するし、贔屓されてる人は指摘があっても注意はされない。
自分がすべき事をサッサと終えたら帰る、あまりまわりと関係を持たない(対自分への酷い対応がわかるから)様にしてるよ、私は。
265:可愛い奥様
19/03/26 12:57:33.57 QUzz6J4g0.net
>>263
こちらは能力給が薄給だからこそ、カーストが物凄い(損保)。
新人を休憩室呼び出して、長年居るババアが「あたしらと給料かわらないんだからね！」と、机叩きながら説教したり。
同期は４ヶ月目に３人いっぺんに辞めて、もう一人の同期は管理職やお局に気に入られ１０ヶ月目でSVデビュー(笑)
私は就活しながら通勤中(苦笑)
266:可愛い奥様
19/03/26 14:02:35.79 xEswsn2E0.net
そもそも何でコールセンター選んだの？
会社組織で電話番ってリストラ部署だったしヤバイ奴が集まるよ
267:可愛い奥様
19/03/26 14:04:20.85 xEswsn2E0.net
そもそも何でコールセンター選んだの？
会社組織で電話番ってリストラ部署だったしヤバイ奴が集まるよ
268:可愛い奥様
19/03/26 16:11:04.19 EF06NGof0.net
パートさんたちよりSVのいけてなさがすごい
269:可愛い奥様
19/03/26 16:51:23.50 vGdDr6pP0.net
うちのコルセンが、地域のその他業種と比べても一番時給高い。交通費でないけどね。シフト自由てのが最高
270:可愛い奥様
19/03/27 00:11:28.12 PrOlhi700.net
>>266>>267
リストラ部署の電話番って、、、、コールセンターの業務を勘違いしてない？
271:可愛い奥様
19/03/27 01:52:29.88 avBt3Ja60.net
頭悪いな
もともと企業内にコールセンターがあったけど
そこはリストラされた奴の行くところ
でその部署自体をリストラし外部に任せた
272:可愛い奥様
19/03/27 06:37:59.80 KCr4OdH40.net
横だけど、でも今はやっぱり自社でやる方がいいって流れが主流になってる
委託するにしてもグループ会社間でとか
そんな中で委託で任されてる業務だったら、余程商品知識がいらない簡単なやつか、リコールとかでサンドバックになるだけか、
クライアントが今時顧客満足とかホスピタリティとか気にしない古いタイプかって感じかな
委託会社に派遣で入るパターンはよくわからんが、もっとイマイチなことが多い気がする
273:可愛い奥様
19/03/27 07:17:09.87 Ei1CTaz+0.net
性格悪い人が多くて唖然
コルセン初だけどこんなに酷いとは
274:可愛い奥様
19/03/27 08:02:45.54 ueNYFdbE0.net
>>273
性格悪い人多いですよね。
常にマウント取っている様な人や人を陥れてる人が集まってるような？
275:可愛い奥様
19/03/27 08:05:53.03 Ei1CTaz+0.net
>>274
まさにそんな感じ
仕事以外で鬱憤溜めてるのか人間関係が仕事にしかないのか
276:可愛い奥様
19/03/27 08:44:27.38 tB3KAQrc0.net
電話番って言い方が昭和だね…
若い子はわからないでしょうね
277:可愛い奥様
19/03/27 16:46:15.52 kiSSxqi+0.net
自分が客としてコルセンに電話する時に優しくするように気をつけていた
が、
やはり現場で使えない、思い込みで誤案内するのはどこにでもいるなあと
明らかに間違っていることを自信満々で回答してきて、それは自分が聞きたい事ではない
と本来の問い合わせを何度言っても、お前が間違ってんじゃんﾌﾟｹﾞﾗみたいな態度
たぶんシステムの方にも問題あると思うから、確認してくれと頼んで折返しを待ったら
後からSVぽいのからものすごく平謝りで折り返ししてきたｗ
つい誤案内には気をつけてくださいね、と言ってしまったよｗ
278:可愛い奥様
19/03/27 18:46:04.81 VwcT8j7X0.net
別に、何かする訳ではないけど、理不尽なクレーマーは覚えておき、ずーっと恨んでいる。
279:可愛い奥様
19/03/27 18:59:24.44 tB3KAQrc0.net
ネットでできることも勉強がてら電話で
問い合わせしてるけど
明らかに新人とか気分が悪い対応の人は「すみません、電池切れそうなんでかけ直します」ってかけ直して別な人と話す
第１声でなんかこの人嫌かも、とか思っちゃう
280:可愛い奥様
19/03/27 19:40:09.84 4uh2jSmD0.net
ライフライン系会社のコルセン３ヶ所たらい回しにあった
今の勤務先もだけど、言葉遣いがどこもいまいちで最近のコルセンてこんなものなのかな
口癖なんだろうけど、ごめんなさいごめんなさいってなんかもうイライラするよ
281:可愛い奥様
19/03/27 20:22:31.17 FZ9+PW5v0.net
>>279
本当に迷惑な人だね
282:可愛い奥様
19/03/27 20:28:47.09 Ei1CTaz+0.net
こんなに募集してて変わり種が多くて出入りが激しいってコルセンてやっぱり人気ないんだね
うちは上に気に入られるとまともに会話出来なくても時給up
283:可愛い奥様
19/03/27 20:38:00.65 xJbk/Qxz0.net
>>282
それが人気低下の原因でもあるよね。
能力や本人のやる気(努力)で見ない訳でしょう？
そりゃ、離職増える訳だよ(笑)
こちらも好き嫌い人事ばかりしているから、結局残るのは贔屓されてる人。
しかも贔屓されてる人ほど、上に似ている性格悪い屑ばかりだから、人柄がよい人程、もういない。
284:可愛い奥様
19/03/27 21:04:48.95 lQZobufX0.net
>>283
マトモな人や性格がいい人は結局どこでもやれるから面倒臭そうな職場にしがみついてやらない
これでやる気がある人は応援しますとか宣っててて草
285:可愛い奥様
19/03/27 21:52:42.65 EhhJqjBe0.net
だからやるなら自社コールセンターやれ
派遣経由、りらいあ、ベルシステムなどの代行は避けた方がいい
さがせばある
損保系とか
286:可愛い奥様
19/03/27 22:57:03.46 487SxoGx0.net
>>285
損保はどこも陰湿。
前スレにも書いてあったソニー損保なんて、年中無休で募集してる。
あれは間違いなく、ブラックだからだよ。
ガス、電気と変わらないw
287:可愛い奥様
19/03/27 22:57:10.28 lQZobufX0.net
>>285
その辺り大手だけどやばいの？
288:可愛い奥様
19/03/27 23:11:21.23 EhhJqjBe0.net
だから損保に派遣、電話代行で行くんじゃなくて自社コールセンターだよ
で東陽町のマイナンバーってどこに求人ある？
東陽町のマイナンバーやったことあるよ
289:可愛い奥様
19/03/27 23:11:45.81 EhhJqjBe0.net
だから損保に派遣、電話代行で行くんじゃなくて自社コールセンターだよ
で東陽町のマイナンバーってどこに求人ある？
東陽町のマイナンバーやったことあるよ
290:可愛い奥様
19/03/28 03:33:54.19 BjzD5rOQ0.net
microsoft office 365 コールセンターは大変なのかな？
291:可愛い奥様
19/03/29 08:12:47.33 tPg7v7lr0.net
おならってどうしてます？
一々トイレ行ってられない？
292:可愛い奥様
19/03/29 10:35:39.08 QON+JgAf0.net
椅子に生理の血のシミが付いているけどどうにかしろよ
293:可愛い奥様
19/03/29 11:13:54.16 Z/XWNecm0.net
これはコールセンターじゃなくても嫌
294:可愛い奥様
19/03/29 14:09:24.90 6zLHW+zt0.net
>>277,279
自分でどこかに問い合わせした時、何か不安になる人が出ても、
時間が許せば対応は最後までその人にしてもらう
しかし某サポートで、同じ件について経過に伴い3回ぐらい電話をかけることになったのだけど、
立て続けに新人(?)っぽい男(全部別の人)出た時は困った
しかも解決しなかった
295:可愛い奥様
19/03/30 05:18:28.51 VBTBqidI0.net
>>291
スカす
296:可愛い奥様
19/04/01 03:37:52.41 NqInwaPs0.net
同じく
297:可愛い奥様
19/04/02 01:04:49.65 DJdjDXf53
有名企業の時給ランキングURLﾘﾝｸ(matome.naver.jp)
なんと5000円オーバーの企業も
大卒大企業でだいたい3000円/時 なんだな
298:可愛い奥様
19/04/03 17:31:11.63 D1sZc23V0.net
うふふ
299:可愛い奥様
19/04/04 17:08:54.04 hf7b9vGo0.net
コールセンターの請負側っていちいち人材の経歴見ないよね、使い捨て感覚で
300:可愛い奥様
19/04/04 20:18:34.01 I9LNA+Xr0.net
タイで捕まった振り込め詐欺の会話メモがうちのコールセンターの対応履歴に似ててワロタ
受信専門だけどコールセンターってどこも似てくるのかな
いかに端的にまとめるかが大事だよね
301:可愛い奥様
19/04/04 20:37:12.44 lIdcXN2W0.net
www
302:可愛い奥様
19/04/05 15:12:23.01 Je7zPMC50.net
>>277
誤案内って言い方ドコモっぽいw
303:可愛い奥様
19/04/05 17:03:10.28 Hz4QFBtj0.net
関電の鶴長ってババアがムカつく
304:可愛い奥様
19/04/05 17:23:56.10 rZUiUEH30.net
>>302
誤案内どこでも使うと思う…
305:可愛い奥様
19/04/05 17:26:07.80 rMyRZx0/0.net
>>304
案内ミスって言うわ
306:可愛い奥様
19/04/05 17:35:20.24 rZUiUEH30.net
>>305
知らなかった
今まで3件、全部誤案内だったんだ
ドコモじゃないけど
307:可愛い奥様
19/04/05 18:33:48.25 0tznQdN10.net
できない人の対応盗み聞いて履歴みてクスクスわらいながら悪口言う女が鬱陶しい
私たちできますから！っていうのも面倒くさい
紙に書いて筆談したりして笑い者にしてやることが子供じみてて辟易する
308:可愛い奥様
19/04/05 19:40:28.70 j7QhPM6O0.net
>>307
そんな暇なおばさんいるんだ？
309:可愛い奥様
19/04/05 19:42:45.97 MLmqoHyc0.net
>>302
DOCOMOは入力ミスのこと誤謬って言うよね
古くさっw
310:可愛い奥様
19/04/05 19:59:42.48 6D7wzSfz0.net
>>307
うちのコルセンにもいる
からかわれてる人が対応中にわざわざ大声で雑談して邪魔したり
その人が挨拶する時だけシーンとして無視したり
自分がやられてなくて見てるだけでも精神削られるから6月末でやめるつもり
311:可愛い奥様
19/04/05 20:24:20.33 s/UiEN+k0.net
>>307
そんな人達も駄目人間だから
312:可愛い奥様
19/04/05 21:51:21.42 CGPSd76C0.net
>>310
全く同じ人がいる。
その人は対応中なのに、わざと大声で「言いたい事は山とあんのよ！わたしの心の声が今あふれでてる！」と、毎回言ってる。
残れるのは、彼女に可愛がられてる(殆どが若い男性)、もしくは目を付けられてない人のみ。
313:可愛い奥様
19/04/06 07:48:34.53 lUe3VrkR0.net
凄くゲスな人が仕切ってる職場なんだね
私も前にそういうとこいたから、精神削られる気持ち分かるわ
「自称サバサバ女子」がそのままアラ60になったみたいなババアが仕切ってたけど、結局は人の選り好みが酷くて陰湿で、目をつけられたら大変だった
時給良かったから辞めるか迷ったけど、結局辞めて今は別のセンター移ったら、そこは優しい人ばかりの天国みたいな職場で結果良かったよ
314:可愛い奥様
19/04/06 12:05:04.80 pNWtkdXk0.net
「自称サバサバ女子」がそのままアラ60になったみたいなババアが仕切ってたけど、結局は人の選り好みが酷くて陰湿で、目をつけられたら大変だった
↑私と同じ職場の方かと…
うちの職場にも姉御肌ぶって周囲の空気を凍らせまくる痛いおバンがいるよ
男みたいな汚い口調で同僚に笑いながら絡んできたりするけど
年相応の振る舞いもできないのかと見ていて痛々しい
自分に積極的にこびてこない相手は気に入らない！と陰口ばかり言ってるし本当に幼稚
315:可愛い奥様
19/04/06 22:47:25.25 XHJ9rnT10.net
>>307
受信で暇なとこなのかな？
私が前にいたとこもそんな感じだった
悪口聞いてるうちに蕁麻疹が出るようになって辞めたわ
316:可愛い奥様
19/04/06 23:02:51.11 MxB0QgsR0.net
>>315
時間帯によっては暇
317:可愛い奥様
19/04/07 00:05:10.57 Iws8QVHW0.net
>>315
うちは受信で暇だけどそんな人いないわ
誰も他人に興味ない
淡々とやってる
318:可愛い奥様
19/04/07 00:34:51.07 UWEQzkWg0.net
お客様ではなくて、販売会社にリマインドの電話してるけど、「知ってるわ！」とか感じ悪い人が多い。たまに「わざわざ、ご苦労様です」とか言ってくれる人もいるけど。
こちらが一連の話をしてて、返事ないから電話切れてるのかと思って聞いたら「話終わりました？」とか感じ悪い
こんな人からお客様は何百万もお金払って買ってるんだと思ったら、自分ならこんな人から買いたくないと思う人ばかり。
でも、お客様相手には感じよくして、コールセンターの人間には虫けらみたいな扱いするんだろうな
319:可愛い奥様
19/04/07 00:58:52.77 TOVbsW+M0.net
>>317
理想の職場で羨ましすぎる
こちらは誰かをターゲットにした悪口か身辺調査ばりの詮索雑談ばかりでしんどい
320:可愛い奥様
19/04/07 01:35:21.37 Yfrk5oYy0.net
>>317
うちも
一部のベテランのみがペラペラ喋ってるけど
その他多数は暇だと瞑想してるわ
おかげで三年いるけどSV以外の人の名前も知らない、大して質問もしないからSVすら怪しい
321:可愛い奥様
19/04/07 03:16:26.51 eNx3N+yo0.net
ちゃんとした職場いいな
322:可愛い奥様
19/04/07 08:01:48.87 r520ly670.net
>>317
同じく
席も毎日変わるから
8ヶ月なるけどsvとリーダー以外
同僚の名前知らない
私も「黒のセーターの女性」とかその日の服装で呼ばれてる
323:可愛い奥様
19/04/07 13:11:50.40 TOVbsW+M0.net
うちも座席毎日変わるし喋ってるのは一部のベテランのみだけどその人たちが凶悪だから新人やめまくってる
324:可愛い奥様
19/04/07 16:57:27.70 17XKoRb+0.net
>>314
自称サバサバ女子(ババア)
自称「アタシ裏表ないから」
自称「アタシ男っぽいのよね！」
こういうのに限って
・実は陰湿で好き嫌い激しい
・毎日文句ばかり言ってる
・同性には必要以上に厳しい
・若い男の子は大好きで、彼等のミスは大目に見る。
こんなのばかり(苦笑)
325:可愛い奥様
19/04/07 19:16:53.38 Yfrk5oYy0.net
>>322
うちも。
SVにたまに「どのSVに聞いたの？」って
聞かれたら「メガネでおかっぱのSVです！」とか答えてて失礼だよね…
名前覚えよう、みんないい人なんだ
326:可愛い奥様
19/04/07 19:44:56.46 XB+lBpro0.net
>>324
うちのコルセンの鯖婆が本当にそんな感じ
周囲が大人な対応をしてるのに気付かずに「皆私がいなきゃだめね！」みたいに本気で思ってる
327:可愛い奥様
19/04/08 19:02:44.29 MmkNUuLu0.net
キャラ勝ちえこひいきで査定もサボりも決めてる
疲れたから辞めようかなと思ってる
328:可愛い奥様
19/04/10 10:34:14.38 d3IEwx0n0.net
こんな会社辞めてやるって辞める辞める詐欺のババアがムカつく
辞めない休まないでマジ詐欺
辞めると一言言って翌月から来なくなったババアは漢でカッコ良かった
329:可愛い奥様
19/04/10 10:39:38.31 WvyALbI20.net
>>328
そういうのはコルセンじゃなくても
どこにでもいるよ
330:可愛い奥様
19/04/10 11:24:12.94 EYxRKFXu0.net
>>328
確かにどこにでもいると思うけど、重症の人なんでしょ、周囲が大変よね
何度も言う人って、本当は周囲を辞めさせようとしてるのかとも思える
331:可愛い奥様
19/04/10 12:16:13.69 JeRMyHcN0.net
派閥を作りたがるオバサンきもい
332:可愛い奥様
19/04/10 14:12:01.01 nQseCo9a0.net
辞めないなら黙っていればいいのにとは確かに思う
辞める辞めるって愚痴や泣き言を聞かされるこっちも疲れるわよね
333:可愛い奥様
19/04/10 17:30:58.61 EYxRKFXu0.net
本気で辞めたい人は冷静だから他言しないパターンが多いよ
辞める辞める詐欺の人の後から入った派遣さんは皆愚痴を聞かされウンザリして辞めていった
その人が最後まで残ったから酷い詐欺だと皆気付いてた
334:可愛い奥様
19/04/10 18:22:01.78 N1QPV6et0.net
私のトークを丸パクリするババアがイヤ
真似しないで！
335:可愛い奥様
19/04/10 18:22:05.89 oMDUoVKm0.net
>>333
辞める詐欺で辞める人なんかそこまでだろ
336:可愛い奥様
19/04/10 18:22:53.93 rqy5bOlU0.net
>>328
休まれると困るから休むのは困るわ
337:可愛い奥様
19/04/10 18:46:39.35 yoSqO/VP0.net
>>336
コルセンで休まれると困るのセンター長だけじゃね？
338:可愛い奥様
19/04/10 23:36:30.63 cC9p3ZIQ0.net
受電だと休んだ人がさばけない分電話混むから困るよー
339:可愛い奥様
19/04/10 23:48:22.83 284oHHH60.net
>>338
要領よくすればいいのよ
すぐに着可にするからしんどいんだよ
340:可愛い奥様
19/04/10 23:55:41.89 g0VsFV4u0.net
コルセンなんて簡単にやめていい仕事だからね
次にいっぱいいくところある
341:可愛い奥様
19/04/11 00:10:11.81 PWht9MiJ0.net
>>333
辞める気配の無い人が２日後に辞めると今日知ってびっくり
たしかに辞める辞めるの人達の方がなんだかんだ言い訳しながら働いてる
342:可愛い奥様
19/04/11 07:14:05.89 GuTrXPa10.net
>>334
わかる
私も真似されるの嫌だ
こっちのことを嫌ってるくせにトークをパクってるババア
でもモノになっていないし
343:可愛い奥様
19/04/11 08:32:15.68 /EY0sgJO0.net
>>339
それはそうだけどその分客の待ち時間増えるし周りのオペにも負担かかるじゃん
344:可愛い奥様
19/04/11 09:07:54.20 NfLpEOLy0.net
>>342
言い回し真似する奴いるね
ババアで不細工で頭悪いやつに限って真似する
345:可愛い奥様
19/04/11 09:11:34.69 u2v37Pk30.net
>>343
そんなまじめにやんなくていいのよ
自分が疲れるまでまじめにやってると良い対応はできない
客を待たせることになるけどオペ不足で物理的に不可能なものは不可能なんだから待たせておけばいい
そうやって割り切って仕事をするのが出来る人間
346:可愛い奥様
19/04/11 09:12:37.78 u2v37Pk30.net
>>344
言えてる
347:可愛い奥様
19/04/11 09:39:58.74 Gg48ud2K0.net
>>344みたいな人が苦手だわ
そんなたいした言い回ししてるわけでもないだろうに
コルセンの仕事もそうだけど自分の言い回しにどんだけプライド持ってんだよ
348:可愛い奥様
19/04/11 09:56:56.46 xbDovNyx0.net
>>347
あなたは真似されたことないの？
プライド以前に真似されるとねバカにされてる気分でイヤになるもんなんだよ
349:可愛い奥様
19/04/11 10:00:29.22 HeunZu3n0.net
>>347
真似される度に言い回し変えてるわ
自分の文言が別人の声で隣から聞こえてきたら
生理的に気持ち悪い
350:可愛い奥様
19/04/11 10:08:43.35 pc2cuwxp0.net
>>347
大した言い回しじゃないのになんで人の真似するのか？
ちょっと自分で考えなよ！
考える知恵ないならマニュアル通りのセリフでいいでしょ！
351:可愛い奥様
19/04/11 10:19:52.96 ynEpXX280.net
>>334
丸パクリはもぅ犯罪に値する
352:可愛い奥様
19/04/11 11:29:41.97 EOqW5Ld+0.net
>>347
パクるサイドの言い訳見苦しい
353:可愛い奥様
19/04/11 11:47:34.45 WFp5hgDr0.net
自分が上手く案内できていない分野で、他人がいい流れのトークしていたらすかさず取り入れるよ
パクリじゃないよ、リスペクトだよｗ
354:可愛い奥様
19/04/11 12:44:03.67 M+epamKI0.net
>>353
「あんまりスムーズな対応だったんで真似しちゃいました」ってテヘペロしてる人ならどんどん真似してくれてOKだけど真似する人って大抵他人の粗探ししてバカにしてるくせに知らん顔して一言一句モノマネしてくる恥知らずな輩なんだよなぁ
355:可愛い奥様
19/04/11 12:55:42.37 OCkmX2VN0.net
>>354
あるある
奴らは仲良しの人の物真似しないもんね
挨拶くらいしか交わしたことない人の物真似ばっかりしてる泥棒猫いるわ
嫌がらしてるつもりなんだろうね
356:可愛い奥様
19/04/11 14:36:27.55 ZBDmv++D0.net
さっきネット回線のコルセン面接行ったら社員とはどんだけ雑談してもかまわない
だが契約社員同士は休憩時間であっても業務外であっても私語禁止
帰り道や出勤途中、お手洗いで契約社員同士の私語を見つけたらどんなに仕事ができる人でも即辞めてもらいます
だって
恐ろしい
357:可愛い奥様
19/04/11 14:47:07.83 JMuejXES0.net
えー、なんで？
こわいw
358:可愛い奥様
19/04/11 15:10:37.80 dsAb1hGJ0.net
>>356
何それwwどこの刑務所だよ…
ってか通勤途中でも契約同士私語厳禁って刑務所以下やん…
359:可愛い奥様
19/04/11 15:25:23.19 T/BQip/M0.net
業務で知ったことを大声でべらべらしゃべる人対策では？
360:可愛い奥様
19/04/11 15:40:45.78 JMuejXES0.net
業務外の通勤時間の雑談までって凄すぎるw
人権ないw
361:可愛い奥様
19/04/11 15:53:21.20 tQxiDN7C0.net
>>356
オペ同士は話してもいいけど営業と一切話すなって広告代理店あったわ
表向きの理由はセクハラ、不倫と誤解されるから
本当の理由はアポとれて営業が促進してきてもダメでしたってことにしたらオペのインセンティブ出ないから
多分オペレーター同士の時給が年齢や学歴で差別化しているからじゃないかしら
362:可愛い奥様
19/04/11 18:15:44.11 kAIkSqoq0.net
真似されてるなーと思うこともあるけど別に気にしないけど…
363:可愛い奥様
19/04/11 19:41:25.62 jJ+7WPdw0.net
真似された事もないしキモいから真似する事もないわ
364:可愛い奥様
19/04/11 19:57:29.44 phNhfcA00.net
お気に入り人事が嫌
ズル休みも無断欠勤もお気に入りさんは甘くてミスもいい加減な言葉遣いも見てみぬふりされて時給上がっていく
体調悪くて休まざるを得ないから1回休んだらこっぴどく叱られたり
お気に入り集めてお気に入りだけでやれよ
365:可愛い奥様
19/04/11 20:36:00.16 pyaQrZXC0.net
そーじ請負会社なんだけど
6畳と4畳半とキッチン浴室トイレに飛散した血の染みとニオイをとってくれって依頼が来てめちゃくちゃ怖かった…
何人ほどお亡くなりですか？って確認しかけたよ
366:可愛い奥様
19/04/11 20:42:38.34 JMuejXES0.net
こ○し？
こわいね
367:可愛い奥様
19/04/11 21:11:49.44 nu8ZAaUA0.net
大きめの魚を素人が自宅で捌いたとか…いや、キッチンが汚れてないのがおかしいか
あと病院での出産を全力で拒否して自宅浴槽で出産をしたがる人も世の中にもいるらしいからそれかな
YouTubeに自宅のバスタブで出産してる様子を公開してる人とかいたよ
368:可愛い奥様
19/04/11 21:39:01.45 ukq0Ymiy0.net
後始末面倒だね
自宅出産に拘る人は後始末とか考えなさそう
369:可愛い奥様
19/04/11 22:08:23.62 ksdxfNS20.net
うちも料金関連なんだけど、孤独死してドロドロとか家族4人事故死とか必要ない情報を
詳しく話してくれる人がいる
370:可愛い奥様
19/04/11 22:11:38.98 uPGsjWnk0.net
理解力なくてごめん
料金関連って？
371:可愛い奥様
19/04/11 22:19:46.56 ksdxfNS20.net
>>370
わかりにくくてごめん
料金督促
払わない理由は不要なのよ、権利放棄すれば
372:可愛い奥様
19/04/11 22:27:55.11 Gg48ud2K0.net
言い回し真似されるとかどうでもいいけどここ見る限りでは周りの対応聞いてる人多いんだね
私は自分の受電に集中してるから真似されててもわからないや
待機中はマニュアル見たりカンペ作ってるんだけど暇な人同士で雑談しなきゃいけない空気がしんどい
あそこのパンケーキ食べたとかコストコ行ってあれ買ったこれ食べた息子が旦那が～
って興味ない話をニコニコ聞いてあげないと雰囲気悪くなるから仕方なく聞いてるけど苦痛
お喋り大好きな古株たちに気に入られないと動くたびにジトーッと目で見てストーキングされたり
上にあるようなシーンとして対応中のやり取りを聞き耳たてられてｸｽｸｽされたりするから何人もやめてる
○陸電力なのにコルセンはヤンキーオババだらけでせっかくの高時給も台無し
時給1,500円ぐらいにしてくれないとわか
373:可愛い奥様
19/04/12 06:53:09.82 qDfK9zAT0.net
>>372
自分が待機中に相手が対応していたら自分の癖を丸パクリしてくるオバサンがまれにいて恐怖を感じる事がある
例えばトークスプリクトでは「かしこまりました」なんだけど私はどうしても「承知致しました」って言ってしまう
オバサンも同じように「承知致しました」
正しくは「いらっしゃいますでしょうか？」なのに「ご在宅でしょうか？」
「わたくしども」を「弊社」
「とんでもないです」を「とんでもない事でございます」
トークスプリクトの方がスマートなのにいちいち二重敬語、三重敬語まで真似てくるから恐怖
374:可愛い奥様
19/04/12 07:37:06.45 52EQ6sZU0.net
暇なのと自意識過剰なのとで大変そう
375:可愛い奥様
19/04/12 07:53:48.42 6CYRNZqm0.net
>>373
キモっ
376:可愛い奥様
19/04/12 07:55:40.53 3t39nhww0.net
>>373
そういう人って服装まで真似てこない？
377:可愛い奥様
19/04/12 07:57:26.40 fLpjCeWA0.net
自意識過剰が多くてびっくり
職場の人達もほんとはそんなこと思ってるんだろうか
378:可愛い奥様
19/04/12 08:01:58.91 G1zHyZs50.net
>>376
なにそのルームメイト的な？
379:可愛い奥様
19/04/12 08:03:55.71 dHxP4MvQ0.net
>>373
それでも仲の良いおばさんなら許せるのでは？
380:可愛い奥様
19/04/12 08:41:44.80 L6mwCtMB0.net
>>356
私も過去にあった(損保)。
私語禁止はフロアだけだけどね。
多分、オペレーター同士が徒党組んでユニオンとかいかれたら会社側が困るからかな？と。
贔屓されてる人以外は、物凄いパワハラ三昧だったから。
>>364
上記の損保であった。
お気に入りは私語OKで、かなり大声でべらべら話しても注意しない。
休憩時間過ぎても休憩(昼寝)していて、社員がお迎えに行く。
生理痛が酷いとかで、かなり頻繁に休むけれど、呼び出し注意は無し。
こちらは花粉症で1回休んだら、「医者に今日行け」「夕方結果報告しろ」を強制されたよ。
381:可愛い奥様
19/04/12 11:29:21.78 l0MEJsYn0.net
>>373
私は言葉遣い平たくてタメ口っぽいから真似された事はないと思うけど敬語の綺麗な人、コミュ力のある人は真似されやすいね
でもコミュ力あって頭の回転早くても事務処理能力がイマイチで凡ミスが多かったりして「また◯◯じゃないの？あの人もう半年だよね？」ってミスを見つけてはこれでもかって陰口言いまくってるわ
そのくせ彼女の真似して「若干」とか「速やかに」とか「なにとぞ」「ごもっともでございます」「なにぶん」「あいにく」とか使った事ないワードで物もねのオンパレードしてる人いて笑ってしまう
相手側にもわかってると思うよ
とってつけたみたいな物言い
382:可愛い奥様
19/04/12 11:37:24.04 DLBCFZSE0.net
口癖で思い出したけど
うちのセンター、カスタマ相手に「手前どもでは」とか「よしんば」とか「のっぴきならない事情が」とか「しかしながら」とか「あたかも」とか連発する爺さんがいて毎日楽しいわん
383:可愛い奥様
19/04/12 14:00:48.72 Ve4IJG9O0.net
私は並みから先生扱いキャラまで味わったわ セールス系
全体のその日の売り上げが悪いと「先生どうにかなりませんか？
お願いします」とかちょっと間違いは「大丈夫です。こっちでやっときます。
あと３時間よろしくお願いします。」とか肩もみにきたり
そういう扱いって慣れてないし、ＳＶとか正社員の人と仲良くする気も
なかったし、売れない人がきつく言われて泣いた地するのみたりすると
居心地悪かったです
384:可愛い奥様
19/04/12 14:43:04.04 gqqphubZ0.net
>>380
じゃあそれを指摘すれば？少しは行動しろよ
なめられてんじゃねえよゴミ