18/09/03 08:44:31.54 umWFhQm40.net
>>48
そう、コールセンターの良いところってそこだよね
SVと自分だけの関係で完結できる
私も同期の変な女に粘着されて困ってる
毎日一緒に帰ろうとロッカーで待ってるし、ラインはやってないって言ったらメアドや電話番号聞いてくるし、仕事中も隣の席になると人の受付に聞き耳立ててあれこれダメ出し（その人は雑談のつもりだろうけど、私には上から目線のダメ出しに聞こえる）してくるし、かなり苦痛
管理者に言いたいけど、まだセンターに入ったばかりで自分が神経質で簡単な人間関係もさばけない厄介者扱いになりそうだから、言うか耐えるか迷ってる
52:可愛い奥様
18/09/03 11:32:45.76 jsk52XnJ0.net
2週間なら辞めたらいいよ
新規一転、他の所で他人のミスは気にせず自分の事だけ気にして仕事するようにすればいいんだよ。コールセンターなんて山のようにあるし
53:可愛い奥様
18/09/03 13:02:18.71 bh/t/O+i0.net
>>51
コルセンって矢鱈と馴れ合う人達がいる
その人新興新興やマルチの勧誘かも
54:可愛い奥様
18/09/03 13:52:43.63 umWFhQm40.net
>>53
いや、宗教やマルチとかではないっぽいかな
単純に他人との距離の詰め方がおかしくて、かつ空気読めなくて失礼な事ばかり言ってくる感じ
入社日が近くて同じ派遣会社から来ているのが私たちだけだから、研修で講師にニコイチみたいな扱いされて、なんか変な親近感持たれたみたい
隣になると、唾飛ばしながら変なアドバイスしてくるし、辛いよ
55:可愛い奥様
18/09/03 15:46:11.79 bh/t/O+i0.net
>>54
兎に角話し相手が欲しい人やアスペルガーの人ね
ひたすら喋りまくって迷惑
話さないでいると死んでしまうのかなww
56:可愛い奥様
18/09/03 17:41:44.52 WDi3czXq0.net
変な同僚も多いよねコルセン
57:可愛い奥様
18/09/04 12:49:01.24 9/J/eCRM0.net
後処理中にも関わらず話しかけてくるよねそういう人
同期なら言えるんじゃない？
先輩だと注意もできない
こっちが私語多い奴とか思われそう
58:可愛い奥様
18/09/04 13:08:31.12 LxJluXQR0.net
私語の多い人は勤務中なのに、あの人達話さないよね～
アタシ話さないの絶対ムリ～！だって
コールセンターではこんな人達が普通なのかな
59:可愛い奥様
18/09/04 14:57:01.20 zsF9L97r0.net
新宿の某通信会社のコルセンいたけど
社員同士の不倫や若い男の子が主婦オペと恋仲に
なってしまったり風紀の乱れた職場だったなw
今は地味な官公庁系コルセンで平和
60:可愛い奥様
18/09/04 15:21:14.49 PCyObC5e0.net
>>47
注意するのはSVの仕事なんだから貴方がする事ではないと思うよ。隣の人が寝てようがミスしようがあなたには関係ない。その性格だとコルセンだけじゃなくて他へ行っても嫌われそう
61:可愛い奥様
18/09/04 15:24:25.25 PCyObC5e0.net
>>59
同じく。官公庁は平和よね。でも時給が低い低い
62:可愛い奥様
18/09/04 15:33:00.82 4QuBd+eO0.net
>>47
同じオペ同士で注意なんかしないし、万が一したら朝礼でオペ同士で注意するなって全体に通達されるよ。
ウチのコルセンはわからない所を隣に聞いてもいけない。まあ当たり前なんだけどね。隣が寝たりミスしてるのを指摘してあげる？何様？
63:可愛い奥様
18/09/04 15:50:50.91 6qJy78wg0.net
うーん、勘違いの間違いで、これからも繰り返しそうだったら注意する…かなぁ
でも研修中なのに先輩の居眠り間違い指摘て勇気あるなぁ
64:可愛い奥様
18/09/04 18:40:12.87 n71oflRS0.net
>60-62のようなセンターは辞める
コルセン自体合わないかもね
65:可愛い奥様
18/09/04 19:26:48.29 Uis648eU0.net
新人の癖にとか何様とか下から上へ注意できない雰囲気の職場だとミス位ならいいけど不正とか横領とかも黙認していそう
66:可愛い奥様
18/09/04 19:32:16.08 gLCGqei00.net
まあ、自分の仕事だけやってたらいいって職場は珍しいからね
たぶんコンビニ、スーパー、レストランとか主婦が働くような所は、協力しあって気になるところは指摘してってのが普通だろうし
67:可愛い奥様
18/09/04 19:33:04.77 oWFcw0U40.net
>>51だけど、今日もまたその同期と隣になって、後処理中なのに話しかけられたり、挙句に上から目線でアドバイスしてきたり押し付けが凄いので、とうとう管理者に言ってしまった
もう隣の席にはしない、って確約してくれたのはいいんだけど、「隣に話しかけない様注意します」とは言ってくれたものの、名前出さないとはいえ私が言ったってバレバレ…て感じ
でも、相当なストレスだったから隣にならないだけでもホッとした
68:可愛い奥様
18/09/04 22:38:32.31 9/J/eCRM0.net
>>67
そういう人ははっきり言われないと分からないから大丈夫よ
距離置きたかったんだからバレてもいいじゃない
69:可愛い奥様
18/09/05 20:51:19.85 RIlp1qwr0.net
距離が近すぎだね、ほんと気の毒
70:可愛い奥様
18/09/07 22:37:19.21 DcywFiws0.net
人間関係ドロドロでやめたい
71:可愛い奥様
18/09/08 12:06:47.81 b4ek64em0.net
年寄り相手の電話辛い
声は大きいんだけど何言ってるのかは聞き取りづらい
年寄りだから仕方がない
仕方がないんだけど、こちらが聞き取りづらいということは
お年寄りが把握してないようで、何度も言ってるじゃないか！とお怒りになる
あと普段の声は大きいのに、肝心の部分はわからなくて声が小さく早くなる人がいる
「住所はねぇ！！！…ｴｰｯﾄ…ﾁｭｳｵｳﾁｮｳｻﾝﾉﾆ…ﾀﾞｯﾀｶﾅ。電話番号はねぇ！！！…」みたいに言われて
音量調節しても耳が痛い
72:可愛い奥様
18/09/08 14:39:50.75 ZkMHTrpX0.net
>>71
わかるー
お年寄りだし、悪い人じゃないし、優しくしなきゃ…って気持ちが勝ってるときは続けられたけど
「もう、お年寄り、無理！」ってなったらホントに無理だった
73:可愛い奥様
18/09/08 14:59:37.89 oOUWkKgY0.net
年寄りと日本語通じない人の電話取った時の外れ感
74:可愛い奥様
18/09/08 16:33:19.28 eC+4OdQE0.net
新人同士で解決しないように言われてるのにやたら隣りの人が聞いてくるから
「私も入ったばかりで自信がないので社員の方に聞いた方が良いですよ」って
いったら後ろ通るたびに椅子の背もたれに体当たりされた。
毎日席替えしてたからその日だけで済んで良かったけど恐いよ。
75:可愛い奥様
18/09/08 19:07:21.80 GMtp5ctj0.net
コールセンターはお吉さんを呼ぶよね～
76:可愛い奥様
18/09/08 23:33:38.28 nzs1Xo6+0.net
>>74
こっちもだよ！
牢名主みたいなババアがいて、気に入られないと椅子を蹴る。
蹴られた勢いで端末操作を誤ると、それみて笑ってるババア。
本当に性格が悪い(笑)
77:可愛い奥様
18/09/09 00:23:01.02 8x2QILXB0.net
通販の受信でミスを5回すると受電業務から外されるって普通？対応品質をかなり重要視している会社だからなのかな
ミスが5回になった人が何人も受電業務から外されてる。ミスは支払い方法の相違とかサイズ間違いとか色の間違いとか
78:可愛い奥様
18/09/09 00:48:30.16 B3Kt9JjkM
＞77
デパート系通販にいたけど、5回も間違えた人なんて聞いたことないわ。
復唱しながら入力～入力した内容を読み上げながらまとめ復唱
をすれば間違えることないと思うけど。
もし入力しながらの対応ができないセンターならば、
例えば紙に注文書いて、あとから入力するとかならば
センター側に問題あると思うわ。
79:可愛い奥様
18/09/09 08:23:20.45 TVHOYob60.net
うちは暇さえあればセンター内の人間の観察して推測でその人となり決めつけては噂話ばかりするババアがいる
後ろの席や向かいの席の人の事も話しかけてくるしイケメンにはベタベタしてるし他人の行動逐一推測で報告してくるし鬱陶しいことこの上ない
あとクチャラーで食べながら話すから昼が苦痛おえっ
80:可愛い奥様
18/09/09 08:40:50.36 7c+dzQ770.net
イケメンがいるのかーうらやまー
81:可愛い奥様
18/09/09 13:37:10.55 KgEiN0AH0.net
>>77
クビになってもおかしくないようなミスしてんだったら当然でしょ
ミスした人間が、客のところに訪問謝罪するわけでも、電話越しで謝罪する訳でもないならなおさら
82:可愛い奥様
18/09/09 19:22:35.33 QZf4SZ5f0.net
>>77
通販受電でミスを五回すると外れさるってシステムに何か問題あるとしか思えないわ。
83:可愛い奥様
18/09/09 20:36:23.79 IskaL+kA0.net
５回ミスで外される？
通販、金融を経験したけど、５回で外されるならば、
今まで居たセンター、ほぼ全員解雇だわw
84:可愛い奥様
18/09/09 21:29:42.38 8x2QILXB0.net
5回で外される会社に居るものです
システムは簡単なんですよね。トークスクリプトもほんの少しだし。通販って本人確認して注文聞いて、支払い方法、金額確認して終わりですよね？本当にそれだけ
だからあんまり間違えようもないとは思うんですけど、回数によって受電業務から外して実質解雇のような状況にするのはどうかと思ってモヤモヤ
やっぱり珍しいことみたいですね、それだけ確認出来て良かったです
85:可愛い奥様
18/09/09 22:02:03.55 QZf4SZ5f0.net
>>84
そんなことしていたらOP誰もいなくなりそうね。
86:可愛い奥様
18/09/09 22:32:50.58 RqbZuWlz0.net
>>84
辞めたら社名出してください
87:可愛い奥様
18/09/09 22:46:32.88 HJ3npk9v0.net
>>79
うちにもいる
仕事が出来なくて指導が入ってるのに出来る人間きどり
ここはみんな仲が悪いからねーと言うが、そいつが皆の悪口を言いふらすだけ
さっさと辞めて欲しい