16/10/05 15:26:47.47 ESPjO0sm0.net
今年で誕生して満10歳になるのに、
登販の認知度は恐ろしく低い。
未だに大部分の人から「何それ？」の域にある。
ただし、小売という世界においては接客態度という面は大事で、
薬剤師にはどうもそれが欠けてる奴が多い。
うちに入るクレームにも、
薬剤師の「適当」「無愛想」「上から目線でろくに話を聞いてくれない」など、
態度に関するものが多い。
いくら頭の中に高度な知識があろうとも、
小売の世界に来たからには、コミュニケーションが重要なんだよ。
だから処方箋目的で来てるならともかく、
それ以外の服薬相談は必ずしも薬剤師が良いとも限らないし、
むしろ、登販に聞いたほうが丁寧に答えてくれる場合がすこぶる多い。