20/03/28 15:18:49.51 Akaxw8j1.net
予約申込注文のキャンセルのご対応について (マスク)
23日予約申込の皆様こんにちは、店長です。
まず謝りますが、ご予約申込注文をキャンセルさせていただき、
誠に申し訳ございません。
23日夜「小さめサイズ」の商品登録時、
現行品の受注と区別するために、
「予約申込注文」を設定いたしました。
その後自分も予約してみましたが、
購入履歴に何も反映しておりません。
それなら他のお客様にも反映しなければ、
きっと不安になると思いまして、
慌てて予約申込注文を取り消して、
通常販売設定に戻りました。
その後なんどもシステムにて探しておりましたが、
予約申込の情報が全然探せません。
楽天に問い合わせしても返事がありません。
幸い他のお客様に確認の方法を教えていただき、
やっと確認できましたが、
注文管理が全く異なり、管理が余計に混乱してしまうと思い、
それにすぐ通常販売を登録しましたので、
お客様の予約申込をキャンセルさせていただきました。
自分が疲れた状態で深く考えておりませんが、
予約したお客様は多分通常販売にご注文になっていないことを気づきませんでした。
皆様のご信頼を裏切まして、恐縮だと思います。
ビジネスですから、いくら正当な理由でも、
自分の過失による責任を取らなければなりません。
そのため、後ほど予約申込注文のお客様専用の購入ページを作成いたし、
各お客様へメールにてご案内させていただきます。
合計354名の方で、一括送信ができないため、（ちなみにどうして一括送信できないなぁ）
一件一件送信させていただきます。メールが届くまでしばらくお待ち下さい。
ご案内の商品ページにて、予約時の商品個数でご注文ください。
本商品は予約申込の方のみご注文いただけます。
その他の方は商品ページに接続しても、ご購入にならないでください。
この度ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。