16/06/22 09:41:46.74 iO8I69YZ.net
知識がなくても、経験がなくても、知らないことを聞かれたらすぐに確認したり、勉強したりして、それらをカバーしようとする姿勢が足りないし、
むしろプライドが高いのか言い訳してはぐらかす。
素直に謙虚に分からないってのを伝えれば、詳しい客が教えてくれたりするのにな。
自分で勉強もせずに横暴な接客してたら、客が去っていくのは当然。
16/06/22 09:41:46.74 iO8I69YZ.net
知識がなくても、経験がなくても、知らないことを聞かれたらすぐに確認したり、勉強したりして、それらをカバーしようとする姿勢が足りないし、
むしろプライドが高いのか言い訳してはぐらかす。
素直に謙虚に分からないってのを伝えれば、詳しい客が教えてくれたりするのにな。
自分で勉強もせずに横暴な接客してたら、客が去っていくのは当然。