12/08/23 06:28:54.41 HTG1Y66o.net
>>243
ついでに料亭の3000円のランチ等は別として
一般的な3000円の場合と考えても
おそらく300円支払う時とクレームの内容は同等になるんだよ。
だから、日本人は商品の選択でありサービスを選択したとは思っていない証拠だろう。
ここのスレで考えると、おそらく松屋に対してクレームを出した内容というのは
各々で違うだろうが、それを3000円の店でやられたとしてもクレームを出してるはずなんだよ
同じで考えているから。
その人がして欲しいサービス(接客内容&態度等)というのは一定なんだよ。
3000円払ったんだから3000円分のサービスをしろと言う人は少数派だろう。
してもらいたいサービスのラインはおそらく300円~3000円程度では変わらないはず。
だから、その一定のラインを下回った場合には300円だろうが3000円だろうがクレームがうまれる。
あきらかに雰囲気が違う料亭や高級な所を除く。(除いたとしても接客レベルは1流だからクレームはそこまでないだろうがw)
こういうところの場合には、1万円出したんだから~というクレームもうまれるだろうが