12/05/16 13:08:15.16 SVBC4Xyk0
>>107
もし店長を呼んだとしても、その店長が親切、丁寧に客のことを思い接客するのが日本。
アジアの途上国は、マニュアルから外れたら店長を呼ぶこともなく、それまでマニュアル通りの
対応はできていたのに、外れた途端に不親切になる。
12/05/16 13:08:15.16 SVBC4Xyk0
>>107
もし店長を呼んだとしても、その店長が親切、丁寧に客のことを思い接客するのが日本。
アジアの途上国は、マニュアルから外れたら店長を呼ぶこともなく、それまでマニュアル通りの
対応はできていたのに、外れた途端に不親切になる。