11/12/27 13:51:13.74 r2lWkgaD0 BE:370469693-PLT(12084) ポイント特典
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ＮＴＴドコモは27日、20日に発生したスマートフォン（高機能携帯電話＝スマホ）のメール送受信サービス「ｓｐモード」の不具合問題で、影響があった利用者約１万8700人を特定したと発表した。
専門に対応するコールセンター（(電)0120・152・770）を設置。該当する利用者には手紙で通達し、500円分の商品券を送る。
不具合は20日正午過ぎに発生し、スマホの自分のメールアドレスが他人のものに置き換わってしまった。
実際にアドレスが置き換わった状態でメールを送受信してメールの内容やアドレスが第三者に知られ、個人情報流出の被害があった利用者は１万491人。
被害は関西地区が中心で、個人情報が流出したのは他社の携帯電話利用者も一部含まれる。ドコモは今後、顧客管理システムを増強して再発防止につなげる方針。
URLﾘﾝｸ(www.nikkei.com)