■■■■韓国系企業不買リスト■■■■at MS
■■■■韓国系企業不買リスト■■■■ - 暇つぶし2ch162:可愛い奥様
12/08/16 16:37:44.99 IT78PWOb0
>160
キレるまでは、ニコニコ笑顔の日本人。 文句は言わずに、笑顔で去っていく日本人。
>欧米のホテル業界では、日本人観光客はブラウニーと呼ばれ恐れられている。
>固定客がつけばそのホテルは繁盛する。口コミで噂を広めるからだ。
>しかしサービスの質が落ちると、パタッと、無言で来なくなる。口コミで広めるからだ。


■サイレント・クレーマー
 モノを言わぬクレーマー。

 商品やサービスに不満がある場合に直接提供者にはクレームを言わず、自ら顧客であることを止め、更には口コミでその提供者の悪評を流す人。

 通常のクレーマーと異なり、提供者にはクレームの存在が明らかにならないばかりか、知らぬ間にマイナスの影響が発生する不気味な存在である。



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