12/06/11 17:20:20.20 gJvVz3Zw0
企業の対応がいいと言っても安心できない
一番に大事にしているのはお客様じゃなくて自分達の利益
花王が対応で失敗したのを見て対応だけはよくしなきゃいけないのは当然の反応だから
対応がよかったとしても信用しちゃダメ。自分達に不利にならないための対応だし
あやまれば許してもらえる日本人の甘やかすトコをついてる可能性がある
てか本来ならホンダやイズミヤみたいに問題があるなら速対応しなきゃいけないのに
河本がテレビにでてくるのさえチェックしない管理の甘さがおかしい
対応さえよければあとはこっちがあきらめてくれるのを待つだけと思ってるかもしれん