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化粧品口コミサイトでやらせ 報酬付きで募る 業者否定
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国内最大の化粧品口コミサイト「＠ｃｏｓｍｅ（アット・コスメ）」への口コミ投稿者を、情報提供サービス会社ナビット（東京都千代田区）が
報酬付きで募り、指定した商品に高い評価点をつけるようマニュアルで指示していたことがわかった。ナビットは「やらせには当たらない」
としている。
舞台となった＠ｃｏｓｍｅは、化粧品を使った人が感想を投稿し、「おすすめ度」を最高７点で評価する仕組み。点数が高い商品ほどランク
が上昇する。運営会社アイスタイル（東京都港区）によると、月間５００万人が利用している。
ナビットが投稿者として応募した人に送付している「化粧品書込（かきこ）みマニュアル」によると、投稿者にはまず化粧品のサンプルが送
られ、投稿してほしい日がメールで伝えられる。
おすすめ度は７～５点に限定し、「２度と使わないなどというようなネガティブ（否定的）な感想は記入しないで」と指示。「私の肌にはとって
も合う」「早速購入して、しっかり使ってケアしたい」といった書き込み例も掲載する一方、「仕事の内容は、他の方にはお話をしたり、ブログ
に内容を書き込んだりしないように」と求めていた。
ナビットは投稿１件につき２５０円相当のポイントを報酬として支払うと説明。投稿者がポイント還元を希望すれば、振込手数料を引いた
現金が振り込まれる仕組みになっていた。
以下、元記事を御覧下さい