「日本の母は息子の性処理係」毎日新聞が捏造報道32at MS「日本の母は息子の性処理係」毎日新聞が捏造報道32 - 暇つぶし2ch■コピペモード□スレを通常表示□オプションモード□このｽﾚｯﾄﾞのURL■項目テキスト50:可愛い奥様 08/07/01 11:17:08 E+VHMIeq0 >>46 その△は、私でございます。 北九州だから△です・・・ 51:可愛い奥様 08/07/01 11:17:38 slxITWdS0 Tシャツ作るとか言ってる人が居たけどやめたほうがいい。 この事件を知らない人から見るとただの基地害かと思うだけだぞ？ もし作るなら他人に不快感を与えないTシャツ専用の文面を考えた方が良い。 52:可愛い奥様 08/07/01 11:17:45 C6Ib1Rcb0 電凸の心得（元某サポセン勤務） ただクレーム電話をするだけでは、なんの効果もない場合があります。いえ、実はあまり効果のない 電話の方が多いでしょう。そこで、企業側が困る電凸のポイント。 ・相手に喋らせる。 怒りに任せて、まくし立ててはいけません。相手の思うツボです。相手に質問をして答えを引き出しましょう。 常に緊張感を相手に与える事ができます。まくしたてると、言いたい事言ってスッキリで終わってしまい、 その実、向こうは鼻くそほじって何も聞いていません。 ・脅迫はダメ。 会話は録音されている可能性が高いです。いざという時は証拠として会話が警察に提出されます。 くれぐれも相手をビビらせないで下さい。実はビビってるフリをして「脅迫され、精神的苦痛を与えられた」 という証拠を録音しているだけなのです。 ・「上の者を出せ」は、ほぼ無意味。 社員が出てくる可能性は限りなくゼロに近いです。サポセンは部内のみで全て処理するようになっており、 会社の上の者と称して出てくるのは、オペレーターの上司（SV、或いはその上のMG）でしかない場合が 殆どです。これらはサポート専門の会社の要員でしかありません。その状況で大きな意味を持たせるには、 個性的なクレームである事です。回答の雛形に存在しない事を質問、クレームとしてぶつける事で、SV、 MGは会社側に回答を求めなければなりませんから、その時点で効果が出るのです。 ・数をこなす。 個性的なクレームなんて無理！という人が多数でしょうが、普通のクレームでも数が多ければ、物理的な 圧力になりますし、それだけ手間も経費も費やしてゆく事になります。会社に上げるレポートの数値が 大きければ、会社側も黙認してはいられなくなります。 ついでに・・・ ・手紙はサポセンを通らない。 電凸、メル凸はサポセンで止まりますが、手紙は社員側に届きます。 次ページ最新レス表示レスジャンプ類似スレ一覧スレッドの検索話題のニュースおまかせリストオプションしおりを挟むスレッドに書込スレッドの一覧暇つぶし2ch