08/06/30 09:51:50 kio5H+kR0
三菱東京UFJ銀行お客様相談センター（フリーダイヤル）
に電凸
対応したのはお客様相談センターの上席調査役（部長級）の男性。
この問題は全く知らなかったとのこと。
概要を伝え、処分についても話し、多くの人が不満に思うような内容であることを伝えた。
社としてどういった意向で広告を出したのか尋ねると「オンラインの停止について三大新聞、四
大新聞には伝えたかったので」とのこと。
私から、ただそうだとしても毎日新聞に広告を出稿したのは事実だし、株主でもあるのだから注
意して欲しいと述べると「広報、経営には伝える」とのこと。
1.毎日新聞社に対する今後の社としての対応
2.今後の広告出稿予定
について質問し、折り返しメールや電話で回答欲しい旨伝えたが、「そういった一般的な苦情
や要望については個々に折り返し返答することはない」とのこと。
「ただ、これは非常に大きな問題なので返答するべきだ。」とは伝えた。
なお、HPには有料ダイヤルでのお客様相談もあるが、個人からの意見の場合にはやはりお客
様相談室に回されるのではないかと思う、と担当者は述べていた。
広報は法人対応しかしていないという。
一旦電話を切った後で要望を伝え忘れたので再度電話。
毎日新聞が掲示板への書き込みについて名誉毀損で訴える、と書いてあることについて、「名誉
を毀損された個人が訴えて名誉回復する手続きは是非やって欲しいが、問題を起こしておいて
社をあげて訴えるということは、反省している企業とは思えない。」と言うと「それはそうですねえ」
とのこと。
毎日新聞は誹謗中傷している個人を訴えると書いてあるが、自社HPにそのようなことを書いてある
のは、個人に対する誹謗中傷を行うな、という意図ではなく、社をあげてインターネットにおける言論
を報道機関が弾圧しているようにしか思えない、と私の意見を言い、終了。