08/06/27 16:30:25 /jyYldc50
白十字に電凸URLリンク(www.hakujuji.co.jp)
最初、お客様センターに電話したが、「センターでは意見を聞いて上に上げることしかできない」
ということで、一通り意見を行った後、一旦切り、広報部サービス担当者(一般顧客からの意見
を聞く仕事らしい)の低音の男性と話した。
有料発信なので、一旦電話を切り、自宅まで電話してもらう。
当初、他のメール凸の回答にあったように「当社としては毎日新聞が厳正な処分を行っていく」
というのを聞いていたので、それを待つと言っていた。
理由については、毎日が事件発覚から謝罪のタイミングが早かったので、読者にも一般人も伝
わっているものと思ったから。
そこで、そうではない、昇格人事だったことで一般人はますます納得していない、昨日毎日に凸
した時の毎日が苦情に追われまくっている状況を話した。
metaタグのことも話し、会社ぐるみであることも伝えた。
「見守りたい」と担当者が繰り返していたので、白十字が医療関連会社であるので、看護婦に関
する記事の生々しい詳細を話した。
私は妹が看護婦なので、話しながら本当に悔しくて泣き出してしまいながら嗚咽を堪えて話した。
連日の電凸と睡眠不足とこの事件に対する怒りで気持ちがどうしても抑えられなかった。
(昼間あべ議員秘書に電話したときにも泣いてしまったのだが。(報告があった人と私とは別。
私は英語版とロシア語版のキャッシュと日本語訳の一部を付けて議員宛にメールしただけなので
特に報告はしない。)
担当者が「それは本当にひどい気持ちですね、わかります。今、会社なので、お気持ちがよくわか
りますとしか言えませんが、私の気持ちも察していただきたい。と同情的になる。」
これまでは静観していたが、毎日新聞側に処分、対策の期限を切って通告することを約束してく
れた。
今後大きな動きがあれば電話で教えてくださいとお願いし、了承を得た。