07/08/07 11:38:48 2nzRHXzEO
うちは回数券からの指定発券が多いから
塵も積もれば作戦は難しいなあ。
ＭＶで近距離きっぷを買ってる人もたまに見るけど
領収書確保とまとめ買い以外に、何かメリットある？
859:名無しでGO!
07/08/07 15:09:27 hE/I9fIS0
>>855
通常の券売機とMVが並んでいる駅なら簡単に出来そうだけど、
MVが窓口の中とか離れたところにある駅ではちょっと無理くさい。
860:名無しでGO!
07/08/07 15:24:34 s/6FmAIw0
お天気良いねぇ…。絶好の花火日和じゃないのorz
スイッチバックさん、ちょっと殺されてくるぉ。（会場の駅ではない）
861:名無しでGO!
07/08/07 17:38:22 BVg1ImkK0
パスモ９月１０日から発売再開の予定
ソース夕方のニュースより。
862:名無しでGO!
07/08/07 18:30:58 A/N04KDa0
>>860
その駅、乗換で使うけど毎年エライ混むな。
ケツ押し部隊、がんがって押し込んで来い！
863:名無しでGO!
07/08/07 20:51:23 Z1oS8ydtO
>>858
クレジットカード使える。
ビューカードだとポイント3倍でｳﾏｰ
モバイルSuicaでバッテリー切れちゃってチャージできなかったときにやったな。
864:名無しでGO!
07/08/08 01:36:04 xaInzHRd0
１０日や１１日の東海道新幹線の指定券を今頃買いに来る人大杉。
もう当然「×」なので自由席しかありませんと説明しても、逆ギレされる始末。
「確実に座れますか？」 …んなことわからん！並ぶしかない。
帰省ラッシュは毎年ＴＶであんなに中継してるのに。
座席の数に限りがあるというのは理解してもらえないのかな？
さらにＭＶで１０分以上空席照会（やはり新幹線）している客に声をかけたら、
「せかされて落ち着かないから買うのやめる」だそうな。
後ろに５人も並んでるの見えてない？
窓口もえんえん占拠するつもりだったのか。あなおそろし。
窓口・ＭＶとも増設きぼんぬの某駅テンポでした。
865:名無しでGO!
07/08/08 03:19:06 C9djUDAb0
>>849
その武蔵野の駅って支社はどこだった？千葉かな？
866:名無しでGO!
07/08/08 11:44:45 j7kIKlT+O
>>864
窓でごねる客も居るから回転悪くなって行列ができるんだよね
MVも並んでるから案内できないし本当に困る
867:名無しでGO!
07/08/08 11:54:46 oWAatDJV0
>>866
俺の経験上、そういう場合、ピークの予約客は窓に回した方がそれでも全体的にスムーズに回ると思うな。
868:名無しでGO!
07/08/08 18:59:49 l72C6Dt00
>>864
どこの駅も一緒だね。
俺ならこの時期、東海道新幹線指定席希望の客はＭＶではなく窓に回すよ。
複数名分購入ならなお更。
希望の列車の指定席に空きがあっても、並んで取れる確率は少ないから。
自由席の件で問い詰められるのも社員が対処すればいいと思う。
869:名無しでGO!
07/08/08 20:31:07 OvmH7WuE0
>>864-868
JRの人は大変だなぁ……。
花火大会のとき線路に落ちそうになった俺は相鉄でやってます。
870:名無しでGO!
07/08/08 22:33:34 Nh67/7Uo0
>>869 列車監視だけで緊張の連続だよね・・・・
871:名無しでGO!
07/08/08 22:43:55 zUOA/U4Q0
前スレとかで「私鉄の方が忙しい」とか言ってる奴いたが、つまりこういうことかな？
ＪＲ：規則やきっぷの種類がありすぎてややこしい
私鉄：何でもやらされて労働時間もすごいが覚えることは少ない（ＪＲに比べて）
そんな俺は私鉄で月13万入ってるｗ
営業関係はテンポ、運転関係＋ちょっとだけ営業関係が私鉄ってとこかな？
872:名無しでGO!
07/08/08 23:17:24 sP8F/mSWO
ＭＶの人って派遣の人も居るみたいだけど、環境はどうなの？
873:名無しでGO!
07/08/08 23:35:17 06KyoOZq0
>>871
テンポでもMVとケツ押し両方あるんじゃないの?
ケツ押しやるんなら運転関係も知っておかないとまずそうだが。
あと私鉄でも、窓口関連で覚えることって意外と馬鹿にならないくらいには多いと思うが。
乗り入れ先からくる企画切符の扱いとかさ。
874:名無しでGO!
07/08/08 23:44:02 bR6cL34J0
私鉄・しＲ問わずだけど、混雑度に関わらず時給が一定なのは気に入らん。
小田急だって成城(消えてなくなるか急行通過すればいいのに)・下北＞本厚木にすればいいのに。
875:名無しでGO!
07/08/08 23:46:35 l72C6Dt00
窓行列の客をＭＶに半ば強制連行するお仕事ですよ？
ＭＶの設置場所にもよるし、大きい駅なら基本待機は窓口の中なので
暑さ寒さはあまり気にしなくていいかと。
田舎の小駅だと駅によってはほとんど野ざらし状態だったりするので、
風雨に晒され、暑さ寒さにも耐えなければなりませんが。
あと、客はＪＲの中の人と見てくるので、駅やＪＲに対する苦情をぶつけられたりします。
それは助役さんに伝えますが、倒壊や酉の苦情を言われても困ります。別会社です。
先日大雨で東海道新幹線が運転見合わせしたときなどは、新幹線と同居の駅でもないのに
「雨くらいで運転止めるな。おめーんとこは何やってんだ！！」と。
あとは泥酔客やＤＱＮの相手も兼任してるときがありますね。
私の場合は小さい駅にいたときは改札付近や券売機周辺での喫煙その他ＤＱＮ行為は取り締まってました。
「こちらの場所は禁煙ですので、お煙草はご遠慮いただけますか？」と。落とした吸殻は落とし主に丁寧に手渡してね。
楽しもうと思えば楽しめる仕事です。
大きい駅だとマニュアル対応で面白くないです。
登録するは派遣会社にもよりますが。
876:名無しでGO!
07/08/09 01:06:41 mtC8H2Y40
>>872
以前派遣やってたけど、
駅がコロコロ変わると大変だよ。
初めて勤務する駅の場合だと
内勤室や立ち位置とか当日行ってみないとわからないし、
駅ごとに券売機の設定が違うので、
昨日できたことが今日できないこともある。
それから周辺の地理もまったくわからない。
さらに勤務時間も環境も駅によって異なるから体調を崩しやすい。
877:名無しでGO!
07/08/09 02:17:28 QzI1kCCs0
>>874
同意したいところだが、給与計算･給付のシステム上、1人1人給与体系を変えるのには相当な手間がかかる。
だから勤務年数にかかわらず全員一定額なんだと思うよ。計算しやすいだろうし。
ま、うちの会社はそれでもたまにミスがあって、6月なんかお詫び文が本社から来たけどねｗ
878:名無しでGO!
07/08/09 02:20:50 9iNGFqak0
ＭＶはなぜか敬遠されますね。
定期の継続や、回数券の指定席発券など、混んでる窓に並ばずとも
一発で処理できるものも頑として窓口に並ぶ人が多い。
こちらが声をかけても動かない。
（そういう場合はこちらも諦めてそのまま待っていただきますが）
機械は無愛想だとか難しいとかいう、マイナスのイメージがあるのかな？
879:名無しでGO!
07/08/09 14:27:51 orexRBGt0
MVに引っ張ろうとしても、
「失礼します。本日はどのようなご用件ですか？」
「なんでそんなことあなたに言わなきゃいけないのよ！」
「・・・」
助役からは引っ張ってこいときつく言われているが、言うほど簡単じゃないんだなこれが。
まもなく盆前繁忙は終わるから各駅案内要員の方がんばってください。
880:名無しでGO!
07/08/09 16:28:21 bppZ6efrO
>>879
定期の客で外ならすぐできるって案内したら「めんどくさいからこっちで良いんだよ！」って言いながら手でｼｯｼｯってやられたときは相当カチンときた
あとジパングのじいさんで手帳出してないから声掛けたら「ジパングは外で買えないの知ってんだから一々声掛けるんじゃない」なんて言うのも居たな。
早く盆休み過ぎないかな…
881:名無しでGO!
07/08/09 17:26:56 O80fSUWdO
今日も１１日の東海道新幹線下り指定を買えなかった中年女性に、
怒鳴られてしまいました。
いくら怒っても満席なのは仕方ないですわ。
この時期が早く過ぎますように。あーあ。
882:名無しでGO!
07/08/09 20:30:53 3N9LdP6+0
>>877
早朝手当(だったっけ?)の件?
883:名無しでGO!
07/08/09 21:24:00 nI5sBhkdO
JR東日本でﾊﾞｲﾄ募集してる駅ある？
884:名無しでGO!
07/08/09 22:35:17 5HbU7kG80
>>883
>>4
885:名無しでGO!
07/08/09 23:45:15 32/JiZDG0
>>879
あるある。
ぐっと抑えて「申し訳ございませんでした。」といって
次のお客さんにこえかけてる。対外、そんなお客さんはMVですぐ出せて
かつ、シートマップでちゃんと席も選べる列車だったりするから悩みどころ。
そして、窓口の順番がなかなかこなくて俺に文句いって窓口から去って行く･･･
この時期はなんかお客さんも売る側もイライラしててなんか対応に苦労する。
886:875
07/08/10 00:23:15 Tyq3mHBS0
>>880
下手に出て「継続でしたら、Suicaにチャージする程度の手間で（時間ではないw）
機械でお手続きできますし、機会がありましたらぜひご利用ください」と言って次の人へ
次の人が運よく継続定期だったりするとMVが空いてればもちろんMVへ、MVが埋まってて現金購入なら
定発設置駅なら定発に誘導するね。
これが磁気定期じゃなく、Suica定期ならもう笑いが止まらない。（顔には出さないが）
案内した方が駅を後にしても、窓に執着した人はまだ列にいたりするんだもん。
887:名無しでGO!
07/08/10 00:26:24 tvQEhMDl0
明日の夕方から帰省ラッシュですね。
MV前陣取る人で大変だとおもいますが各駅無理をせず
休憩こまめに取って頑張って下さい。
ジパングと回数券、それに指定席出払ってる分
普通の券売機の新幹線ボタンに案内したり動かしやすい時期だから
やりがいあるけど。
俺だけ？
でももう少し休憩欲しいっす…。
888:代々木上原で千代田線からの多摩急行に連絡します。
07/08/10 00:36:01 g+gmU2V+O
>>877
小田急の○本か？
889:名無しでGO!
07/08/10 01:47:02 A2S8E6iqO
ここ数日、株主優待券の利用急増。
おそらく金券屋がバラ売りしているのだろうが、
アレはどうにもならないね。
でも乗車直前に来られてもなあ。ＭＶで読める仕様の磁気カードならいいのに。
890:名無しでGO!
07/08/10 08:03:18 iByyFxbnO
MV案内募集してる駅教えてくれる？やりたいから｡もしくは紹介よろしく｡行って手助けしてやる
891:名無しでGO!
07/08/10 12:34:29 EzgqkMBS0
漏れは、窓口に並んでいる個々のお客に声はかけないな。
客や社員からはうるさいと思われるかもしれないけど、並んでいる客に対して
「新幹線や東京近郊発着の特急列車等の指定券等をお求めのお客様、
こちらにある指定券券売機をご利用ください。また他にお求めになられる切符もございます。
案内係員がご案内させていただきます。御用のお客様は係員にお尋ねください」
とやり、列の周辺を巡回。そこで尋ねてきた客にだけ案内していれば、
無理に誘導しようとしてのトラブルは防げるし、MVで変えない切符ならその場で断ってしまえばいい。
MVで買える切符なら、尋ねてきたほうのお客はならば早く買えるし、それに釣られて
他のお客も向こうから、尋ねてくるし、お客が列に並んだままでも、
お客から聞いた内容を元に代わりに残席チェックだけでもMVでしてきて
情報を案内し、「残席○○ほどありますが、券売機ならすぐ出せますが…」とやる。
しいて言えば、無理に個々に全員に声を掛けようとするから、ウザがられるので、
車掌が「検札する」のと「車内を流す」との違いみたいなものか？
892:名無しでGO!
07/08/10 12:44:16 Zii97LhP0
>>891
流しの声かけはうちの駅でも実践中。
１人ずつ声をかけていると効率が悪いし、何より暴言を吐かれることもある。
あるとき、定発機での継続定期購入をご案内した年配の女性に
「（定期券の購入時に）年齢を書きたくないから窓口購入するの！！
しつこいからあっち行って！」
と言われてしまった。
そこまで嫌なら、ダミーで年齢を入れればいいんじゃ？ とも思ったが。
紛失時の照会で身分証明も出さないつもりなのだろうか？
まあ、色々な理由で窓口に固執する人もいるからしょうがない。
やはり回数券から指ノミ券発行のリーマンの利用が多いかな。
あとはｴｸｽﾌﾟﾚｽ予約をした方で、「乗車券のみ」購入の方。
これまた、経路入力を間違う人が多いのでフォローが大変…。
（「列車にお乗りになる駅」を「乗車開始駅」と間違えている）
893:名無しでGO!
07/08/10 13:10:20 FObhXkgRO
>>891
池袋とかみたいに大きい駅で窓口が広いなら良いけどうちみたいに狭いとこだと声が響きすぎるかもしれないなぁ
確かに効率は良いし暴言吐かれることも少ないだろうから良いかもしれんけど
894:名無しでGO!
07/08/10 14:33:35 rEWBkAwL0
しかしみんな偉いね。こんなところでも
「～のお客様」「～する方」って書くなんて。
895:名無しでGO!
07/08/10 16:05:39 rM35YaXw0
ふだん”御客様”は最後の切り札として使わないでおく。
”～の、～な方”は多様する。言いやすい割りに上品だし。
なおかつ心中で見下すことも出来る。フン、こいつらは所詮カタなのだと
896:名無しでGO!
07/08/10 16:16:55 L1SIdvBq0
駅員募集は腐るほどみたことあるがmv募集はあまり見ないな
897:名無しでGO!
07/08/10 16:23:56 F4Wqby3i0
>>895
俺も使い分け派。
2ちゃんのように外部空見られるところや勤務時（制服着用時、管理者の前）⇒お客様など。
電話、メール、仲間内の会話内や駅事務室内休憩時で社員、バイトのみの場合⇒お客、旅客など。
898:名無しでGO!
07/08/10 17:12:55 rM35YaXw0
慇懃無礼な応対をするときは思い切り皮肉を込めて
客様！
っていうね。「お」は無しで
899:名無しでGO!
07/08/11 01:25:07 P9M+HmNgO
俺は『お客さん』って言ってる｡
900:名無しでGO!
07/08/11 01:39:24 a5hAAT70O
わざわざ2ちゃんで「お客様」とかバカじゃねーの？
901:名無しでGO!
07/08/11 04:07:00 dRTbJFuL0
秋葉原のＭＶでマニアックな経路の切符を発券していたら、
ＭＶ案内氏に凝視されてましたｗ。スマソ。自駅ではとても無理なので…
ここ最近は「私鉄とＪＲの定期を１枚にまとめられる？」という人大杉。
理屈ではできるけど、
磁気定期券で新規購入（便宜上）→現スイカ定期期限後に定発で上書き
の説明に時間がかかる…。
パスモ導入時の無手数料払い戻し期間は一体何だったのかと ＿|￣|○
902:名無しでGO!
07/08/11 09:17:32 q4NVzppLO
MV案内募集してる駅教えて｡
903:名無しでGO!
07/08/11 09:20:00 OztmjYJh0
数年前、京急の某駅（神奈川県内）で日勤バイト（解放勤務が主）をやりましたが・・・
案内業務廃止→勤務日数減→駅長から解雇宣告→女性バイト駅員退職（体調不良）→
勤務日数増（９連続勤務）→退職日。
解雇宣告＝業務の見直しで人数削減（漏れはＫＳＳの出向ではないので他の駅への異動も無い）。
でも、あの頃は良かったなぁ・・・？
904:名無しでGO!
07/08/11 13:45:18 Tle6PWPy0
>>901
漏れは私鉄なんだが教えてくれ！
自社発行で、自社とJRの連絡定期など、とにかく磁気で１枚で発券できるものは全てPASMOにそのまま載せ替えられる。
JRの定期も同じかな？たまにJR～私鉄～JRって磁気定期売ってるけど、それもSUICAに乗せれるの？
905:名無しでGO!
07/08/11 17:09:53 0txujnKQO
>>904
磁気で1枚で買えれば原則できるって助役に聞いたな
906:名無しでGO!
07/08/11 18:48:04 KdqGFrfu0
基本、直通（例：京成－都営経由－京急）以外は２線までだっけ？
例えば、私鉄－都営－メトロなんかは私鉄－都営と都営－メトロの２枚定期になるんだよね？
907:名無しでGO!
07/08/11 19:11:44 EmmHzAkj0
連絡運輸が設定されているか否か。
例えば町田乗換なんかだと2社でも無理だし、NKTHがらみだと4社でも行けるところがあるんじゃなかったっけ?
範囲が2社までであることが多いから、2社までって言われてるだけの話。
908:名無しでGO!
07/08/11 19:16:48 bkTmeDZ90
今日、某野球場最寄駅でテンポを見かけたが
ホームではだらけながらウロウロしてるし第二ボタン外してシャツをパタパタやってるし…
流石にどうかと思った。
909:名無しでGO!
07/08/11 20:28:28 5r4skrDS0
まあこの暑さじゃね
910:名無しでGO!
07/08/11 21:39:06 Lssb/5+20
でもダメだろｗｗｗｗｗ
本人乙
911:名無しでGO!
07/08/11 21:46:40 +FquWCFF0
>>902
MV案内だけやりたいなら派遣会社のHPのお仕事情報を検索すれば？
大手から小さい派遣会社までもれなく探せばあるよ。
912:元そこの駅のバイト
07/08/11 22:09:34 sNynbWWY0
>>908
昔そこの駅、黄ジャンが制服だった。うちらが交渉したりして頑張って通常の制服になった。
そのときの駅側との約束、制服を同じにする条件が、
「（同じ制服なら社員に見られる可能性があるので）だらしないかっこをしない」だった。
当時を知っている社員はまだいるが、今、管理者とバイトには皆無。
昔だったら、制服がらみで不祥事があったり、だらしないとなれば、即黄ジャンに逆戻り。
過去のことなのかもしれないが、まずないとは思うが、一度黄ジャンに戻ったら、
社員を味方にし、駅や支社と交渉するだけのことが出来るか？
このことに限らず、今も付き合いがある社員も気にしていた。
今のバイトには過去の事なので関係ない事なのかも知れんが、
少し留意してもらいたいと思った次第。
913:名無しでGO!
07/08/11 22:21:44 pITP+Qwm0
さて、今回みたいに混乱しないように、そろそろ次スレのタイトルを決めよう。
スレ住人の皆様の意見求む。
914:名無しでGO!
07/08/11 23:07:51 2idu2pYb0
>>912
OB？いい加減卒業したら？ここは現役のスレですから。
915:名無しでGO!
07/08/11 23:24:17 xA4wkAIe0
>>914
>>1参照。OBも可。今は過去の蓄積の上にあるわけだし、
元バイトが社員やGSになっている場合多いので、そういう話も必要だと思う。
ただ、人の入れ替わりも激しいでしょうから、いつまでも昔話をしていても
しょうがない面もありますな。
916:名無しでGO!
07/08/12 00:01:27 cDAxxvt80
まぁ社員として見られるんだから身だしなみは当然だな。うちの駅じゃ着替えたら必ず鏡見ろって言われてた。
917:名無しでGO!
07/08/12 01:05:36 1VXj9gJh0
必ずバイトという単語は入れてくれｙぉ
918:名無しでGO!
07/08/12 01:35:51 QM4/MVGU0
>>916
新入社員に見られたどころか、励ましの言葉まで頂いたことあるｗ
919:名無しでGO!
07/08/12 01:40:28 SsVGmBYS0
>>916
窓口で並んでいる客に聞き取りしながら「指定席申込書」を代筆し、
「係員にお渡し下さい」といって持たせていたことがある。
混んでいる時間帯だったのであとで感謝されたよ。
>>918
新入社員にも見られない俺って一体 ＿|￣|○
ほくほく線経由の「乗車券のみ」をＭＶ発券したら感心された。
920:名無しでGO!
07/08/12 03:49:44 XKnmV6iz0
窓口とMVに長蛇の列ができていたので、
新幹線のきっぷを近距離用の券売機で発券した。
そしたらDQN客に、何だ！このきっぷは！！って怒鳴られた。
どうやらきっぷの見た目が気に食わないようで。
(´･ω･`)知らんがな
・・・確かに超ダサいけど。
921:名無しでGO!
07/08/12 04:05:30 563Jl3TqO
あー、茶色い近距離きっぷ台紙のやつですか？
たしかにダサいけど、待たない上に、ＭＶよりも楽に買えるのはいいかも。
922:名無しでGO!
07/08/12 06:41:07 KIrsnrf10
スレタイ案
１、現状維持
２、駅員アルバイト○人目
923:名無しでGO!
07/08/12 08:38:04 bH9lzdrR0
>>922
2
924:名無しでGO!
07/08/12 10:49:48 hjWJ52Cr0
>>913
鉄道総合でやるんだから、バイトや学生といった言葉は必須かと
MVとか通対とか改札とかはイラネ
バイト板でやるなら逆だが
925:名無しでGO!
07/08/12 15:02:59 diprTcYeO
自分より身長の高い新人くんにバイトの仕事内容教えてたら
おばちゃんに｢新人さんの教育ぅ？大変ねぇ｣って新人くんに言ってるの
オチはない
926:名無しでGO!
07/08/12 18:37:01 aqPplrK6O
JR東日本でﾊﾞｲﾄ募集してる駅ありますか？できれば東京23区･神奈川県で探してます
927:名無しでGO!
07/08/12 19:06:10 kDj/AV4R0
バイトにマイク持たせるところってある？
928:名無しでGO!
07/08/12 20:39:01 rlhPKSqV0
田都
929:名無しでGO!
07/08/12 20:56:00 pMNZarjU0
>>927
ホームには立たないが、うちの駅はバイトでも放送できるよ。