07/06/24 15:46:24 f0fQNoK+0
楽天に内容証明送ったらこんな回答だったそうな 投稿者：五万四千円返せ 投稿日：2007年 6月24日(日)00時19分55秒
東京都港区六本木6-10-1
楽天株式会社
法務審査部長
中東知実
回答書
拝啓時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は楽天市場をご愛顧いただきまことにありがとうございます。
さて、貴殿より頂戴いたしました、平成１９年６月１９日付の通知書に対し、
下記のとおり回答申し上げます。 敬具
記
楽天市場は、お客様にショップでのお買い物の「場」を提供するものでございます。
お客様が楽天市場で行なうお買い物は、すべてお客様とショップとの間で直接行なって
いただくものでございます。
弊社は、お買い物の当事者とはならないため、お買い物に関する責任は負いません。
したがいまして、万一お買い物に関してトラブルが生じた際には、原則としてお客様と
ショップとの間で直接解決していただくこととなりますので、現状では貴請求には応じかねます
ことを悪しからずご了承くださいますようお願い申し上げます。
しかしながら、本件に関しましては弊社といたしましても楽天市場をご愛顧いただいております
お客様が多数お困りになっていることを重く受け止めており、警察等にもご協力いただき事態の把握に
努めている次第でございます。
今後の対応を検討するために更なる調査を進め、情報が入り次第、また状況に動きがあり次第、
随時お客様へのご案内をさせていただく所存でございます。
なにとぞご理解賜り今後とも引き続き楽天市場をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
以上