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ソフトバンクモバイル、2万2017人に携帯電話料金を過剰請求
［東京 １６日 ロイター］
ソフトバンクの携帯電話子会社ソフトバンクモバイルは１６日、２万２０１７人の顧客に対し、昨年１２月分の利用料金を過剰請求していたと発表した。
過剰請求額は総額約１４００万円で、１人あたりの平均は約６５４円。１月の請求額から差し引く形で返金する。
昨年１０月に「デュアルパケット定額」というプランを申し込んだ顧客の一部について、コンピューターに「パケットし放題」と誤入力したのが原因という。
申込みから２カ月間は無料サービス期間のため、１０月と１１月の利用分については課金しておらず、誤請求にはならなかった。
明日クレーム客が来そうだな･･･。