07/04/07 09:34:32 pmiIj+3o0
,, -――- 、
ー''￣ ..: .: :::::::::::::::::::::::::::ヽ
へ／::::／:..:..: ヽ ＼
,,`/::::::/:, - 、l／ヽ:::i、:.......|...........ヽ.ヽ＿
ノ;;/:::::://／ ヽ| ＼ i、|:::::::::;;;;|((二丿
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,, ｎ {::;;:丿 丶::::ノ /ﾟ;;;;;;} } |:::::::::;;;|:::::|
,, (;;;;;3 、;;;;:{⊂⊃ ヽ:::ノ |::::::::::;;;|::::ヽ ＜ペテンハゲ捕まえた～
/ニヽ ,ニ 、ヾ:::丶 ＿＿＿ ⊂⊃:::::;;:::;;;|::;;:::ヽ
}○_ﾉ ○_ﾉ l;/;;;` 、 ヽ l ,|::::;;;;:;;;;|::;;|＼|
弋-―- 、 ﾉl／ヽハ` 丶＿ﾉ., -,,;;'';;;;|::, 、;;;i;|ヽ|
ヽ＿＿ヽ ノ￣￣|;||/ヽヾ|w／ ,,＼ﾊ;;;/|/vヽ;;|;| '
//>-< i l― -―ヾ/={`=ﾛ='' }- '/＼ ﾘ ヽ''
/.{/ |.| | / ー' ` -'＝{／ヽ
弋>ヽ／ ∪ / i | |＼ ＼
/`/`i l' / | | | ＼ ＼
{-ﾉ |-.| /ヽ、 | | |. ＼ ゝ
`'' / / ` ,ー-,― A-ヽ ヽｖノ
/ / l l | ヽ＼
617:非通知さん
07/04/07 09:59:24 lpsSEKy00
客船て最近 どこかに頼んでるでしょ
だからよりっそうマニアル通りしか、言わない
618:非通知さん
07/04/07 11:05:31 QJviWgtD0
今日秋葉原のヨドバシSoftbank行ったけど、
すげー態度悪くてびっくり。
なんかまゆげ整えた田舎のヤンキーみたいなやつ。
会社替えようと思ったけどやめた。
ありえない。中国並みな接客。
619:非通知さん
07/04/07 13:05:09 7tvoR9C20
オペレーターってベルシステムじゃなかったかな？
うpするなら名前のところとかにピーを入れればいいんじゃない？
でもうpしなくても >>614の気持ちはいたい程わかるけど
個人情報ってのの意味がわからんw
620:614
07/04/07 14:45:19 ulpwEty10
お客様センターの最高責任者ってのが出てきて（たぶん派遣）
もっと上は？って言ったら俺が最高責任者
あんま謝罪もせず店の営業と話してくれって言われた
店に行ったら担当営業とは電話ですら話しすらさせてもらえなかった。
なんでオレが怒ったかというと店でプランの変更をお願いした時
担当者のＩＤじゃなく違う人のＩＤでオレの顧客情報ひらいて変更してた。
なんで分かったかと言うと、
後から問い合わせした時、客控えに担当者名が出てたからそいつ宛に℡したんだが
男性の○○さんいてますか？って℡したら○○は女性しかおりません。って言われた
その時はすぐに℡したから担当者が誰か確認とれたんだが、
時間経ってから問い合わせたら誰が対応したとか判らなくなるんじゃねぇか？
それでソフトバンクは顧客情報を適当に取り扱ってるのか？って客船の最高責任者と話てたんだが
最初は問題ないのでは？とか言ってて後からやばいと思ったのか問題ありますねぇと言ってた
とりあえず店の営業担当が一番偉いから店に行って話しろと言われた
翌日店に行ったら問題の男が出てきて
「端末にはお店所属の者のＩＤでログインするんだったら、
誰のＩＤでログインしようが問題ないんっすよ、ぼかぁまったく悪くないっす！
公開するなり訴えるなりしてくれてもかまわない。営業担当とは電話させれない。」
とほざいてた。言うことが客船や店によってばらばら…
（不正アクセス禁止法や個人情報保護法は？）
もづく
621:614
07/04/07 14:45:52 ulpwEty10
もづき
問題ないのが事実なら、後日なにかあって顧客から問い合わせがあった場合はどの様に担当者を割り出し案内してるんだ？
なにか事件等があった場合にはだれが責任を取るんだ？
他店で確認すると、端末には担当者個人のＩＤでログインしているから
違う人のＩＤでログインする事は決してないって言ってたし
お客様控えにも必ず担当者本人の名前が印字されると説明を受けたんだけどねぇ
おれは他店の人が正しいと思う
スパボで契約する際もまちがった案内(26ヶ月たって機種変したらまた２ヶ月無料ですよ)
されて契約したんだけど詐欺だろ。
注意しろよみんなスーパーボーナスは勝手に住民票取られても
文句言えない契約だぞ、もちろん最初にそんな説明は無いがな…
(ハッタリ案内して契約させるのはどう？割賦販売法は？)
同意書にサインしてるから無き寝入るけど…
本社に配達記録で抗議文送ってやった。もちろん連絡なし
ソフトバンクはどんな場合でも電話でしか謝罪しないとも最高責任者ってのが言ってた
じゃあ人を殺めてしまっても電話での謝罪だけか？
あいつら録音されて無いと思ってんのか？
もちろん編集でピーは入れれますよ (^-^)
622:非通知さん
07/04/07 15:35:37 K9k7NLZB0
>>620
俺はお客様センターの最高責任者 ⇒ 建前
どんな場合でも電話でしか謝罪しない ⇒ 建前
人を殺めてしまっても電話での謝罪だけか？ ⇒ 要求されない場合は
相手の弱点をつかめ！ そうすれば思い通りに。
ところで、それだと客センじゃなくてショップの個別案件だと思うが？
それと、俺はショップでプラン変更したことがないのだが、ショップでプラン変更しても
控えを発行してくれないのか？
623:非通知さん
07/04/07 15:38:36 ulpwEty10
控えは発行してくれましたよ
違う担当者の名前で
624:非通知さん
07/04/07 15:39:19 K9k7NLZB0
>>620
ちょっと勘違いしたかも。
プラン変更のトラブルじゃなくて、個人情報の取り扱いのことみたいだな。
625:非通知さん
07/04/07 16:32:58 pmiIj+3o0
まぁﾚﾍﾞﾙの低い店員を雇うｼｮｯﾌﾟもあれだし、
そういうｼｮｯﾌﾟを放置している〓はもっとあれだな。
ｷｬﾘｱがｶｽならｼｮｯﾌﾟもｶｽってことか。
626:非通知さん
07/04/07 16:54:27 7tvoR9C20
東京の大久保駅の近くのショップで何かすると担当者の所、いつも違う人の名前が印刷されててそれを二重線で消して受け付けた奴の印を押してたよ。
顧客情報の閲覧履歴とかショップの担当者別に出て来るからわざとかもしれないけど。
627:非通知さん
07/04/07 16:56:58 7tvoR9C20
一般オペ→SV→ベル社員→SB社員の順じゃないかな。
614の相手はきっとSVだね。
628:614
07/04/07 16:56:59 ulpwEty10
３月27日速達で発送
３月28日10:24にソフトバンク本社着
配達記録にて確認
連絡一切なし…
629:614 ◆vmzozlDYjk
07/04/07 18:39:13 ulpwEty10
念のため鳥付け
630:非通知さん
07/04/07 18:45:59 dhEwOdjN0
個人情報流失とかまた起きる予感
631:非通知さん
07/04/07 18:59:37 9GNOV8zB0
う～ん、俺のプラン変更等を受け付けしてくれた人と違う名前で控えは発行されていた。
それに気づいたときは、受け付けした人と入力した人が違うだけだと思っていた。
入力ミス等あったときに、誰が担当したかが分らなくなるかもね。
632:非通知さん
07/04/07 19:41:32 EWMcoEQE0
誰がミスっても記述ミスならショップ責任で書式や登録ミスならキャリアが責任負えばいいでしょ.。
ソフトバンクとは違うけど、書式が原因のトラブルでキャリアに責任とってもらったことがある。
633:非通知さん
07/04/08 01:11:42 tN4ajbnw0
まちがった案内多いよね
教育ちゃんと出来てないんじゃない？
ちがうスレで見たよ 十分な教育も無しに電話に出さす客センや店頭バイト
すぐ辞めたみたい
カワイソス
634:非通知さん
07/04/08 07:07:20 VSOEyHdH0
>>633派遣やバイトに色々責任押し付けてるもんな・・・
635:非通知さん
07/04/08 09:52:57 vaorbopZ0
ソフトバンクの店員というか受付けになるには
どういう履歴が必要でしょうか？大卒でないと無理？
636:非通知さん
07/04/08 09:59:56 Rv9WVN0d0
中卒でおk
637:非通知さん
07/04/08 23:17:34 vaorbopZ0
マジで？中卒っぽい顔（ばかづら）した人一人もみたことないんだけど・・
もしかして中途採用とかも可能？
638:非通知さん
07/04/09 00:16:09 B4fgQnk4O
>>637
ショップ店員とか含んだら中途あるんじゃない？そんな漏れもSBショップ受けようとｵﾓ。
639:非通知さん
07/04/09 00:43:41 56+2Wkq80
でもいくらなんでも中卒ってのは無理なんじゃないかな
ハローワークでそういうのって募集してたりするのかな？
今は仕事やってるけどちょっと肉体労働やからしんどい
年も３４きてるし
640:非通知さん
07/04/09 00:59:39 B4fgQnk4O
>>639
ハロワにあったよ。ショップの正社員。高卒以上が条件ですな。
641:非通知さん
07/04/09 01:37:30 56+2Wkq80
高卒でいけるのか・・・意外だ
何だか派遣っぽい気もするんだけど 正社員とかもある？
ショップの店員って女性が多いんで
男性はどうなんだろう
642:非通知さん
07/04/09 20:44:54 RoAmq3x/0
age
643:非通知さん
07/04/11 20:12:51 GQSVir7M0
ここの新宿のコルセン（仙台からの請負？）の仕事が
派遣通して話がきたけど
ここ見てやめた('A`)ｗ
時給はいいんだけどね・・・
644:非通知さん
07/04/11 20:46:39 1I8/WhI5O
>>643
おまえには無理だ。やめといて正解。
関係ないが、ここ客センの奴らかなりﾛﾑってると思うんだが…。
点呼とります！
ﾉｼ
645:非通知さん
07/04/11 20:51:55 y7ZjBaTK0
仙台ってインターネット出来るの？
646:非通知さん
07/04/11 21:56:52 3mlr+8Yf0
個人情報へのアクセス管理してるってＨＰに書いてるのに
>>620の行為を店頭社員がしてたら問題じゃね？
URLﾘﾝｸ(www.softbankmobile.co.jp)
4.適切な情報セキュリティ対策の実施
人のＩＤでログインしていいならアクセス管理なんてしてねぇじゃん
647:非通知さん
07/04/11 22:08:26 3mlr+8Yf0
ついでにこれも
〓第４条（商品の滅失・毀損の場合の責任）〓
天災とかで端末が駄目になっても払うもんは全部払え。
〓第12条(公正証書) 〓
公正証書があれば裁判は必要ないのと同じ 最初から禿の勝訴決定、公正
証書の作成、作成費用も契約者持ち。（約31500円～ ＋手数料5000円～）
〓第14条(住民票取得等の同意)〓
禿げと契約すると、禿に住民票を無条件で取り寄せる権利がある。
〓第15条(割賦債権の譲渡)
禿げは、顧客の個人情報を債権譲渡をダシに売ることが出来、その事に関して
購入者は、異議申し立てが出来ない。
〓第11条(条件となる役務の提供に係る事項)
端末買ったからってサービス受けられるとは限らんからね。
端末買ったことと通信障害でサービス受けられないことは関係ねぇからな。
それに会社があぼーんしたって、端末買ったのとは関係ないんだからローンはしっかり払えよ。
URLﾘﾝｸ(mb.softbank.jp)
購入時説明してなくても契約書にサインしてるからおまいら同意してるんだぞっと
648:非通知さん
07/04/11 22:35:43 PdG14L3WO
>>643
あ～それ見たかもw
西新宿のやつかな？
D社で派遣やってたけど
携帯コルセンは辛いよ(´・ω・｀)
>>644
やはり大変？
649:非通知さん
07/04/11 23:16:00 1VmY/HgG0
ソフトバンクのネガティブキャンペーン、やめてくれる？
(わくわく)
650:非通知さん
07/04/11 23:20:12 sM4wmETm0
>>649
社員乙。
って言って欲しいのかｗ
651:非通知さん
07/04/11 23:23:14 3mlr+8Yf0
(・∀・)ﾆﾔﾆﾔ
652:非通知さん
07/04/11 23:34:10 Pd0m/TrI0
ベル○ステム24の契約社員（実はバイト）だらけだな、ここ。
653:非通知さん
07/04/12 04:30:08 3EM4nGMn0
ここ見てやめた('A`)ｗ
時給はいいんだけどね・・・
↑
全部よんでないからよくわからんけど
理由は何？
携帯の受付社員募集してたらいこうかなと思ってる者なので（男）
654:非通知さん
07/04/12 06:00:12 DDrF18cyO
コルセンなんて客のストレスの捌け口
だからじゃね？
655:非通知さん
07/04/12 06:37:31 1OKWhNke0
あの能無集団相手にしたら余計にストレス溜まる罠
656:非通知さん
07/04/12 20:19:48 WNCetrg90
>>644あ～やっぱり俺じゃ無理っすかｗ
新宿だし割と家から近いからいいかなあと思ってたんだけど…
ちなみに同じ新宿の
Ｋ社のデータ入力とオペを少しやってたことあるｗ
>>648色々な派遣会社で募集してるみたいだな。
Ｄ社の方が色々良さそう・・・ｗ
まあどこも大変なのかもしれんけど。
>>653他社より苦情多いと思ったから。
まあボダからソフトバンクに
変更してから余計混乱してるみたいで
大変なんだろうけど(；´Д｀)
657:非通知さん
07/04/12 22:35:17 FvjF8+sA0
(・∀・)ﾆﾔﾆﾔ
658:非通知さん
07/04/12 23:17:00 2QZukmM70
総務省、本人確認違反のソフトバンクショップに是正命令
URLﾘﾝｸ(k-tai.impress.co.jp)
総務省は、ソフトバンクショップを運営している代理店2社が携帯電話購入時の本人確認を行なっていなかったとして、同代理店2社に是正を命じた。
これに伴い、ソフトバンクに対して、代理店の監督および再発防止措置の徹底を行なうよう指導を行なった。
携帯電話不正利用防止法では、携帯電話の新規契約の際に契約者の本人確認を行なうよう義務付けている。
今回、総務省から是正命令を受けた有限会社ウエスタンと有限会社アイシーエスの代理店2社は、2006年11月～2007年1月にかけて17件（ウエスタン）、
2006年5月～2007年1月にかけて22件（アイシーエス）、それぞれ携帯電話不正利用防止法に基づく本人確認を行なっていなかった。
総務省は、同代理店2社に対して違反の是正を命ずるとともに、ソフトバンクモバイルに対して、代理店への監督義務は履行していたとする一方、ソフトバンクショップでの法令違反が発生したことを受けて、代理店の監督および再発防止措置の徹底を指導した。
ソフトバンクモバイルでは、法令違反を重く受け止め、代理店2社に対して、販売促進支援およびショップ支援を3カ月間停止を決定。
ソフトバンクショップ全店舗において、本人確認をあらためて徹底するとしている。
659:非通知さん
07/04/13 06:34:59 9rzZdKL4O
ここで働く派遣は可哀想
660:非通知さん
07/04/13 06:47:40 FF69/SSW0
どうして？
661:非通知さん
07/04/13 08:40:29 MmTLKj0c0
研修もたいしてせずに
すぐ現場に出されるからでは？
662:非通知さん
07/04/13 11:02:54 Lcf9plEU0
従来無料で発行されていた請求書の発行を、07年04月から取りやめると一方的に通告してきた。
今後も必要なら、「有料」だと。請求書を止め、携帯から内容を確認できる基本サービスに代わるそうだが、「サービス」と言っておきながらこれも有料。
要するに、会社経費を削減しておきながら、不便とチャージを利用者に負わせるのだ。機種変更の時期だから、もう他社へ乗り換えて関係ないけど。
勝手に条件を代え、チャージ課すような会社では、今後どんな不都合を利用者に押しつけるか、わからんな。
663:非通知さん
07/04/13 11:20:52 BuZrHdAg0
客船との通話は録音おすすめ
言った言わないが即解消
(・∀・)ﾆﾔﾆﾔ
664:非通知さん
07/04/13 13:19:07 MmTLKj0c0
>>663まあそれも
派遣ばっかだから
派遣に責任押し付けて終了ってケースじゃねえの・・・？
665:非通知さん
07/04/13 19:19:02 LmxIV+hK0
間違った案内してしまい申し訳ありませんでした。
以上。
はあ？
セキニン？新語ですか？
こちらの辞書ではわからないのですが、どんな字書くのでつか？
666:非通知さん
07/04/13 20:43:42 vTaCjqQR0
>>665
少しちがうんじゃない？
正）間違った案内をしてしまったようです。 以上
667:非通知さん
07/04/14 13:50:35 VaPfuI5E0
派遣も出入り激しいなｗ
668:非通知さん
07/04/14 18:59:42 azOS8ixd0
SBMのコールセンターって、
東日本は仙台がメインで、
そっから一部、新宿で請負のセンターがあり、
仙台＋新宿＝東日本CS でFA？？
669:非通知さん
07/04/14 20:40:15 KWe9Qvgc0
大阪には無いの？名古屋は？福岡は？広島は？
URLﾘﾝｸ(mb.softbank.jp)
670:非通知さん
07/04/14 21:04:44 9IqHB0V90
中国、四国、九州、沖縄エリアは福岡にある筈だよ。
671:非通知さん
07/04/14 21:59:07 Yh7zM18RO
北海道東北関東北陸…
北海道から福井までは、仙台カスタマーセンター（ＣＳ）
東海は名古屋ＣＳ
関西中国四国九州沖縄は 福岡ＣＳ
672:非通知さん
07/04/14 22:01:46 Yh7zM18RO
訂正 関西は 大阪ＣＳ
673:非通知さん
07/04/14 22:02:34 Knxh6WPZO
>>671
残念www。大阪にもあるよ
674:非通知さん
07/04/14 22:12:34 f5jEWi3GO
繋がるまでの時間、何とかならんのか？
早くて１５～６分、通常３０分近くっておかしいぞ。
ボーダ時代は長くても３分以内に繋がっていたのに。
675:非通知さん
07/04/14 22:13:41 KWe9Qvgc0
それだけクレームが多いんだろうなぁ
676:非通知さん
07/04/14 22:53:33 C5nTW4TX0
「責任者出て来い！」と怒っても、スーパーバイザーと称する権限のない人物しか出てこない。
私の場合は、最短で30分、最長で56分です。
ドコモやAUは2分も掛からずに出るのに．．．
禿、どうなっているの？
こんな状態でだれが契約するの？
みんなやめていくでしょう。
677:非通知さん
07/04/14 23:14:55 KWe9Qvgc0
>>676
>>627をみた感じスーパーバイザーってバイトっぽいなぁ
まともな顧客対応する気のない会社ってことでFA？
678:非通知さん
07/04/15 00:14:16 zaGwzlMy0
客船対応は録音必須。
こいつ馬鹿だと思ったら電話をかけなおす。
同じ馬鹿が出てきたら、お前じゃ話にならないから他の奴に代われという。
SVも平気で嘘をつくから、そういう奴と長話をするだけ無駄。
679:非通知さん
07/04/15 07:28:17 ejwAzxSq0
>>668ＦＡ
>>676-677だってＳＶもベルの派遣社員だもん。
680:非通知さん
07/04/15 11:10:13 QQoBTycwO
全員派遣・・・w
681:非通知さん
07/04/15 14:28:50 /QO1Kkeq0
SB社員と話すまでには長い道のりがあるw
SVと話したあなたのクレームはまだまだ内容的に弱いもんです。
もうすこしがんばりましょう
682:非通知さん
07/04/15 16:42:47 tCNlMDyr0
どれぐらい頑張ればＳＢ社員と話せますか？
683:非通知さん
07/04/15 17:39:43 zaGwzlMy0
総務省経由であれば2日以内に
684:非通知さん
07/04/15 19:18:43 /QO1Kkeq0
SBの社員と話すよりSBの中途採用に応募する方が早いです
685:非通知さん
07/04/15 19:23:47 iXZQNzV40
明日ぐらい連絡ありそうだな…
ＳＢ社員かなぁ？
それとも…
686:非通知さん
07/04/15 23:56:01 17ebDyRhO
SB社員が捏造ソウル大学出身のチョンだったらどうする？
687:非通知さん
07/04/16 09:42:02 pPPxZvhv0
社員より長年いる派遣ＳＶの方が
知識あるかもしれんよｗ
688:非通知さん
07/04/16 12:24:45 0m31Ruek0
SBMでスタートして1年ですが
689:非通知さん
07/04/16 14:55:25 pPPxZvhv0
>>688
Ｊ時代からいる派遣がいる。
690:非通知さん
07/04/16 23:40:43 NhTkM2fF0
連絡ありませんでした
しょぼいクレームではＳＶを動かす事すらムリなんですねぇ
(;д;)うぅ
691:非通知さん
07/04/17 06:36:29 lkuS9d8/0
提訴すれば勝てるようなクレームでなきゃ惨めになるから言わないほうがまし
692:非通知さん
07/04/17 19:54:50 cg+xQi9v0
クレームいっても
ここは何にもならないよ。
693:非通知さん
07/04/17 20:13:11 LkvdBRm9O
>>682
どれだけ頑張ってもＳＢの社員は電話にはでないよ。電話にでるのは157の派遣のみ。社員は客の対応は絶対にしない。
694:非通知さん
07/04/17 20:15:36 ubevaEBd0
まじで？
クズ会社じゃん
695:非通知さん
07/04/17 20:20:10 LkvdBRm9O
>>694
客の対応は157の仕事。157に客の対応をするＳＢ社員は一人もいない。クレーム処理は全部派遣の仕事。
696:非通知さん
07/04/17 21:16:34 T1PU9kAJ0
auも同じだよ。社員は寝てる
697:非通知さん
07/04/17 21:36:43 Ac+ZA0JvO
そこまで言うなら解約したらいいのに。ＳＢＭ良くて使っている顧客もいるしね。
698:非通知さん
07/04/17 21:41:51 9+Gu5TMzO
>>694
お前んとこの会社は社員がオペレータやってんのか？
699:非通知さん
07/04/17 21:49:16 cg+xQi9v0
SVも派遣ってのが・・・
700:非通知さん
07/04/17 21:50:05 ubevaEBd0
ある程度の苦情には社員が出るのが普通だろ
701:非通知さん
07/04/17 21:54:52 z4qt/LoA0
この会社が普通だとでも？
702:非通知さん
07/04/17 22:00:38 zvuzS9k7O
ベルの社員ならいるよ・・・w
703:非通知さん
07/04/18 00:28:22 cFTYYkKd0
携帯会社の社員と話しがしたいなら量販店にいけばいいのに。
土日祝日は３キャリア揃い踏みも珍しくない。ウィルは短時間しかいないからなかなか難しいけど。
普通に接客してるから。これからの時期は上着脱ぐ機会も多いから分かりにくいけど、スーツで接客は
携帯電話会社の社員か場合によっては派遣会社か、そのSV(スーパーバイザー)だから。
704:(ﾉД`) ◆KDDIAUXNvQ
07/04/18 00:44:08 v2UGdxGS0
だから、auにおいでよ。
705:非通知さん
07/04/18 08:34:09 669X7GvE0
>>703
量販にいる営業は運用について何も知らないよ
営業が代窓に問い合わせてくるんだから
706:非通知さん
07/04/18 15:50:17 fk95p/cVO
ドコモやauの営業と違って常に電話してるなーと思ったらそういうことか
707:非通知さん
07/04/18 15:52:56 g1ZNFypd0
【在日北朝鮮カルト凶悪犯罪の歴史・日本編】
1992年 8月28日 顕正会への入会強要 顕正会員 2名 逮捕 送検
1993年 3月26日 拉致監禁暴行 男子高校生失明 逮捕 送検
1996年11月 2日 覚醒剤取締法違反 顕正会員 逮捕 送検
1999年 8月 入会強要で暴行 男子高校生骨折の重傷
2000年12月 入会強要 顕正会員 山口 朝子
2000年11月 入会強要 森田 議文 中原 ムネハル 小川 ジュン 北森 某 事情聴取 厳重注意
2000年 9月 恐喝・入会強要 顕正会員 長井 光二 示談
2000年 5月 2日 顕正会員が強制わいせつ・余罪多数 丸山 陽三 立件 逮捕
2000年 3月18日 顕正会員が違法射撃 秀島 裕展 逮捕 送検
2001年 7月25日 顕正会員が住居侵入・暴行 田中 えりな 逮捕
2001年 7月 2日 入会強要・暴行 桜井 祐也 太田 隆司 高橋 康晃 逮捕
2001年 3月 4日 入会強要 顕正会員 武藤 ひさ子 解雇
2001年 2月25日 入会強要 顕正会員 事情聴取 厳重注意
2002年 6月15日 殺人・覚醒剤取締法違反 顕正会員 宇高 明男 宇高 聡 起訴
2002年 6月15日 殺人 顕正会員 宇高 明男 逮捕
2002年 5月 顕正会への入会強要 小池 淳子 厳重注意
2002年 4月 顕正会への入会強要・殺人未遂・暴行 前川 某 逮捕
2003年11月11日 顕正会への入会強要 松野 登志彦 和田 茂樹 逮捕
2003年 9月19日 軽犯罪法違反（つきまとい） 顕正会員2名 逮捕 送検
2004年 9月14日 大阪教育大付属池田小学校殺人事件 宅間守死刑執行。
2005年 5月 5日 監禁 石川 秀樹 行徳 祐一 逮捕 「 起 訴 猶 予 処 分 」にて釈放。
2006年 7月 3日 傷害 群馬の中沢誠が元短大教授(71歳)を暴行、顕正会群馬県施設に一斉捜査。
2006年12月 埼玉・行田市で溝口順子容疑者（４７）ら２人が器物損壊の疑いで逮捕、ほか二名別件で逮捕
2007年 1月11日 「顕正会本部」を初捜索 大学生に入会強要、「神奈川県警公安１課」が３人逮捕
2007年 2月 派遣社員の顕正会員が派遣勤務先から約９００万件の個人情報を持ち出し逮捕。
2007年 4月 奈良の騒音おばさん実刑確定。刑務所送りになる。
708:非通知さん
07/04/18 21:19:30 8pIRSH2u0
ここのコルセンの派遣やバイトも
可哀相だな・・・ｗ
知識無いまま放りだされてｗ
709:非通知さん
07/04/18 23:43:25 ZrkAQUWY0
先日１５７かけて
「お前派遣だろ？社員だせ！」
と意気込んだら、
「私社員です。」と
思い切り嘘つかれたぞ。
710:非通知さん
07/04/18 23:52:42 mFHuJacuO
>>709
今の時期なら新卒が研修で来てて電話とったのかもねw
711:非通知さん
07/04/19 06:59:51 ytl7h8F20
>>709それﾏﾆｭｱﾙｗ
ＳＶの派遣会社からの社員はいるみたいだがｗ
712:非通知さん
07/04/19 17:27:41 2Rshe0Ql0
ここってホント謝るときも口先だけの謝罪ですねぇ
ぜんぜん気持ちが伝わって来ない…
電話の向こうでは、ダルそうな格好してるのかなぁ？
713:非通知さん
07/04/19 18:38:56 N2tKDryB0
切る時に何も言わずに切ろうとするので「失礼いたします」
と大声で怒鳴ったら向こうも言って来たw
714:非通知さん
07/04/19 20:12:40 xgqGY7SL0
まるでTBSみたいな企業だよな
715:非通知さん
07/04/19 20:17:07 ytl7h8F20
>>712
そりゃ本当の社員じゃないからなあ・・・ｗ
関係ねえよ(ﾟ⊿ﾟ)シラネって感じなんだろｗ
まあヤフーの個人情報漏れたことあるんで
勤務してる者の持ち物や服装は厳しくなったらしい。
716:非通知さん
07/04/19 22:33:21 N2tKDryB0
厳しくしたって盗む時は盗むわなw
717:非通知さん
07/04/20 01:41:08 Og01syD/O
別に厳しくなってないっす。今後厳しくなる予定。制服？ができるとか
718:非通知さん
07/04/20 08:59:06 J6fj5BFuO
>>712
自分の携帯(DoCoMo)でメールしながら謝ってますwww
719:非通知さん
07/04/20 09:16:59 bZho7TqK0
新宿は制服もあるし警備員が立っていて
ブースに入る時は持ち物検査されるよ。
720:非通知さん
07/04/20 09:25:22 zOfJ3X4n0
持ち物検査意味なし。
721:非通知さん
07/04/20 12:16:14 y6RTOWV+0
ここのサポセンって本当感じ悪いぜ
722:非通知さん
07/04/20 16:04:21 LPVX7GwzO
客もトップも感じ悪いからな？
723:非通知さん
07/04/20 16:07:29 zOfJ3X4n0
自分に知識があれば客が何を言おうが構わないけど、バカだから
こっちも一緒になってキレるしかないでしょうが！
724:非通知さん
07/04/20 23:14:13 Y2s710i5O
別に制服もなけりゃ、持ち物検査も何もありませんからww
普通にｷﾞｬﾙみたいなのとか19、20歳がｸﾚｰﾑ対応してますから
725:非通知さん
07/04/21 09:32:16 YBwOkWsjO
>>724
だから禿電は駄目なんだ!
726:非通知さん
07/04/21 11:03:09 nvKCNyWR0
確かにギャル、ギャル男は多い。
727:非通知さん
07/04/21 14:52:03 e1XK2Saq0 BE:641861339-2BP(77)
やる気もなくなるよ。
だって毎日言う事が変わるし
必要な情報を全部教えてもらってないから
クレーム貰ってもその場で判断出来ないし
かといって本社に確認を取るって言っても社員も馬鹿だからまともな返事が
何日も返ってこないし
俺らやる気があっても何も出来ないんだもん。
ごめん。
728:非通知さん
07/04/21 15:40:38 TYjfGF+U0
アメ食いながら話すのやめてくんない？
729:非通知さん
07/04/21 15:46:02 aGwuLvyw0
>>727
CEOに直訴しろよ
それで何も変らなければ辞めればあ？
730:非通知さん
07/04/21 17:36:06 nvKCNyWR0
>>727
派遣は可哀相だよな・・・
731:非通知さん
07/04/22 22:17:37 +2AFE6UVO
あげます
732:非通知さん
07/04/22 22:20:34 EZrtR2bv0
禿げます
733:非通知さん
07/04/23 11:28:11 azB5Bd/90 BE:1283720696-2BP(77)
>>728
>アメ食いながら話すのやめてくんない？
そんなことしてるやつはいない。
734:非通知さん
07/04/23 19:56:15 8oNrNkS+0
nanacoモバイル - 対応機種一覧
URLﾘﾝｸ(www.sej.co.jp)
あれ～、〓SoftBankは？
735:非通知さん
07/04/24 20:38:14 MMTMYGBL0
新宿のコルセンは
どこの部署の請負？
736:非通知さん
07/04/25 23:58:35 z/l6CdPn0
客センに℡して最初は普通の質問してて
変更の為に番号言ったらとたん
若干応対がよくなったんだけど
以前クレームしたからかなぁ
クレーマー認定とかあるの？
737:非通知さん
07/04/26 09:47:11 KMgkBw+30
履歴見ればわかる
多分「最低でしつこい奴、要注意」とか入れられてるんじゃない？
738:非通知さん
07/04/26 16:03:46 g2E6eOXD0
俺YBBを新宿でやってたけど、そういえばどこの部署の請負だったんだろう。
多分今も同じだよな。ベルシステム24がすべて請け負って、そこがどこと繋がってるのか…。
>>736
コルセンはどこも同じだと思うけど、顧客の対応履歴を書いておくよ。
その時の話の内容、言葉使い、ニュアンスとかまで、出来た人は記入してる。
その中でクレーマーっぽいならそれも書くしね。
特に細かい言葉まで書いておかないと、言った言わないの話で止まっちゃうから。
むこうは記録してるから、コルセンとバトル時にはこっちも録音しておいた方がいいよ。マジで。
739:非通知さん
07/04/28 08:42:48 GOQ0r5zUO
禿
740:非通知さん
07/04/28 12:00:56 pdYnNIlh0
亠ｧ厂| `':,;..:..:.';. ;'..:..:.,:'
‐个 兀 `:;:.::.':., ,':.::.:,:'
｀.:`.:''''..:.‐ :.:-:.:...,,,, __ ､‐-、 __ ,.‐z_,-､ '':;;:::':, ,...;'::..:,;' ,,.:':
..:..:...:..:..:...:...:...:.:..:...:...:..:.｀＿,,ﾉ └￢､'''.:.:‐:..,,ヾ､__)∠,ｨｸ ／,、 ';:''..:.:..:..:.:..:.'':;'':.:.,;.
.:..:...:..:..:...:...:...:.:..:...:...:..:.ヾ､_ ＜^'".:..:..:.:..: ＜`ヾ´~_ _~´ 〉'''':.::.;':.::...:.:..:..:..:...:.:.';' ,,
..:..:...:..:..:...:...: ,,;,;,;,,;:..:..:.:.:..: / /＼ `ヽ､..:..:.:..:..:_ブ∧ ‐ ‐ /.:.:..:,;,::';..:..:..:.:..:..:..:...:.:.:''´:.:
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/ r'７ｧｯｰヘ､_) ﾟ ,,:''.:.:,:'' , -～''ヽ‐-‐､.:.:.''
-く ﾚ'/〈 ° ｡ ,ﾍVﾌヽ、 ,,:''.:.:.:,:'' (_,ヘ､ ⌒
Ｖ巛〈 ヽ , ～''ヽ / e ヽノ＼ﾍ. ,,:.''..::.:,:'' 。 と_刀Tゥｰ
＿/ ヾ ヽ､ Ｙ ｧ个～'。ﾟ ,少ｰ- 代ヽ､ ヾゝ ,,.: '':.:/ヽ､' ｡ ﾟ (⌒⌒ｰ-く ﾉﾉ,!j
{. ＼ Ｙ巛〈 ） l㌶㍑レﾞく ＼''.:.::.:.:.:/ / 入 ﾟ ｡ `～<ヾヾ､,｀⌒ ～
_, ヘ、 ヾ{ ヾﾄ､ 'ヾゝｬ㍑ﾒ㌫㌔ ヾﾖ /〃／ _,,＞ 〉〉ﾉ ｀厂丁｀
＼ ＼ ヽ、 ｀ゞへ㍊㌶㌍㍉ ゞ㌧ｆ‐ '' ´ ///／ ﾉ
─～ ⌒ヽ､ ＼ ヽ、 ´｀'‐ニ世三r＜㌣´ ＿,,ノ,〆 ／
＿_,, へ、 ＼ ` ー- ､＿＿ ＿,, --‐‐ ''´ _ - ´ ／
黄金厨が大臭合！腹の空かせた魚があなたをお待ちしています。
WILLCOM EDGE 総合 159
ｽﾚﾘﾝｸ(phs板)l50
741:非通知さん
07/04/29 23:48:45 +O/Eaa2I0
ソフトバンク携帯、苦情再び 分割払いで「￥０」広告
URLﾘﾝｸ(www.asahi.com)
携帯電話端末を分割払いで買うと割引が適用されるというソフトバンクモバイルの料金サービスをめぐり、利用者の苦情や問い合わせが相次いでいる。
実際には月額利用料が割引対象なのに、携帯端末そのものが安くなるかのように販売店で説明されていることが原因。
説明不足で惑わされたとして利用者が無条件解約を求めるケースも出ている。
問題となっているのは同社が昨年１０月に導入した「新スーパーボーナス特別割引」。
１２～２４カ月の分割払いで端末を購入すると、毎月の請求時、基本使用料と通話料から一定額が割り引かれる仕組み。
割引額は機種ごとに決まっている。
しかし販売店では、例えば月の分割費が２５００円で割引額が２０００円の機種の場合、「実質負担 月々５００円×２４回」などと表示。
分割払い分と割引額の差額がなくなる機種も多く、頭金払いもないため、「全機種￥０」などの広告も大々的に張り出された。
同社もＨＰでは、端末分割費が割引対象のように図示するなどしていた。
同社の端末は他社に比べて割高感を持たれているため、こうした販売手法をとっているとみられる。
だが、月額利用料が決められた割引額より少ない場合には実際の割引分も減らされたり、分割払い完済前に解約・機種変更をした場合に残額を請求されたりするため、分割払い分が安くなったと誤解していた利用者から苦情が相次いでいるという。
兵庫県神戸生活創造センターは今年１月、「不十分な説明で消費者を惑わしている」として、契約時の説明の徹底など９項目の改善を同社に申し入れた。
同社は、広告やパンフレットの説明を分かりやすく改めるなどしてきたが、苦情や問い合わせは現在も１日３０～５０件ほど来ているという。
742:非通知さん
07/04/30 17:27:06 zPzOWvvc0
>>741(ﾉ∀`) ｱﾁｬｰ
コルセンのオペ(´･ω･｀)ｶﾜｲｿｽ
743:非通知さん
07/04/30 20:14:25 b0Cu/By50
ドMが好きで働いてるんだから喜んでるよ。
744:非通知さん
07/04/30 23:41:34 DqVTOEFT0
あんまりクレームはしたくなかったがしてしまった
これでオレもクレーマー登録かなぁ
顧客画面開いたら 応対注意とか書かれてるんだろうなぁ
745:非通知さん
07/05/01 00:05:30 iqY3NaGqO
俺も以前１５７に電話してオペレーターの対応の悪さに激怒して上司らしき奴と話したけどこの上司も最悪だった。その１５７の上司は仙台に繋がってるって言ってよ。
746:非通知さん
07/05/01 00:08:02 zyyzDFhT0
でも上司って派遣でしょ？
747:非通知さん
07/05/01 00:18:16 iqY3NaGqO
多分派遣だと思う。
しかし１５７はアフォばかり。
人によって、「可能です」って事が「不可能です」になるし。
748:非通知さん
07/05/01 00:24:41 zyyzDFhT0
録音するといい もうそれっきゃない
答えが変わったらさっきの奴と言ってる事ちゃうぞと
録音聞かして突っ込むべし
それに録音されてるとわかったら
ちょっとは応対ましになるだろうし 適当な事も言えないでしょ
録音できなくてもブラフで録音してるぞ！と第一声で言うと効果的
749:非通知さん
07/05/01 00:35:09 qN+7a6820
俺はウィルコムだけどイタいよウィルコムも。
繋がらないわ対応は下手だわ。
750:非通知さん
07/05/01 03:18:53 7EPxPFgN0
>>745
新宿だけど、「ここは宮城県です」と言えと
マニュアルにかいてあります。
あと、ＳＢからの情報こないんで、うかつに
答えられません。なので突っ込んだこと
聞かれたときは、知らぬ存ぜぬすんません、と
念仏に唱えていろ、と指示が出てます。
751:非通知さん
07/05/01 03:33:47 zeXCq9vk0
>>750
うかつに答えられないだけならまだしも、嘘を言うのは、しかも誰かと相談した後でも嘘を
言うのはどんな頭してんだ？
752:非通知さん
07/05/01 07:18:03 9DxvCYlF0
>>750新宿や仙台は
ベルの派遣がＳＶだしね・・・
社員いないんだったら
客にも正直に言ってほしいｗ
753:非通知さん
07/05/01 07:33:31 5oX9sghd0
お客様センターとショップのデータがリンクしないんだよ。
語請求が来てショップでのことはショップで確認してくださいときた。
しかもショップは控えなくしていたし、何とかしてくれ
754:非通知さん
07/05/01 07:54:42 h4DbXY/50
最近直ぐ繋がるようになったぞ
よしよし
755:非通知さん
07/05/01 09:03:58 /3ZIbfVd0
宮城県民ですが、ベルシステムの募集が無料の求人広告に何回も載っていて
簡単なパソコン操作が出来る方、経験年齢不問で５０歳までＯＫ
なんじゃこりゃと思って勤務地をみたらＳＢコールセンターだった
どうりでクオリティが…
756:非通知さん
07/05/01 09:37:25 opYbINPc0
>>749
(・∀・)ニヤニヤ(・∀・)ニヤニヤ(・∀・)ニヤニヤ(・∀・)ニヤニヤ(・∀・)ニヤニヤ(・∀・)ニヤニヤ(・∀・)ニヤニヤ(・∀・)ニヤニヤ(・∀・)ニヤニヤ
757:非通知さん
07/05/01 13:12:22 xV9FqDCHO
新宿のはあらゆる派遣会社で
募集かけてるね・・・
758:非通知さん
07/05/01 13:15:35 zyyzDFhT0
募集→新人入る→あんま研修せず電話ださす→客怒る→辞める→募集
これのエンドレスじゃね？
759:非通知さん
07/05/01 13:22:11 qVUuGOwQ0
研修は針研修かぱんま研修にスレ
760:1/2
07/05/01 14:00:26 vOuUOQkX0
流れ読まずに愚痴らせてください
去年の春頃ボーダ（この頃はまだボーダだった）以外の機種からの
メールだけがすべて入らなくなった。壊れた・・・？と思い
近くのボーダ店へ相談に行った。対応してくれた人は思いっきり
名札に『実習生』と書いてある
正直、期待はしないで他のお姉さんが空くまでつなぎで頑張れとは思ってた
（この実習生も他の先輩が空かないかチラチラ見てた）
色々携帯いじってチップが悪いか落としたショックでこうなってるのかも
しれませんとのこと。チップを店の携帯で代えても同じようにメールが
届かないので（au持ってる友達に電話して協力してもらった）
自分が落としたせいか・・・orz
実習生『これは・・・チップを替えるしかないですね』
自分『そうですか・・・』
実習生『チップ替える事によってDLした音楽はすべて消えますがいいですか？』
自分『はい・・・』
そしたら先輩の人空いたので、実習生一応先輩に尋ねる
先輩『これやってみた？あれやってみた？（←小さい声で言ってたので
わけわからん）』
実習生『ハイ 全部やりました』
~~~~~~~~~~~~~~
761:2/2
07/05/01 14:01:20 vOuUOQkX0
先輩『チップかえるしかないですね』
自分『お願いしますorz』
そんでチップ替えてもボーダ以外メール届かず・・・・
ハァ？ハァ？別のボーダ店へ
『これはメール設定で許可してるメルアド以外は入らないよう
なってますね』
自分『と、言う事はチップを替えなくてよかったってことですか？』
『はい、そうです』
自分『orz』
結局自分の操作ミス設定でメールが届かなかっただけなんだけど、
別のボーダ店は携帯のメーカーに確認の電話を取りながら↑の原因を
突き止めてくれたので余計に実習生の甘さが腹立った
後日、クレームをつけに行きました。
今ボーダを解約すると解約料二万ぐらい発生しますが・・・と言われ
使用一年後にauに変更
ほんで今日解約料二重に請求されとるような気がするので
（通知が二回もきてた）
通帳に記帳してみてアウトだったら、またボーダに殴りこみに行く
762:非通知さん
07/05/01 19:55:35 9DxvCYlF0
>>758そうだろうね・・・ｗ
派遣会社も大変だ・・・ｗ
763:非通知さん
07/05/01 20:45:39 mftgTcpT0
スレ違い
結局自分のミス
店員に期待し過ぎw
764:760
07/05/01 23:12:38 vOuUOQkX0
>>763
一応>>1読んで『不手際』の部分であってると思ったんだけどなぁ
結局チップ交換でお金かかっちゃったし・・・
実習生には期待してないよって書いたんだけどね
自分のミスではあるけど、
そのミス探るにしても他のボーダではちゃんと対応はしてくれたので
実習生は解らなかったら携帯メーカーに問い合わせとかしてみることも
しなかったので････ってここまでだらだら>>763に対してマジレスしてたが
>>763に読解力を期待しすぎた自分がいました・・・・
ロムりまーす★
765:非通知さん
07/05/01 23:31:05 9zdFN1+q0
□□□□□□□□□□□□□
□■□□□■□□■■■□□
□□■□■□□■□□□■□
□■■■■■□■□□□■□
□□□■□□□■□□□■□
□■■■■■□■□□□■□
□□□■□□□■□□□■□
□□□■□□□□■■■□□
□□□□□□□□□□□□□
【詐欺にあたるか審議中】
∧,,∧ ∧,,∧
∧ (´・ω・) (・ω・｀) ∧∧
( ´・ω) Ｕ) ( つと ﾉ(ω・｀ )
｜ Ｕ ( ´・) (・｀ ) と ﾉ
ｕ-ｕ （l ) ( ﾉu-ｕ
`ｕ-ｕ'. `ｕ-u'
766:非通知さん
07/05/01 23:31:16 fYajiYfe0
>>764
気の毒だが、縁が切れてよかったじゃないか。
767:非通知さん
07/05/01 23:46:03 mftgTcpT0
>>>763に読解力を期待しすぎた自分がいました・・・
>>763に読解力を期待しすぎた自分がいました・・・・
>>763に読解力を期待しすぎた自分がいました・・・・
>>763に読解力を期待しすぎた自分がいました・・・・
文が長いし下手。あなたがバカって事しか読み取れない。
768:非通知さん
07/05/01 23:52:10 t3HLo541O
ここで勤務中の私が通りますよ。
質問あったらなんでもドゾー
769:非通知さん
07/05/02 00:17:39 R9C9xKo/O
２回線持ってて家族割引にしてるんですけど、
無料通信を分け合う場合客センに電話する以外に方法ないんですか？
770:非通知さん
07/05/02 00:38:49 SwzEAgjA0
__,,,､,､,､_
／´ ／ ノﾉﾘ ｀ヽ,
/ 〃 / ヽ
i / ﾘ}
| 〉 -‐ '''ｰ {!
| | ‐ｰ くー |
ﾔヽﾘ ´ﾟ ..,ｒ(､_>､ ﾟ'｝ ／￣￣￣￣￣￣￣＼
ヽ_｣ :: ト‐=‐ｧ'::. ! ＜ 人を騙すのも |
∧ ゝヽ、 ::..｀二´'.::ノ＼ ＼ けっこう疲れるよ |
／ | | | ｀ ー--‐ｆ´ ／ ＼ ＼＿＿＿＿＿＿／
／ ⌒ヽ´ ＼＼＿＿＿＿ ／_／ノ ＼
/ |´ |￣―--― ´ヽ ／⌒＼
人_ _ __/-――.| （ Ｔ ） ｀l （ ）
/ | ・| ・ | ､ ＼ ￣ } |＼＿／
/ ／ `-●－′ ＼ ＼￣￣￣￣| / |
|/ ─ | ─ ヽ ＼＿＿ ノ ノ |
|. ─ | ─ | |―----― ´ |ー○
| ─ | ─ | l＿＿ ,-―-､ |
ヽ （＿＿|＿＿＿ / / ￣) ,｀― ､
＼ / / ｀ ――´ （＿＿＿ ）
771:非通知さん
07/05/02 02:11:02 2SQiS3o50
まあ、全てが
予 想 外
だからな。
何とでもいえるわな。
772:非通知さん
07/05/02 07:11:35 hXZCDjwEO
ここの携帯トラブル大杉だろ・・・
773:非通知さん
07/05/02 07:20:10 cIoPnyAT0
粗悪品だからな
774:非通知さん
07/05/02 09:35:22 YEdXjMnd0
中の人が粗悪？
775:非通知さん
07/05/02 10:01:45 dmNCY8gS0
コルセンの人達って平均１ヶ月くらいしか
もたなそう・・・ｗ
776:非通知さん
07/05/02 10:18:17 baHcjRjhO
一ヶ月もてばいいよ。だいたいの人が研修中に辞めていく…。
777:非通知さん
07/05/02 10:49:35 h/RPfmCU0
777ゲット 最近のサポセンはどこもレベルが低いよ
778:非通知さん
07/05/02 11:37:04 P2xDQJqq0
仙台住みだけど、しょっちゅうベルシステムの求人載ってます。
まあ、地下鉄駅から専用送迎バス出てるし、託児所あったりで
昼間は主婦とかちょうどいいんだろうけど。
それ以外にも、日本テレコムマックスとか、他の複数の派遣会社も
入ってるみたいで。
そんでSBMからはロクな指示が来ないから、新人が理解できずにやめていき、
人が辞め、入り、辞め・・・・で、
新宿にも仙台の下請けでコルセン有るんじゃマイカ・・・。
仙台は学生多いから、人の確保はそんなの無理ではないと思う（実際いろんなコルセンあるし）
けど、SBMの社内教育管理、ベルシスの体制もダメダメなんだろなあ・・・
779:非通知さん
07/05/02 12:26:23 dmNCY8gS0
>>776
自分は通販のコルセンにいたけど
研修中にやめる人ももちろんいたけど
結構長くやってる人多かったな・・・
携帯コルセンは大変そうだよね・・・
>>777
新宿のコルセンは過去レスにも出てるけど
派遣の求人見た。
ベルが下請けなんだろうけどキツそうだよね。
仙台のここのコルセンってでかいの？
780:非通知さん
07/05/02 12:38:09 Xu/5lMgrO
>>780
でかいよ。ｷﾞｬﾙから主婦からなんでもいる。
みんなつらそうとか言ってるけど、
つらい人は辞めてくから残ってる人はそうでもないよ。
金いいし、自由だし、ただ電話でてハイハイ言ってればいいだけだからね。
781:非通知さん
07/05/02 12:51:10 dmNCY8gS0
>>780へえー
そんなもんなのかあ。
自由なのはいいね。
782:非通知さん
07/05/02 20:19:14 P2xDQJqq0
仙台のコルセンは馬鹿でかいです。
１０００席はあるんじゃないかな・・・。
コルセン内に自前の託児所もあるし、
自前のでかいカフェテラス、食堂もある。
その上コルセン以外にも開通業務から審査から色々やってるし、
コルセンからバスで身近の場所には料金センターまで作った。
783:非通知さん
07/05/02 23:05:23 e6C/g9Ul0
>>769
オンライン料金案内で家族に無料通信を分けられるようになったよ。
784:非通知さん
07/05/02 23:35:34 a6yp4Xs8O
782:05/02(水) 20:19 P2xDQJqq0 [sage]
仙台のコルセンは馬鹿でかいです。
１０００席はあるんじゃないかな・・・。
1000席もあるのに繋がるまで時間かかりすぎるってどんだけクレームあるんだろうか？
785:非通知さん
07/05/03 00:24:56 3BXPfHZz0
関係者の方、大阪・福岡のコルセンの情報も是非お願いします。
786:非通知さん
07/05/03 19:59:13 JmqPTGHf0
>>784大体一つの苦情に１時間くらいかけてること
多いからね・・・
一応全国にコルセンあるけどそこで取りきれなかったものとか
廻ってくるからあらゆる地域からの苦情が・・・
787:非通知さん
07/05/04 17:11:06 6cCWAdlO0
仙台じゃなくて富谷だろ。
郡部の糞田舎が政令都市名乗るな。
788:非通知さん
07/05/04 17:59:28 zFt3gidu0
仙台って政令都市なの？しらんかった。
789:非通知さん
07/05/04 18:16:22 6cCWAdlO0
宮城県に派遣会社に登録すると必ずここを紹介される。
仙台の市街地にもっと割りの良いコルセンいくらでもあるし、
こんな糞田舎にあるクレームばっかの会社、誰もいつかないよ。
俺は１週間で辞めた。今は番号案内のコルセンで楽してる。
790:非通知さん
07/05/04 22:15:27 eR+pnT9a0
>>789でも田舎ではまあまあの時給じゃねえの？
しらんけどｗ
パートの主婦や学生には
コールセンターっていいとこかもなあ。
都内だったら携帯コルセンなんて時給１６００円でも
人があまり集まらないよな・・・大変って分かってるから。
791:非通知さん
07/05/05 19:22:46 2dU+vSFZ0
マックの時給の倍であればそこそこいいんじゃね？
792:非通知さん
07/05/07 18:20:52 uL32UB440
今日の担当やる気なさそうだったw
ポイント交換の簡単な電話なのに3回もため息つきやがった
下手に出てもこんな仕打ちをされるとは
793:非通知さん
07/05/07 18:47:24 rEDvQ5Bk0
以前に比べたら
良
化
し
た
794:非通知さん
07/05/07 20:28:24 fLzHBh+70
>>793まじ？
時給あがったからかな( ´･ω･)
795:非通知さん
07/05/07 21:04:21 zNpXFOpLO
>>794
「以前」のレベルが・・・
796:非通知さん
07/05/07 23:19:31 t0YU9/TM0
>>790
仙台は時給1000円程度のバイトや派遣はゴロゴロある。
時給がやばいのは札幌。
797:非通知さん
07/05/11 21:40:16 WyJjEK6u0
新宿のコルセンは
制服あるらしいな。
ﾏﾝﾄﾞｸｾーだろうなｗ
798:非通知さん
07/05/12 01:32:55 Jy5By3wtO
昔、コルセンで働いていて、今ショップで働いてるからどちらの言い分もわかる。
ちなみにコルセンはDoCoMoでショップがソフトバンクだから、ソフトバンクのコルセンの質が低さというよりも高圧的な対応で腹がたつ。
799:非通知さん
07/05/12 13:44:58 DE0md3e4O
↑仕方ないよ
委託の派遣やバイトがやってるんだし
学生も多いからプロ意識無いし
800:東海子ぬこ姫 ◆5dJZGwISyc
07/05/12 13:51:19 KeQNE3oqO
今日コドモバイルをジモウ加入するために
電話したけど
すぐにつながったぉ
愛知はわりとすぐ繋がるのかな？
男の人だったけど
丁寧だったぉ
801:非通知さん
07/05/12 19:40:17 /gKGRVGF0
俺も土曜日に安心パックとS！べーシック外すために、
157したら5分程でオペレータが出てきてビックリしたお。
しかも2回線の変更したので、2回かけたけど、2回とも早かったお。
2回とも男の人だったし、丁寧だったお。
＠倒壊
802:非通知さん
07/05/12 19:59:22 0WosZ1Mv0
仙台は関東から北海道まで広い範囲を請け負ってるし
しかも関西とかで取りきれなかった入電も入ってくる。
かなりの惨状だよ・・・
その一部も請け負ってる新宿も大変だと思われ・・・
ほとんど派遣さんだから入れ替わり激しすぎ・・・
803:非通知さん
07/05/12 20:13:50 DE0md3e4O
SVまで派遣だし・・・
804:非通知さん
07/05/12 20:26:08 R322tjeA0
>>800>>801
東海は基本的に名古屋CSが電話受けるから、
ましだと思うよ。
惨状なのは、>>802が言うように仙台センター＆その下請けの新宿
ってことだわな
要は北海道、東北、関東、上信越、北陸（福井まで含む）
805:非通知さん
07/05/12 20:28:59 R322tjeA0
ただ、惨状なのは、派遣さんが悪いんじゃなくて、
コロコロとシステムを変え、分かりづらいシステムの
連発のSBM本体だと思う。
スパボなんて、チャネラーならまだしも
素人や中高年には分かりづらいだろう。
加えてエリアが狭すぎて、都市部でも宅内圏外とかざらだし・・・・
なのでクレーム多い→キツイ電話が多い→派遣もストレス→やる気無くなり
態度横柄→辞める→新人入る→クレーム多い→キツイ（ｒｙ
806:非通知さん
07/05/12 20:37:57 0WosZ1Mv0
>>804
仙台は広範囲を請負いすぎｗ
新宿に委託し始めても全く楽にならないほど大変。
>>805
その通り
全く知識も無いまますぐに現場に出されて
知識ないことが仇となって客からクレーム・・・
その悪循環でいい人材もいなくなってしまう。
ＳＶも委託会社の社員なので全く悲惨な状態。
それをＳＢの社員は分かっているのだろうか・・・
807:非通知さん
07/05/12 20:54:54 R322tjeA0
>>806
でも、仙台CS ＝SBM東日本CS には、
SBMの正社員らももちろんいるんだよね？
一体、普段何をしてるのか・・・。
ベ○○ステムにきちんと指導、講習してんのかな・・・。
同じくコルセンでも、ドコモやauは、ユーザーが疑問に思う事、
質問したいこと、苦情、等の材料が少ないからコールも少なく、
派遣さんへ教育も行き渡り、現場オペレーターのストレスも
少しは軽いから 結果、定着率上がって 知識、慣れも増えるんだろうね。
新宿に委託し始めたのって、ホワプラ発表して
１５７に電話殺到して、つながるまで３０分１時間ざら、って発生して
それが発表会で孫さんに記者が質問し、「改善します」ってあとだよね？
今年頭から？
808:非通知さん
07/05/12 20:59:30 0WosZ1Mv0
>>807
多分今年の３月くらいからかな？＞新宿委託
それもあんまり意味無い気がするけどね・・・
auやドコモは本当にすぐつながるね。
自分も他社持ちだけど料金のことで電話したら
すぐつながるしプランも単純明快だしね・・・
複雑すぎる上に苦情も多いＳＢ…コールセンターもショップも
現場で働く側が一番可哀相だ・・・
809:非通知さん
07/05/12 22:00:45 /gKGRVGF0
今月、新スパボにして初めて、分割支払金/賦払金やら特別割引などが請求されたけど、
SBショップでは分割支払金2210円、特別割引1680円と案内されていたが
請求書では分割支払金2210円、特別割引1600円となっていた。
誤請求？と思ったが、よ～く見てみると分割支払金は税込みで、
特別割引は税別だった。
こんなんで、客センに問い合わせたりする人もいるんだろうなとオモタ。
810:非通知さん
07/05/12 22:07:05 Zj+DcOZq0
>>809
したよ。
税込みと税抜きごちゃ混ぜで紛らわしいから
統一しろって文句言ったけど、未だ放置みたいね。
811:809
07/05/12 22:55:49 /gKGRVGF0
>>810
あの税込みと税別は紛らわしすぎっすね。
あれはいただけない。
812:はい
07/05/13 02:42:10 7la5sq4NO
ＣＭだってみんな思ってるよ。課税非課税は。。。。
社員はいるけど、現場にあんまいないっすよ。
出入りが激しいから、既存じゃない知識がないＣＭが新人ＯＪＴするから言葉遣いもよくない。モニタしててその応対の悪さにこっちもイライラしてくる。学生はいないと思うんですが。
ちなみに1回の電話で２回線とも同じ契約者が同じであれば変更、解除できますよ。
813:非通知さん
07/05/13 06:59:09 YF6fYwpz0
学生のオペいるよー
814:非通知さん
07/05/13 19:58:10 YF6fYwpz0
いつかここのコルセンも
中国だとか韓国に移転しそうだな・・・
815:非通知さん
07/05/13 20:55:28 uzOPTqsN0
さらに日本語が不自由になって、
仕舞いには「お客様が悪いニダ」って言われるのか？
そりゃ勘弁して欲しいねｗ
816:非通知さん
07/05/13 22:56:49 hEIkcl6/0
キャリア責任が発覚すれば、戦争責任とバーター？
817:非通知さん
07/05/14 23:07:21 Iqhweswy0
〓他スレから転載〓
バンクは詐欺だな。
料金関係でもめても知らぬ存ぜぬ感知しないのオンパレード。
挙句に店頭でのことは判らないから支払う気がないなら勝手に
しろとか言い出す始末。
大阪料金センターのT山
お前ずーずーしい性格がよく伝わる
毎日が契約トラブルで悲惨な毎日なんだろが消費者は被害者だぞ。
自社の責任を消費者に押し付ける最悪の企業です。
絶対にやめたほうがいい。
818:非通知さん
07/05/15 01:36:21 yuo87sql0
┌─┐
｜も.｜
｜う |
│解│
│約│
│だ .|
│よ .|
ﾊﾞｶ ｺﾞﾙｧ │ !!.│
└─┤ ﾌﾟﾝﾌﾟﾝ
ヽ(`Д´)ﾉ ヽ(`Д´)ﾉ (`Д´)ﾉ （ `Д）
|￣￣￣|─|￣￣￣|─|￣￣￣|─□（ ヽ┐U
～ ～ ￣◎￣ .￣◎￣ ￣◎￣ ◎－>┘◎
819:非通知さん
07/05/15 07:01:18 C4614rWK0
>>817オペの名前書いても
派遣だからビクともしないけどな・・・ｗ
820:非通知さん
07/05/16 20:03:09 9WO1A6g50
ここの新宿の部署ってどこにあるの？
821:非通知さん
07/05/17 20:01:06 EOSBzSh+O
精神不安定なオペレーターに当たった・・・
この前のオペは丁寧で可愛い声だったんだが(´・ω・｀)
822:非通知さん
07/05/17 22:08:01 1n+PjW4E0
ベルから他社に委託しないの？
823:非通知さん
07/05/18 14:42:38 Rw3FV7660
>>822委託してるよ。
色々な派遣会社きてるし。
824:非通知さん
07/05/20 22:25:58 opT/ySbh0
おそらく携帯３社のコルセンの中で
一番働き手に
ストレスがたまるのがここだろうｗ
825:非通知さん
07/05/20 23:55:45 7dS63Dt50
おなじみのクレーマーから入電があると電光掲示板に表示されると
聞きましたがそれはソフトバンクの事ですか？
826:非通知さん
07/05/21 00:07:13 HK4KAGVl0
そこまではないだろうけど
顧客情報の画面には応対注意って書き込みみたいなのはされてるんじゃね？
問い合わせの入電があって顧客特定できたら簡単なログは残すだろう
184157(非通知)で架けても自社網だから番号はバレると思われ
どうしても履歴を残したくなくて非通知でかけたい場合は
1840088-???-157のフリーコールだな
そして自動音声でも番号入力はしない
827:非通知さん
07/05/21 18:39:03 uvkOWUzAO
>>812
内部事情をばらすのまずくないの？
ボーダの頃、2chにSVを名指して悪口書き込んで、徹底的に探されてクビになった人いるよ。下手に暴露してクビにならないようにねー。あの文章だけで、コルセンにいる人間なら、どの委託会社かわかるし。新人にOJTトレーナーさせてる委託なんて、すぐ特定できる。
お前みたいに機密保持もろくに出来ない奴が文句たれんなよ。
828:非通知さん
07/05/21 22:18:36 4HxIlkQp0
auのスレはもっと過激だよw
829:非通知さん
07/05/22 22:05:48 Ga53DqcU0
>>828でもここのほうが苦情多いだろ・・・ｗ
830:非通知さん
07/05/23 17:18:56 Dh2qu3VoO
年末から料金取り過ぎで散々すったもんだした上に、オペレーターの傲慢な態度が重なってブチ切れ。
最終的には責任者が平謝りする形で一旦は収まって、この責任者からの詫び状も来た。
文面から誠意も感じられ、料金問題も再計算しなおして、調整することになり、支払い計画（すったもんだでズレにずれ込んで三ヶ月たまったから）も話し合い、携帯停止などの扱いにならないように念押し。
あとは向こうからの納付書（コンビニ用紙）を待つのみだったんだが…
待てど暮らせどいっこうに届かない。かといって携帯止まるでもない。
一体どうなってる…？と客センに電話してみるも、『只今混み合っていて…』のガイダンス。15分待っても繋がらない。
…てなわけで、こっちもまた放置。そしたら…
先週やっとこさ届きました。
年末からの一括請求書が。そこには『再三のお願いにもかかわらず料金が…。20日最終期限…30日に契約解除…』と…。
………………ﾌﾞﾁｯ。
はい、キレました。
ふざけんなっ…て感じ。即行、客センに電話して（157ではない番号。５分ほどで繋がった）状況説明＆クレーム（これがめんどくさい！）、再度向こうは平謝りしたものの、前回の責任者と違う人物だったので話がイマイチ噛み合わない。
これにまたイライラ来つつも、極力冷静に『いま話し合った内容を文書にして、送って下さい』と言って電話を切った。
そして今日届きました。お詫び状、として謝罪文と電話で話した内容が書かれてました。
…が…
今回は全く誠意を感じない。…謝罪文が前回と全く同じ。そう、前回誠意を感じたのも今回のも“マニュアル通り”だった。それがわかって…一気にシラケてきて。
前回の責任者に対して、誠意ある対応の出来る人だと思った自分が馬鹿だった。電話で怒り押さえて冷静に話したりしないで、もっとキレてやれば良かった。
SoftBankの客セン、やっぱり大嫌いです。
831:非通知さん
07/05/23 18:41:25 rNCuN2Du0
2行目まで読んだ
832:非通知さん
07/05/23 20:02:32 OwHyFQAw0
>>830
そういうのって直接ショップに行っちゃえばよくね？
833:非通知さん
07/05/23 20:38:08 rxPik2Rh0
>>830
それがソフトバンククオリティ
834:非通知さん
07/05/23 21:05:04 Z8rzElfP0
ソフバンに誠意なんか求める方がどうかしてる。
求めるものは、自己の利益のみ！
それが幸福への道ﾅﾘ
835:非通知さん
07/05/24 01:37:35 hAZeDQIfO
ＳＢＳに来店しても店員は何も分かってないよ。研修２、３日しかしないらしいしね。平気で誤案内、客Ｃふるしね。登録を全く違う家族割にしたり(-_-;)
836:非通知さん
07/05/25 14:28:08 3bkiEbOC0
>>830
誠意なんて求めるのは無理ですね。マニュアル通りの機械人間だから。
かわいそうですよ、ある意味。
830さんの他にも誤請求大量発生してたんですか。なんでそうなるんだろう。
チョットした入力ミスなんだろうか、仕方ない。もっとおおらかに生きたい。
自分も、NTTで知らぬ間に契約解除されかかったけど、家電話使わないから停止してるのも
気付かなかった。PCは使えてたんでわからなかった。お知らせ開けない自分もいけないのだが。
たまたま、家電話にテストで架けたら変なアナウンス＆たまたまお知らせハガキ開けたので気付いた。
ふ～～助かったぁ。神のお告げ！だぬ
837:非通知さん
07/05/25 14:36:44 3bkiEbOC0
>>812さん見てる？ SBのコールセンターって仙台かなんかだろ？
関東東北エリア契約者専用センター？全国統一？
838:非通知さん
07/05/25 14:43:56 3bkiEbOC0
auかdocomoがこのスレたてたとかｗ
競争厳しいですからね、こんな所まで細かく工作活動してるのかｗｗｗ
やな世の中ですね。
839:非通知さん
07/05/25 14:52:35 uJV4TOeY0
>>838
イミフ(・∀・)ニヤニヤ
840:非通知さん
07/05/25 16:09:13 j1td3OXp0
領収書ただで年１回欲しい！
841:非通知さん
07/05/25 19:43:44 JNF1OJABO
領・収・書・・・？ﾅｼﾃ？
842:非通知さん
07/05/25 20:17:09 pMf8Ai8x0
／/ __,,,,＿
／／／） ／´ ￣｀ヽ,
／,.=ﾞ''"／ / 〃 _,ｧ---ν‐ﾍヽ
i f ,.r='"-‐'つ i ／´ ﾘ}
/ _,.-‐'ﾞ~ | 〉. ＼ ,,／ {!
,i ,二ﾆｰ; | | ‐ｰ くー |
ﾉ ilﾞ￣￣ ﾔヽﾘ ´ﾟ ,ｒ "_,,>､ ﾟ'｝ 認めたくないものだな……
,ｲ｢ﾄ､ ,!,! ヽ_｣ ト‐＝‐ｧ' ! 自分自身の、若さ故の過ちというものを
/ iﾄヾヽ_/ｨ"＿＿＿. ゝ i、 ` ｀二´' 丿
r; !＼ヽi._jl/ﾞ_ﾌﾞ,ﾌヽヾｰtｰ:､__ ,ｒ|､｀ '' ー--‐ｆ´
∧l ＼ﾞ7'ﾞ .j!/ / ／＼jr=ﾆ:ｰ-ﾞ┴､ ﾞﾐ三ヽi]l｢/l
./ i ! ＼.// /./ .／ ＼ ┌‐ヽミ≦‐十'"!
/ iﾞi / ￣￣￣ i .l ｯｰ-､＼_ミ｢彡ﾞｰ=r.､
ノ ヾ､ / i! ! ＼_￣i i l r‐へ__＼ｰ-､
/ ﾞ''y' l .i ､ l !.j .l l ｢,＞ ﾞt.,＞‐fi
843:非通知さん
07/05/25 20:59:13 WBejr5np0
ソフトバンクテレコムのオペレーターもレベル低いよ。
００６３の申込書を頼んだのに、００６１の申込書を送付してきた。
日本語理解不能なのにオペレーターしてるのが理解できない。
仕事にならないだろうに。あ、客に迷惑かけて平気な会社なのかな？ｗ
844:非通知さん
07/05/25 22:17:26 K3eTsOXt0
そのオペ耳が不自由なのでは？
845:非通知さん
07/05/25 23:02:44 JNF1OJABO
んなアホな!w
846:非通知さん
07/05/27 21:59:32 +naKFRep0
(ﾟДﾟ)ﾊｧ?
847:w44s＠茨城 ﾈｯﾄen鯖 ﾒｰﾙ55E鯖 ◆f4iXPMbrt.
07/05/27 23:29:02 CNsq4M7RO
イーモバ客船に、８割タメ口で言う人居たがｗ
848:非通知さん
07/05/29 23:28:25 n0lK5dOa0
仕方ないだろ
849:非通知さん
07/05/30 21:27:12 iT17rXL10
>>830
これ読んでＳＢに移行するのやめた。
あの会社はやっぱり信用できない。
客センのレベルが会社のレベルだと俺は思ってるから。
850:非通知さん
07/05/30 22:00:24 a2iSwGjC0
>>849
ドコモの客船は使えないヤツは当日首切りだからね。
しかしお宅の考えも面白いね。
通常利用であれば客船の利用なんてほとんどないと思うけど
クレーマーにはやっぱりドコモがおすすめ。
しょっちゅう電話してれば「優良顧客」ってすぐ登録してくれるよ。
851:非通知さん
07/05/30 23:54:36 vlqIQdYZ0
ドコモやａｕを使っていると
客センに電話する用など殆ど無いが、
〓は頻繁にかける必要が発生するからね～
852:非通知さん
07/05/31 00:48:20 JPu1sFgLO
SBの客船の停泊港は沖縄？？ めちゃくちゃ訛りのある話し方で聞き取りにくかった。若い姉ちゃんだったから気にしなかったけど。
853:非通知さん
07/05/31 11:26:12 +9DBjKivO
>>830です。
その後…
先週またムカつくことが起こりました。
結局支払いに関しては来月末までに全てを払うという話で折り合いをつけ、今はまだ払ってないんですが、
ﾀﾞﾝﾅが機種変したいと言い出して。
実は私名義で3台契約してて、全契約一括請求なんで当然その全ての支払いが止まってるんですが、
ポイントやら契約年数を調べ始めた店員が、言いづらそうに
『申し訳ありませんが滞納されてますのでお手続きが出来ません…』
…と。
そんなことになりそうな予感は少しあったが、
『滞納』と言われるとやっぱり気分悪い。店員に事情を説明し、こっちには否がないことを伝え、上に掛け合うように言ったが『担当した者でないとなんとも…』…と。
（12月分から支払いが止まってるにも関わらず携帯が使えてる事で、SB側に問題があることは理解してくれたが。）
まぁ、そりゃそうだろう…この人にムカつくのはおかしいし気の毒なんで、その場は諦めて帰った。
が…やっぱりムカつく。こんなことになったのはＳＢのせいだろうに！
当然、旦那は怒って『電話して文句言え！』なんて言ってたが…
…正直もうしんどい。この人達の平謝りも聞き飽きたし、話せば話すほどイラツクわけで…もう話したくもない…！この人らと話すの物凄い疲れるんだよね…
解約出来るもんならとっととしたいが、違約金だの割賦金全額払いを考えるとそれも出来ないし。
あームカつくっ！！！
とっとと支払ってから
『機種変できるんでしょーね！？』って電話してやる！！！
しっかし…
お詫びにポイントつけます…とか、ちょっとは可愛いこと言えんのかね？
ホント、下手だよね。
てか…
神経逆なでしすぎ…！
854:非通知さん
07/05/31 13:49:20 7Iq+Uq4L0
>>853
そのくらいでキレてるなら他キャリ行ったほうがいい。
正直あなたの使い方だとＳＢは合わないよ。
855:非通知さん
07/05/31 13:56:24 f1ithZFnO
>>853
ﾋｿ(｀･∀･)ﾋｿﾋｿ(･ω･´)ﾋｿ
なんかﾀﾞﾗﾀﾞﾗ文章書いてて見苦しい
856:非通知さん
07/05/31 14:22:59 +9DBjKivO
>>855
そだね、ごめんね。
>>854
使い方？どういう意味？
ＳＢに合う使い方ってあるの？
“過剰請求されてトラブル”のと“使い方”がどう繋がるのかさっぱりわからない。
857:非通知さん
07/05/31 18:46:59 uTK4CkMy0
禿電使うには、トラブルも楽しむくらいの神経が無いとダメってこと。
客センやショップ店員の誤案内なんてザラだし。
自分で調べて、教えてやるくらいの度量がないと使えないし
そもそも疲れる。
858:非通知さん
07/05/31 21:37:25 Xe+iYlTR0
今回はがんばって5行目まで読んだぞ！
859:非通知さん
07/06/01 06:26:45 MdVReG3D0
ヒステリック主婦
860:非通知さん
07/06/01 09:46:36 XtqhsBPQO
>>857 同意。
キワモノ相手に正論は、馬鹿に見える。サッサと解約すりゃ良い。
861:非通知さん
07/06/01 10:51:17 VIn0yINuO
au･DoCoMoはサポセンにすぐ繋がるし誰出ても気持ちいい対応。
SBは繋がらないし出たら馬鹿だし、おまけにショップは不衛生な薄汚い店舗ばかり。
862:非通知さん
07/06/01 11:01:40 c44O/4OuO
>>860
じゃあお前が解約にかかる金払ってやれや。３台あるみたいだしかなりの額取られるんじゃね？
とにかくSoftBankは汚ねーよな。根性が。
863:非通知さん
07/06/01 13:02:46 XtqhsBPQO
>>862 汚いのはSBより、入北する奴。
授業料はてめえで払うのが当然。
864:非通知さん
07/06/01 19:05:27 q9qE3b5fO
誤請求でも、他キャリアより安いだろ。払ってやれ。
違約金でもなんでも。
865:非通知さん
07/06/01 20:12:37 4Ck/fGMU0
本当に誤請求なのかな？文が長いから読むの面倒
866:非通知さん
07/06/02 06:52:08 0ia2TAZPO
北住民 乙！
ｵﾒｰら、SB従業員だろ。
そんなに顧客が憎いか？
誤請求を認めたがらないあたり、北の体質モロ出しだよなｗ
何ヶ月も払ってない客にいつまでも携帯使わせるほどの懐深さがSBにあるか？ねーだろうが。じゃあなんで使えてるのか。
よっぽどの誤請求かましたんだろｗ
いっそのこと慰謝料としてやれっつーの。
867:非通知さん
07/06/02 09:58:21 KKHCtBOOO
au使いだが、禿白で入北を検討中
禿客船のオペと直接話した
感想
語尾が上がる話し方だった（ですのでぇ～）
最初は多少むかついたけど、むしろノリが良い姉ちゃんだったｗ
ただ、質問のたびに「少々お待ちください」って言って待たされるのが、オペの知識不足を象徴しているような気がする
（まぁ、フリーコールだからいいんだけど）
このスレを読んで、俺は優秀なオペレータに当たったんだと悟りました。
868:非通知さん
07/06/02 17:13:24 KkBfe2SY0
「少々お待ちください」と待たされるほうが、即答で大嘘つかれるよりずっといい。
細菌最悪なドコモのインフォメーション
ソフトバンクは終わった、と思ったらそれより先に終わったドコモ２・０
869:非通知さん
07/06/02 18:23:15 ttm5xw9K0
時給
ドコモ＞SB＞au
870:非通知さん
07/06/03 08:27:41 je18mRx1O
割賦契約も理解しないままホイホイ買っといて、後から聞いてないとか言う奴はアホだな。
前に店で『基本料金二か月無料だから、通話料も無料だと思ってたのよ！通話料かかるなんて教えられなかった！サギ！まけなさいよ』と叫ぶ主婦をみた。
SBの客船は嫌いだけど、こういう客の相手は不憫だな。
端末代が高いけど通話料は安いSB。
端末は安いけどホワイト並に安いのはないau。
自分に合う方を使えば良くね？
871:非通知さん
07/06/04 00:14:13 7OXF4c/j0
／￣￣＼
／ u ＼ .＿＿＿_
|:::::: u ｜ .／ ＼
. |::::::::::: ｜ ／ ⌒ ⌒ ＼ 〓SoftBank携帯を下さい
|:::::::::::u: ｜／ （●） （●） ＼
. |:::::::::::::: u } | （__人__） |
. ヽ:::::::::::::: } ＼ ｀ ⌒´ _／
ヽ:::::::::: ノ | ＼
/:::::::::::: く | | | |
-―――|:::::::::::::::: ＼-―┴┴―――┴┴―
|:::::::::::::::|ヽ、二⌒)
872:非通知さん
07/06/04 01:57:06 hbsN7AeO0
>>870
ここでも読めばｗ
ｽﾚﾘﾝｸ(keitai板)l50
873:非通知さん
07/06/04 08:48:09 L0fIvZqK0
半年くらい前だったか、ＳＢの決算説明会でどっかの記者が客船の
質について質問していた。やるな～と思ったけど、禿はいまいち
重要性が理解できなかったらしくて、さえない回答してたっけな。
おい。ＳＢの腰巾着ども。
禿に進言してやれよ。
価格だけじゃダメだと。客船の質を向上しないと致命傷になると。
禿は重要性さえ理解できれば行動は早いからさ。
874:非通知さん
07/06/04 11:32:41 pnUwNOzj0
>>873
決算説明会ってなに？株主総会とは違うもの？マスコミへの説明会？でたの？
あ、夏の新機種発表とかやったやつ？
SBだけじゃなく他もお願いしたいよ。
委託が問題じゃないか、または、委託先自体のやり方か。
何が、テレマーケティングの専門家だよ
あれは、存在意義なしだよな。人件費を通話料金とか他に回せ。
875:非通知さん
07/06/04 17:32:52 b1/IXyKK0
ここの会社の客船とショップって怖いですね？お財布携帯の中に残額があるのですが
修理に入れると亡くなると言われ修理に入れられません。
876:非通知さん
07/06/04 17:42:05 pd22X7H2O
>>875
おまえカスすぎるぜ！
おまえ馬鹿すぎるぜ！
おまえクソすぎるぜ！
サイフケータイについて各社の見てみろ！
877:非通知さん
07/06/04 18:07:23 AWumqSd/O
↑君のことを…
『すぎるぜｸﾝ』
…と命名しても良い…？w
878:非通知さん
07/06/04 18:43:56 ZH74D6tV0
>>873
ドコモは最近はひどいよ。
この前なんか上席まで最悪なのに当たってしまい、ソフトバンクに電話してるのかと錯覚してしまった。
ソフトバンクの客センが小マシになってるから格差は少し狭まったような。
あと謙虚になって嘘さえ言わなければ何とか我慢できるのだがな。
879:非通知さん
07/06/04 21:22:08 cA8xNP0+0
嘘をつかないって約束だけは出来ないよ。
だってﾁｮｿだもん。
880:非通知さん
07/06/05 22:42:59 XpgoiRd90
<丶｀∀´>ﾆﾀﾞ？
881:非通知さん
07/06/13 07:41:37 fIYOPTmB0
総務省、本人確認違反の携帯ショップに是正命令
URLﾘﾝｸ(k-tai.impress.co.jp)
総務省は、携帯電話の譲渡の際に本人確認を行なっていなかったとして、ソフトバンクショップ函館東山店を運営するエムデジに対し、違反行為の是正を命じた。
これに伴い、同省ではソフトバンクモバイルにも再発防止措置の徹底を図るよう要請した。
総務省、本人確認違反のソフトバンクショップに是正命令
URLﾘﾝｸ(k-tai.impress.co.jp)
総務省は、ソフトバンクショップを運営している代理店2社が携帯電話購入時の本人確認を行なっていなかったとして、同代理店2社に是正を命じた。
これに伴い、ソフトバンクに対して、代理店の監督および再発防止措置の徹底を行なうよう指導を行なった。
今回、総務省から是正命令を受けた有限会社ウエスタンと有限会社アイシーエスの代理店2社は、（中略）それぞれ携帯電話不正利用防止法に基づく本人確認を行なっていなかった。
ソフトバンク系列の携帯販売店に是正命令
URLﾘﾝｸ(www.asahi.com)
総務省は１２日、ソフトバンクモバイルの系列販売店ケアアンドコミュニケーション（東京）に対し、携帯電話不正利用防止法に基づく是正命令を出した。
882:非通知さん
07/06/13 13:51:12 QO4gwHBC0
工エｴェｪ（´д｀）ｪェｴエ工工
883:非通知さん
07/06/14 20:58:25 +8sOI4SX0
ここでいいのか知らんけど書かせてくれ
屋内アンテナつーの設置希望して４・１５日（日）朝１０時で約束したんだ。
当日、部屋片付けて正座して待ってると、まぁすっぽかし。
ドタキャンとかのレベルじゃねーぞと呆れてこっちもほったらかし。
そしたらたった今６月１４日２０：２０分。知らない携帯から電話きてさ。
「明日どうでしょう？」って。
「誰だてめーは」って聞いたら「あーソフトバンクです」
さすがに色々キレてさ。問い詰めると「そいつは俺じゃないから知らない」とかいうわけよ。
で。明日サポート電話して「どんな会社なんだテメーん所は」ってやろうかなぁと。ひまだし。
884:非通知さん
07/06/14 21:23:51 3HflCQ+P0
>>883
きっと「下請け業者のやってることだから知らない」などと言われるだろう
885:非通知さん
07/06/14 21:57:37 GwYMa4HX0
まぁ適当にはぐらかされるか、誠意のないお詫びの言葉を
聞くだけだと思うよ。
もともとそんな会社だから仕方ない。
設置しようとしてくれるだけマシだと思う。
一度付けたらはずせないし電源すら切れないし、
壊れたら幾ら払わされるか怖くて（(；ﾟДﾟ)ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙだけど。
886:883
07/06/15 20:55:55 6ar/EO220
レス有難う。汚い長文でなるんで読み飛ばし気味でお願いします。
まぁ、お二人の正解。ではあるが、一応相手の言い分。
「連絡もしないですっぽかした事は許せない話。厳重に抗議する」
「相手の業者はこちらからは特定できない」
「二度目の電話の際に名乗らず電話かけたことも酷い話。抗議する」
「一度は取り付けようとした理由があるんだから、取り付けたらどうか？」
「個人情報漏れってなんですか！」
俺の方からは結構言ったが、どうせ愚痴も同然であるし、ここでは全部は言わない。
でもさ、再三個人情報もれてて 「朝鮮武装スリ団からの突撃自宅訪問電話ｗｗｗｗ」 だったらどうするつもりなんだろう？あの朝鮮企業は。
「自宅行っていいですか？明日誰がいますか？」でこっちから問い詰めないと名乗らないっておかしいだろに。
そういう犯罪が同じ構図で成立する以上「情報管理」は出来てないのと同じだよ。
もともとドコモに負けずアンテナ増設するけど、ソレまでの間の凌ぎも兼ねて屋内アンテナ設置が当初２月のアナウンス。
６月になってドコモ超えてアンテナ設置しましたの勝利宣言。で、いまさら室内アンテナ。
【なるほど分かった。その業者に要求できることは無いとして、ソフトバンクとしてうちの周りのアンテナ状況かえてくれ】
【ＦＯＭＡも併用してるけど、ＳＢだけが屋内届かないんだし】
【それなら、お前がソフトバンクの電波改善要求の電話として返事できるだろ。もともとそういう話なんだし】
そう言ったら「一度つけようとしたんだから、もう一度業者と話して取り付けたらどうですか？」と来た。
さすがだわ。
電話で言ったとおり、スレには書いたよ。担当さん。機材は返品。
約束のとおりに業者からの電話は二度と来ないようにしてください。「特定できない業者だけど連絡できる」って約束しましたよね？
では、おじゃましました。読み返してないから相当不安。ごめん＞諸氏
887:非通知さん
07/06/17 00:17:01 FGKuBdsm0
>>886
乙！お気の毒としか言いようがないな。
888:非通知さん
07/06/19 16:56:10 pe/06wKr0
信用してはいけない。上手に利用しましょう。
通話は録音しておくのも手です。
889:非通知さん
07/06/19 18:23:35 r6XxO+Ps0
詐欺にあった。
あまりにショックがでかすぎて死にたくなった。
俺、携帯のこと全然わからないから、店員に何度も１つ１つ聞いたんだ。
機械の説明、繰越の説明、支払い金額の説明。
全てにおいて嘘をつかれていた。
繰越が消えるのなら、次回の締め日まで使ってから機種変更しにきます、と。
そしたら、プラン変更しなければ残ります、と言われたので安心した。
機種もちゃんと見せて、確認してきます、と奥に言ってから聞いたので、
まさかそんなところで嘘つかれて契約させられると思わなかった。
機械の説明も嘘だった。
メモリーカードは何が使えますか？ と聞くとMicroSDが使えます、と。
当店で買うと5000円くらいです、と言われたのでメモリーは他店で買います。と。
初回のお支払いは、機種変更手続きの分だけで２ヶ月間は無料になります。
といわれたのに、今回きた請求みて驚愕とした。
誤請求だろう？ と、ＳＢに電話すると、２ヶ月無料は４月中旬で終了しています。
といわれた。
色々調べて判らなかったので店員に１つ１つ説明受ければいいか、と思った俺
間違いだらけだったのかな・・・
今、ＳＢから該当店舗に話してもらってる。
これで最悪でも、繰越部分（結構な額貯まってた）に関しての保障がなかったら
俺、死んでくる。
もう騙されるのは嫌だ・・・
890:非通知さん
07/06/19 19:36:31 OjEZ2Myw0
ショップの店員や157が本当のことを教えてくれると思ってるのか？ｗ
あいつ等のスキルは889と同等かそれ以下
891:非通知さん
07/06/19 19:44:48 r6XxO+Ps0
>>890
店舗から電話来た
言い分はこうだった。
「契約書にサインしたろ？ なに今更文句言ってんだ？
店員は１つの間違いも絶対にしねーんだよ。補償？フザケンナ」
ヨドバシカメラ秋葉原店１階 サブリーダーのコバヤシカズヨシ。
892:非通知さん
07/06/19 21:00:37 240zA5vb0
ソフトバンクの店員は質が低い、ってのは
もはや常識っつーか定説の域に達しつつあるわけだが。
893:非通知さん
07/06/19 21:02:30 pe/06wKr0
なんで録音しておかない？
894:非通知さん
07/06/19 21:04:54 OjEZ2Myw0
書面を担保にして説明責任を求めるのと、サインするときの自己責任も常識だね
895:非通知さん
07/06/19 21:08:29 r6XxO+Ps0
ごめん、次から契約の際には、ボイスレコーダー持っていく。
自分の落ち度はこんなとこ。
１．ＳＢの契約内容把握出来なかった（自分で一応調べたけどわからなかった）
２．ショップの店員に全然判らないから教えて欲しいと伝え、説明を全て鵜呑みにしたこと。
３．そしてその内容を録音しなかったこと
でもさ。ヨドバシの中に入ってる、しかもかなり大型のＳＢ専門店。
ショップ店員に聞いて正しいと思っちゃいけないのかな・・
本気でさ、今回後悔してる。
どうして最初に２ｃｈで相談してから買わなかったのか・・・
896:非通知さん
07/06/19 21:09:10 wnaqGeOs0
>>889
プラン変更しなければ繰越し消えないんじゃない？
今までハピボ使っててスパボ組んだ関係で強制プラン変更になったとか？
メモリカードに関してはその分だけじゃなにが嘘だったのかわからない。
2ヶ月無料に関しては完全に店員の説明ミス。強く出たほうがいい。
機種とプランは何から何に変わったんですか？
897:非通知さん
07/06/19 21:39:51 r6XxO+Ps0
>>896
６０１ＳＨから３Ｇ携帯になった。
で、消えますか？ っていったら、プラン変更しないならそのまま残りますよ
と言う回答だった（オレンジプラン継続）
で、強く言ったんだが、店員が絶対に言っていないといい、サインしただろ！
と強く言い返された。
メモリカードは、707SC2のメモリーカードの種類を聞いて、MicroSDです。
と言われた。当店では5000円くらいですがいかがしますか？ と言われて
他店で買います。と言った。
後日、MicroSD買って帰ったら、刺さる場所が無く、メーカーに問い合わせ
したところSD刺さりませんよ。 と言われ、
店にその旨伝えたら「申し訳ありません」ということで、再度機種変更。
そこは無料で対応してもらえた。
そして、続いて出た問題が今回の一件。
俺、クレーマーみたいですごく嫌だ・・。
898:非通知さん
07/06/19 23:05:04 240zA5vb0
そんなもんだよ、このキャリアの場合は。
899:非通知さん
07/06/19 23:07:08 zdVLHsFAO
落ち度に付け加えるなら、わからないのに量販店で買ったことじゃね？
俺ならちゃんとしたショップ行く。
900:非通知さん
07/06/19 23:26:00 HJpr8jtz0
>>891
エリアキャンセルすれば？購入翌日までなら可能だったはず。
がんばって！
901:非通知さん
07/06/20 02:05:06 Phatjzbe0
>>900
購入日は5月23日。請求がきて初めて騙されたことに気がついた
明日午前中に消費者センターに訴えてみる。
902:非通知さん
07/06/20 09:08:30 XRiigYNG0
>>901
そっか。あきらめないで戦って下さい。
903:非通知さん
07/06/20 11:29:45 PNyBS3qy0
>>901
ちょっと待ってくれ。
601から変えた３Ｇの機種は？
さっき上の方で、無料が四月中旬までとか書いてなかったっけ？
それはなんの無料？月額基本料？それなら確かに終了してるが、
メール代やweb代なら、もしスパボ24回とかの分割で買ったのなら、
5/23購入ならその後の２回目の締め日までは無料だぞ？
購入方法が何なのか、何が無料になってなかったのか、詳しく教えてくれれば
俺らで何か意見を出してやれるかも試練。
消費者センターに行くにも、しっかりとした理論をぶつけたほうが
効果が高いで。
904:非通知さん
07/06/20 12:43:20 Phatjzbe0
>>903
601SHから707SC2に変えた。
しかし、店員の説明通りMicroSDが使えないという理由から812SHに無償交換があった。
で、２ヶ月無料が４月中旬までと言うのは昨日知った。
２ヶ月無料が無くなった件に関しては、告知は４月号のパンフにあったらしい
しかし、店員からの説明は一切無い。
ネット定額などは無料はついてるのは確認してる。
店員の説明では
１．使えるメモリーカードはMicroSDです
２．初回の料金は機種変更手数料の1980円のみ
３．601SHからの機種変更でも、オレンジプラン継続なら無料通話分は繰越されます
全部嘘だった。
しかも、初回手続き時に保証書の記載を忘れたとの電話まであり。
とんだ大ボケ店員だったわけだ。
しかし、手続きは全て行い、正しい情報を与えました。絶対に間違いありません。
と言い張る女店員「佐藤秀美」
俺が何のために確認したかと言うと
「機種変更したいんだけど、この携帯からこの機種に変更した時に、無料通話分
の繰越が残るか消えるか教えてください。消えるのであれば、無料通話分を
使い切ってから機種変更したいので、確認してください」
というわけ。
女店員、確認して「オレンジプラン継続なので残ります！」
＼（^o^）／ｵﾜﾀ
905:非通知さん
07/06/20 12:46:49 Phatjzbe0
あ。購入方法は、24回払い？新スパボです。
で、初回請求きたのは
１．機種変更手数料
２．5/10～23までの月額基本料
３．5/23～6/10までの月額基本料
906:非通知さん
07/06/20 22:44:07 PNyBS3qy0
なるほど。
まあ請求自体は正確なものなんだな。
でもそしたら虚偽の説明を受けたことをどう証明するかだけど
書類にサインしちまってるもんね。
虚偽の説明をされたということもそうだが、それを謝罪しないSBの姿勢について
消費者センターと総務省に掛け合うのがいいんじゃね？
言った言わないの話になるから、そういうのはSBは、国からいわれないとほんと
謝罪も何もしないからね。
消費者センターだけだとどうなるか・・・。
907:非通知さん
07/06/20 22:54:44 qIHGIV7V0
ややこしい話の時は、必ず録音しましょう。
908:非通知さん
07/06/21 00:02:14 reSfoz7j0
>>907
録音ってﾜﾛﾀ 聞きながらメモってのがいいかもね。
とりあえず店員と話すのはやめてCS経由で店に話をもってってもらったら
いいんでないかな。それか上位代理店に連絡するとか。
ｽﾚﾘﾝｸ(phs板)l50
ここで聞けば上はわかると思う。
普通そんな話だとショップが負担するけどね。
結局オレンジで繰り越し引き継ぎの事を店員がどっかに確認して回答している
のならその店員の責任ではなくなってくるからもっと早く決着がつくと思う。
SBの営業が全く役に立たないから案外系列の店舗に確認してたりして。
909:非通知さん
07/06/21 00:52:02 oARKwj190
>>906
消費者センターに電話した。
またＳＢですか・・ とため息漏らしてた。
色々と合法かつ的確に攻める方法を教わったので、金曜日にやってくる
910:非通知さん
07/06/21 01:05:05 o9/baFT90
>>909
ボイスレコーダー持って行けよ。
911:非通知さん
07/06/21 01:30:02 kpIpSR2dO
>>906
>消費者センターに電話した。
>またＳＢですか・・ とた>め息漏らしてた。
ＳＢの全てを表しているな。
ＳＢスパボの２年縛りが切れたあと更にＳＢ継続する率少ないだろうね。
912:非通知さん
07/06/21 01:56:42 oARKwj190
>>910
携帯のボイスレコーダー機能使う時が来ましたよ！
念のため、機種変更する前の機械と２台用意していきます。
913:非通知さん
07/06/21 13:18:15 oARKwj190
俺、悔しいよ。
間違いなく確認して無料通話繰越出来るって言ってたのに
本人が言ってないとか言い張って、店長も絶対言ってませんとか。
繰越出来ないこと聞くどころか、逆に繰り越せますか？ ってこっちから
確認してるんだよ・・
言ってないから、補償もしないと。
制裁したい... 店員殺して俺も死ぬか...
914:非通知さん
07/06/21 13:24:45 oARKwj190
ま、最後のは冗談。でも、それくらい悔しい。
お金もそうだけど、そんなことよりも自分を否定されたことがさ。
どこか相談出来るとこがあればいいんだけど・・・
消費者センターも完全に隠蔽されたらどうしようもないと言われた。
915:非通知さん
07/06/21 13:44:07 o9/baFT90
最悪は共産党にでも相談することだな。
党員の弁護士が付いてくれるかも知らん。
916:非通知さん
07/06/21 15:36:16 oARKwj190
何それ？ 共産党？ どういうことか教えて下さい
917:非通知さん
07/06/21 17:11:35 o9/baFT90
>>916
弁護士をつける金もない人が最後に頼れるのは共産党ぐらいでしょ。
党員に弁護士は掃いて捨てるほどいるから、相談すれば話は聞いてくれる。
後々、選挙の時には支援してくれと頼まれるだろうけど。
民商(民主商工会)なんかも、共産党の零細事業者支援・組織化の機関だよ。
918:非通知さん
07/06/22 12:23:16 ryEXVP0U0
詳細はまだだけど、きちんと対応してもらえることになりました。
みなさん、短い間でしたけどありがとうございました。
やっとその時の内容を認めてくれました...
919:896
07/06/22 12:35:49 7AGmHdcl0
>>918
おめでとう。人事ながらホッとしたｗ
後はどういった対応してくれるのか興味深い。レポよろしくね！
920:非通知さん
07/06/23 11:48:05 J9GYgGQ/0
よかったよ。今後の参考のために落ち着いたら詳細報告してくれたらうれしいよ。
921:非通知さん
07/06/23 12:25:26 qCcl6nPJ0
昨日の今日なのでまだ詳細は決まってませんが、決まったらまた連絡します。
今回のことでの教訓。契約関係は不明な点は記録（録音またはメモ）します。
922:非通知さん
07/06/23 18:44:51 Y0uXWid70
相手に書かせたならともかく、メモじゃ言った言わないで同じこと。
悪いことは言わない。録音しておきなさい。
923:非通知さん
07/06/23 23:56:30 qCcl6nPJ0
>>922
(,,ﾟДﾟ)∩ﾊｲｯ!!
924:非通知さん
07/06/25 16:55:07 FmZkq80O0
＿＿＿_
／ ＼
／ _ノ ヽ､_ ＼
／ oﾟ⌒ ⌒ﾟo ＼ 今日もまた、女子高生になりきってメールを打つ仕事が始まるお･･･
| （__人__） |
＼ ｀ ⌒´ ／
925:非通知さん
07/06/25 21:33:46 AvEPzUJAP
まあ、契約書をよく読まなかった奴が悪いと言われればそれまでだけど、
会社同士のけいやくじゃあるまいし。
ほとんど悪徳商法とおんなじ。
926:非通知さん
07/06/26 15:00:11 vzBAFcZa0 BE:153963623-2BP(0)
基地外糞コテ、キャソの画像
URLﾘﾝｸ(www.vipper.net)
927:889
07/06/26 19:36:40 f+d5dI+90
889です。 詳細が確定したので報告にきました。
ショップ責任者とＳＢの担当者と話し合って、無料通話分の移行について
相談したところ、システム上やはり出来ないとのことでした。
そこで、翌月か翌々月の支払いから、消えてしまった無料通話分について
支払いから引きますとのことでした。
現地にいるので直接行こうか？ というと、電話でお願いしますとのこと
だったので録音出来てないが、信じてもいい気がする。
丁寧に謝っていたので、女店員が認めたということで間違いないと思う。
とりあえず、今回はみんなお世話になりました。ありがとうございます。
次回、誰かの役に立てるようにがんばります。
928:非通知さん
07/06/26 20:19:21 t3G7vmri0
実際に引かれるまで油断するな。それがSBクオリティ。
929:889
07/06/26 22:43:49 f+d5dI+90
>>928
了解した！
時効とかされたらビビるよねｗ
930:非通知さん
07/06/27 08:20:50 H5Pf6nq30
>>929
おつ！
931:非通知さん
07/06/29 07:46:45 3bq4Zi2i0
ラジャ！
ちゃんと天引きされてるか確認とれよ！
932:非通知さん
07/06/30 20:46:06 scM2OU0p0
URLﾘﾝｸ(www6.atwiki.jp)
SoftBank 2GHz W-CDMA
局数計 31278
増減 348
☆ ﾁﾝ
☆ ﾁﾝ 〃 ∧＿∧ ／￣￣￣￣￣￣￣
ヽ ＿＿_＼（＼・∀・）＜ 46000局達成 まだー？
＼＿／⊂ ⊂＿)＿ ＼＿＿＿＿＿＿＿
／￣￣￣￣￣￣￣／|
| ￣ ￣￣￣￣￣￣:| :|
| .|／
933:非通知さん
07/06/30 21:59:44 CWA+zqZC0
>889
額もしっかり確認した方が良いぞ。
俺は誤請求分の還付について最初に苦情入れてから２ヶ月以上、未だに解決してないよ。
934:非通知さん
07/07/02 03:15:41 fLfeGO9S0
～ちらしの裏～
いよいよ来週で俺のパケット定額が終了する。
最終日前に解除しないとなー。色々と。
１ヵ月半、携帯でネットみること多かったなー
定額つかわなかった時の料金は１万円以上...こえぇ～
935:非通知さん
07/07/08 23:35:40 7e8M5AGW0
保守ａｇｅ
936:非通知さん
07/07/10 08:26:41 robyW889O
最悪だな
937:非通知さん
07/07/11 08:57:53 gJg3A45j0
でも、そんな禿げが今一番伸びてるという事実。
どんだけ～～～～
938:非通知さん
07/07/11 12:00:54 ySdLqlyWO
てす
939:非通知さん
07/07/11 22:21:32 +rWpqkEWO
もうここの会社で働くのが嫌になってきた～
940:非通知さん
07/07/12 09:38:02 7f5O03jk0
>>939
やめればいいよ
他にいくらでもいい会社はある
941:非通知さん
07/07/13 12:41:10 1ArpFTFk0
_
/ﾞヽ_ ／ i
i f,;:/.￣´ 〈
|:: : : :. ｒ=, r_
,.:':'ﾞ'ﾞ'ﾞ:ﾞ'ﾞ':';., i::i ﾞ ｒﾌ
rﾞ ,.: :;;;:: : : : :; /:::ヽ li＝=イ ＜お前にはまだ早い！！
| : ::::~';::--ｰ'ｰ-----ｰｰ;;:'ﾞ .: : :::ヽ.,., ￣〒
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|:: | ヽ '-., ヽ 〈 ヽ ヽ.,
i, , '-, ﾞ'ｰ'ｰ' ヽ、｀,ｰ、 ｀'ｰ'ｰ'
｀^ '´ ｀ﾞ' ﾞ
942:非通知さん
07/07/13 17:07:27 ohH+VAhq0
お客にタメグチきくんじゃあねぇよ。
ぼけ
157
943:非通知さん
07/07/13 21:21:33 zfFj3Aac0
>>942
よくあることｗｗ
944:非通知さん
07/07/14 22:32:33 gaXd8eI3O
ここで働いている奴らはちゃんと研修を受けているのかね。今日ギャル丸出しのすごい話し方の奴がでたよ
945:非通知さん
07/07/15 22:56:38 WBU3Rz1q0
>>944
俺の時なんて、店員のミスもやってない言ってないで、客のせいにしろ。
だし
946:非通知さん
07/07/15 23:16:39 8FDSKA2tO
ここの客船ってそんなに酷いの？
さすが禿って感じなの？
947:非通知さん
07/07/16 01:35:32 6NgdBrHd0
糞って漢字
一括9800円-980円料金プラン+特別割引980円じゃなかったら他を使う
948:非通知さん
07/07/16 14:41:27 liF4jkhQO
工作員乙って言われそうだが
近くのSBショップは普通に丁寧だったよ
まぁ場所によるんだよ
949:非通知さん
07/07/16 19:38:54 wBd1hHSE0
URLﾘﾝｸ(jp.reuters.com)
新潟・長野で禿電基地局停止中
３Ｇ ６１局
２Ｇ ３２局
＼(^o^)／
ｵﾜﾀ
950:非通知さん
07/07/16 21:45:20 P88SarXQ0
コールセンターの対応悪すぎ！！スーパーバイザーだか
なんだか知らんが客を馬鹿してる！
コールセンターより消費者センターに電話すりゃよかった・・・
詐欺SB！
951:非通知さん
07/07/17 16:16:40 eQ9AyDeY0
>>948
いや、そういう店もあるだろ
９割良くても１割、いやごく一部でもいるとそう思われるだけ。
そういう俺も被害者の一人
952:非通知さん
07/07/17 16:24:54 gaZUX8uhO
酷い対応？ここの客船はもすもすホットラインだから。
期待するな。気が済まないなら本社に行け。私は都内だから本社に行く事にする。クレームつけまくってやりたい。
953:非通知さん
07/07/19 01:27:48 +HufvjbgO
もしもしじゃないよ
ベルシステム24だよ。
954:非通知さん
07/07/19 01:57:38 mxTavg5/0
Yes.
ベルシステム24でし
あそこは洗脳されてる集団だからね。幹部どもの方が。
頭悪くて仕方ないよ。
955:889
07/07/19 11:17:57 rNCopDZp0
今月の支払いからは引かれてませんでした。
来月からも引かれてなかったらどうしよう...
956:非通知さん
07/07/19 13:43:19 mxTavg5/0
待ってた。
何月分から引かれるのかを聞いた方が良いよ。
こういうのは嫌な奴と思われるかもしれないけど、
細かく細かく突っついていく方が良いんだ。蚊が刺すみたいに。
相手がノイローゼになるくらい電話してやりなさい。
957:889
07/07/19 17:57:17 rNCopDZp0
話では、今月か間に合わなかったら来月って話だったので来月までは
おとなしくまってみます。
958:非通知さん
07/07/19 21:12:49 mxTavg5/0
おk
959:非通知さん
07/07/20 00:20:42 2KUJb0J8O
だからｸﾞｯﾄﾞｳｲﾙを雇うなと…
960:非通知さん
07/07/21 15:25:16 65YN2Q5x0
SB料金センターって名乗るところから電話あったんだけど、
向こうから私の携帯に直で掛けてくることってあり得る？
ひょっとしてイタズラか何か？
961:非通知さん
07/07/21 19:14:46 iTmNpa1F0
>>961
料金未納の件では？
962:非通知さん
07/07/25 19:22:45 ehJgeBzEO
最近はおとなしいみたいだね。
963:889
07/07/30 10:03:25 QvnQ3cK20
そろそろ次スレよろしく..
964:非通知さん
07/08/04 04:57:48 Vo6x9nNn0
おまいら！ 通話品質で文句を言われても、改善できないんだよ！
__,,,､,､,､_
／´ ／ ノﾉﾘ ｀ヽ,
/ 〃 / ヽ
i / ﾘ}
| 〉 -‐ '''ｰ {!
| | ‐ｰ くー |
ﾔヽﾘ ´ﾟ ..,ｒ(､_>､ ﾟ'｝
ヽ_｣ :: ト‐=‐ｧ'::. !
ゝヽ、 ::..｀二´'.::ノ
ｒ| ｀ ー--‐ｆ´
_／ | ＼ ／|＼_
/￣/ | ／｀又´＼| | ￣＼
965:889
07/08/04 09:17:20 idnHoVJQ0
>>964
髪の毛が偽物
966:非通知さん
07/08/05 21:36:15 uesbXRRPO
アー！！！
967:非通知さん
07/08/11 17:26:38 gAGo9tAL0
URLﾘﾝｸ(www6.atwiki.jp)
SoftBank 2GHz W-CDMA
局数計 32346
増減 663
☆ ﾁﾝ
☆ ﾁﾝ 〃 ∧＿∧ ／￣￣￣￣￣￣￣
ヽ ＿＿_＼（＼・∀・）＜ 46000局達成 まだー？
＼＿／⊂ ⊂＿)＿ ＼＿＿＿＿＿＿＿
／￣￣￣￣￣￣￣／|
| ￣ ￣￣￣￣￣￣:| :|
| .|／
968:非通知さん
07/08/15 20:42:40 NVaSjFz+0
おまいら！ 通話品質で文句を言われても、改善できないんだよ！
__,,,､,､,､_
／´ ／ ノﾉﾘ ｀ヽ,
/ 〃 / ヽ
i / ﾘ}
| 〉 -‐ '''ｰ {!
| | ‐ｰ くー |
ﾔヽﾘ ´ﾟ ..,ｒ(､_>､ ﾟ'｝
ヽ_｣ :: ト‐=‐ｧ'::. !
ゝヽ、 ::..｀二´'.::ノ
ｒ| ｀ ー--‐ｆ´
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/￣/ | ／｀又´＼| | ￣＼
969:非通知さん
07/08/18 02:20:48 65UvsvzJ0
ソフトバンクＢＢの無料特典に漏れ、計８０１万円返金へ
URLﾘﾝｸ(www.yomiuri.co.jp)
ソフトバンクグループのソフトバンクＢＢは１６日、同社のブロードバンド（高速大容量通信）総合サービスの契約者の一部に対し、移転・サービス変更手数料（２１００円）を無料とする特典の適用漏れがあったと発表した。
「Ｙａｈｏｏ！ＢＢ ＡＤＳＬ」「ＳｏｆｔＢａｎｋ ブロードバンド サービス」の契約者のうち６月中に引っ越しをした３８１７人に、計８０１万７８００円を返金する。
システムへのデータ入力漏れが原因という。
返還分は８月の請求額から差し引くか、銀行振り込みで対応する。
問い合わせは、お客様センター（０１２０・９１９・８６０）。
／￣￣￣＼
| Sh |
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┃ ＼|||／#┃
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| ┐・・┌ | だからソフトバンクはダメなんだよ！
＼ ◎ ／
（/ ﾉ∪
し―-J |l| |
ﾍﾟｼｯ!!
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⌒） （⌒
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