06/10/26 18:49:35 GetfMfuO0
今は繁盛でも料金引き落としのころに
爆弾が炸裂して異に穴があくだろうよ。
254:非通知さん
06/10/26 19:13:32 rTqyG6r40
>>253
2chねらーの分際で分かったよーな事言うなよw
255:非通知さん
06/10/27 03:06:46 yFdIz9Q60
SM毎日不具合連発
結局韓豚になっても豚電の不調は直ら無いどころかひどくなる有様
10月01日 21時から全国的にメールが送れない
10月02日 メール受信ができない
10月03日 一部地域でメール送信エラー多発
10月04日 早朝からメール送信できず。送信完了とともにエラーが戻る（北海道、東北、新潟、関東甲信越）
10月05日 3時、関東東部でWEBが使えないトラブル
10月06日 静岡や愛知で混雑によりWEBが繋がらないトラブル,関東で圏外表示多発（再起動しても駄目）
10月07日 静岡でメール送信できず明日の予定が伝わらない、何度再起動してもだめ。
10月08日 宵のうち静岡でメール関連トラブル,受信できない状態が続く。
10月09日 宮崎でWEBトラブル 関東で2G障害
10月10日 北海道でメール障害、送信できない状態が数時間続いている（現在進行形）
10月11日 愛知でWEB障害、画像ダウンロードできず。九州でもWEB障害
10月12日 九州、中国でメール送信できず。東京でもWEB障害
10月13日 鹿児島でメール受信障害、大阪で圏外で何もできず、東海でWEB、メール障害
10月14日 受信しに行ってもメール受信エラー、削除もできず,さいたまでメール関連障害
10月15日 メール遅延、未達（まあいつもの紛失でしょ） WEBトラブル
10月16日 神奈川で圏外多発、メール、通話全て全滅
10月17日 東北でメール受信障害、基地局の間引きが原因か。関東でメール送信できないトラブル、中国、四国で長時間トラブル
10月18日 本日は全国的に障害発生。東京～九州,音声通話も不安定
10月19日 九州でメールトラブル、送信できず、更に2日間の遅延も発生
10月20日 web障害・・京都、東京、全国てきにメール障害
10月21日 近畿でメール障害 まじでトラブルの無い日ってないのか、このチョン企業はｗｗｗ
10月22日 東京でメール障害
10月23日 昼過ぎ通話もメールも何もかもだめだめ
10月24日 MNP開始当日 本日は四国、中国でメール送信障害発生
10月25日 東海で（ｒｙ
10月26日 近畿で圏外多発、発信できないよーん、もち着信もね
URLﾘﾝｸ(2sen.dip.jp:81)
しかも発表されたのは5日の一回だけ！！隠蔽ﾎﾞｯﾀｸﾘ悪徳企業〓ソフトバンクさっさと潰れろ
256:非通知さん
06/10/27 06:48:48 so39LGndO
>>255
スゴいな｡
さて､157でクレームつけたいんだが､そのままオペレーターに言っていいモンなの?
それとも上の者を呼ぶべき?
257:非通知さん
06/10/27 07:12:15 08qzQL0T0
昨日、詳細パンフを貰おうと７時過ぎに行ったら
店員１人しか居なかった おまけに接客中 おまけに詳細パンフは無かったよう…
258:非通知さん
06/10/28 17:09:33 D5y17fnQ0
やっぱり、SoftBankになってから、あきらかに質が落ちた！！！
Yahoo!BBの対応の悪さは有名だけど、Vodafoneもかわいそうに、SoftBankになってから・・・。
客を待たせるときのメロディーもYahoo!BBと同じ、保留音になってるしな・・・。
それにしても、人を待たせすぎだな。
259:非通知さん
06/10/28 18:47:34 WRASBSh00
客センに苦情いっても、責任取るのは販売店になるらしいので、
結構気楽にやってるらしいね。
とりあえず、電話を切らせたら勝ちみたい。
もしかすると客センは通信関係だけでなく別の業種のも合わせて
やっているのかもしれんな。
260:非通知さん
06/10/28 21:09:10 b5/ON/Yf0
ソフトバンクのMNPシステムに障害、ドコモやauに乗換え不可
URLﾘﾝｸ(k-tai.impress.co.jp)
ドコモショップやauショップにおいて、現在、ソフトバンクからMNPを利用してドコモやauに移行できないと案内されている。
ソフトバンク側のシステムに障害が発生している模様。
ドコモやauの各ショップでは、「ソフトバンク側のシステム障害によって、移転元がソフトバンクの場合はMNPが利用できない」とする案内が店頭に掲示されている。
都内ドコモショップによれば、夕方頃に本部から通達され、17時30分現在も復旧の目処が立たないとしていた。
また、auショップでも16時30分に通達があり、店頭で案内を開始。
都内だけでなく、ドコモとauの複数のショップに確認したが、いずれも同様の対応だった。
なお、ドコモとau間の乗換えについては相互に行なえる。
MNPでは、移転元と解約予約を行なった後、乗り換える携帯電話会社のショップなどでMNPによる新規契約を行なう。
移転先のショップでは、移転元のシステムを参照してから新規契約となるが、ソフトバンク側のシステムが参照できないために退会処理が行なえないようだ。
なお、都内ソフトバンクショップによれば、ドコモやauからソフトバンクへの乗換えも行なえないという。
ショップ担当者は、「ソフトバンクのMNPシステムについて、本日終了と突然案内があった」としており、同様にソフトバンク側のシステム障害が原因と見られる。
261:非通知さん
06/10/29 02:28:35 gz/9bwXa0
おーい。
電話出てくれ～！！
262:非通知さん
06/10/29 02:34:47 f57YFWIc0
ペテン禿の子分
263:非通知さん
06/10/29 07:57:58 k9QmOH11O
故障窓口の鈴木って責任者野郎、ほんとむかつくわ…
なんだか一段高いところから話しやがって。かといって話かうまいわけじゃないんだよ。結局こいつにくだぐだ言って交換させたぜ。他の上司とかは手強かったけどな。
なんかあったらこいつ指名してみ。
264:非通知さん
06/10/29 15:11:37 gz/9bwXa0
おーい。
電話でなさーい。
265:非通知さん
06/10/29 19:38:15 gf2yfi+h0
<ヽ｀∀´> ウリの会社の社長はウリナラ同胞ニダ！
チョッパリごときに丁寧に答えるわけがないニダ！
266:非通知さん
06/11/01 12:57:27 l1iKy10I0
「ほんとに、けいたいでんわ買ってくれるの！？」
「今日はお前の誕生日だろ」
「･･･ｶｰﾁｬﾝお金あるの？お金大丈夫？」
「ｶｰﾁｬﾝ、0円で買えて無料で使える携帯電話を知ってるの。」
「わーい、これからはｶｰﾁｬﾝといつでもお話できるね」
J( 'ｰ`)し
( )＼('∀`)
｜| (_ _)ヾ
|￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣|
| 11月携帯使用料金 |
/ ￣￣￣￣ /＿＿＿__
/ 基本料*2 5760 /ヽ＿＿／/
/サービスP*2 4000 / / /
/ 超過通話 34850 / / /
/ 通信料 7980 / / /
／ 請求書代 105 ／ / /
／ ￣￣計 52695 ／ / /
解約？なら機種代の残り全部払ってもらおうか！？
│ _［SB］
│ J( ;'A`)し (｀Д´ )
│ ( )＼( 'A`) ﾛﾛヾ( )
│ |｜ (_ _)ヾ |｜
返済と解約の為にパートを増やした母は体を壊して病気になってしまった。
母は 「母ちゃんバカでごめんね」 と言って涙を少しこぼした
('A` )
J('A`)し ( )
／⌒⌒⌒⌒⌒ヽ ｜|
／／￣￣￣フ ／
／ （＿＿＿／ ／
267:非通知さん
06/11/01 13:03:36 AGJNnibDO
>>263みたいなやつマジ最低だよな。身内や友達にこんなやついたら恥ずかしい。鈴木さんDQNの相手お疲れ
268:非通知さん
06/11/01 15:32:39 B8U3ZnJA0
２４日に８１１ＳＨにした直後から電話が突然無音になると言うトラブル。
買ったばかりなので１５７に電話したら｢ショップで対応してもらってください｣
と言うばかり。
仕方ないのでショップに行ったら店長らしき人物が電話で(本人休み)
｢買ったお店に行ってくださいよ｣と人を見下した態度で開口一番言いやがった。
物理的に無理なので近くのショップに行ったのにそういう対応ってあり？
前からそのショップの店長気に入らなかったけど、ソフトバンクに変わっても
態度は一緒なのね。長い時間話して初期不良交換と言うことになったけど。
もうこういう思いはしたくないわ。
あとホームアンテナ。これもネット上の記載がきちんとしていないので
１５７に文句つけてあげました。きちんと詳細を書きましょうと。
そうしたら平謝りだったのでカスタマーは徐々に改善されてるのかな？
と思いました。
長くてスマソ
269:非通知さん
06/11/01 17:58:23 3UXtyvzh0
ソフトバンク、「0円」広告を修正へ
URLﾘﾝｸ(k-tai.impress.co.jp)
ソフトバンクモバイルは、公正取引委員会から説明を求められていた新料金プランやその広告内容などについて、今週末以降、表示方法を修正したものに差し換えていくことを明らかにした。
ソフトバンクは、10月30日に公取より新料金プランなどについて説明を求められ、広告内容についても「アドバイスを受けた」とした上で、10月31日にはソフトバンクが公取に対して、広告内容の変更について相談を持ちかけたという。
修正を行なった広告は現在準備中とのことで、具体的な開始時期は未定としているものの、今週末以降には無料にならないケースなどを分かりやすく表示する広告に修正される予定。
ソフトバンクモバイル、「0円」テレビCMを改定─今週末にも差し替え
URLﾘﾝｸ(plusd.itmedia.co.jp)
ソフトバンクモバイルが、通話料金やメールの送受信料が「0円」であることをアピールするテレビCMを見直し、改定版のCMを制作していることが分かった。
現在流れているテレビCMでは、0円の文字が大きく表記され、どんな条件下で0円なのかという注釈が小さい文字で書かれている。
新しいテレビCMでは、この注釈をもっとはっきり分かる形に変えるとしている。
新しいテレビCMは、早ければ今週末から流れる予定だ。
ソフトバンクモバイルは、今回のテレビCMの改定は公正取引委員会のアドバイスを受けたものだと説明している。
「10月30日、サービスの全体像と広告表記の仕方について公正取引委員会に説明を求められ、その際にアドバイスをいただいた。
それを受けて、0円の条件がはっきり分かるテレビCMに改定し、差し替えることが決まった」（ソフトバンク広報）
どうせ指導や排除命令も、最初から織り込み済みだろ
270:非通知さん
06/11/01 18:12:56 aLsYC47m0
おまいら、よ～く考えてからうちと契約しないと、大損するかもしれないよ！
__,,,､,､,､_
／´ ／ ノﾉﾘ ｀ヽ,
/ 〃 / ヽ
i / ﾘ}
| 〉 -‐ '''ｰ {!
| | ‐ｰ くー |
ﾔヽﾘ ´ﾟ ..,ｒ(､_>､ ﾟ'｝
ヽ_｣ :: ト‐=‐ｧ'::. !
ゝヽ、 ::..｀二´'.::ノ
ｒ| ｀ ー--‐ｆ´
_／ | ＼ ／|＼_
/￣/ | ／｀又´＼| | ￣＼
271:非通知さん
06/11/02 16:56:35 RYWl2Vqb0
これでは「信用ゼロ」となりかねない・ソフトバンク、手痛い誤算
URLﾘﾝｸ(it.nikkei.co.jp)
この週末に起きたソフトバンクモバイルによる番号ポータビリティー制度（ＭＮＰ）のシステム障害。
まさに10月26日の「端末代ゼロ円」という同社の「６つめの予想外」に続く、「７つめの予想外」となってしまった。
前回のコラムでは、ＭＮＰ導入直前に発表された「予想外割」と「新スーパーボーナス」によって、同社が「一人勝ちするかも知れない」と期待を込めて書いた。
しかし、この１週間を振り返ると、実際はただの「独り相撲」で終わってしまった。
■話題性優先で準備不足を露呈
ソフトバンクモバイルの料金プランや端末代ゼロ円は、見せかけの部分も少なくなく、本質的には安くなっていない。
つまり、ＮＴＴドコモやａｕにとって、対抗値下げをする必要がないのだ。
これでは「真の料金競争」は起きるわけがない。
■システム障害の弁明も不可解
30日の釈明会見では、ＭＮＰのポートアウトがシステムダウンの原因であるにも関わらず、「予想外割に人気が集中した」という理由にすり替えようとしていた。
これがソフトバンクモバイル独自サービスの不具合であれば、彼らが嘘やダンマリを決めこめば、事実を隠すことができるだろう。
しかし、ＭＮＰは３社が協同して、稼働させているシステムだ。
それだけに、ソフトバンクモバイルが嘘をついても、すぐに他の２社が発言することで、事実が明らかになるものなのだ。
実際、ソフトバンクモバイルはユーザー流出数を公表していない。
しかし、ａｕが29日までに８万増、ＮＴＴドコモが６万減と明らかにしているだけに、自ずとソフトバンクモバイルが２万減であることは察しがついてしまう。
■今後もトラブルが頻発すれば、ユーザーの信用も「ゼロ」に
この間まで「大人のソフトバンク」とうそぶいて価格戦略には一切、触れていなかったが、いざ「予想外割」を発表すると「大人になりきれなかった」といってのけた。
しかし、今回の混乱や、それに対する立ち居振る舞いは、まさにソフトバンクモバイルが「大人ではなかった」ことを証明したようだ。
272:非通知さん
06/11/02 23:44:38 7Do3gZoH0
故障したのにサポセン繋がらない・・・
明日は携帯必須なのに・・・orz
273:非通知さん
06/11/02 23:47:36 7Do3gZoH0
だれかサポセンに繋がりやすくなる方法しらない？
274:非通知さん
06/11/03 00:22:35 YLnTMKBT0
ソフトバンク：トラブル後、３連休を無事に乗り切れるか
URLﾘﾝｸ(www.mainichi-msn.co.jp)
携帯電話会社を変えてもこれまでの番号がそのまま使える番号継続（ポータビリティー）制の導入直後にソフトバンクモバイルが起こしたシステムトラブル。
割安感を強調する広告表示には公正取引委員会が調査に乗り出し、顧客獲得の絶好の好機を自ら失いかねない状況だ。
３日からの３連休をトラブルを起こさず乗り切れるかが、ソフトバンクにとって信頼回復のための最初のハードルになる。
「３連休は顧客の申し込みが増えるが、事故を起こさずやりとげる」。
２日、事故原因とシステム容量を増強する再発防止策を総務省に報告した後、システム担当の阿多親市専務は、記者団にこう強調した。
これまでソフトバンクは、コンピューターの処理速度やメモリーを１．５倍に増やすなど、システムの能力向上を続けてきた。
しかし、連休が終わる５日まで、番号継続制に基づく契約と、新規契約・解約に絞って業務をして、既存顧客からの機種変更の受け付けはしない。
システムの能力は増強したが、またトラブルを起こせば、総務省が文書で行政指導を行うことが必至になっているため、苦肉の策を取らざるを得なかった。
また、広告戦略も修正する。
これまでは「通話料０円、メール代０円」と、自社加入者間の原則無料プランを強調して、「割安感」を顧客に訴えてきた。
しかし、新聞広告などでは、無料が適用される条件についての説明が小さい文字で書かれており、「誤解を招きかねない行為」として問題視された。
このため、ソフトバンクは２日から、テレビＣＭで無料が適応される条件を示す文字を大きくするなどした。
ソフトバンク幹部は「トラブルを起こさず連休を乗り切って、６日からは機種変更などの業務も行い、反転攻勢に出たい」と、遅れを取り戻そうと必死だ。
ただ、これまでのトラブルに加えて、今回の広告戦略の修正がマイナスイメージとなり、販売に悪影響を与える可能性もある。
275:非通知さん
06/11/03 02:11:51 uy0orTdq0
19 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2006/11/03(金) 00:30:20 ID:UocPn8420
つまり、ＳＢＭと契約すると、住民票を無条件で取り寄せる権利を与えるわけだ。
すげー怖えぇぇぇぇぇぇぇっ
762 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2006/11/03(金) 00:44:45 ID:UocPn8420
>>750
公正証書の作成、作成費用も契約書持ちも忘れてはいけない・・・
771 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2006/11/03(金) 00:47:17 ID:UocPn8420
これ、あちこち貼りまくろう・・・
第13条(公正証書)
購入者は、ソフトバンクが必要と認めた場合、購入者の費用負担で、本契約につき強制執行承諾条項を付した公正証書の作成に応じ、必要書類をソフトバンクに提出するものとします。
第14条(住民票取得等の同意)
購入者は、本申込に係る審査のため若しくは債権管理のために、ソフトバンクが必要と認めた場合には、購入者の住民票等をソフトバンクが取得し利用することに同意するものとします。
第16条(割賦債権の譲渡)
ソフトバンクは、購入者に対する立替契約に基づく債権を第三者に譲渡することや第三者の担保に供することがあります。
792 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2006/11/03(金) 00:55:01 ID:UocPn8420
>>776-779
ソースはこのスレにあったが、
URLﾘﾝｸ(moilestyle.info)
URLﾘﾝｸ(moilestyle.info)
別の項目でソフトバンクグループで個人情報を共有するってのもあるそうだ。
携帯を契約すると、もれなく光通信関連企業が押し寄せるってことだな。
276:非通知さん
06/11/03 02:29:25 CO3/9Gba0
>>275
住民基本台帳法では債権者は債権者であることを証明できれば債務者の住民票を閲覧することは可能です。
これは法改正でも変わっていない点であり、親切心で約款に載せているだけです。
もう少し勉強しましょう。
277:非通知さん
06/11/03 02:32:47 KlRPWir20
>>276
お前も割賦債権者
__,,,､,､,､_
／´ ／ ノﾉﾘ ｀ヽ,
/ 〃 / ヽ
i / ﾘ}
| 〉 -‐ '''ｰ {!
| | ‐ｰ くー |
ﾔヽﾘ ´ﾟ ..,ｒ(､_>､ ﾟ'｝
ヽ_｣ :: ト‐=‐ｧ'::. !
ゝヽ、 ::..｀二´'.::ノ
ｒ| ｀ ー--‐ｆ´
_／ | ＼ ／|＼_
/￣/ | ／｀又´＼| | ￣＼
278:非通知さん
06/11/03 03:29:55 fatAqEU00
vodafoneの頃からショップの店員も馬鹿ばっかりでしたね
前に身内の者が不慮の事故で亡くなって、
亡くなった身内が使ってた携帯を解約にショップに行ったんですよ
そうしたら「ご本人様じゃないと解約できない」って言われた時は驚きましたよ
「どうやって死んだ人間が解約に来れるんだよ？馬鹿！」ってキレました
上司呼んでこさせて更に文句言いましたよ
ただでさえ身内が亡くなって凹んでたのに、神経逆撫でされて不快でした
そんな不快な記憶もあるのに、J時代から使ってたので
未だにここの携帯を使ってる自分が嫌だ・・・＿|￣|○
279:非通知さん
06/11/03 03:36:24 KzHQr/OC0
俺もこないだオレンジプランに変更した時、店員の対応の悪さ
があったのは事実。
２ちゃんねらーの客が店員よりプラン熟知してるから仕方ないな。
ただ、オレンジプランＸの神プランで人は混んでるし、
俺が行った時は家族連れが（多分ドコモから）全員ＳＢに変更とかで
店員も説明が大変そうだったし、今の時期は仕方なさそう。
俺が新規で入った頃は対応良かったよ。店も空いてたし。
最近混んでるから対応が手薄なのはもうどうしようもないよ。
280:非通知さん
06/11/03 03:38:08 A+qk0MzuO
>>278
その後の結果キボンヌ
281:278
06/11/03 03:50:56 fatAqEU00
>>280
その後、上司とやらと話し合い
「死んだ人間が解約に来れない」という当たり前な事に対する無礼の詫びをさせ、
本人が亡くなったとわかる書類（戸籍謄本のコピー等）を持ってきてもらえれば
亡くなった人が使ってた残りの携帯料金も払わないで解約しますとなりました
「ご本人様じゃないと解約できません」とアホみたいな返答をした店員が
その後どうなったかは不明です
282:非通知さん
06/11/03 12:11:58 fatAqEU00
ソフトバンク池袋店
営業時間始まってるにも関わらず、電話が留守応答のまま1時間半
何やってるんだ(#ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!!
283:非通知さん
06/11/03 12:20:17 1eeBUg2b0
>>282
乱交ｴﾁｰ
284:非通知さん
06/11/03 16:05:30 kfLTpx0y0
>>273
まあどこの会社というわけじゃなく、サポセン一般についてのアドバイスだけど、、、
・時間が許すならどれだけ順番待ちメロディ聞かされても我慢する。切らない限りきっとつながる。
・契約者本人がかけるのが一番いい。
・メモと、争点になる書類は絶対手元に用意すること。
つながるまで待っただけ馬鹿と言うことになりかねない。
あと出先で架けるな。
・つながったらさっさと顧客情報を確認してもらう。
万が一電話が切れても誰だかわからなかったら向こうも対応しようがない。
電話番号聞かれて、ID聞かれて、生年月日聞かれて、住所聞かれて、、、イライラするかも知れないが
恐らくそれがマニュアルなんだからオペレーターにあたらないこと。
向こうもそれがなければ先へ進めない。
・契約関係は連絡があったかなかったかが向こうが特例措置をとれる基準になる場合があるだろうから
その点も含めて本人確認をされていることは重要。
大事な話をしたら当然、対応したオペレーターの名前は控えること。
285:非通知さん
06/11/03 16:25:47 kfLTpx0y0
・上司に代われと言いたくなるが、基本的には無駄。
オペレーターの話が明らかに矛盾しているor事態を理解していないという場合以外は
上司は単なるクローサーである、浜の大魔神である。
そもそも保留中にすでに上司（どうせ契約社員だろうけど）に相談しているはずなのだ。
だめなもんはだめ。
・所詮我々はコンシューマーである。月数千円の支払いでは
どう言いつくろってもカスタマーというようなたいそうなものではない。
クレーマーの発生、その切り捨ては企業側では恐らく折り込みずみである。
大企業の経営判断の前で軽んじられてもファビョらないこと。
いやならやめたらいいのだ。（まあやめること自体でもめることは多いけど）
・本当に会社の利益を第一に考えているオペレーターなんているとは考えないこと。
勤め人なんだからクレームにならずに楽に仕事が運ぶことを望んでいるはず。
こっちだってもめたくない、向こうももめたくない、でも企業は利益のために客ともめてもいいと思ってるかも知れない。
そういう状況ではオペレーターはむしろ味方。
企業に対する利害は一致している部分があると理解すること。
286:非通知さん
06/11/03 16:27:09 bbX5VgZR0
どこの店舗かしらんが、ニュース見たらもろに朝鮮女が
対応してるし。
ブスにもほどがあるだろ。
287:非通知さん
06/11/03 16:31:28 Kq7dynNU0
今日無料通話の件を確認するためSBMの店に行った．
割とすいていた．まぁカワイイお姉さんが念のために確認しますと
調べてくれた．空いていたからかも知れないが応対は悪くなかったよ．
288:非通知さん
06/11/03 16:34:26 QaZhSwPB0
「ほんとに、けいたいでんわ買ってくれるの！？」
「今日はお前の誕生日だろ」
「･･･ｶｰﾁｬﾝお金あるの？お金大丈夫？」
「ｶｰﾁｬﾝ、0円で買えて無料で使える携帯電話を知ってるの。」
「わーい、これからはｶｰﾁｬﾝといつでもお話できるね」
J( 'ｰ`)し
( )＼('∀`)
｜| (_ _)ヾ
|￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣|
| 11月携帯使用料金 |
/ ￣￣￣￣ /＿＿＿__
/ 基本料*2 5760 /ヽ＿＿／/
/サービスP*2 4000 / / /
/ 超過通話 34850 / / /
/ 通信料 7980 / / /
／ 請求書代 105 ／ / /
／ ￣￣計 52695 ／ / /
解約？なら７万円ずつ払ってもらおうか！？
│ _［SB］
│ J( ;'A`)し <｀Д´ >
│ ( )＼( 'A`) ﾛﾛヾ( )
│ |｜ (_ _)ヾ |｜
289:非通知さん
06/11/03 16:39:01 WmTZvV0P0
>>286
こういうこと言うバカを相手にしなきゃならないから、
携帯屋は大変だなwwwwwww
290:非通知さん
06/11/03 16:44:53 rC4iPQjK0
Ｖ レ Ｖｖ ＿レＶ |丿 丿ノ＿＿＿＿-――
―＼＿＿ ＼ ／￣￣＿＿＿＿＿-￣￣￣
＿＿＿＿＿＿＿＼＿ノ〈″ ＼＿／ ,＿＿＿＿＿＿＿＿
￣￣|￣しｊ￣|￣￣＼ミミ 彡 ノ￣￣|￣しｊ￣|￣￣￣＼
＼ｏ０_ノ ミﾉ ＼ｏ０_ノ
ノ ノ
- ＿＿＿_ ― ＼＿＿＿＿＿＿ ―
291:非通知さん
06/11/03 17:53:04 jyHAhyMQ0
>>289
その人のどこがバカなんだ？
それは極普通の正常な日本人の意見だぞｗ
チョンはデフォでニダー顔で、大半が必死に整形してるんだし。
バカなのではなくて「正直な意見」なんだよｗ
292:非通知さん
06/11/03 18:41:07 KvGJVcdL0
人間を国籍で差別するような人は以後スルーでよろしこ
293:非通知さん
06/11/03 18:41:22 j3aXFp7t0
>>285
受付終了間際にかけて、終了後まで粘ると
案外あっさり要求が通りやすいぞｗ
日頃すべきことじゃないが・・・
294:非通知さん
06/11/03 19:17:45 uU4oP5X30
マジここは酷い！！
今日連絡したが、改めてそう思った。
明日解約しようと思う
295:非通知さん
06/11/03 20:05:14 npHhLfql0
ソフトバンクモバイル、システムの処理能力を2倍に！！
URLﾘﾝｸ(www.rbbtoday.com)
ソフトバンクモバイルは30日、28日と29日に発生した携帯電話番号ポータビリティ（MNP）に関するシステム障害について、原因と対策を発表した。
いずれも、新規契約、料金プランの変更が集中したことに加え、MNP転出における確約処理が複雑であったため、システムに高い負荷がかかり、受付を停止したとしている。この対策として、システムの処理能力を2倍に高めたとしている。
(安達崇徳@RBB 2006年10月30日 19:05)
さっすが日本ＩＴのドン、ソフトバンク！
わずか１日で処理能力2倍のすばやい対応！！
やっぱりソフトバンクが一番安心だね！！！
296:非通知さん
06/11/03 20:21:29 x26qw7D10
1人だけだったMNP担当オペレーターを2人にしました！
297:非通知さん
06/11/03 21:33:40 SXjPFwbW0
時給を2倍の2,000円にしますた！
298:孫
06/11/03 21:41:34 3KTbMDlp0
髪の毛の量を二倍に増やしました！
299:非通知さん
06/11/03 22:02:56 j3aXFp7t0
そんなんじゃなくて無料通信を倍にしろよ！！
300:非通知さん
06/11/04 00:28:07 KAvTJdu80
>>298
０×２＝０ ですよ
301:非通知さん
06/11/04 19:36:49 qyBnRIE00
URLﾘﾝｸ(headlines.yahoo.co.jp)
６か国協議「日本は参加するな」…北朝鮮報道官
【ソウル＝平野真一】朝鮮中央通信によると、北朝鮮外務省報道官は４日、
同国の核問題をめぐる６か国協議について、「日本が参加しないなら、この上
なく良いことだ」と述べ、日本は同協議に参加すべきでないとの立場を示した。
北朝鮮の核実験や拉致問題で厳しい姿勢を取る日本を強くけん制するとと
もに、協議が進展しなかった場合の責任を日本に押しつける布石と見られる。
同報道官は、安倍首相や麻生外相ら日本の指導者が北朝鮮を核保有国と
認めないとの立場を強調していることについて、「我々はこれまで日本が協議
に参加することを好ましく思わなかったが、他の参加国との関係を考慮して適
当に接してきた」などとした上で、日本は米国から協議結果を知れば済むこと
だなどとして、日本は協議に参加しないことが望ましいと強調。「参加人員（参
加国）が少なくなることは、協議の効率性を高める上でも悪くない」などと主張した。
302:非通知さん
06/11/04 20:22:58 POMVezEHO
今日オペレーターに"クチわりぃな"って言われた｡
抗議して､上司に代わってもらって謝らせた｡
303:非通知さん
06/11/04 20:25:17 r1iPBXJU0
ソフトバンク申し込み激減…システム増強も来店３分の１（夕刊フジ）
システム問題を抱えるソフトバンクモバイルは３連休初日の３日、番号ポータビリティー（番号継続制）
の手続きを混乱なくこなした。ただ、来客数は先週末に比べて激減、素直には喜べない状況だ。
週明け以降もまだまだ不安材料が多い。
先週の土、日に番号継続制の受け付け停止という失態を演じたソフトバンクは、システムや人員を増強したほか、
５日までは番号継続制の利用客を優先、既存契約者の機種変更を受け付けないなどの緊急態勢で臨んだ。
そのかいあって３日はシステム障害は発生しなかったが、肝心の申し込みが少なかった。
東京・六本木の直営店では、来店者数は前週末の３分の１程度に激減、実際の受け付けもほぼ半減となったという。
大手量販店のケータイ売り場でも、ＮＴＴドコモやａｕのコーナーの客足は前週並みの来客だったが、
ソフトバンクへの来客は大幅に減っている店が多かったようだ。
量販店関係者は「先週は『通話、メール０円』『端末０円』に目を奪われた人が殺到したが、実際には割高になる
ケースもあることが広まってきたことや、公正取引委員会の調査が入ったことで、利用者が様子見を決め込む
ようになったのでは」と語る。
これに対し、ソフトバンクモバイルでは「行楽地に出かけた人が多いためか、販売店の来客は全体としてはやや
少なめだった」（広報部）としている。
[産経新聞社：2006年11月04日 17時25分]
304:非通知さん
06/11/04 20:51:36 dWdxjPNd0
〓口臭電話
305:Willcom SS
06/11/04 22:13:03 qM12phyI0
いわゆる反ソフトバンク主義というものは、人道上の問題ではない。
それはノミやシラミ退治と同じく衛生上の問題である。
306:非通知さん
06/11/06 15:17:35 dXpvqPVr0
たかが機種の在庫確認で何で1時間以上もかかってるんだー？
客を待たせるのを何とも思ってないだろーヾ(*｀□´)
いいかげんにしる
307:非通知さん
06/11/06 16:20:59 3OIafkh/0
解約の事で問い合わせをしたらすっげー待たせやがった
しかも解約の事言った瞬間態度悪すぎ！
お前の所のサービスが悪いからだろ！って言ってやりたかったぜ
もう禿℡には一生関わらないというか関わりたくない！
電波悪い、サービス悪い、サポート悪い、社長が電波出しまくりetc
auにして大満足だぜ
サポートいいし、電波はdocomo圏外の所でも余裕で入るし（SBMはもちろん圏外）
料金は少し高くなったけど金額分だけの価値はある
ボダ時代から使ってたけど電波悪いから仕事では使えなかったし
いくら安くても使えない携帯ほど意味が無くて無駄な物は無いと思う今日この頃。
308:非通知さん
06/11/06 17:08:47 cJgDxTCYO
>>302
夜道に注意だなｗ
309:非通知さん
06/11/06 17:50:13 IddqtMCb0
マルチでｽﾏｿ。。
おい！客船157ぜんぜんつながらねーぞ！
つながったと思ったら、バリ3のまま電波落ちやがるし・・・。
中のやつ、切ってねーか！？
脱北タイムリミットが間近だってのによー
310:全てＳＢクォリティです！
06/11/07 02:47:51 Xo11HAx00
ソフトバンクモバイルシステム障害
「あなたの話は矛盾だらけです」
URLﾘﾝｸ(gendai.net)
脱北者の皆さん、頑張って！！ (^O^)/
311:エーユーにしよっと
06/11/07 17:05:58 EvIV/BVp0
ショップにいる男性スタッフがえらすぎ。上から目線。
とにかく最悪。解約します。
312:非通知さん
06/11/07 20:25:20 Ab/ZO6IZ0
電話の客センの話。
客センにて誤った案内をされ、ゴルァしたところ
本人確認を取っていない会話なので通話記録が残ってないとシラを切られる。
誤った案内をした担当者の名前を出しても、「その名字の者は何名かおりまして・・」
( ﾟДﾟ)ﾎﾟｶｰﾝ
つまり、めんどくさそうな客が来たら本人確認もせずに適当な話をする→通話記録が残らないので(ﾟДﾟ )ｳﾏｰ
ということが出来る糞仕様だと判明。
みんな本人確認した上で担当者の氏名と部署まで聞いておいた方がいいぞ(´･ω･`)
( ´∀`) 俺はあきれ果てたので脱北する
313:非通知さん
06/11/07 20:36:26 V8kyqaY30
そりゃそうだろ
それが ソフトバンククオリティ ってやつだｗ
314:非通知さん
06/11/07 22:09:59 6covaN8U0
話の途中でガチャ切りされた。
こんな対応する会社の携帯は二度と使わない。
auに変更したいんだが、どうも機種がパッとしない・・・
315:非通知さん
06/11/07 22:46:12 4hGW/kPd0
>>314
またお前さんか。
おまけにDoCoMoが自宅圏外だって言いたいんだろ？
いいからmovaにしておけ。
316:非通知さん
06/11/07 23:34:25 6covaN8U0
このスレはおろか、この板に今日初めて書き込んだんだが・・・
317:非通知さん
06/11/07 23:57:40 912WEkNW0
>>312
じゃあ、本人確認とってたら通話記録を残してその会話内容まで残してるのか？
と突っ込みいれなかったの？
「担当者の氏名と部署｣だけでは不十分、氏名とは言っても姓しか名乗らないし
部署は｢お客さまセンター｣らしき名称。
回線接続先の場所はどこだ？
フルネームを言わなかったら、同姓はいないのか？
同姓同名はいないのか？
その名前でアナタを特定できるのか？
と、所在と相手を特定できる情報が必要。
だけど、所詮言った言わないの水掛け論。
ａｕなんか、質問の回答内容の記録を残すように言って同意したのに
数日後に確認したら、改ざんされてた。
それからａｕは信用しないことにした。
電話で信用できるのは自ら会話記録を残してるドコモ茸！
318:非通知さん
06/11/08 00:28:19 p7ZO54XE0
そんなことしなくてもすべての電話は録音してますから安心してください。
嘘だと思うならオペレーターに質問してみては？
記憶媒体の価格比容量が飛躍的に伸びた今日、録音保存も低コストで可能ですよ？
319:非通知さん
06/11/08 00:48:00 LVmQa89l0
>>318
公然の秘密、じゃなくて『公然』と録音してる、SBMは？
320:非通知さん
06/11/08 00:58:21 p7ZO54XE0
一般的な知識のあるオペレーターなら質問すればきちんと答えるはずですよ？
録音していると。ほかのコールセンターでは会話の前に｢記録｣する案内があるところもありますね。
321:非通知さん
06/11/08 22:59:29 V6MA43IX0
┏━━┓┏━━┓┏━━┓┏━━┓┏━━┓
┃┏━┓┃┃┏━┓┃┃┏━┓┃┃┏━┓┃┃┏━┓┃
┗┛ ┃┃┗┛ ┃┃┃┃ ┃┃┃┃ ┃┃┃┃ ┃┃
┏━┛┃┏━┛┃┃┗━┛┃┃┃ ┃┃┃┃ ┃┃
┃┏━┛┗━┓┃┃┏━┓┃┃┃ ┃┃┃┃ ┃┃
┃┃ ┏┓ ┃┃┃┃ ┃┃┃┃ ┃┃┃┃ ┃┃
┃┗━┓┃┗━┛┃┃┗━┛┃┃┗━┛┃┃┗━┛┃
┗━━┛┗━━┛┗━━┛┗━━┛┗━━┛
23800のご利用は利用者各位のご判断にお任せしています。
322:非通知さん
06/11/09 11:36:01 K2YumcRMO
〓 内部の混乱と惨状 〓
URLﾘﾝｸ(advenbbs.net)
323:非通知さん
06/11/09 11:41:10 Ty7FWxFmO
ウィルコムのコールセンターよりは断然マシだよ
324:非通知さん
06/11/09 12:16:23 35FOeMy20
スキルの低さ
D＜ａ＜＜Ｓ＜＜Ｗ らしい
325:非通知さん
06/11/09 14:24:58 qkeORN4s0
今まで話した〓157のにーちゃんねーちゃんは皆感じよかったな
326:非通知さん
06/11/09 15:01:20 73XLTkyw0
今日初めてこのスレ覗いたけど
やっぱりソフトバンクの対応ってどこも悪いんだな。ウチの地元だけじゃなくて。
何もしてない・充電もしてない時にすごく携帯が熱くなったからショップに持っていったら
「これはお客様が衝撃を与えた、もしくは水をかけたからだと思われます」の一点張り。
さすがにムカッと来て「発熱した前に心当たりのあることを一切してませんが？」と言っても通用しなかった
アフターサービスに入っているから、それは適用するのかと訊いたら「できません」
じゃあなんで発熱したのか、原因は何だと聞いたら
「じゃあメーカーに持って行きます、その場合修理代として三万円以上かかりますがよろしいですか？」と言われた
半分脅しだよな、これ。
ネットで調べてみたら、やっぱりソフトバンク（ボーダ含む）の機種で
買ってすぐ発熱したけど交換も修理もしてもらえなかった、という書き込みをいくつか見た
他の会社や電化製品は「発熱する可能性があるので」という理由で返品、交換とかしてるのに。
たとえ交換までは至らなくても、発熱したことをメーカーに報告すらしないなんてね。
考えすぎだけど、万が一発熱で火傷、発火による火災なんかは一切考えてないんだろうな
そんなことが最近あったので、auにした。機種のデザインがぱっとしないとか性能に不安があったけど
ＷＥＢも早いし、電波もいいし快適。
どうなるんだか、ソフトバンク。
327:非通知さん
06/11/09 16:28:34 HVpVUNth0
ソフトバンクの客船って、
登録が 東日本は仙台 西日本は大阪？
料金が 東日本は仙台 西日本は福岡？
どこにあるの？？？神君臨ｷﾎﾞﾝﾇ
328:非通知さん
06/11/09 17:02:41 35FOeMy20
>>327
こっそり侵入して、個人情報と課金データ書き換えてくれるのか？
そういう理由だったら協力するが
329:非通知さん
06/11/09 17:23:27 HVpVUNth0
>>328
いや、
DとかAの客船って スレで何県とか結構出てたもんで、なんとなく
聞いてみただけ。別にいいわ～～～。んじゃ。
330:非通知さん
06/11/09 20:49:35 fdeOpzFk0
ソフトバンク店員が詐欺的商法を告発 「客だけでなく店員も舐められているんです」
URLﾘﾝｸ(www.mynewsjapan.com)
ｷﾀ━(ﾟ∀ﾟ)━!
331:非通知さん
06/11/09 21:09:56 OThRtvF40
ＭＮＰセンターは広島だよ
332:非通知さん
06/11/09 21:18:30 CFMSt2uE0
ソフトバンク店員が詐欺的商法を告発
「客だけでなく店員も舐められているんです」
URLﾘﾝｸ(www.mynewsjapan.com)
私は、携帯電話の誇大広告問題でいま大混乱の渦中にあるソフトバンクショップの社員だ。
番号継続制度「MNP」が解禁された10月下旬から、「通話料０円！」「メール代０円！」といった広告表示が問題視され、公取も法的措置に向けて動き始めた。
現場では、お客様から「詐欺ではないか？」「無料ではないよね？」と聞かれ、「お客様を欺いてしまったのでは」と思いながら売り場に立ち続けている。
問題は「他社より安い」と錯覚させる商法だけではない。
新情報システムや商品についての一方的通達、研修なし、そして予測できたシステムダウン。
店員は非常識な客集めで疲弊しきっている。
◇非常識な商法はソフトバンクの企業体質
◇はずし忘れれば「毎月5,000～1万円弱」プラス
◇販売実績ないのに「本来なら月9,600円」
◇免許証情報をデータ化する「ジニー」の不安
◇顧客情報登録を「ぶっつけ本番でやれ！」
◇ボーダフォン時代は新システム研修があったのに
◇身内ソフトバンクに手足をもがれた
◇システムダウンの本当の原因は家族回線解除手続き
◇昼間に登録、完了したのは夕方
◇マスコミ報道で露呈した事実は何もない
◇スタッフも理解していないケータイ本体の割賦契約
◇「問い合わせは全てお客様センターに回せ」
◇わたしたちは「孫正義」の奴隷なのか？
◇集団訴訟が起きれば証言台に立つ
333:非通知さん
06/11/09 22:44:31 F4xY00ex0
>>331
いつ電話しても繋がらないけど、一体何人くらいが勤務してるの？
334:非通知さん
06/11/09 22:46:42 7fRx5dhf0
>>326
＞修理代として三万円以上かかりますがよろしいですか
こんな根拠のない脅し言ってどうすんだよｗ
335:非通知さん
06/11/09 22:49:07 3ucMBGDJ0
>>327
仙台には行ってみた？
336:非通知さん
06/11/10 01:34:34 9psndBal0
ＭＮＰのスタッフはベルとグッドウィルどっちが多いの？
337:中の人
06/11/10 22:46:00 xRUknEKr0
>>312
本人確認の有無に関わらず訴訟対策で全通話録音してますが何か？
338:非通知さん
06/11/11 00:16:57 kArBkhTF0
ドコモのように公然と録音してｸﾚ
339:非通知さん
06/11/11 07:07:38 pQvnl4E10
質問されれば録音していますときちんと答えますが？
質問してこないからいわないだけでしょう
340:非通知さん
06/11/11 16:46:06 gO+ANjM7O
みんなすげえ。よく繋がるな。今日朝から十回位電話したけど一度も繋がらない 。
「大変混み合っております」のアナウンスしか流れない。
341:非通知さん
06/11/11 20:57:35 8ukCW0zx0
>>335
仙台のどこにあるの？
342:非通知さん
06/11/11 23:42:54 ctYgVCEj0
>>340
そのまま待つことしばし
343:非通知さん
06/11/12 21:29:47 meQZOnyq0
禿 に 成 り す ま し て 半 年 ！
マンセ～！ * ∧光∧ *
∧禿∧ * ０円失敗～<｀∀´∩>
< ｀∀´ ∩ ⊂二￣⌒＼ （つ 丿
（つ ノ ）＼ ヽ （ ヽノ ∧孫∧
ヽ （ ノ ／＿＿ ） レ〈＿〉 ノ） < ｀∀´> チョッパリのカネで
〈＿〉レ' /／／／ ／| ∧＿∧ ／ ＼ （つ つ やりたい放題ニダ！
/ / / ／／＼ ＼< ｀∀´ > _ ／ ／＾＼) ） ） ）
* / / / (／ ヽ、 ⌒￣＿／ 〈＿フ__フ
（（／ ノ 正義 ／￣ *
./ ／ ウエーハッハッハー
/ ／＼ ＼
344:非通知さん
06/11/12 22:10:42 2Fv95e5v0
>>３３５
仙台市内ではないよ
345:非通知さん
06/11/12 22:11:31 KciwTWXg0
softbankになってからΣ(´～｀；)いや？
vodafone時代から？Σ(´～｀；)
J-PHONEの時代から客船の対応はよくなかったような気がする
そう思うのはおれだけであろうか？
346:非通知さん
06/11/12 22:19:51 Q862VUX5O
なんで言葉遣いのなっていない店員ばかりなの？
347:非通知さん
06/11/13 21:09:07 g9ruIpHv0
この紋所が目に入らぬか！ ＜二二＞
＿＿ (^) （ ´∀｀ ） ＿＿_
┏━━┓⌒ｌ /∴∵ﾞ> |:l 匸~ﾍ.!!!ノ~フヽ /∴∵ﾞ>
〔二）======┃.L|＼（ﾟДﾟ ） (ﾆ}ﾉ .> |∞| <_ノ.. （・∀・ ） ＜一同の者、頭が高い控えおろ！
〔二)::::::〓:::::.┃ （ イ#ソ##ヽ . |;| ﾉ. l～l ﾍ /*ソ;*.*ヾ
〔二)SoftBank┃ ゝ／#####lﾉ .|:| ~~《》~《》~~ >.i*.*;*:> >
〔二):::::::::::::::::┃ ）.ﾉ====ゝ .|;| ⊆ｺ .L⊇ ﾉ====ゝゞ
┗━━┛ ノ |-ll-| |-ll-|
ゝー―－ ⊆ｺL⊇ ⊆ｺL⊇
348:非通知さん
06/11/13 21:49:32 xygAYwh00
タバコのパッケージにしか見えんな
349:非通知さん
06/11/13 22:02:50 OMIuWZhz0
>>348
ｼﾇﾎﾄﾞﾜﾛﾀ
350:非通知さん
06/11/14 09:51:19 Vie0PN/F0
毎月一定額の料金を自分で設定してそれ以上使うとメールでお知らせが来るみたいな無料のサービスに入ったつもりなんですけど、そこにメアド入力したらそれ以来迷惑メールが・・・
あれは一体何なのでしょうか
351:非通知さん
06/11/14 10:43:54 68GERqMl0
>>350
それもサービスのうち。
ソフトバンク「への」サービスね。
352:非通知さん
06/11/14 11:12:55 O9Yul5GH0
メール来ないと寂しいでしょうというソフトバンクの気遣いサービスですｗ
353:非通知さん
06/11/14 15:30:26 NosO7r7E0
SoftBankのお店の看板って葬儀屋みたいで入りにくいよ。
なんか雰囲気が暗くなった気がするのは気のせいだろうか。
ボーダの時の赤を基調とした看板とは偉い違いだな。
ブループランに変更して脱北準備でもして来月あたりにもauに入国したい。
354:非通知さん
06/11/14 19:49:13 OVh98c+4O
688:非通知さん :2006/11/14(火) 18:55:39 ID:dak7/ebG0
昨日マイソフトバンクでＭＮＰの予約番号を取った。
１５７（中国お客様センター）からワンギリ（２コール）された。
355:非通知さん
06/11/14 20:35:11 dCQvXO360
ＳＢＭショップは看板だけじゃなく店員の表情も死んでるからな
しばらくしたら一通り変更・解約フィーバーが終わるだろうから
そしたら皆さん楽になれるんじゃないかね
禿も楽になれるんじゃないかな、深い意味で。
356:非通知さん
06/11/14 22:50:01 OVh98c+4O
副回線半額のせいで大家族ほどvodaはお得だったし違約金にＭＮＰなんだかんだで１人当たり何万円も出せないからね。
１年後には社長は変わってるだろうけどね。
銀行かファンドの人だろうな。
357:脱北推奨（マジで）
06/11/15 07:36:47 ZscBCtdj0
孫社長 ロングラン会見のアザトさ
URLﾘﾝｸ(gendai.net)
端末ゼロ円「新スーパーボーナス」は何の隠し玉だったのか
URLﾘﾝｸ(it.nikkei.co.jp)
これでは「信用ゼロ」となりかねない・ソフトバンク、手痛い誤算
URLﾘﾝｸ(it.nikkei.co.jp)
非常識な商法はソフトバンクの企業体質
URLﾘﾝｸ(www.mynewsjapan.com)
ソフトバンク「０円」攻勢の裏 実は恐れる値下げ競争
URLﾘﾝｸ(www.asahi.com)
358:非通知さん
06/11/17 22:01:28 UJydBal60
電話に出てくれ。
3日間電話してるがつながらん。
俺も働いているからずっと掛けてるとはいわないが。
普通つながるぞ。
359:非通知さん
06/11/17 22:08:31 kSidCc550
>>358
朝9時に電話すれば嫌でもつながる
360:非通知さん
06/11/17 23:08:33 UJydBal60
>>359
9時丁度を狙ってはいるんだが。。。
エリアによってつながる先が違うのだろうか。
361:非通知さん
06/11/18 08:55:28 qgbZaMza0
>>360
コールセンターが複数あるとは聞いたが・・・
どこにつながっているかは不明。
362:非通知さん
06/11/18 18:00:03 LwKT5PIf0
ソフトバンクモバイル、新料金プランの基本使用料や通話料など一部非請求と発表
URLﾘﾝｸ(release.nikkei.co.jp)
電気通信事業法（利用の公平）
第６条 電気通信事業者は、電気通信役務の提供について、不当な差別的取扱いをしてはならない。
有料になる顧客は不当な差別的取り扱いを受けていまーす。
非課金とする理由は「受付手続きで長時間お待たせし、特に多大なご迷惑、ご心配をおかけした新
料金プランをご契約いただいたお客さまへのお詫びの措置」だそうです。
＊同様な迷惑を受けた既存ユーザーは157へ
＊それでもだめなら総務省までご連絡ください。
もうまともな請求書なんて出せないだろうねｗ
ここまでになったら事業者として終わりだねｗｗｗ
もう糞センターも全員失業ｗｗ
363:非通知さん
06/11/18 18:14:14 Cndf9ImK0 BE:217840043-2BP(500)
>>361
他の地域に掛けてみたら？
北海道
0088-240-157
東北・新潟
0088-240-157
関東・甲信越
0088-240-157
東海
0088-241-157
北陸
0088-240-157
関西
0088-242-157
中国
0088-259-157
四国
0088-247-157
九州・沖縄
0088-250-157
364:非通知さん
06/11/19 01:49:45 Kvczmm1o0
ただシステムの相違と平均スキルに差異があるので注意
GRP1
関東・甲信越
0088-240-157
あとは低スキルで大同小異
GRP2
東海
0088-241-157
365:非通知さん
06/11/20 14:05:32 lCDD9QlR0
九州。沖縄だけはやめとけ
366:非通知さん
06/11/20 17:40:25 z7jy6Rl00
ホームアンテナを申請して１１月５日に現物は届いたものの
待てど暮らせど業者からの連絡は無し。
しびれ切らして今日の１４時ころカスタマーに電話した(１度目)
｢担当部署が混んでいますので時間の保障は出来ませんが折り返します｣と退けられる。→電話無し
１６時に再び電話(２度目)｢返送先の住所聞きたいんだけど｣
｢担当部署が混んでいますので折り返します｣と言われる。→電話無し
３度目電話を入れる(１時間後)
出たオペレータの対応にぶちきれました。
｢またこの手の電話かよ。やってらんない｣って言うのが見え見えの対応。
｢責任者を呼べ｣→７分待たされてやっと担当部署とつながる。
こんなカスタマーセンター初めて。お客様相談室から折り返しの電話待ちです。
思いっきり苦情いってやります。クレーマーと言われても何でもいい。
ソフトバンクとおさらばしてよかった。絶対契約しない。
長文スマソ
367:非通知さん
06/11/20 17:49:28 pvOJ4rHd0
そのホームアンテナは韓国製です
368:非通知さん
06/11/20 19:29:28 uwL5fThO0 BE:181533825-2BP(500)
＞ソフトバンクとおさらばしてよかった
はぁ？
ホームアンテナ申し込んだんでしょ？
369:非通知さん
06/11/20 20:17:18 z7jy6Rl00
>>368
俺の文章が足りなかったです。
ホームアンテナを申し込んだが待てど暮らせど業者から連絡がないので
｢キャンセルしてアンテナの返送先を聞くのに｣カスタマーに電話したんだよ。
以下は前文のとおり。
370:非通知さん
06/11/20 20:59:48 wt9AAMyG0
まぁ、ソフトバンクになってからさらに糞になったみたいだねー
371:非通知さん
06/11/20 21:40:09 37KWgt2OO
豚電よりは悪くなることないよね…そんな風に思ってた時もありました…（･∀･）ﾆﾔﾆﾔ
372:非通知さん
06/11/22 02:45:12 M7Kcivrr0
禿は豚電時代の惨状知らないのか？
373:非通知さん
06/11/23 16:21:40 g51vs+Lr0
今日ひどい人に当たった。
ムカつくから「あなたお名前は？」って聞いたらはぁ？って言われたよ、、、
死ねばいいのに
374:非通知さん
06/11/23 16:45:27 0Y8BFrp50
ちょｗ
普通のオペレーターなら最初に名乗っているよ
375:非通知さん
06/11/23 16:46:08 CCzkrVqp0
>>373
最初に名前をしっかりと聞く、わからなかったらわかるまで何度もしっかりと聞いておく。
｢ヤマダ｣か｢ヤナダ｣か聞き間違えないようにセンターの所在地と一緒にしっかりと聞く。
どんなつまらん質問をするにしても、それが質問者の基本的態度なり
376:非通知さん
06/11/23 16:48:21 CCzkrVqp0
>>374
それはお互い様だ。
こっちが最初に名乗っていても、後でもう一度言わせるのが普通。
377:非通知さん
06/11/24 22:26:15 DhMhUOLH0
今日電話受けたおまえだよ、何回折り返し電話すりゃすむんだよ
しまいにゃ明日でお願いしますだと、ふざけるなよ
漏れを誰だと思ってるんだ、過去に謝罪文郵送させたクレーマーだよ
と言って上司に代わらせて残業させました
378:非通知さん
06/11/25 00:25:50 K4r39ZKQO
>>377
へーすごいすごい
そんなことで自慢して小さな人間ですね
379:非通知さん
06/11/25 14:29:10 h1TG7M7w0
今日久しぶりにかけたけど、相変わらず怠そうに話された。
380:非通知さん
06/11/25 15:22:35 cSPadKMB0
え？SBに客センなんてあるの？
381:店員ですが
06/11/25 15:43:51 qP2JCn5wO
なんで客センつながらないの？
ショップへの問い合わせ多いんだけど。
382:非通知さん
06/11/26 05:49:44 GcXM95JI0
ていうか、同じWCDMAでも韓豚のはチョンがサービスしてる
βサービスだから連合とかキモイ事いうのは同胞との会合だけにしてくれ
オレのP端末以下、モノ以下の価値しかないんだよ韓豚は
産廃としてとっととプレスされて祖国の土に帰っとけ、なｗｗｗｗｗｐｗｗｗ
383:非通知さん
06/11/27 00:55:16 A0TpL2A40
>>377
コールセンターのオペレーターはバイトなので残業は嬉しいです。
384:非通知さん
06/11/27 02:09:31 6AnpKdnN0
全米のバイトが泣いた
385:非通知さん
06/11/27 03:06:00 ACUh19F70
そうか、ならもっとバイト代に貢献してやろう・・・
386:非通知さん
06/11/27 22:30:23 oBPG52Cg0
全米のクレーマーがはりきった
387:非通知さん
06/11/28 01:29:48 kCRzkcmZ0
S!ベーシックパック鷺に遭った「マヌケ」ですが、スレどこでしょう？
でも11月25日から、って書いてあるんだけど。今日来た請求書は10日締めなんだけど
もう引かれてるんだ。
明日クレーム言うけど、どうせすっとぼけるんだろうな。
こういう鷺のし方って昔のダイヤルQ2とか、かけたら国際電話になった、みたいな
悪質なサギ行為だと思うんだけど。
388:非通知さん
06/11/28 01:54:00 S317Q3DY0
>>387
別に詐欺じゃないよ。約款にあるから。
たかがそんなもんで電話なんかすんだｗｗ
なるべく全国で大勢そんな人がいたら儲かっていいな♪
389:非通知さん
06/11/28 04:18:34 Nza3Bgsq0
>>387
約款読もうな。クレーまーの基本だぞ。
390:非通知さん
06/11/28 04:34:18 dsPEet/u0
｜ ﾁｮｯﾊﾟﾘを頃して日帝の恨みを
ｶｺｲｲﾆﾀﾞ!!! ﾏﾝｾｰ!!! ∧│∧ ｷﾗｯ ＼ 晴らしてやったﾆﾀﾞ！
（ ﾟдﾟ ） + ｌヽ |/￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
│ .ｌ 」 ﾏﾝｾｰ!! 英雄ﾆﾀﾞ!!
∂/ハ)ヽヽ ∩∧＿∧∩ ∧＿∧ ∩ ∧＿∧ ∥ ∧＿∧ .∩彡 ⌒ ミ∩
∩ハ｀∀´>∩ | <丶｀∀´> <丶｀∀´> ＼<｀∀´丶>∩ <｀∀´丶> |<｀Д´丶> |
ヽ ： ﾉ ヽ ﾉ （ つ ＼ 丿 ┌━⊂ ） ヽ ﾉ
く＝＝＝ゝ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ 〈 〈 〈 （≡） ｜ ｜ | ｜ ｜ |
〈＿フ__フ 〈＿フ__フ 〈＿フ__フ ヽ＿ヽ＿〉 ￣ ヽ＿ヽ＿_〉 ヽ＿ヽ＿_〉
北 側 大 臣、 ビ ザ 免 除 あ り が と う ！ 仲 間 も こ ん な に 増 え ま し た
∩∩
(7ヌ) ∩
/ / 日本イイ国アル！ ウヒョ～ (ヽ)
∧＿∧次は君の家ﾆﾀﾞ /∧＿∧ ∧＿∧ ∧＿∧ ∧ ∧ ∧ ∧ ∧ ∧ /
< ｀∀´ > ∧＿∧ ∧ ∧（´∀｀）=∧. .∧ <｀∀∧ ∧（｀ハ∧ .∧（｀ハ´ ∧ ∧（@∀@∧∧（｀ハ´）∧ ∧
ｍ９. ⌒（｀ハ´ ）（ ｀ハ´）" ⌒（｀ハ´ ） < ｀∀´>~ <｀∀´ >⌒ （｀ハ´） <｀∀´∧ .∧< ｀∀´>
ヽ _/~ Y | /⌒ / /⌒ ⌒Y⌒ ⌒ /⌒ ⌒ヽ /~ （´∀｀)=> ⌒ヽ
|￣￣￣∪￣￣￣￣￣￣￣￣￣∪￣￣￣￣∪￣￣￣￣￣￣￣￣∪￣￣￣￣￣￣∪￣￣∪￣ ξ_ﾉ
| 武装スリと強盗殺人でつかめ、ジャパニーズドリーム！ 業務拡大につき人材大募集中！ |
391:非通知さん
06/11/28 04:36:08 PpeFEkXt0
結婚もできねぇで一人前のクチ叩くなよ
ニート＆25過ぎの未婚女ども。
おまえら社会のお荷物and恥だよwwwwww
とにかくはやく結婚しろよ。
学生だろうが何だろうが結婚する事が社会への存在意義だぞ。
392:非通知さん
06/11/28 08:46:01 Fueg4DKB0
>>387
電話するなら、消費者センターの方がいいよ
393:非通知さん
06/11/28 18:29:58 3Q/h8nSw0
>>391
たしかにクズ多い
394:非通知さん
06/12/03 17:53:26 GxJ9nOiJ0
おまいら、〓ハゲータイ！に不満があるなら、ＭＮＰで他社へ移ってもいいんだよ！
__,,,､,､,､_
／´ ／ ノﾉﾘ ｀ヽ,
/ 〃 / ヽ
i / ﾘ}
| 〉 -‐ '''ｰ {!
| | ‐ｰ くー |
ﾔヽﾘ ´ﾟ ..,ｒ(､_>､ ﾟ'｝
ヽ_｣ :: ト‐=‐ｧ'::. !
ゝヽ、 ::..｀二´'.::ノ
ｒ| ｀ ー--‐ｆ´
_／ | ＼ ／|＼_
/￣/ | ／｀又´＼| | ￣＼
395:非通知さん
06/12/04 21:33:29 CykinIEQ0
ホント最悪だよ、何も知らない奴雇ってんじゃねーよ
話するのに時間かかってしかたねーよ
嘘バッカつくし、しらねーし
396:はいはい
06/12/06 00:29:37 faRL/P3aO
くだんなすぎ。早くＭＮＰしろっ。客センかける暇あんなら働け。いい加減請求書見方覚えろっ。アホ顧客。案内なかった？！契約したの自分だろ、自己責任だよね？お客様。
397:非通知さん
06/12/06 00:35:49 INs7kZanO
旦那に無理矢理買わされた…orz
無料期間中 解約したら
いくら払わせられますか？
398:非通知さん
06/12/06 00:43:17 dcAk5wZJO
サポートセンターは禿げも悪いがauの方が最悪
399:非通知さん
06/12/06 01:21:57 pQFVNDiV0
いい競争してますぜ、旦那
400:非通知さん
06/12/06 07:30:10 pd7Kxg8lO
４００
401:非通知さん
06/12/06 13:06:08 7C6ES5TS0
401
402:非通知さん
06/12/08 01:12:22 SRau+fFx0
だるーい。
403:あぼーん
あぼーん
あぼーん
404:非通知さん
06/12/13 22:38:26 jZn1Vrj+0
請求額が予想外の８万円（ｗ
URLﾘﾝｸ(kakaku.com)
405:があら
06/12/19 12:58:57 5yaeBBFs0
yahooグループ取り消したいだけど、どうしますか？
406:非通知さん
06/12/19 18:11:10 lFd4vcof0
>>404
あれは客センの無知、ユーザーの無知だと思う。
Sが陳謝して丸く収まるだろう。
407:非通知さん
06/12/25 03:55:28 nuBpBiTu0
陳謝では済まないだろ。
営業停止が必要だ。
408:非通知さん
06/12/25 14:16:00 drX7yHZH0
契約内容照会の内容がおかしいので電話したら
自称ソフトバンク社員という若い男が出てきたので
一時間ほどお話しして差し上げました。
409:非通知さん
06/12/26 09:40:58 D+7Cgn4D0
つながらねえ。
410:非通知さん
06/12/26 10:46:58 28qQCfH60
スピーカーホンにして繋がるまで待て
411:非通知さん
06/12/29 08:16:32 IePDLJLf0
コールセンター社員がこのスレに書き込んでいるな（笑）
しかしレベルの低い会社だ（爆）
412:非通知さん
06/12/29 09:10:38 eiymwcPG0
(･∀･)ﾆﾔﾆﾔ (･∀･)ﾆﾔﾆﾔ (･∀･)ﾆﾔﾆﾔ
413:非通知さん
06/12/29 10:09:47 5L/ZKsPj0
>>410
それそれ
414:非通知さん
06/12/30 10:40:10 U/587HlU0
auセンターの姉ちゃんはリラックスしてる感じだが
SBの姉ちゃんは常にビクビクしてる感じだな～
別にクレームの電話じゃないんだが・・・
この2ヶ月いろいろ辛い目にあったんだろう。
まぁ来年は・・・やっぱり大変そうだなｗがんばれ！
415:非通知さん
06/12/31 12:26:07 z1EDwjLf0
どうでもいいけど疲れるわ。
お菓子ごときもらって「がんばってね」といわれても嬉しくない。
現在WP研修中
416:非通知さん
06/12/31 12:54:41 GR+qTYCo0
ソフトバンク営業停死しろ!!
417:非通知さん
06/12/31 16:53:35 iCfD0yzv0
>>415
オレンジより良さそうですか？
418:非通知さん
07/01/01 17:29:27 0gdy+pOH0
>312
会話の内容を録音しておくとなお良いね。
俺も間違った案内をされたから担当した者を出せと言ったが、
それは言った言わないの水掛け論になるから担当した者を出しても
無駄みたいなことを言われた。
今後は間違った案内はしないようにします。
と断言されたが・・・
大阪の客センのオ〇タという者に。
今度間違った案内されたらこいつに文句を言ってやろうと思っている。
419:非通知さん
07/01/01 20:50:21 7XqjkTm40
メールの不具合でショップにいったら１５７にかけろと言われ、
１５７でオペレーターにつながるまで１５分ほど待ち、つながって
症状話したら、現物見ないとなんともいえないのでショップに行って
くださいって・・・
マジあきれる。
あきらかにありえない症状なのでこんなありえないことが起きてるのに
する対応してくれないなんて！って怒ると上司をだしてきた。
上司と話して原因を調べて折り返すといっていたのに返事なし。
ほんと対応最悪！
420:非通知さん
07/01/04 00:01:12 wRhmn5n4O
ﾚｽ415 疲れんなら辞めろ！どうせﾃﾞﾋﾞｭ-できんよ(笑)(^▽^(^▽^*)
421:非通知さん
07/01/04 05:10:02 U23yv6f20
>>419
アイツ等の折り返し電話なんかアテにすな！
問い詰めても｢話中だった｣とか｢電話したが出なかった｣とか嘘八百並べ立てる奴等だからな。
Ｖ残りカスのＳＢＭサポに期待するのが大きな間違い１
422:非通知さん
07/01/04 15:14:04 5GddhTTMO
イオン側の成田店は接客悪すぎ。勉強不足と説明不足と対応の悪さ、声が小さすぎて何言ってるか聞こえない、あれじゃ、怒鳴りたくもなる。他の店に行けば良かった。
423:非通知さん
07/01/06 15:46:52 A1tHF1si0
ｃｍは社員と不倫し、派遣は契約社員へ。社員はどうなる？
424:非通知さん
07/01/09 16:45:07 2LwE0At7O
あームカつくっ…
客センに電話したらマニュアル馬鹿女が出て来て、ろくな説明もせんまま『当社は責任を持って計算しておりますので、あとはお客さまのご利用された正当な料金ですので』だと！
ふざけんな！
先月、するべき割引もしないで丸々取ってたくせに、よくもそんな口が聞けるよな！
先月のだって、昨日再計算された請求書が来たが、そこには一言も
『ご迷惑をおかけしました』の記述はなし。
あるのは
『期日（6日後）までにお支払いがなければ延滞利息及びご利用停止…』
の文面。
ふざけんな！！！
で、その計算がまたおかしいから電話してるのに
『当社に間違いはございませんので…』だと。
アホか！？
現に間違い起こしまくりだろうが！！！
頭に来て、別の人に代わってくれと言ったら、無視して同じことを言い続け、ブチ切れて
『貴方、日本語わからないんですか？』と言ったら『誰が出ても同じ説明になりますが』だと。
いいから代われ！と言ったら待たせること10分。やっと出て来たら…
また同じ女。しかも
『当社は責任持って計算してますので…』とさっきと同じことをほざきやがった！
そこから暫く、また同じやり取りが続いて、最終的には、『上司』とやらが今日中に折り返し電話がかかってくることになったが…
すでに4時間経過。
さて…かかってくるのかねぇ…
あ～ムカつく！
SoftBank、もっと教育しろやっ！ボケ！
425:非通知さん
07/01/09 20:43:56 uEtenk7s0
>>424
そんな思いをしてまで、なんでSBなんか使ってるの？
426:非通知さん
07/01/10 05:49:32 VKBi2WxDO
>>425
解約月（契約月）以外に解約すると違約金？だかなんだかを取られるから、解約するチャンスは年に一度しかない。
『０円』と言われて機種変したものの、よく聞けば分割払いだった例のやつを契約してしまったもんだから、解約するとなると残金＋割引分の金額を一括支払いしないといけなくなる。
家族の分もあり、複数契約なんで実質負担が大きすぎる。
これが理由かな。
夜になって、上司の人から電話あったよ。きちんとした説明＆対応の出来る人だったから、こっちも腹立てる事なくまともな話が出来た。
ちゃんと調査して、間違いも認めてくれたし、部下の対応も謝ってくれた。（とはいえ、昼間のオペレーターには未だに頭きてるけど。）
当然ながら請求料金も再調整するとのこと。
何千円も変わってくる間違いだから、こっちも黙ってらんないよね。だからこそ、昼間のオペレーターの対応は許されるもんじゃない。
本当言うと、本人に直接謝ってもらいたいぐらいだけど、そこまでしつこいのも何だし、上司の人の対応が良かった（といっても、本来それが当たり前なんだけど）から何とか怒りも鎮めた。
売り場店員のミスと客センのミスが重なった結果起きたトラブルだったんだけど、人間誰しもミスはあるんだし、それはそれで潔く認めるべきだよね。こっちだって頭から怒ってるわけじゃないんだから。
昼間のお姉さん、ちゃんと指導してもらってたらいいけど。
あんな対応してたら上司の体いくつあっても足りないよ。尻拭いして謝られてるのが気の毒にすら思えたしね。
長文ｺﾞﾒﾝ。
427:非通知さん
07/01/10 06:06:47 WUHNCYHe0
>>426
>424が正しくてムカついてるなら、｢SBMの間違いをわざわざ電話してまで指摘してやってるのに
何だその態度は？！ それがSBMを代表したコメントなのか！ 回線を止めるなら止めてみろ、
賠償請求してやる！そうなったときは一歩も引かんぞ！｣と啖呵切ってやればよかったのに
428:非通知さん
07/01/10 07:27:30 ClS5PHdr0
>>426
つ「自業自得」
429:非通知さん
07/01/10 16:26:08 VAsGNsyG0
待ち時間長いよ～
平日でも日曜でも10分以上は仕様でつか？
すぐに繋がる時間があるなら教えてほしいね。
430:非通知さん
07/01/10 17:39:19 Fa4rsRJP0
>>429
＞すぐに繋がる時間があるなら教えてほしいね。
ない。諦めろ。
431:非通知さん
07/01/11 00:14:15 9ITf9cux0
ある日、SBMの客センに電話をしてつながったのが30分後でした。
しかし、ちょうど夕食が始まったので、そのまま、「今から夕食
だから、このまま待ってて」と言って電話をつないだまま、夕食
を食べました。食後に、お茶飲んで、デザート食べて、ビールでも
飲もうかなと思ったけど、45分待たせていたから、それもかわいそ
うかと思って、客センの電話に出ました。そうしたら、どうもずっ
と「客様、客様」と呼んでいたみたいです。
その程度の扱いでよろしいんじゃないんでしょうか。
432:非通知さん
07/01/11 02:16:27 eOuPAhZfO
あまりの対応の悪さに腹がたったので、ショップで小一時間せめてやった。
違約金は払わずに済んだ。おまいらも我慢の限界が来たら小一時間理詰めで責めれ！
俺はアイツラ嫌い！
433:非通知さん
07/01/11 02:50:00 A4EmfZqQ0
>>431
小2時間でもよかったんじゃない？ｗ
あまりにも下らん対応するコミュニケータだったので責任者と変われと言ったらアトで電話するとのこと。
こっちは頭にきてたからこのまま待つと言って、待ってたら２時間後に責任者がでてきたよ。
回線は余ってるから何も問題ないしNTTの売り上げに協力してます。
434:非通知さん
07/01/11 03:56:47 pj9pVbGX0
朝からずっとネット、メールが出来なかったので、客船に電話しようとした。
その日一日繋がらなかった。
今日、解約に行ってくるよママン。
435:非通知さん
07/01/11 12:28:34 gjVYPeQSO
>431
そっちの都合で掛けてきて、そんなに待たせられるなら俺なら切るよ。
必要で掛けてくる他の客に迷惑だし。
俺がスタッフならそうする
436:非通知さん
07/01/11 12:34:17 c/y2kTTT0
なんでこう自分で色々事前調査もせずに契約するやつが
多いんだ？コロコロと仕様を変更するSBMも悪いが、無知
のまま契約して、後から聞いてないよ～なんていうバカは
自業自得
437:非通知さん
07/01/11 12:53:41 gjVYPeQSO
>436
同意。自己責任の問題だよね。
自分で調べて問題ないと思ったら契約すればいいんだから。
契約(端末購入)して後々こうじゃなかったってのはなしでしょｗ
何のために頭あるんだよｗ
にしてもソフトバンクころころサービス提供条件変えるな！
438:非通知さん
07/01/11 13:36:17 8VomnK6lO
いや、売り場で間違った説明をされるんだよ。それも、もっともらしく自信たっぷりに。
それで後々トラブルが起きてる。
それもこれも、教育も出来ないうちに次々にプラン変えたりするのが問題なんだろうな。
でも客センの態度の悪さはそれ以前の問題。
439:非通知さん
07/01/11 13:48:41 sFhTULgH0
曲がりなりにもこうして2chも見ているのに
それでもSBを契約する(使ってる)時点で(ｒｙ
440:非通知さん
07/01/11 14:19:46 K7v8ga2I0
ちゃんと理解できない大きな原因は、ＳＢＭがちきんと提供条件を示さないことだ！
誤案内ばかりする157、誤記のあるカタログ、低スキルで無知なショップ店員、
｢ただし、当社が別に定めるときは、この限りでありません。｣の一言で利用者に
不利になるようなことですら隠蔽してしまう契約書と信頼できるものが何もない。
これでNo.1への道をまっしぐら
当然、ワーストのNo.1
441:非通知さん
07/01/11 15:59:12 uO+ePAN20
うち零細企業なんだけど毎日数件のソフトバンクモバイル代理店と称する
会社から営業電話かかりまくりで困る。
電話禁止リストに載せてもらおうと思ってサポセンに電話しても全く繋がらないし
どうにかならんかね。
442:非通知さん
07/01/11 16:06:06 9ITf9cux0
>>435
そもそも客商売なんだから常に待たずにつながるべき。
30分も待たせれば、電話をかけた方の都合も変わる。
また、せっかくつながったのに、つながったものを切る
必要もないだろうと思う。
どちらにしても、電話がつながりにくいのが原因なので
待つのは当たり前だと思うけど。そもそも、客商売。
あ、それとSBMを使っているのは安いからです。
443:非通知さん
07/01/12 14:45:31 rOdA2Y6g0
>>404
「まあ、やっぱりな」
だって禿バンクだもの。yahooBBで悪名馳せた会社ですし。
フツウにこういう悪徳はあるとおもってた。
444:非通知さん
07/01/13 22:27:43 vOvlHbyJ0
東北の人間使ってるのにレベル低くて当たり前♪
445:非通知さん
07/01/14 15:59:11 gk81zLmK0
>444
東北の人間が低レベルじゃないんだよ♪
電話をかけてくる客一人一人に対して、その客のレベルより下に出るｗいわばヨイショだｗｗ
レベル低い対応されてると感じるときは大体の場合自分のレベルより下手に出られてると思ったほうが良い
関東地域は顧客数が多い分DQN客の巣窟だから、レベル低いと感じる奴は多いと思う
446:非通知さん
07/01/15 21:50:14 ORnl6mTw0
カタログに書いている事を保留にしないと答えられないのは
ハブアブレイクなのかしら。低レベルというか勉強不足。
447:非通知さん
07/01/15 22:16:08 ORnl6mTw0
アルバイト
代理店からの受信業務（ＰＣ操作含む）
大手移動体通信企業の代理店・ショップ等からのお問い合わせを電話で応えて頂くお仕事です。
青葉区本町（宮城）
時給850円
※土・日・祝は+100円
448:非通知さん
07/01/16 01:13:59 geyC//N70
ソフトバンクつぶれればいいのに
449:非通知さん
07/01/20 14:45:14 +UzJN13nO
何回掛けても10分以上待てと流れる。
サービス悪いな
450:非通知さん
07/01/20 15:02:30 CtLbyyi30
>>447
それ 本町はauだよ。
SBMは、東日本センターが仙台の北の 富谷町に東日本センターがあって、
北海道～福井県までがここに繋がる（名古屋～大阪～は除く）。
（１０００人以上居る）送迎バスや保育所等が併設されてる。
運営はたしか もしもしと 旧日本テレコム系会社だったような希ガス。
で、料金センターが仙台の泉区のはず。
青葉区本町がau東北支社あるとこで、
宮城野区にドコモの東北コールセンター。
451:非通知さん
07/01/20 20:25:47 RP+Rh8dF0
ハンズフリーにして待つこと約３０分、ようやくつながったよ。
明らかな誤請求について、何を言っても
「申し訳ありません、返金は出来かねます」
の繰り返しで、話が先に進まないんだけど、１５７以外どこに相談したらいいんだろ？
てか、心のこもっていない「申し訳ありません」を早口で連呼されると、すごーくむかつく。
452:非通知さん
07/01/20 23:19:11 I7Sz5mem0
関東でスパボなし5000円以下でボダ呂ゴのワンセグ携帯買える店の情報キボンヌ
453:非通知さん
07/01/21 01:27:19 a6iRYaMP0
>>451
消費者センターに相談
たぶんカードや銀行引き落としをストップさせて、相当額を供託するというのが常道
454:非通知さん
07/01/21 10:05:11 LNpB5jOqO
どうやったら３０分かけて繋がらないんだよ？この糞会社！
455:非通知さん
07/01/21 12:01:23 VxLCwpp/0
>>292
国籍で差別は良くないが、これ見れば
URLﾘﾝｸ(3.csx.jp)
ウリナラ民族（韓国人・北朝鮮人）という民族が
いかにピンポイントで異常すぎかわかるだろ？
このＨＰを、例えいくつか反論する部分があったとしても一度ガマンして最後まで読んでみ、
まあそんな事は言えなくなるでしょう、普通の日本人なら。
そもそも俺たちは、韓国人を「差別」してるんではないぞ！？
韓国人の行動があまりにもおかしいから”区別”しているだけなのだ、差別と区別を勘違いするな。
それでも「国籍で差別するな」とか方向違いの事をまだ言い続けるのなら
あなたの頭がおかしいと思う。
確かに、このＨＰの作者は意図的に嫌いで作ってるから多少感情的な部分はあるが
それは嫌いなのを前提にＨＰを作ってるんだからそれは当然として、
感情的な部分をのぞいた明らかな”事実部分”だけ見て考えたって
あの民族は世界的に見ても明らかに基地外すぎだぞ？
つまり、韓国人である以上、北朝鮮を助けて日本人の生命を脅かす事に
”自動的に全員貢献してる”事になるんだよ、
だから、「国籍」で全て「区別」出来てしまうのだ！韓国人に限っては。
韓国人が「国籍」で区別されたくなかったら、どんな小さな野党でもいい、
「本当は日本のおかげでここまでになったし、こちらの悪かった事は日本に謝って
今後は日本と仲良くやっていこう」という党を存在させる事だ。
でなきゃ、韓国は単なるテロ国家だし
韓国人はテロ国家（＆北朝鮮を支援するテロ支援国家）の国民でしかない。
だから韓国人を国籍だけで全員区別するのはアリだ。
例え人なりがマシな韓国人でも、テロ支援国家の国民として仕方なく区別するのは当然。
456:やっちまった君
07/01/21 20:14:48 o1tiTH4n0
キャンペーン期間終了間近、先週14日に機種変更したんだが、3年前くらいの東芝JT010から
NOKIAの705NKへ機種変更したんだが、そのときの対応の兄ちゃんが頼りなくて頼りなくて、ち
ょっとキモかったんだが…まぁ、とりあえず機種変はした。
ま、それはそれとして、そのとき電話帳データを移行するためにケータイ預けたんだが、さっき
気付いたが、妻とのハメハメ写真とか満載のSDカード256MBを入れたままだった！！ううぉー！！！
しまったー！と思ったが、今となっては後の祭り。
昨日の夜から心配で熟睡できないのだが、思い切って２ｃｈで聞いてみようと。
ソフトバンクの個人情報管理体制ってどうなってるんでしょうか？内部の人居たら教えてください。
ちゃんと、預かったケータイのデータとか、持ち出せないような仕組みを講じてあるもんでしょうか？
おそらくWindows機を経由して電話帳データ移すんだろうと思うが、そこんとこ教えてください。
よろしくお願いいたします。
457:非通知さん
07/01/21 20:44:21 Q8TxghZ5O
>>456
今頃、何処かのうpロダに写真は上げられてるな。
456と奥さんの人生＼(^O^)／ｵﾜﾀ
458:非通知さん
07/01/22 11:23:06 TD5sw9x1O
またケツ毛かwww
それより、さっき157で20分以上待った所で電話が切れたorz
またやり直し(*_*)
459:非通知さん
07/01/22 15:06:30 4taWeI8e0
>>456
ご愁傷様です
460:非通知さん
07/01/22 17:12:28 f6yd/VgRO
種類問わず客センターに電話して滅多なことが無い限り10分以上待たせないのに。
ソフトバンクときたら20分以上待ってもメロディーとアナウンス。
ソフトバンクは客度外視の営業スタイル？？？ｗ
461:非通知さん
07/01/22 17:51:39 4taWeI8e0
低レベルな客センと、複雑怪奇なプランのダブルパンチだから
一人あたりの所要時間が半端じゃないのかも。
462:非通知さん
07/01/23 10:10:18 Wm5FJ5KLO
客センはベルシステムだからしょーがねーよ。ホント使えねぇんだよなー
463:非通知さん
07/01/24 14:45:57 BRS95HV3O
光通信系の系列会社って本当なの？
ヤフーBBだしありえる気がするんだけど。
464:非通知さん
07/01/24 15:12:37 wSGW0b7s0
ソフトバンクの春モデルｷﾀｷﾀｷﾀｷﾀ━━(ﾟ∀ﾟ≡(ﾟ∀ﾟ≡ﾟ∀ﾟ)≡ﾟ∀ﾟ)━━!!
URLﾘﾝｸ(www.uploda.org)
URLﾘﾝｸ(www.uploda.org)
465:非通知さん
07/01/24 17:00:08 il+xQRwU0
>>464
ぐろ
466:非通知さん
07/01/24 18:58:11 gRGRI7sLO
>>464
ソフトバンクの春モデル＼(^O^)／ｵﾜﾀ
467:非通知さん
07/01/25 02:11:30 8B4tKdXP0
ほんとここの客センは、かける度に嫌な気分になる（もちろん問題は解決しないし）。
消費者センターとかに苦情が多くいってるんじゃないかなぁ、なんて思うよ。
ショップの方が、顔突き合わせてそれなりに会話が成り立つ分、まだマシだ。
468:非通知さん
07/01/25 07:02:31 V7jhoBHx0
>>467
仕様ですから
469:非通知さん
07/01/26 15:15:11 +1lFkg5EO
Wホワイト効果等でこの先問合せが更に増えるのは予測できるんだからもっときちんと応答できる様に教育し直して欲しい。
数十分待たされた後、更に意味不明な受け答えだったり え～っっとぉ～ とか言う新人ぽい頭悪そうな人に当たったら今日は厄日なのかと思ってしまう。
470:非通知さん
07/01/26 16:09:52 uDqynu5OO
公正取引委員会や総務省に無料ＭＭＳの件で報告したおいらが今日は口座振替になっていない件で電話した。
まだ手続き中との回答で１１月に申込みして未だ設定出来ていないとは…
この会社は個人情報すらまともに扱っていない糞仕様かよ。
ＫＤＤＩやＤｏＣｏＭｏがまともに思えてきたよ。オペの対応は普通だった。（要注意人物にされているのかな？別にいいけど）
471:非通知さん
07/01/26 16:11:22 0gL78IYA0
>>470
それは、〓得意の「放置プレイ」。
472:非通知さん
07/01/28 23:41:48 Df+RMo4K0
今日は、他スレの書き込みだと
繋がるまで４～５０分も要したらしい
一体、どんな運営してるんだ？？
473:非通知さん
07/01/29 16:18:08 Rqf1HyHM0
締日前だからなあ
プラン変更、オプションの申し込み、オプションの解除、家族分け合いの無料分分配、
スパボの質問、ホワイトの質問、回答の確認、回答の確認回答の確認、回答の
確認回答の確認回答の確認、回答の確認回答の確認回答の確認回答の確認、
回答の確認回答の確認回答の確認回答の確認回答の確認、回答の確認回答の
確認回答の確認回答の確認回答の確認回答の確認、回答の確認回答の
確認回答の確認回答の確認回答の確認回答の確認回答の確認、回答の確認(ry
474:非通知さん
07/01/30 21:17:52 W09LRxgE0
★"苦情相次ぐ" 孫正義ソフトバンクモバイル、「０円携帯」と売りつつ…解約の客に６万円要求
・「持ち帰り０円」の携帯が解約で六万円に-。携帯電話のソフトバンクモバイル（孫正義社長）の
店頭で、「全機種０円」などの表示を見てクレジット契約をした消費者から「解約を申し込んだら
多額の電話機代を要求された」とする苦情が、兵庫県神戸生活創造センターに相次いでいる。
同センターは三十日、「消費者を惑わす表示」として同社に取引方法の改善を要望した。
苦情が相次いでいるのは同社の「新スーパーボーナス特別割引きプラン」。二年間のローン契約と
割引制度を組み合わせた契約方法で、「全機種０円」や「店頭持ち帰り０円」と表示、携帯電話代を
二十四回の分割払いにする。一カ月分の電話機代から三百九十円引いた額を毎月の割引額に
設定している。
明石市内の消費者は契約後、自宅で電波がつながらなかったために解約を申し出たところ、
販売店から「分割支払額の二千六百七十円を二年後まで払い続けるか、一括して六万四千八十円を
払うかのどちらかだ」と言われたという。苦情を受けて神戸生活創造センターがソフトバンクモバイル
本社と交渉、無条件解約に応じたという。
URLﾘﾝｸ(www.kobe-np.co.jp)
475:非通知さん
07/01/30 21:53:34 qku3o4Q90
この会社に3月の決算はあるのだろうか？
(・∀・)ﾆﾔﾆﾔ
476:非通知さん
07/01/30 21:54:28 6e7RHZtVO
全然駄目だね。機種の機能を聞いても間違った答しか返って来なかった
477:非通知さん
07/01/30 21:59:58 WxpgXVNnO
料金プラン変更で電話したら、今受付できないので二三日後にかけ直すとのこと。
どうなってるの？
478:非通知さん
07/01/30 22:18:19 B9yOE+GR0
電話が繋がるまで56分かかった。
どうせすぐ繋がらないと思ってたから
その間に御飯食べて風呂にも入ってたけど。w
479:非通知さん
07/01/31 17:02:40 PwRXUSlj0
東日本全然繋がんね
客放置してキムチでも食ってんのか？
480:非通知さん
07/01/31 19:08:00 sTxwj78e0
仙台だから牛タンでも喰ってるんじゃね？
481:非通知さん
07/01/31 19:17:43 RuYBvPg30
>>478
56分はすごいなー、俺は40分くらいでつながったよw
LOVE定額を利用しつつ、auから0088のフリーコール？でかけてた。
482:非通知さん
07/02/01 01:32:35 plBqkFbm0
1/1にメール定額のメールを規制された件で、交渉しているが、1/31期限での
文書での回答が来なかった。
総務省さん、仕事が発生しましたよ。どうも、1/1のあけおめメールで、サー
バーからのメールがリトライ続きで、20件程度送信した利用者を1000件以上
のメールを送ったスパムメール業者と判断して、メール規制をおこなったよ
うです。こんな業者に電波を割り当てて良いのでしょうか？
483:非通知さん
07/02/01 02:08:27 JXjb/Gwm0
>>482
まずお前に割り当ててある電波を回収しないといけないのだが
484:非通知さん
07/02/01 09:11:43 ygnAkqbf0
こんな時間でも既に10分待ちのアナウンス出るんだな
485:非通知さん
07/02/01 22:48:50 kdyue6Jo0
あ センターは北朝鮮にあるからね
日本語が通じるオペレーターは少ないの
中国語ならなんとか通じるよ
でも中国から電話しないとだめだよ
じゃなきゃ、980円プランなんかできないしい
昔から、安かろう悪かろうっていうでしょ
文句あるならとっとと解約しろ
おまいらばあああか
486:非通知さん
07/02/01 22:59:17 DXu6Jbnv0
|
| ('A`) ﾋﾛｼﾃﾞｽ
／￣ﾉ( ﾍﾍ￣￣ 新宿のデパートはエリアなのに圏外とです
157にパンフレットにはエリア内と苦情の電話
したとです、そしたら「無理です」と言われましたとです
487:非通知さん
07/02/01 23:47:50 +xYF1Q3/0
レベル低いのは勘弁して欲しいなｗ
488:非通知さん
07/02/01 23:56:58 x4N0p9hU0
俺思うけど、悪いのは孫だと思うよ。
恐らく、今、ここの客センは
①突如、９８０円という爆安プランを発表させた＝社内の様々なセクションに
何の通達もなく。
②発表後から、問い合わせの電話が殺到＝客センの人らは、恐らくホワイトの事すら
伝えられてない。若しくは、ついさっき教わった＝普通は、１週前とかに話があって、
それに向けての研修等があるはず。
③さらにCM放映＋既存ユーザーからの「問い合わせ＆変更受付、
そして店頭スパボという分かりにくい販売方法・・・・
そんなユーザーが問い合わせ電話かけ殺到
④恐らくオペレーター数はある程度確保しているが、
突如電話が殺到してる＆１件あたりの処理時間が、恐らく長すぎるんだと
思う＝ホワイトの詳しい説明だとか、スパボを１から説明とか・・・・・
特に 北海道・東北・関東・北陸・信越 を一手に引き受ける、
仙台カスタマーセンターは、相当ひどい惨状だろうと思われる。
（このエリアだけで、人口７０００万以上をカバー＝要は 全問い合わせの
６割近くが仙台センターに繋がる。）
仙台は比較的若い世代が多いので、人手はなんとか足りてるはず（センター内に託児所があったり
送迎バスがあったり。さらに料金センターまで仙台に造りやがった）
悪いのは、事前に社内で通知徹底し、教育、準備をせず突如発表する
孫氏だと思われる。
489:非通知さん
07/02/02 09:17:50 13KHbH5U0
仙台にしたのはソフトバンクになる前からだろ
490:非通知さん
07/02/02 09:38:55 IUSmQw+xO
東京にある頃から、オペレータには
発表後に連絡がきて、その後付け焼き刃な研修だったよ。
491:非通知さん
07/02/02 10:28:04 mZJ01Ptj0
スパボはすこしややこしいかも知れんが、ホワイトのどこが難しい？
何から何まで書いてもA4なら2枚くらいだろうし10分もあれば一応のことはわかる罠
それくらいことが分からないほど愚鈍なのか？
492:非通知さん
07/02/02 11:51:33 u0HTDtVh0
SBなんか利用する。理解力のない、君たちに説明するのが大変なんじゃないかッッW
493:非通知さん
07/02/02 15:31:03 28PiSNvL0
付属品のポイント交換Webでもできるようにしてくれよ
494:非通知さん
07/02/02 21:42:47 hFYfk74O0
だったら、Eメールで意見おくれ、最低３００回。つながらない客センに掛けるほど
低能じゃないだろ。
495:非通知さん
07/02/02 21:53:59 3RDXEjC8O
>>486ワロタW
496:非通知さん
07/02/04 21:17:10 3gFa4wZB0
代理店の情報漏洩をメールで質問→翌日10時半に代理店から謝罪の電話
明らかにメール問い合わせの方が早い
497:非通知さん
07/02/07 17:56:01 pNzy3LlH0
先日、無料室内アンテナをお願いする為
携帯から電話してたら電池が無くなった。一度も出ません。
昔のまま親名義で機種変ついでに身分証、委任状を持参し
SoftBankショップで電話してもらい担当者にやっとつながったが
名義人ではないから受付けないの一点張り。
機種変は可能なのに室内アンテナはダメっておかしい。
苗字も住所も同じでSoftBankショップからの電話なのに・・・。
誰か本当に無料室内アンテナ設置出来た方いますか？
498:非通知さん
07/02/08 07:46:35 g3jDWsrF0
仕方ないでしょ、カネ無いんだから
もう何が何でも客とって縛るしかないの
基地局やらの設備投資の予算もない
15日から端末値上げするくらいカネがない
499:非通知さん
07/02/08 08:12:43 GJLOcGQi0
>>486
FOMAのコピペ
500:非通知さん
07/02/08 21:57:38 yxzp9lG60
５００ｇｅｔ！
501:非通知さん
07/02/09 06:18:57 pJVhhE9k0
__,,,､,､,､_
／´ ／ ノﾉﾘ ｀ヽ,
/ 〃 / ヽ
i / ﾘ}
| 〉 -‐ '''ｰ {!
| | ‐ｰ くー |
ﾔヽﾘ ´ﾟ ..,ｒ(､_>､ ﾟ'｝
ヽ_｣ :: ト‐=‐ｧ'::. ! ＜ えびちゃんだとかもえちゃんだとか……私はよく知らないんですが…
ゝヽ、 ::..｀二´'.::ノ ……知らないと言う割には名前をつらつらと言ってしまいました（笑）
ｒ| ｀ ー--‐ｆ´
_／ | ＼ ／|＼_
/￣/ | ／｀又´＼| | ￣＼
502:非通知さん
07/02/09 11:41:51 qZx0xiY40
つか、ボーダフォン時代、いやJフォン時代から腐っていたよ。
ショップの店員もむかつく奴が多かった。
いや、ほんとに。
人員総入れ替えしなきゃ体質は変わらないと思うね。
503:非通知さん
07/02/09 11:48:03 D/Q/gQB90
腐臭を放っていて、周囲の人から遠ざけられている
>>502 よりずっとましだＹＯ。
504:非通知さん
07/02/09 11:51:17 qZx0xiY40
>>503
ＳＢ社員乙。
客の対応は３社中最悪だっていう事実を自覚してくれ。
思い当たることがあるだろ？
505:非通知さん
07/02/09 12:52:35 NUq8e6A40
なが○さんごめんなさい。
あなたに「は？しらないですよ」って冷たく言われたから
自力で調べて解決しました。
506:非通知さん
07/02/09 23:45:34 pJVhhE9k0
禿の言うことが信じられない
↓
併売店の言うことが信じられない
↓
キャリアショップの言うことが信じられない
↓
客センの言うことが信じられない
↓
請求書の内容が信じられない
∩＿＿＿∩ /)
| ノ ヽ ( i )))
/ ● ● | / /
| ( _●_) |ﾉ / 禿ここクマー
彡､ |∪| ,/
／ ヽノ /´
507:非通知さん
07/02/10 00:40:13 tzrMLWm30
黙って払え、低能。てめえが使ったんだよ。
508:非通知さん
07/02/10 00:41:47 +q3k7PiG0
SB利用している方が、低能。
509:非通知さん
07/02/10 00:43:43 arSKDfu60
Dでよっかた。ほっ。。。SBは貧乏人と貧民、、、、可哀想、、、
510:非通知さん
07/02/10 00:44:13 M9GEtFiH0
>>507
>>508
ＳＢＭ 仙台カスタマーセンター乙
511:非通知さん
07/02/10 01:17:58 m+9tPzxX0
>>502
ショップ店員がＳＢＭの社員と本気で思ってるの？
512:非通知さん
07/02/10 16:31:17 o32cc0eL0
禿の言うことが信じられない
↓
併売店の言うことが信じられない
↓
キャリアショップの言うことが信じられない
↓
客センの言うことが信じられない
↓
請求書の内容が信じられない
∩＿＿＿∩ /)
| ノ ヽ ( i )))
/ ● ● | / /
| ( _●_) |ﾉ / 禿ここクマー
彡､ |∪| ,/
／ ヽノ /´
513:非通知さん
07/02/10 16:36:47 Y/UiHSkD0
ばかやろう○ＴＴがどれだけ顧客を騙して金まきあげてると思ってるんだ。
URLﾘﾝｸ(www.youtube.com)
URLﾘﾝｸ(www.youtube.com)
代理店がやったんでおれ達関係ないだとよ。
514:非通知さん
07/02/10 20:23:26 TlF6JVUh0
>ショップ店員がＳＢＭの社員と本気で思ってるの？
ショップ店員がバイトであれ派遣であれ、教育すんのは社員の役目だろ？
つまり、ショップ店員のレベル＝社員のレベルなんだよ。
515:非通知さん
07/02/10 20:50:42 zq7gTZB20
なんでも責任転嫁して無能者の時間を満喫するといいさ
516:非通知さん
07/02/10 21:11:24 o32cc0eL0
ショップ店員はピンキリだけど
社員がダメダメなのはガチ
517:非通知さん
07/02/10 22:22:39 7nqsHKpk0
都内でマトモな店員がいる店があったら教えてほしい
518:非通知さん
07/02/10 23:39:05 Iys8pL9lO
私東海のCCで働いてます
SBの社員は本当にﾊﾞｶです
519:非通知さん
07/02/11 07:08:08 xWZGKR7k0
禿の言うことが信じられない
↓
併売店の言うことが信じられない
↓
キャリアショップの言うことが信じられない
↓
客センの言うことが信じられない
↓
請求書の内容が信じられない
∩＿＿＿∩ /)
| ノ ヽ ( i )))
/ ● ● | / /
| ( _●_) |ﾉ / 禿ここクマー
彡､ |∪| ,/
／ ヽノ /´
520:非通知さん
07/02/11 08:33:38 9oeny0bR0
>>518
kwsk!
521:非通知さん
07/02/11 08:34:11 OAss7AbrO
在日だからしかたないだろ？
522:非通知さん
07/02/11 20:31:57 2/zVjyN00
518は自分のこと使える奴だとでも思っているのかな？
523:非通知さん
07/02/12 01:43:47 LRLdAE3y0
うちの地域のソフトバンクにたまたま最悪な態度の店員がいっぱいいると思ってたけど
地域関係なくソフトバンクは店員の態度が悪いかったんだね。
電話では完全に客をナメた態度。
カウンターでは飴玉を食べたまま接客。
研修中の新人店員チャンに対しアゴで指令（←しかもお客がいる前で）。
ドコモも持ってるけど、ドコモでは経験したことのない態度の店員ばっかで本気で驚いた。
524:非通知さん
07/02/12 03:04:08 jYLyTcqlO
去年、電話で充電器を注文したのですが、係の人がちゃんと対応してくれたのでひと安心でした。しかし１週間後電池パックが来ました(´・ω・｀)
なんかもう面倒なので、充電器は市販のものを買いました。
忙しかったのでしょうけど、ちょっと不思議でした。
525:非通知さん
07/02/12 03:06:51 fyHV7Jhi0
>>524
儲かったということでよいのですか?
526:非通知さん
07/02/12 12:17:29 HatNg92E0
>>523
恐らく、SBM＝VODA、J-PHONEって、
①代理店ショップへの教育体制がなってない。
②覆面調査員、調査会社を使ってない＝各ショップ勝手にし放題。
③ ①と同様だけど、ショップの接遇コンテストとかやってない（っぽい）
ドコモ、auは各地域ごとに、コンテスト開いて 販売員の意識向上を
してるけど、SBM=VODAのコンテスト、って やってんのかな？？
527:非通知さん
07/02/12 13:01:50 SbHV7Zsg0
vodaの時はミステリーショッパーやってたよ。
今はどうかしらん。
528:非通知さん
07/02/12 13:55:50 Nnd6vAF80
ホームアンテナのことで確認するために電話しました。
そしたら担当は｢2週間では出来ません｣とだけ。
業者が1月末にきたときは｢2週間で出来ます｣と名言。どうなってんの？
お客様相談室につなげといっても｢担当がいません｣の一点張り。
しぶとく粘ってようやくホームアンテナの責任者を出させることが出来ました。
話ができるまで30分は余裕でかかったでしょうか？
こういう体質だからだめなんですよね
529:非通知さん
07/02/12 14:48:03 ho1k+ReB0
客センにかけるのが信じられない！
ずうずうしい極まりない。
530:非通知さん
07/02/12 16:06:29 VGiR6eA20
客センに電話するのは、旅人に道を聞くようなものだな。
531:非通知さん
07/02/16 00:18:11 +PmruxO50
取り敢えず無料で聞けるってだけだからな
回答は・・・期待するなｗ
532:非通知さん
07/02/17 14:23:35 9JN2m8WD0
ソフトバンク、携帯電話端末実質値上げ・通話料下げ補う
URLﾘﾝｸ(it.nikkei.co.jp)
ソフトバンクモバイルは携帯電話端末の販売価格を実質的に10―15％値上げした。
対象はソフトバンク利用者が機種変更する際の端末で、上げ幅は機種などに応じる。
顧客の負担額は7000―1万円程度増える見込み。ソフトバンクは低価格の料金プラン
を拡充した。今回の端末価格の値上げで携帯電話事業の採算改善を狙う。ライバル
のＮＴＴドコモやＫＤＤＩは通話料収入に収益の比重を置いており、戦略の違いがはっき
りしてきた。
実質的に値上げしたのは20機種で、現在販売している大半の機種となる。端末自体の
価格を引き上げたり、ソフトバンクが割賦利用の購入者に対して負担している特別割引
の金額を減額したりすることで、顧客の負担額を増やす。
533:非通知さん
07/02/17 21:33:03 Ur8EXk4P0
花京院スクエアでは何やってるの？
534:非通知さん
07/02/17 21:58:18 Zi23ygGlO
パケし込みホワイト3980円
孫さんお願いします。
535:非通知さん
07/02/17 22:31:30 BgKo/Ehz0
>>533
督促アウトじゃねーか、たしか。
536:非通知さん
07/02/20 12:02:55 7m1h33Gz0
最近は登録業務も一部花京院でやってるって話どっかで聞いたよ。
537:非通知さん
07/02/23 00:36:25 V4JRe9cA0
誤登録の嵐だね。先月ラブ定額がついていて驚いた。
538:非通知さん
07/02/23 12:57:08 D181LIJ00
繋がりません勝つまでは
539:非通知さん
07/02/23 22:00:44 JgT2HUzhO
はいはい、客センの言う通り旧Vodafoneの料金プランのまま、機種変したいのでヤフオクで落札しましたよ。
540:非通知さん
07/02/24 08:51:58 K1lg4XsZ0
客船 大誤爆！
◆このメールはソフトバンクより無料でお送りしています。
ソフトバンクをご利用頂きありがとうございます。ご利用月の途中ですが、請求書をお送りしご利用状況をご案内致しております。
請求書がお手元に届きましたら、内容をご確認の上、お支払期限日までにお支払いくださいますようお願い申し上げます。
期日までにご入金の確認が取れない場合、ソフトバンク携帯電話サービスのご利用を停止させて頂きますのでご注意下さい。
既にお支払い済みの場合は、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
●この度、弊社契約約款に基づき請求書をお送りしております。このメールへの返信はできません。
●お問合せは弊社お客様センター〓TEL:157≪受付9:00～20:00≫まで
…２時間後
このメールはソフトバンクより無料でお送りしております。
本日、本来、ホワイトプラン適用開始日のご案内をさせていただくお客様に対して、誤ってお支払いに関するお願いのメールをお送りしておりました。
誤った内容の送信となり、お客様にご迷惑をお掛けした点を深くお詫び申し上げます。
ホワイトプランの適用開始日の御案内については、改めて送信させて頂きます。
また、該当メールを破棄いただきますようお願い申し上げます。
●お問合せは弊社お客さまセンター:157≪受付9:00～20:00≫まで
541:非通知さん
07/02/24 11:31:50 5pWrWpWS0
>>540
取りに行ったけどなかった。次は一時間後に取りに行くですだってさ。
気長に待ってあげてね。
542:非通知さん
07/02/25 03:37:02 EtqlhTLQ0
ちなみにこの自網S！ベーシックパックの運用に関して、またまた総務省から指導が入った模様ですｗ
禿社長、総務省に怒られるのはいったい何度目ですか？ｗｗ
[363]2/24(土)00:31
S!ベーシックパック申込無しでソフトバンク携帯電話宛ＭＭＳ利用が出来なかった人へ
契約上、基本料金（月額980円）だけでソフトバンク携帯電話宛ＭＭＳが利用出来るに
もかかわらず、これを利用出来なかった人はソフトバンクモバイルから基本料金を日割りで減額（返金）してもらえます。
１．対象者：下記１)～３）のすべてに該当する人
１）ゴールドプラン/ホワイトプランの新規加入/契約変更者。
２）Ｓ！ベーシックパック申込を行わなかった人でソフトバンク携帯電話宛ＭＭＳ利用を希望した人。
またはＳ！ベーシックパックを解除してソフトバンク携帯電話宛ＭＭＳ利用を希望した人。
３）ソフトバンクモバイルからＭＭＳ利用案内メールが届いてから実際にＭＭＳ利用開始まで２日以上かかった人。
２．手続き： お客様センターへ利用出来なかった期間を電子メールで申告してください。
ソフトバンクモバイルの故意または過失によりソフトバンク携帯電話宛ＭＭＳ利用が
出来なかった期間の基本料金満額支払いは出来ない。
ソフトバンク携帯電話宛ＭＭＳ利用出来なかった期間
年 月 日 から 年 月 日 （ 日間）
Ｅメール送付先
URLﾘﾝｸ(mb.softbank.jp)
未だ、公式発表はありませんが、総務省から指導が入ったおかげで私の場合、
半月分の基本料金減額と謝罪文書を入手しました。自己申告しない場合は減額処理されません。
わずか数百円ですが、これまで報告してきたとおり加入者（１００万人越）を愚弄し騙して
集金することで数億円単位の収益を上げようとするソフトバンクモバイルのやり方は決して許されるものではありません。
543:非通知さん
07/02/25 03:49:23 o4P09dqW0
どこでもコピペは面白くない、萎えた orz
544:非通知さん
07/02/26 21:21:29 0eJs+kOk0
／￣￣￣＼
| Sh |
|／￣￣~＼|
┃ ＼|||／#┃
［|# (・) (・) |］
| ┐・・┌ | だからソフトバンクはダメなんだよ！
＼ ◎ ／
（/ ﾉ∪
し―-J |l| |
ﾍﾟｼｯ!!
＿＿
）[＿|＿]（_
⌒） （⌒
⌒Ｙ⌒
545:非通知さん
07/03/01 00:53:34 hCHfHCFb0
／￣￣￣￣＼
（ 人＿＿＿＿）
|ミ/ ー◎-◎-）
（６ (_ _) ）
＿｜ ∴ ノ ３ ﾉ
（＿_/＼＿＿＿＿_ノ
/ （ ||
[]＿_｜ ｜ 禿命 ヽ
｜[] |＿_|＿＿＿＿＿＿）
＼_（＿_）三三三[□]三）
／（＿）＼:::::::::::::::::::::::|
｜ﾊｹﾞﾃﾙｯｼｮ(ﾌﾟ:::::::/:::::::/
（＿＿＿＿_）:::::/::::::/
（＿＿＿[]＿[]
是からも僕を宜しくお願い致します
URLﾘﾝｸ(www.watch.impress.co.jp)
実録！禿利用者の机
URLﾘﾝｸ(k-taidic.hp.infoseek.co.jp)
546:非通知さん
07/03/01 20:52:22 ViEDYvCp0
仙台って時給千円らしいね。そりゃ働く気なくすわな。
田舎を馬鹿にし過ぎ。
547:非通知さん
07/03/02 00:55:46 VOCQD8st0
サービス品質に見合ってるんじゃないの？
548:非通知さん
07/03/04 16:33:13 v7q0RcZJ0
コールセンター勤務ですが、最悪です。研修もままならず、誤案内ばかり。
もう辞めます。
549:非通知さん
07/03/04 21:08:28 1+C57DNN0
お疲れさま。誤案内のせいで恨まれて自分の名前を忘れない人
がどこかにいるって事はやっぱ怖いよね。よくわかる。
550:非通知さん
07/03/06 17:31:38 t0x7kbd50
今すごい人と話している、、、
無言が多くて最悪だ
これで時給が発生するなら働きたい
551:非通知さん
07/03/06 19:08:07 a80SE4dK0
最悪だｗ
552:非通知さん
07/03/08 10:10:36 iWsftElnO
ここで誤案内された。ショップではこう説明があったが、と言うと、それは知りません、だって。
最終的にはここの誤案内だと判明。なんのためにあるんだ、ここは。
553:非通知さん
07/03/08 10:26:57 W2P9919p0
それは顧客を騙してカネ儲けするために決まってるじゃん
554:非通知さん
07/03/08 22:26:13 rV0uoxMe0
誤案内でも何でもとりあえずしちゃって電話を切ればそれでいいらしい。
とりあえずかける時は固定電話から。名前は必ず聞く事。
失礼いたしますと言うなといわれているらしい。
555:非通知さん
07/03/08 22:33:08 W2P9919p0
折り返し電話して貰う時は他キャリアのケータイを指定。
556:非通知さん
07/03/08 22:55:13 6XOi+TVW0
>>555
ホワイト＋自網でメールマガジン受けまくりの俺はau（メイン）からフリーコールで電話してるよ。
WINは基本料金に割り込み通話（キャッチホン）付きなので長い待ち時間も問題ない。
ホワイトは無料時間に日に1時間ほど使うぐらいだけど、auの料金プラン下げれて満足してる。
少々の誤案内やつながるまでの30分程度の待ちはしかたないとして使ってるよ。