07/05/30 10:58:35 vTpFlkJ2
ユーザーの声いちいち全部に目を向ける必要は無いけど、
耳を傾けるのは全く悪いことじゃないし、むしろすべきだろ。
数日前のクローズアップ現代でたまたま見たICカード(Suica)等の特集で
取り上げられてたセガのゲーセン。
統計を出してみたらビックリ、売り上げの7~8割がたった5%の上客だったんだってさw
まあこれは極端だし、話を聞くのとはまた別だけど、
その道のプロとはいえ、顧客の動向の全てを把握だなんて、
日常業務の範疇や日ごろの感覚だけでは無理なんだよな。
そしてこの過当競争の時代、汲み上げ切れてないその部分ってのは
無視できないヒントが隠されていたりも。
って、ここまで書いて過当だなんて、バンダイ・・・独占者じゃんw
少子化だ何だ他のホビーとでは、また違うけど、先は暗いなw
こんなところで言い争ってる場合かよお前らw