07/01/23 10:04:16 ca2XaaWL0
いや >>799はクレーマーじゃないと思います
代理店の判断でしょうけど 昨今約款や特約がめまぐるしく変わる状況で
火災保険などならいざ知らず 自動車保険で自動特約を付けるのは 私はどうかと思います
自動特約をつけてその継続予定をハガキで契約者に通知したことを盾にして
年令条件やその他の状況を確認していないのではないか？
>>801 >>802 貴方の方がとってもみっともないと私は思います
更新の案内をちゃんとしていればお客さんに対して「忘れた」なんて表現は使わない
お客さんはある程度「適当」なんですよ そこを埋めるのが代理店の仕事