07/08/19 12:52:26 b4RJ5Mnq0
>>354
それをおもてなしと呼ぶかはわからないが
空調の良く効いたまぁまぁのソファーの部屋に通される
お飲み物を出される
待合室には大型のプロジェクターOr液晶（50～100ｲﾝﾁ）のTVあり
マッサージチェアーあり、インターネット完備
下記はBMWジャパンのショールームね
設定温度が高いのか断熱が悪い造りなのかみんなパタパタうちわや扇子で
扇いでいる待合室兼受付へ通される
麦茶を出してもらえる
20インチぐらいのTVで普通の番組を放送中
子供用椅子あり、マガジンやジャンプ完備
レクサスはナンバーからオーナーを検索するので一々車検書を見せろといわない
BMWは車検書をもって入店しないと取りに行かなければならない
点検などの時は両社洗車はしてくれるがレクサスは室内まで掃除、BMWは洗車機に突っ込むだけ
だから水玉が残ってる。BMWで修理に出した時には代車は3シリ（俺は7シリ）文句を言うと
翌日5シリを用意。レクサスはISにはIS、GSにはGSを用意。
セールスの質はレクサス>>>>>>>>>>BMW受付やサービスアドバイザーも同様。
BMWの人間は「外車は壊れるもの、修理は高くてもしょうがない」って考えだから
「イラ」って来る事も多々よーく目を通さないと先回交換したブレーキシューやフィルターの
交換も当たり前のように見積もってくる。（車検時、1年点検から18000ｋｍ走行）