06/02/07 14:16:12
CD/MDシステムコンポの表示ディスプレイがセパレートタイプなのに一度に全部消えました。
突然じゃなく少しづつ表示が暗くなって。この表示板は以前も消えたんですがその時は
保証期間切れてたのに無償修理でした。ですから今回はてっきり「再修理扱い」してくれると思い
ソニーサービスに修理依頼したんですが、表示板しか壊れてないのに「CD/MDの読み取りもできない
からそれも含めて修理見積もりは40000円です」と言われ驚きました。CD/MDはサービスに持ち込む
直前までちゃんと再生できてたのに。「一体型ならともかくセパレートのコンポで全てのデッキの表示
が消えるなんて。しかも何度交換しても消えるってどう考えても欠陥品じゃないか。」と言うと、
「全く一度も電源コードも差さず電源も入れて無かったですか？それで壊れたんならウチの責任ですけど」
と逆ギレしてきました。
「再生できてたのにピックアップ不良ってどういうことだ？」と聞くと
「ウチできちんと計測すればお客さんのわからないレベルで不良がわかるんですよ」だそうです。
SONYは品質だけじゃなく社員の質も最悪です。もう二度とSONY製品は買いません。