06/11/07 06:34:57 JZIHvwx30
悪意のあるクレーマーになるんですか？
経過を書かなかったのも悪かったですね。
今まで使ってた機種が古くなり、バッテリーが1日持たないので機種変更する事にした 、
MNPが始まったら混雑するだろうと、始まる10日前に機種変更に行った 。
希望してた機種が在庫無しだったが、入荷しておきますと言われ連絡待ち 。いくら待っても連絡無し
そこにMNPが始まり、更に「予想外割」で大混乱。
早めに機種変更を頼んでおいたにもかかわらず放置され続けた。
希望機種の入荷はどうなったのか確認の電話をこちらから入れるも もう少し待ての返事。
希望機種はあきらめて他の在庫のある機種で手を打つかと思ったら、 今度は機種変更の業務停止。
6日に再開すると言うので電話したら、本日はもう機種変更の受け付けは終了です 。
仕方ないので翌日に行くから機種変更の業務時間を聞いたら「わかりません」。 更に希望機種の入荷はしたのか確認をしたら1台だけある
でも機種の予約取り置きも出来ません。
来店して売れてしまったてたら次回入荷まで待って来店しろとの事。
そんなに何度もショップに通う時間も無いので郵送で機種変更にする事にする。
また電話をして郵送での機種変更を申し込む。
早急に機種の在庫確認して折り返し電話すると言われ待つ。 しかし3時間待っても電話は来ない 。
しびれをきらしてこちらから電話すると、5分もかからずに在庫の確認がとれた。でも、郵送での機種変更も来週以降になるそうです
機種変更の申し込みをしてから1ヵ月近くたつ訳です。
ここまで待たされたても腹を立てるのっておかしいです？
MNPの混乱を予想して、始まる前に機種変更の申し込みしたんです。
もう怒りより疲れたが今の気分です＿|￣|○