06/05/20 10:47:55 Rf/nOxZb0
ＳＨ９０２の端末機において、メール操作中フリーズして使いもんにならんかったので、
ショップで修理依頼。
その明細は、メモリのデータがおかしいと記載されていた。
しかも、修理によって基盤交換されたため、着うた一切使用不可。
ここはこらえて、着うたの件で客センにＴＥＬ。検討するといって連絡なし。そうこうするうち、同じフリーズ現象。
再度ショップへ。また基盤交換。また着うたが使用不可。また客センにＴＥＬ。以前もＴＥＬしたが、どうなってるのか？との問いに、
「もうしわけありません。」や、「検討中です」などと曖昧。いい加減にしてくれと苦情を申し立てる。
ショップで経過報告。（ショップは対応よい。）そこで、補正プログラム書き換えをしてもらう。がしかし、やっぱりフリーズ。
頭にきたので、ＳＨからＴに交換しろとショップに相談。このとき、Ｎ8～しかなく、Ｔ９０２の発売を待つことにしたが、
着うたの件であまりにも対応がおかしいと思ったので客センにＴＥＬ。
以前にもＴＥＬしたがどうなってるんだ？と。結局なんもなし。ブチギレた私は、切れた。Ｔ９０２に機種交換せろ！っと。
後日ＴＥＬしますと客セン。がしかし連絡なし。ショップよりＴＥＬあり。キャクセンからはＴＥＬしませんと。あまりの対応の悪さに、
ショップに愚痴。その後も携帯調子悪く、
基盤交換３回、書き換え２回。これでもフリーズかわらず。
またキャクセンにＴＥＬ。散々対応の悪さを指摘したのち、機種交換の交渉。やっと要望を認めた。
しかも着うたの件もそれまでのＷＥＢ使用代金返還にて交渉終了。最後に「ほかに言いたいことありませんか？」と言われた。
だから言ってやった、「最初から素直に対応してればよかったのでは？」と。
おそらくワースト顧客リストにのっているだろう（笑）
読みにくくてスンません。