08/08/12 10:23:23 usebVkCB0
>>889
コールセンターってのは質より量
まず電話に繋がらないっていう状況を打破することに命を燃やす
知識はいきあたりばったりで覚える。特にウィルコムの客セン及び代理店サポート
のバカっぷりには気をつけるんだ！電話した日付と時間、担当者名は必ずメモって
その案件が解決するまで必ず保管しないと自分が痛い目を見るぞ
サポートの言ったことをそのまま客に伝えて失敗したこと数知れずだ
08/08/12 10:23:23 usebVkCB0
>>889
コールセンターってのは質より量
まず電話に繋がらないっていう状況を打破することに命を燃やす
知識はいきあたりばったりで覚える。特にウィルコムの客セン及び代理店サポート
のバカっぷりには気をつけるんだ！電話した日付と時間、担当者名は必ずメモって
その案件が解決するまで必ず保管しないと自分が痛い目を見るぞ
サポートの言ったことをそのまま客に伝えて失敗したこと数知れずだ