08/07/27 20:50:49 qg53RmuyO
>>156
155です
俺は中の者ではありません。
しかし、ａｕお客様センターのおかしい所は随所にあります。
先ずは、ａｕお客様センターの録音について。
ａｕからの回答は「一部の通話のみを、コミュニケーターの対応力強化の為に使っている」と言う。
１次、２次とも同じ答え。
しかし、３次に食い下がり聞くと他にも使っているという。
これには問題点がある。
録音した会話に電話番号や名前が含まれると個人情報となる。
個人情報を取得するさいは利用目的を告げなくてはならない。
1次や2次も、オペレーターの対応力の向上にしか使っていないとしか教えられていない。
説明の利用目的以外に使用していれば問題なのかもしれない。
ａｕの秘密主義が見え隠れ。