08/04/20 12:27:29 W+4TVXruO
SoftBankのパケットし放題について
助けて下さい。未成年の友達が3月20日に、販売店でSoftBankの機種変時に 「パケットし放題」の手続きをしました。
手続き時には、販売店で「翌請求月から適用」との説明が一切ありませんでた。
その為に、申し込み日から パケットし放題の割り引き適用だと勘違いしてしまい
20日から締め日の末日までのパケット代金9万円の大金請求が来ました。
とてもじゃないけど、そんな額払えません。
この場合、
未成年者の手続き時に しかるべく説明を怠った 販売店に責任があると思うのですが。
本来のパケットし放題の代金の超過分を相殺か返金して貰うことは可能でしょうか？
また、どう持っていけば
超過分の支払いを免れるでしょうか？
場合によっては法的手段も考えてますが
知識も時間の余裕も無いので困っています。 どうか助けて下さい。
本社に電話入れましたが、関知しないので販売店と話してくれとの冷たい対応でした。