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ソフトバンク携帯、苦情再び 分割払いで「￥０」広告
携帯電話端末を分割払いで買うと割引が適用されるというソフトバンクモバイルの
料金サービスをめぐり、利用者の苦情や問い合わせが相次いでいる。
実際には月額利用料が割引対象なのに、携帯端末そのものが安くなるかのように販売店で
説明されていることが原因。
説明不足で惑わされたとして利用者が無条件解約を求めるケースも出ている。
問題となっているのは同社が昨年１０月に導入した「新スーパーボーナス特別割引」。
１２～２４カ月の分割払いで端末を購入すると、毎月の請求時、基本使用料と通話料から
一定額が割り引かれる仕組み。割引額は機種ごとに決まっている。
しかし販売店では、例えば月の分割費が２５００円で割引額が２０００円の機種の場合、
「実質負担 月々５００円×２４回」などと表示。分割払い分と割引額の差額がなくなる機種も多く、
頭金払いもないため、「全機種￥０」などの広告も大々的に張り出された。
同社もＨＰでは、端末分割費が割引対象のように図示するなどしていた。
（以下>>2以降）
朝日新聞 asahi.com（2007年04月29日21時50分）
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