07/11/14 06:57:41 Zpj9PvpZ0
要は、コレスポンデンス分析で「各種費用」が占める割合を極小化するような結果を採用したにすぎない。
コレポンなんか何百通りの結果が出せるんだぜ
そのなかで各種費用の因子の重みが最も軽くなった結果を採用しただけのことさ
とりあえず個別入力データの情報開示が必要だな。
俺様が解析してやるｗｗｗ
64:非通知さん
07/11/14 15:13:27 OVRiPv/v0
2007/11/14
おかげさまで、ａｕは【２年連続】【全地区】でお客様満足度ＮＯ．１を獲得いたしました。
【２年連続】【全地区】でお客様満足度ＮＯ．１
【２年連続】【全地区】でお客様満足度ＮＯ．１
【２年連続】【全地区】でお客様満足度ＮＯ．１
URLﾘﾝｸ(www.au.kddi.com)
65:非通知さん
07/11/14 16:45:20 sqRZ/A0W0
SBも加入者が何ヶ月か連続で増えたが・・・。
そうか、SB関連企業の社員が泣く泣く加入したからか！
SBの社員は携帯何台持ってるんだろう？
66:非通知さん
07/11/14 16:58:16 aMyFkCA30
基本的に企業が衰退期に入るとイメージ向上に手をつける。
67:非通知さん
07/11/14 21:12:06 t/844lbL0
あるあるｗ
68:非通知さん
07/11/14 22:06:48 2C6lNCJf0
携帯電話サービスの顧客満足度、auがトップに
URLﾘﾝｸ(plusd.itmedia.co.jp)
J.D. パワー アジア・パシフィックは11月13日、携帯電話サービス顧客満足度調査の結果を発表した。
同調査は携帯電話サービスの満足度と利用実態を調べることを目的に、全国9地域の携帯利用者（個人）を対象に実施。
9回目となる今回の調査は2007年8月に行われ、総計7200人からの回答を集計した。
顧客満足度の測定では、「電話機」「企業イメージ」「各種費用」「非音声機能・サービス」「顧客対応力」「通信品質・エリア」という6種のファクターが設定された。
総合満足度ランキングでは、調査を行った9地域のすべてでauがトップを獲得。
auが全地域で第1位を獲得したのは、昨年に続き2度目となり、ファクター別の評価でも地域を問わず大半の要素で他社を上回った。
昨年同様、通信品質・エリアが高い評価を得ている点が特徴で、通信に関する不具合経験率も、他社よりも低いことが明らかになった。
9地域のすべてで第2位を獲得したのはNTTドコモ。
ファクター別の満足度についても、各種費用以外の大半のファクターでauに次ぐ評価を得ている。
また昨年と比較して、多くの地域で通信品質・エリアに対する満足度が改善。
FOMAの不具合経験率にも顕著な改善が見られたという。
また調査対象者からの回答によれば、電話機の平均購入価格がソフトバンクより安く、月額利用料金もわずかながら前年より低下。
料金プランの変更などの取り組みが功を奏し、価格・料金面における競争力が徐々に強化されつつある。
ソフトバンクモバイルは全地域で第3位だったが、各種費用は9地域のすべてでauに次ぐ高評価を得ており、昨年に比べて特に1年以内の加入者からの評価が大きく改善された。
また具体的な企業イメージについては、「新しい」「若々しい」「個性的である」といった回答が多く、Vodafoneからのブランド刷新によりブランドイメージが改善されたことがうかがえる。
69:非通知さん
07/11/15 12:45:15 T+nXC07eO
>>66
いい見本がドコモに移転ゼロｗ
70:非通知さん
07/11/16 12:18:18 Jt908td60
KDDI au: おかげさまで、auは2年連続全地区お客様満足度No.1。
URLﾘﾝｸ(www.au.kddi.com)
auは顧客満足度調査の国際的専門機関J.D. パワーの2007年調査において、9地区中9地区で1位を獲得しました。
今年で9回目のこの調査は携帯電話の個人利用者を対象に「通信品質・エリア」「電話機」「企業イメージ」「非音声機能・サービス」「各種費用」「顧客対応力」の6つのファクターで満足度を測定したものです。
"携帯電話サービス顧客満足度2年連続No.1"
出典: J.D. パワー アジア・パシフィック
2006～2007年日本携帯電話サービス顧客満足度調査。
※ 2007年調査は沖縄県を除く全国を9地区に分けて実施し全地区で1位になった結果。
各地区在住の携帯電話利用者計7,200名からの回答による。
URLﾘﾝｸ(www.au.kddi.com)
71:非通知さん
07/11/17 10:03:08 u2V96fvhO
J.D. パワーはアテにならない、これ定説！
auはトヨタのおかげで成り立っています
72:非通知さん
07/11/17 10:55:49 GqgFdC7O0
>>71
と言うことは、もうすぐダメになるな。
トヨタが通信事業をやると失敗する。
73:非通知さん
07/11/17 10:59:22 Qf1SdQpY0
トヨタの販売店網がどれだけの勢いで新規獲得してるか
考えたらわかる。トヨタ車に乗ってるから付き合いでしていたけど
そんな付き合いをしている人が多いから、今のauが糞になったって
思う。黙ってても客が加入し、機種変更し、基本料金を納めるって
思っていたんだろう
小野寺の体質がむかつく。
74:非通知さん
07/11/17 11:10:57 GqgFdC7O0
>トヨタ車に乗ってるから付き合いでしていたけど
そんな風にしているから一巡したところで止まる。
0070高速通信や、IDOを見たらよく分かる。
小野寺よりもトヨタの方がむかつく。
0070の時も救済してもらう側だったのに
KDDより偉そうだった。
75:非通知さん
07/12/03 06:39:04 n+NAuRyg0
JDってトヨタが一位っすねｗ
76:非通知さん
07/12/20 19:18:22 OlMZIgpc0
携帯乗り換え満足度、ソフトバンクが1位に
ｽﾚﾘﾝｸ(phs板)l50
77:非通知さん
07/12/24 14:48:19 KBRGS4Pk0
輻輳が騒がれてるのに、基地局の増設や通話品質改善を全くやる気がないau(笑）
契約数が増加しても、これじゃ通話品質が悪くなる一方だよね。
負け組み欠陥規格のCDMA2000だからしょうがない？
・基地局を増設し、通話品質が改善し続けてるドコモとソフトバンク
・基地局を増設しない（できない？）で、輻輳で通話品質が悪化し続けてるau（笑）
近い将来「繋がる携帯」「お客様満足度No1」の座はドコモかソフトバンクに間違いないね。
通話品質改善・エリア拡大情報【北海道】
※通話品質向上エリアは月1～2件（トンネル含む）
通話品質改善・エリア拡大情報【東北】
※サービス開局”予定”なのに”過去”の日付…今後は無いってこと？（笑）、通話品質向上エリアなし
通話品質改善・エリア拡大情報【中部】
※少ないが有ります
通話品質改善・エリア拡大情報【関西】
※通話品質向上エリアしかないけど、”ビルの途中階だけ”と”トンネル”が多い（笑）
通話品質改善・エリア拡大情報【中国】
※非常に少ない
通話品質改善・エリア拡大情報【北陸】
通話品質改善・エリア拡大情報【関東】
通話品質改善・エリア拡大情報【四国】
通話品質改善・エリア拡大情報【九州】
通話品質改善・エリア拡大情報【沖縄】
↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑
※上記の5地域は、改善する気が”全く無い”ようです（笑）
URLﾘﾝｸ(www.au.kddi.com)
78:非通知さん
08/01/30 15:58:45 ZYqAEBpR0
_,......,,,_
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/ ,､:'゛ ｀`ヽ、 `i
/ ／/ ＼i ヽ
79:非通知さん
08/01/30 22:11:07 79aCapFb0
私はauユーザーになって５年目ですが、１００％auって訳じゃないです。
どちらかと言えば消去法で選んでいる項目が多いかな？（汗）
私は秋冬モデルにはガッカリしましたが９０５に比べて劣るとは全く思いません。
春モデルに期待したいですが妥協はしない性格なのでそれでも不満なら夏まで待っても良い覚悟です（汗）
ドコモの春は905、705の延長ラインですが、auの春は新シリーズって事ですよ（笑）
auの秋冬モデルはあくまでもW5*シリーズの延長で、W6*シリーズは春モデルですから新しいサービス等の本気モデルは春です。
80:非通知さん
08/01/30 22:34:09 79aCapFb0
バカな皆さん参考にして勉強してくださいね！！
URLﾘﾝｸ(oshiete1.goo.ne.jp)
81:非通知さん
08/01/30 23:16:48 NsMd1rAi0
ｽﾚﾘﾝｸ(phs板)
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常時age推奨（レスは何でも構いません）
82:非通知さん
08/03/31 22:23:26 ChYM0i+B0
祭り用 （本日３１日を持って終了）
ツーカー電波届きませんが。。駄目駄目駄目！！
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★最後の一言★ﾂｰｶｰから移行する時に書いておくｽﾚ
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【お先】ツーカーアンチスレ【真っ暗】
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★★ツーカー端末スレ★★ラストまで！
ｽﾚﾘﾝｸ(phs板)
【LooK】Tu-Kaからauに同番、同ﾒﾙｱﾄﾞ移行を可能に！
ｽﾚﾘﾝｸ(phs板)
KDDI、Ｔｕ-Kaを2008年3月31日をもって終了★4
ｽﾚﾘﾝｸ(phs板)
Tu-kaからau(KDDI)以外へ脱出するスレ
ｽﾚﾘﾝｸ(phs板)
83:非通知さん
08/03/31 22:27:50 eV64ZhTkO
乗り換え満足度が一番信憑性がある。
お客様満足度は他を知らない明らかな自己満足。
アホでも解るが庭しか知らないなら解らない。