07/09/18 14:52:10
もう5～6年前になりますか、メーカーでの生産が打ち切られて少したった頃に
その製品が必要になり、いろんな店にメールしたりして、在庫を見つけました。
その店からの返事には、
1.仕入れが半年くらい前だが、新製品と同じ環境で保管してあった。
2.未開封品
3.メーカーでは既に生産中止になっているので、初期不良品におけるメーカーの
無償サービスを受けることが出来ない。初期不良でも、有償のメーカー修理になってしまう。
4.未開封品なので、箱の中に”メーカーの無償修理サービス”の券が入ったまま
だが、3の理由で利用できない。
5.このことで、当店では何も保障できない（ただ、この半年の保管はしっかりやってきた）
というようなことが書いてありました。私は了解+直接店に買いに行くと返事をしました。
すぐに店からの返信で、再度1～5の説明。「本当にこれでよろしいのでしたならばお売
りいたします」とか。
で、次の日、店に行ったらレジで全く同じ説明。う～ん、なんでこんなに何回も説明す
るんだろう、とそのときはとても不思議に思ってましたが、このスレ見て納得しました。
たぶん、ここまで説明しても後日、クレームをつけてくる客がいるのでしょうね。