08/02/11 01:47:11 RbcYfnUz
私の方は旅行好きでよくほかのバス会社の長距離バスを利用しますが、乗り場の集合時間にきていないと、必ず連絡がきます。
その上で、間に合いそうならちょっと待ってくれたり、間に合わないなら先に出発しますねーとか連絡がくるものです。
ましてバスが遅れているなら当然連絡きます。
友人のようなケースは初めて聞きました。
私はこれを聞いて、友人も私も、少なくともJRバスは絶対に利用しないでおこうと決めました。
はっきりいって対応どうこう以前に、心配りとか思いやりとか、最低限のサービスの仕方、言い方があるんじゃないかと思いました。
JRすべてがそんな社員さんばかりではないと思いますが、客がどうなろうと知ったこっちゃない的な考えで仕事をしてる会社なんだと十分思い知らされました。
聞いた話ということもあり、多少違っているところもあるかもしれませんが、以上が私の聞いてもらいたかったことです。
長々と、すみませんでした。
許せないって思うのは私や友人だけですかね？；；もし皆さんのご意見を聞けたらうれしいです。