08/02/11 01:45:47 RbcYfnUz
関西の友人から聞いた話ですが・・・。長文になります！スレ違いかもしれませんがちょっと許せない！って思ったので書きます。
先日、友人が西日本のJRバス（長距離）を予約して、そのバスを待っていたそうです。
しかし数分たってもバスは現れず、ずっと寒い中まっていたそうです。すると、３０分たった後にようやくバスがきて、やっと乗れると思ったら、
「渋滞等の影響でバスが遅れることがありますのでご了承ください」のアナウンスのみで全く謝る気配がなく、そのまま通常通り走っていたそうです。
普通遅れたら客の携帯に連絡があるし、バスに原因がなくても客を困らせたら一言謝るべきだと思うのですが・・・。